woj. zachodniopomorskie
Audyt Google Ads
Szczecin
Kampania niemieckojęzyczna prowadząca na polską stronę zbiera kliknięcia i nic więcej. Przy szczecińskich kontach to najczęstszy i najdroższy błąd, jaki znajdujemy.
Dwa rynki
Dwa rynki to dwa różne konta w jednym
Firma obsługująca klientów z obu stron granicy ma w praktyce dwie kampanie o zupełnie różnych warunkach: inne koszty kliknięcia, inne oczekiwania klientów, inny język i inne strony docelowe.
Wspólna ocena takiego konta nie ma sensu. Średni koszt zapytania z obu rynków nie mówi nic — jeden może być rentowny, a drugi przepalać budżet, a suma będzie wyglądała przyzwoicie.
Dlatego przy szczecińskich kontach robimy dwie osobne oceny i przedstawiamy je jako dwa zestawy wniosków. Zdarza się, że rekomendacja dla jednego rynku brzmi „rozwijać", a dla drugiego „wyłączyć do czasu przygotowania strony".
Zakres
Co sprawdzamy
Poniżej zakres audytu przy koncie obsługującym dwa rynki językowe.
- Osobna ocena wyników dla rynku polskiego i niemieckiego
- Zasięg kampanii niemieckojęzycznej i jego szerokość
- Zgodność języka reklam z językiem strony docelowej
- Jakość tłumaczeń reklam i strony
- Sposób podania ceny i informacji o rozliczeniu
- Pomiar konwersji w podziale na rynki
- Wykluczenia osobne dla każdej kampanii
- Informacja o obsłudze w języku klienta
- Nie oceniamy obu rynków wspólnie ani na średnich
- Nie wykonujemy tłumaczeń w ramach audytu
- Nie wykonujemy napraw w ramach ceny audytu
Błędy
Najczęstsze błędy przy dwóch rynkach
Poniżej rzeczy, które znajdujemy najczęściej w kontach obsługujących pogranicze.
| Błąd | Skutek | Naprawa |
|---|---|---|
| Reklama po niemiecku, strona po polsku | kliknięcia bez zapytań | wersja strony albo wyłączenie |
| Zasięg na całe Niemcy | budżet znika w kilka dni | pas przygraniczny |
| Tłumaczenie automatyczne | niska wiarygodność | tłumaczenie przez człowieka |
| Brak informacji o obsłudze w języku | niższa skuteczność | jedna linijka w reklamie |
| Wspólna ocena obu rynków | średnie ukrywają problem | rozdzielenie raportowania |
| Ceny bez informacji o rozliczeniu | porzucenia na etapie kontaktu | uzupełnienie strony |
To pierwsza rzecz, którą sprawdzamy — i częsty powód rekomendacji wyłączenia kampanii.
Kiedy
Kiedy audyt ma sens, a kiedy nie
Poniżej sytuacje, w których warto go zamówić — i takie, w których lepiej wydać te pieniądze inaczej.
- Warto: Prowadzicie kampanie na oba rynki i nie wiecie, który z nich realnie zarabia.
- Warto: Kampania niemieckojęzyczna zbiera kliknięcia, ale zapytań z Niemiec praktycznie nie ma.
- Nie warto: Nie macie wersji niemieckiej strony ani planów jej przygotowania. Wtedy odpowiedź jest znana bez audytu: kampanię trzeba wyłączyć.
Szczecin w praktyce
Czego nauczyły nas szczecińskie audyty
Pierwsza rzecz: reklama po niemiecku prowadząca na polską stronę to najdroższy błąd w tych kontach. Kliknięcia są, zapytań nie ma, a firma przez miesiące szuka przyczyny w ustawieniach kampanii.
Druga: zasięg ustawiony na całe Niemcy potrafi wyczerpać budżet w kilka dni. Klient z Bawarii nie przyjedzie do Szczecina, a kliknięcie kosztuje tyle samo co z Pasewalku.
Trzecia: tłumaczenia automatyczne są rozpoznawalne i obniżają wiarygodność. Przy usługach medycznych i technicznych jedno niezręczne sformułowanie wystarcza, żeby klient zrezygnował.
Kampania niemiecka prowadziła na polską stronę. Nikt tego nie zauważył przez pół roku, a pieniądze schodziły.
Dane
Na jakich danych pracujemy
Przy dwóch rynkach potrzebujemy danych rozdzielonych według kraju i języka.
- Dostęp do odczytu konta Google Ads i analityki
- Dane o zapytaniach w podziale na kraj pochodzenia
- Informacja, jaki udział klientów pochodzi z Niemiec
- Adresy stron docelowych w obu językach
- Informacja, czy obsługa na miejscu jest po niemiecku
- Sposób rozliczania klientów zagranicznych
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od najprostszego sprawdzenia: dokąd prowadzą reklamy niemieckojęzyczne. Jeśli na polską stronę, mówimy o tym w pierwszym dniu, bo to przekreśla sens dalszej analizy tej kampanii.
Potem oceniamy oba rynki osobno: koszt zapytania, jakość ruchu, zasięg, wykluczenia. Wszystko w dwóch zestawieniach, nigdy w jednym.
Dokument zawiera dwie części — jedną dla rynku polskiego, drugą dla niemieckiego. Rekomendacje bywają rozbieżne i to jest normalne.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Audyty wykonujemy zdalnie. Przy firmach ze Szczecina rozmowę omawiającą wyniki prowadzimy przez wideorozmowę.
Obsługujemy też firmy z Police, Gryfina, Stargardu, Goleniowa i Świnoujścia. Przy firmach ze Świnoujścia udział klientów z Niemiec bywa jeszcze wyższy, więc ocena rynku niemieckiego jest tam ważniejsza od polskiego.
- Śródmieście
- Prawobrzeże
- Centrum
- Pogodno
- Niebuszewo
- Gumieńce
- Pomorzany
- Krzekowo-Bezrzecze
- Warszewo
- Dąbie
- Zdroje
- Żelechowa
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Police, Goleniów, Stargard, Gryfino, Kołbaskowo, Dobra Szczecińska, Mierzyn. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje audyt
Cena zależy od liczby kampanii i od tego, czy oceniamy jeden rynek czy dwa.
| Zakres | Dla kogo | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Sprawdzenie zgodności | dokąd prowadzą reklamy w obcym języku | kilka godzin | 400–700 zł |
| Audyt jednego rynku | kampanie w jednym języku | 2–3 dni | 1400–2400 zł |
| Audyt dwóch rynków | osobne oceny i dwa zestawy wniosków | 3–5 dni | 2400–4000 zł |
| Ocena jakości tłumaczeń | reklamy i strona docelowa | 1 dzień | 600–1200 zł |
Ocenę jakości tłumaczeń zlecamy osobie niemieckojęzycznej. Koszt pokazujemy osobno, bo to praca poza naszym podstawowym zakresem.
Współpraca
Od zgodności języka do dwóch zestawów wniosków
Sprawdzenie zgodności
Dokąd prowadzą reklamy niemieckojęzyczne. Pierwszy dzień.
Dostęp do odczytu
Konto reklamowe i analityka z podziałem na kraje.
Ocena rynku polskiego
Koszt zapytania, jakość ruchu, zasięg, wykluczenia.
Ocena rynku niemieckiego
To samo, ale osobno — nigdy na średnich.
Ocena tłumaczeń
Reklamy i strona docelowa, przez osobę niemieckojęzyczną.
Dokument
Dwie części, po jednej dla każdego rynku.
Pytania
Zanim zapytasz
Nie. Średni koszt zapytania z obu rynków nie mówi nic — jeden może zarabiać, a drugi przepalać budżet.
To najdroższy błąd w takich kontach. Albo wersja strony, albo wyłączenie kampanii.
Pas przygraniczny. Klient z Bawarii nie przyjedzie, a kliknięcie kosztuje tyle samo.
Nie. Są rozpoznawalne i obniżają wiarygodność, szczególnie przy usługach medycznych i technicznych.
Informację, że obsługa na miejscu jest w języku klienta. Jedna linijka, duża różnica.
Tak i to normalne. Dla jednego rynku „rozwijać", dla drugiego „wyłączyć do czasu przygotowania strony".
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Szczecinie
Ta sama usługa
Audyt Google Ads w innych miastach
Dwa rynki oceniane osobno
Zaczniemy od najprostszego sprawdzenia: dokąd prowadzą Wasze reklamy w języku niemieckim. Potem ocenimy oba rynki osobno i przedstawimy dwa zestawy wniosków. Wstępna rozmowa jest bezpłatna.