woj. dolnośląskie
Outsourcing IT
Wrocław
Agencja z Wrocławia ma pocztę u jednego dostawcy, pliki na prywatnych dyskach w chmurze pracowników i jeden wspólny folder udostępniony „wszystkim z linkiem". Kiedy grafik odchodzi, projekty klienta zostają na jego prywatnym koncie. Chmura miała wszystko uprościć, a dołożyła tylko nowe miejsca, w których dane się gubią.
Firma w chmurze
Chmura, w której dane się gubią
Firmy z Wrocławia bardzo często pracują w chmurze: poczta, kalendarze i pliki są w Microsoft 365 albo Google Workspace. Problem rzadko dotyczy samego narzędzia. Dotyczy tego, jak zostało wdrożone — zwykle na szybko, przez kolejnych pracowników, każdy po swojemu.
Efekt to pliki firmy na prywatnych kontach, foldery udostępnione każdemu, kto ma link, konta byłych pracowników z dostępem do dokumentów i hasła bez dwuskładnikowego logowania. Do tego przekonanie, że dane w chmurze nie wymagają kopii, bo „dostawca się tym zajmuje".
Porządkujemy środowisko chmurowe firmy: przenosimy pocztę i pliki na konta firmowe, ustawiamy wspólne przestrzenie z uprawnieniami według działów, włączamy dwuskładnikowe logowanie dla wszystkich i ustawiamy kopię danych z chmury. Dalej prowadzimy to w ramach abonamentu razem z helpdeskiem i bezpieczeństwem stanowisk.
Zakres
Co obejmuje obsługa firmy w chmurze
Poczta, pliki i dostęp pod kontrolą firmy.
- Migracja poczty na konta firmowe
- Przeniesienie plików z prywatnych dysków
- Wspólne przestrzenie dla działów
- Uprawnienia zamiast linków dla wszystkich
- Dwuskładnikowe logowanie dla każdego konta
- Kopia danych z poczty i plików w chmurze
- Zakładanie i zamykanie kont pracowników
- Pomoc dla pracowników w codziennej pracy
- Nie zostawiamy plików firmy na prywatnych kontach
- Nie zakładamy, że chmura nie wymaga kopii
- Nie migrujemy poczty bez planu i okna przełączenia
Przed i po
Chmura przed i po uporządkowaniu
Poniżej typowa zmiana w firmie pracującej w chmurze.
| Kwestia | Przed | Po |
|---|---|---|
| Pliki firmy | na prywatnych kontach | we wspólnych przestrzeniach |
| Udostępnianie | link dla każdego | uprawnienia według działów |
| Logowanie | samo hasło | dwuskładnikowe |
| Odejście pracownika | dane odchodzą z nim | konto zamknięte, dane zostają |
| Kopia danych z chmury | brak | ustawiona i sprawdzana |
| Poczta | kilka systemów | jeden system firmowy |
| Licencje | nie wiadomo, kto płaci za co | spis i przegląd |
Dostawca chmury dba o działanie usługi, ale przypadkowo usunięty folder albo zaszyfrowane pliki zsynchronizowane z komputera to już sprawa firmy. Dlatego dane z chmury też kopiujemy.
Wynik
Co dostajecie
Chmurę, która naprawdę upraszcza pracę.
- Dane w firmie: Nie na prywatnych kontach.
- Kontrola dostępu: Uprawnienia i dwuskładnikowe logowanie.
- Kopia: Także danych z chmury.
Wrocław w praktyce
Czego nauczyły nas wrocławskie firmy w chmurze
Pierwsza rzecz: przegląd udostępnień prawie zawsze pokazuje dokumenty dostępne dla każdego, kto ma link, w tym oferty i dane klientów.
Druga: migracja poczty jest najprostsza, gdy zaplanuje się okno przełączenia i przygotuje pracowników wcześniej. Wtedy przejście mija praktycznie niezauważone.
Trzecia: firmy z Wrocławia obsługujemy w całości zdalnie. Środowisko chmurowe nie wymaga wizyt, a sprawy sprzętowe na miejscu obsługujemy według zasad z umowy.
Po odejściu grafika połowa projektów została na jego prywatnym dysku. Teraz wszystkie pliki są we wspólnych przestrzeniach, każdy loguje się z kodem na telefonie, a dane mamy w kopii.
Na start
Czego potrzebujemy na start
Wystarczy obraz tego, gdzie dziś są dane.
- Liczba pracowników i kont
- Obecny system poczty i domena
- Gdzie leżą pliki firmy
- Posiadane licencje chmurowe
- Struktura działów i dostępów
- Dostęp administracyjny do usług
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od rozmowy i przeglądu: konta, licencje, udostępnienia, logowanie, kopie.
Przygotowujemy plan migracji z oknem przełączenia, porządkujemy pliki i uprawnienia, włączamy dwuskładnikowe logowanie i kopię. Pracujemy zdalnie.
Potem prowadzimy obsługę w abonamencie: konta pracowników, helpdesk, bezpieczeństwo i przegląd kwartalny z testem odtworzenia danych.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Outsourcing IT dla firm pracujących w chmurze prowadzimy we Wrocławiu w całości zdalnie.
Pracujemy też dla firm z Oleśnicy, Oławy, Środy Śląskiej, Trzebnicy, Kątów Wrocławskich i Siechnic.
- Stare Miasto
- Krzyki-Partynice
- Gaj
- Muchobór Wielki
- Ołbin
- Nadodrze
- Szczepin
- Biskupin-Sępolno-Dąbie-Bartoszowice
- Jagodno
- Maślice
- Karłowice-Różanka
- Psie Pole-Zawidawie
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Oława, Oleśnica, Trzebnica, Kąty Wrocławskie, Siechnice, Środa Śląska, Brzeg Dolny. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje obsługa IT firmy w chmurze
Porządkowanie środowiska chmurowego i migrację wyceniamy po przeglądzie, a obsługę w abonamencie.
| Wielkość firmy | Zakres | Rozliczenie | Orientacyjnie |
|---|---|---|---|
| Do 10 stanowisk | helpdesk, kopie, bezpieczeństwo, poczta | abonament | od ok. 800 zł / mies. |
| 10–30 stanowisk | powyższe oraz serwer, sieć, monitoring, SLA | abonament | od ok. 2 000 zł / mies. |
| 30–100 stanowisk | powyższe oraz kilka lokalizacji, VPN, opiekun | abonament | wycena indywidualna |
| Wsparcie doraźne | bez abonamentu | godzinowo | od ok. 150 zł / h |
Licencje Microsoft 365 lub Google Workspace są opłacane osobno, bezpośrednio lub przez nas.
Współpraca
Od plików na prywatnych kontach do firmy w jednej chmurze
Przegląd
Konta, licencje, udostępnienia.
Plan migracji
Z oknem przełączenia.
Poczta i pliki
Na konta firmowe.
Uprawnienia
Według działów.
Logowanie i kopia
Dwuskładnikowe i kopia.
Obsługa
Abonament i przegląd.
Pytania
Zanim zapytasz
Tak, oba środowiska.
Tak. Usunięte lub zaszyfrowane pliki to sprawa firmy, nie dostawcy.
Planujemy okno przełączenia, więc zwykle przechodzi niemal niezauważenie.
Przenosimy je do wspólnych przestrzeni firmy.
Obsługa chmury jest w całości zdalna. Sprawy na miejscu ustalamy w umowie.
Standardowo na czas nieokreślony z miesięcznym wypowiedzeniem.
Uporządkujmy Waszą pocztę i pliki w chmurze
Napiszcie, z jakiej chmury korzystacie i ile macie kont. Zaczniemy od przeglądu.