woj. pomorskie
Outsourcing IT
Gdynia
Serwisant firmy z Gdyni pracuje u klientów w całym województwie. Laptop z danymi klientów wozi w samochodzie, do firmowych plików łączy się przez hotelowe Wi-Fi, a kiedy coś przestaje działać, dzwoni do biura, gdzie nikt nie może mu pomóc. Jeden skradziony laptop bez szyfrowania to już nie tylko strata sprzętu.
Praca w terenie
Biuro w samochodzie
W firmach z Gdyni — w logistyce, serwisie, handlu i budowlance — spora część pracowników pracuje poza biurem. Ich biuro to laptop w samochodzie, telefon i połączenie z hotelu, stacji benzynowej albo z budowy.
Ryzyka są inne niż w biurze. Laptop może zostać zgubiony lub skradziony, publiczne Wi-Fi nie jest bezpieczne, a dane z terenu często nigdy nie trafiają do kopii, bo leżą tylko na dysku laptopa. Do tego pracownik z problemem technicznym jest zdany na siebie.
Przygotowujemy sprzęt i dostęp dla pracowników w terenie: szyfrowanie dysków, bezpieczne połączenie VPN do zasobów firmy, dwuskładnikowe logowanie, możliwość zdalnego zablokowania zgubionego sprzętu i kopie danych z laptopów. Pomagamy przez pulpit zdalny niezależnie od tego, gdzie pracownik jest.
Zakres
Co obejmuje obsługa pracowników w terenie
Sprzęt i dostęp gotowe do pracy poza biurem.
- Szyfrowanie dysków laptopów
- VPN do zasobów firmy
- Dwuskładnikowe logowanie
- Zdalne blokowanie i czyszczenie zgubionego sprzętu
- Kopie danych z laptopów
- Aktualizacje także poza siecią firmy
- Pomoc przez pulpit zdalny w każdym miejscu
- Zasady pracy z publicznego Wi-Fi
- Nie wydajemy laptopów bez szyfrowania dysku
- Nie zostawiamy danych z terenu poza kopią
- Nie udostępniamy zasobów firmy bez bezpiecznego połączenia
Sytuacje
Typowe sytuacje w terenie
Poniżej, co dzieje się w najczęstszych sytuacjach.
| Sytuacja | Bez przygotowania | Z przygotowaniem |
|---|---|---|
| Kradzież laptopa | dane w obcych rękach | dysk zaszyfrowany, sprzęt zablokowany |
| Połączenie z hotelu | ruch widoczny w sieci | VPN |
| Wykradzione hasło | dostęp do poczty | dwuskładnikowe logowanie |
| Awaria dysku laptopa | utrata danych z terenu | dane w kopii |
| Problem z programem | telefon do biura bez efektu | pulpit zdalny |
| Brak aktualizacji | laptop miesiącami poza siecią | aktualizacje przez internet |
| Nowy pracownik terenowy | konfiguracja od zera | laptop gotowy według wzoru |
Zgubienie lub kradzież sprzętu traktujemy jak zdarzenie krytyczne. Im szybciej pracownik je zgłosi, tym szybciej blokujemy sprzęt i konto.
Wynik
Co dostajecie
Pracowników, którzy są bezpieczni także poza biurem.
- Zaszyfrowane laptopy: Kradzież nie oznacza wycieku.
- Bezpieczny dostęp: VPN i dwuskładnikowe logowanie.
- Pomoc wszędzie: Przez pulpit zdalny.
Gdynia w praktyce
Czego nauczyły nas firmy z pracownikami w terenie
Pierwsza rzecz: laptopy terenowe najczęściej są najbardziej zaniedbanym sprzętem w firmie — rzadko w sieci biura, więc bez aktualizacji i bez kopii.
Druga: szyfrowanie dysku i zdalne blokowanie są niewidoczne dla pracownika na co dzień, a zmieniają skutki kradzieży z poważnego problemu w stratę sprzętu.
Trzecia: pracowników w terenie i tak obsługuje się zdalnie, więc lokalizacja firmy nie ma znaczenia. Sprzęt przygotowujemy według wzoru przed wydaniem.
Po kradzieży laptopa z samochodu martwiliśmy się o dane klientów. Teraz wszystkie laptopy są zaszyfrowane, a serwisanci w terenie dostają pomoc przez pulpit zdalny w kilka minut.
Na start
Czego potrzebujemy na start
Wystarczy obraz tego, jak pracuje zespół w terenie.
- Liczba pracowników w terenie i w biurze
- Laptopy i telefony służbowe
- Zasoby firmy potrzebne w terenie
- Gdzie dziś trafiają dane z terenu
- System poczty firmowej
- Incydenty ze sprzętem, jeśli były
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od rozmowy i inwentaryzacji sprzętu mobilnego i dostępów.
Przygotowujemy wzór laptopa terenowego, włączamy szyfrowanie, VPN, dwuskładnikowe logowanie i kopie, a pracownikom przekazujemy krótkie zasady. Pracujemy zdalnie.
Potem obsługujemy pracowników w terenie i w biurze w ramach abonamentu, pilnujemy aktualizacji i kopii oraz reagujemy na zgłoszenia zgubienia sprzętu.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Outsourcing IT dla firm z pracownikami w terenie prowadzimy w Gdyni zdalnie.
Pracujemy też dla firm z Rumi, Redy, Wejherowa, Sopotu, Kosakowa i Pucka.
- Śródmieście
- Redłowo
- Karwiny
- Witomino
- Chylonia
- Obłuże
- Oksywie
- Orłowo
- Dąbrowa
- Wielki Kack
- Grabówek
- Pogórze
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Rumia, Reda, Wejherowo, Sopot, Kosakowo, Puck, Chwaszczyno. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje obsługa IT pracowników w terenie
Obsługa laptopów terenowych jest częścią abonamentu, liczonego według liczby stanowisk.
| Wielkość firmy | Zakres | Rozliczenie | Orientacyjnie |
|---|---|---|---|
| Do 10 stanowisk | helpdesk, kopie, bezpieczeństwo, poczta | abonament | od ok. 800 zł / mies. |
| 10–30 stanowisk | powyższe oraz serwer, sieć, monitoring, SLA | abonament | od ok. 2 000 zł / mies. |
| 30–100 stanowisk | powyższe oraz kilka lokalizacji, VPN, opiekun | abonament | wycena indywidualna |
| Wsparcie doraźne | bez abonamentu | godzinowo | od ok. 150 zł / h |
Licencje oprogramowania do zarządzania sprzętem i VPN są rozliczane osobno.
Współpraca
Od laptopa w samochodzie do bezpiecznego stanowiska mobilnego
Rozmowa
Jak pracuje zespół w terenie.
Inwentaryzacja
Sprzęt mobilny i dostępy.
Wzór laptopa
Szyfrowanie i aktualizacje.
Dostęp
VPN i dwuskładnikowe logowanie.
Kopie
Dane z terenu.
Obsługa
Pomoc w każdym miejscu.
Pytania
Zanim zapytasz
Blokujemy sprzęt i konto, a zaszyfrowany dysk chroni dane.
Z VPN i dwuskładnikowym logowaniem ryzyko jest znacznie mniejsze.
Tak, ustawiamy kopie danych z terenu.
Przez pulpit zdalny, gdziekolwiek są.
Tak, w tym samym abonamencie.
Standardowo na czas nieokreślony z miesięcznym wypowiedzeniem.
Ta sama usługa
Outsourcing IT w innych miastach
Zabezpieczmy pracę Waszego zespołu w terenie
Napiszcie, ilu pracowników pracuje poza biurem. Zaczniemy od inwentaryzacji sprzętu.