woj. dolnośląskie
Szkolenia SEO
Wrocław
Sklep ma dwanaście tysięcy produktów, trzysta kategorii i filtry, które tworzą setki tysięcy adresów. Zespół kategorii dodaje nowe podkategorie, gdy przychodzi nowy dostawca, a merchandiser zmienia nazwy przed sezonem. Każda z tych decyzji wpływa na widoczność — i zespół powinien wiedzieć jak.
Duży katalog
W dużym sklepie widoczność zależy od struktury
W małym sklepie najważniejsze są opisy produktów. W dużym — struktura. Kategorie i ich nazwy decydują, na jakie frazy sklep może się pokazać. Filtry decydują, ile podobnych podstron widzi wyszukiwarka. Sposób obsługi produktów niedostępnych decyduje, ile historii znika co sezon.
Te decyzje podejmuje zwykle zespół kategorii, merchandiser albo osoba odpowiedzialna za katalog. Robi to z myślą o kliencie i dostawcach, a nie o wyszukiwarce, bo nikt jej nie powiedział, że te dwie rzeczy są powiązane.
Szkolenie dla zespołu dużego sklepu uczy, jak podejmować codzienne decyzje o katalogu z uwzględnieniem widoczności. Nie wymaga to rewolucji — wymaga kilku procedur, które zespół stosuje przy każdej zmianie.
Program
Program szkolenia dla zespołu sklepu
Ćwiczenia na Waszym katalogu i Waszych danych.
- Jak klienci szukają produktów i jak to odpowiada kategoriom
- Kiedy tworzyć nową kategorię, a kiedy użyć filtra
- Jak nazywać kategorie, żeby odpowiadały wyszukiwaniom
- Które filtry powinny być widoczne dla wyszukiwarki, a które nie
- Krótkie opisy kategorii, które pomagają klientom
- Co robić z produktami niedostępnymi i wycofanymi
- Jak zmieniać strukturę bez utraty ruchu
- Jak sprawdzać w danych skutki zmian w katalogu
- Nie przebudowujemy struktury sklepu w trakcie szkolenia
- Nie konfigurujemy platformy za zespół IT
- Nie szkolimy bez dostępu do danych sklepu
Decyzje w katalogu
Codzienne decyzje i ich wpływ na widoczność
Poniżej decyzje, które zespół sklepu podejmuje regularnie, i procedury, których uczymy.
| Decyzja | Częsty błąd | Procedura |
|---|---|---|
| Nowa kategoria | tworzona dla każdego dostawcy | tylko gdy klienci szukają osobno |
| Zmiana nazwy kategorii | zmiana adresu bez przekierowania | przekierowanie starego adresu |
| Nowy filtr | każda kombinacja widoczna dla wyszukiwarki | widoczne tylko filtry z wyszukiwaniami |
| Produkt chwilowo niedostępny | usunięcie karty | karta zostaje z informacją |
| Produkt wycofany | błąd zamiast przekierowania | przekierowanie do kategorii lub zamiennika |
| Sezonowa kategoria | nowy adres co roku | ten sam adres z aktualizacją treści |
| Połączenie kategorii | usunięcie jednej | przekierowanie i przeniesienie opisu |
Kategoria „prezenty na święta" pod tym samym adresem co roku zbiera historię. Nowy adres co roku zaczyna od zera w każdym sezonie.
Po szkoleniu
Co zostaje po szkoleniu
Procedury wpięte w codzienną pracę z katalogiem.
- Procedury zmian w katalogu: Nowa kategoria, zmiana nazwy, filtr, produkt niedostępny, połączenie kategorii.
- Lista kontrolna: Do sprawdzenia przed każdą większą zmianą struktury.
- Sposób sprawdzania skutków: Które dane obserwować po zmianach.
Wrocław w praktyce
Czego nauczyły nas szkolenia z wrocławskimi sklepami
Pierwsza rzecz: w dużych sklepach najwięcej ruchu ginie przy sezonowych porządkach. Zespół usuwa wycofane produkty i łączy kategorie, a wyszukiwarka widzi setki znikających podstron.
Druga: zespoły kategorii szybko rozumieją zasady, gdy zobaczą je na własnych danych. Pokazanie, że kategoria o nazwie z katalogu dostawcy nie ma ruchu, a jej odpowiednik u konkurencji — z nazwą, której szukają klienci — ma, przekonuje od razu.
Trzecia: filtry to temat, w którym zespół sklepu i zespół IT muszą się porozumieć. Szkolenie daje wspólny język: zespół sklepu wie, o co prosić, a IT wie, dlaczego to ważne.
Co sezon usuwaliśmy setki produktów bez przekierowań. Po szkoleniu mamy procedurę i ruch nie spada po każdych porządkach w katalogu.
Przygotowanie
Co przygotować przed szkoleniem
Potrzebujemy wglądu w katalog i dane.
- Dostęp do statystyk z pomiarem sprzedaży, do odczytu
- Dostęp do narzędzia dla webmasterów, do odczytu
- Drzewo kategorii sklepu
- Informacja o platformie i sposobie obsługi filtrów
- Lista uczestników: zespół kategorii, merchandising, treści
- Przykłady ostatnich zmian w strukturze
Współpraca
Jak to wygląda krok po kroku
Przed szkoleniem analizujemy strukturę kategorii, filtry i dane: które kategorie mają ruch, ile adresów widzi wyszukiwarka, co działo się po ostatnich zmianach. To materiał do ćwiczeń.
Warsztat trwa jeden dzień, stacjonarnie we Wrocławiu. Uczestnicy pracują na Waszym katalogu i ćwiczą procedury na prawdziwych przypadkach.
Po szkoleniu zespół dostaje procedury i listę kontrolną. Przez trzydzieści dni odpowiadamy na pytania, na przykład przed większą zmianą w strukturze kategorii.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Warsztaty prowadzimy stacjonarnie we Wrocławiu, krótsze formy także zdalnie.
Szkolimy też zespoły sklepów z Oleśnicy, Oławy, Środy Śląskiej, Trzebnicy, Kątów Wrocławskich i Siechnic.
- Stare Miasto
- Krzyki-Partynice
- Gaj
- Muchobór Wielki
- Ołbin
- Nadodrze
- Szczepin
- Biskupin-Sępolno-Dąbie-Bartoszowice
- Jagodno
- Maślice
- Karłowice-Różanka
- Psie Pole-Zawidawie
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Oława, Oleśnica, Trzebnica, Kąty Wrocławskie, Siechnice, Środa Śląska, Brzeg Dolny. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje szkolenie
Analiza struktury kategorii jest częścią przygotowania programu.
| Forma | Zakres | Czas | Cena netto |
|---|---|---|---|
| Pół dnia, zdalnie | procedury zmian w katalogu | 4 h | od 900 zł |
| Dzień warsztatowy | pełny program na Waszym katalogu | 1 dzień | od 2200 zł |
| Dzień i dwie sesje | warsztat i przegląd zmian w strukturze | 1 dzień + 2 sesje | od 3500 zł |
| Sesja przed dużą zmianą | np. przed sezonowymi porządkami | 2 h | od 500 zł |
Do szkoleń stacjonarnych poza Lubelszczyzną doliczamy koszt dojazdu.
Współpraca
Od codziennych zmian w katalogu do procedur
Rozmowa o zespole
Kto decyduje o kategoriach i filtrach.
Analiza struktury
Kategorie, filtry, skutki ostatnich zmian.
Warsztat
Na Waszym katalogu.
Procedury
Dla każdej typowej decyzji.
Lista kontrolna
Przed większymi zmianami.
Wsparcie
Trzydzieści dni odpowiedzi mailem.
Pytania
Zanim zapytasz
Gdy klienci szukają tej grupy produktów osobno.
Przekierować do kategorii albo zamiennika.
Gdy tworzą tysiące podobnych podstron widocznych dla wyszukiwarki.
Zespół kategorii, merchandising i osoby od treści.
Przy temacie filtrów bardzo się przydaje.
Tak, na Waszym katalogu i danych.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi we Wrocławiu
Nauczmy zespół dbać o strukturę sklepu
Napiszcie, ile produktów i kategorii ma sklep i kto nimi zarządza. Przygotujemy program na Waszym katalogu.