woj. warmińsko-mazurskie
Sklepy internetowe
Olsztyn
Sklep sezonowy ma trzy miesiące na zrobienie rocznego wyniku i dziewięć na przygotowanie się do nich. Zbudowany dobrze pracuje także w tych dziewięciu.
Rytm roku
Sklep, który przez pół roku stoi pusty
Olsztyński sklep ze sprzętem wodnym, wędkarskim albo turystycznym ma rytm, którego nie ma sklep z narzędziami czy odzieżą: od maja do sierpnia robi większość obrotu, a od października do lutego sprzedaje niewiele.
Większość takich sklepów traktuje to jako fakt naturalny i po prostu czeka. Tymczasem sporą część tej ciszy da się zagospodarować — przedsprzedażą, wyprzedażami posezonowymi, sprzedażą do klientów spoza regionu i asortymentem, który sprzedaje się zimą.
Dlatego przy takich sklepach zaczynamy od kalendarza: kiedy dokładnie zaczynają się wyszukiwania, kiedy kończą się zakupy, co ludzie kupują w listopadzie i czego wtedy szukają. Dopiero potem projektujemy sklep.
Przedsprzedaż
Przedsprzedaż i rezerwacja: sprzedaż przed sezonem
Klient planujący wakacje kupuje sprzęt wcześniej niż zaczyna go używać. To okno — luty, marzec, kwiecień — jest w takich sklepach kompletnie niewykorzystane.
- Przedsprzedaż z terminem wysyłki podanym wprost
- Rezerwacja sprzętu na konkretny termin, jeśli prowadzicie też wypożyczalnię
- Powiadomienia o dostępności dla produktów, których jeszcze nie ma
- Cennik sezonowy — inne ceny w kwietniu, inne w lipcu
- Zestawy przygotowawcze: co kupić przed pierwszym wyjazdem
- Treści poradnikowe publikowane zimą, gdy ludzie planują
- Newsletter przypominający przed sezonem — najtańszy kanał, jaki macie
Klient, który wie, że kajak będzie na niego czekał w konkretną sobotę, rezerwuje w marcu. Bez tej możliwości zadzwoni w czerwcu albo nie zadzwoni wcale.
Po sezonie
Wrzesień i październik: wyprzedaż zamiast ciszy
Koniec sezonu to moment, w którym magazyn jest pełny, a klientów nie ma. Sklep internetowy pozwala sprzedać ten towar poza regionem — komuś, kto szykuje się na przyszły rok albo mieszka tam, gdzie sezon trwa dłużej.
To wymaga kilku rzeczy: osobnej kategorii wyprzedażowej, jasnej informacji o stanie sprzętu, jeśli był używany, oraz kampanii kierowanej poza region. Przy sprzęcie używanym z wypożyczalni dochodzi opis stanu i zdjęcia konkretnego egzemplarza.
Regionalne
Produkty regionalne: sprzedaż przez cały rok
Drugi kierunek, który wypełnia ciszę poza sezonem, to produkty regionalne — spożywcze, rękodzieło, pamiątki. Klient, który był latem, chętnie kupuje je zimą, zwłaszcza przed świętami.
- Zestawy prezentowe: Największy szczyt przypada na listopad i grudzień.
- Składy i terminy: Przy żywności obowiązkowe, razem z warunkami przechowywania.
- Opakowania na wysyłkę: Rzeczy kruche wymagają przemyślanego pakowania.
- Historia produktu: Skąd pochodzi i kto to robi — to sprzedaje w tej kategorii.
- Sprzedaż do sklepów: Hurt dla punktów z pamiątkami i delikatesów.
- Powrót klienta: Informacja o sklepie dołączana do zakupu na miejscu.
Szczyt
Stany i terminy w szczycie sezonu
W lipcu sklep sezonowy sprzedaje w tempie, którego nie widzi przez resztę roku. To jest moment, w którym wychodzą wszystkie braki: rozjechane stany, nieaktualne terminy wysyłki, brak informacji o odbiorze osobistym.
Sklep musi mieć wtedy prawdziwą dostępność z magazynu, godzinę graniczną wysyłki podaną wprost i możliwość odbioru na miejscu — bo część klientów jest akurat w okolicy i wolałaby podjechać niż czekać na kuriera.
Koszty
Ile kosztuje utrzymanie sklepu
Koszt nie kończy się na wdrożeniu, a przy sklepie sezonowym warto go rozłożyć na cały rok, nie tylko na miesiące sprzedaży.
| Pozycja | Co to jest | Koszt |
|---|---|---|
| Hosting sklepu | Serwer wydajniejszy niż pod zwykłą stronę | 700–2 500 zł/rok |
| Domena i certyfikat | Adres i szyfrowanie połączenia | 100–300 zł/rok |
| Aktualizacje i kopie | Silnik, wtyczki, kopie odtwarzane testowo | 200–450 zł/mies. |
| Zdjęcia i opisy | Nowy asortyment przed sezonem | wg liczby pozycji |
| Reklama sezonowa | Kampanie skoncentrowane na wiosnę i przedświąt | wg planu sprzedaży |
| Prowizje płatności | Operator płatności, raty przy droższym sprzęcie | 0,9–2,5% obrotu |
Sklep bez aktualizacji staje się po roku problemem bezpieczeństwa — a to system, który przyjmuje płatności. To jedyna pozycja, na której odradzamy oszczędzanie, nawet poza sezonem.
Start
Od czego zaczynamy
Największa część pracy dzieje się przed pierwszą linijką kodu, a przy sklepie sezonowym najważniejszy jest termin uruchomienia.
- Kalendarz sprzedaży: Kiedy zaczynają się wyszukiwania, kiedy zakupy i kiedy kończy się sezon.
- Asortyment: Co sprzedaje się latem, co zimą i co da się sprzedać w przedsprzedaży.
- Wypożyczalnia: Czy sklep ma też rezerwować sprzęt na terminy i jak to spiąć ze stanami.
- Wysyłka i odbiór: Gabaryty, kurierzy, odbiór osobisty w sezonie.
- Produkty regionalne: Czy dokładamy asortyment sprzedający się poza sezonem.
- Plan na pierwszy rok: Co uruchamiamy przed sezonem, co w trakcie, a co po nim.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Olsztyn obsługujemy zdalnie — wdrożenie sklepu dzieje się w plikach i panelach. Przy sesji zdjęciowej produktów, integracji z magazynem albo szkoleniu obsługi przyjeżdżamy na miejsce.
Pracujemy też ze sprzedawcami z okolicy: Dywity, Stawiguda, Barczewo, Purda, Jonkowo, Olsztynek i Dobre Miasto.
- Śródmieście
- Jaroty
- Nagórki
- Pieczewo
- Kortowo
- Zatorze
- Gutkowo
- Likusy
- Podgrodzie
- Brzeziny
- Generałów
- Dajtki
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Dywity, Stawiguda, Barczewo, Purda, Jonkowo, Olsztynek, Dobre Miasto. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje wdrożenie sklepu
Cena zależy od liczby produktów, tego, czy sklep ma też rezerwować sprzęt, oraz od zakresu integracji z magazynem. Zdjęcia produktowe to osobna pozycja.
| Zakres | Dla kogo | Co obejmuje | Cena |
|---|---|---|---|
| Sklep prosty | Do 150 produktów, sprzedaż sezonowa | WooCommerce, płatności, kurierzy, wersja mobilna, analityka | 6 000–11 000 zł |
| Sklep sezonowy | Sprzęt wodny, wędkarski, turystyczny | Cennik sezonowy, przedsprzedaż, powiadomienia o dostępności, wyprzedaże posezonowe | 11 000–20 000 zł |
| Sklep z wypożyczalnią | Sprzedaż i wynajem sprzętu | Rezerwacja na terminy, kalendarz dostępności sprzętu, kaucje i regulaminy | 16 000–30 000 zł |
| Z produktami regionalnymi | Asortyment sprzedający się poza sezonem | Zestawy prezentowe, składy i terminy, wysyłka rzeczy kruchych | + 4 000–8 000 zł |
Opieka nad sklepem to 200–450 zł miesięcznie i obejmuje aktualizacje, kopie zapasowe oraz przygotowanie sklepu przed sezonem. Sesja zdjęciowa produktów wyceniana jest osobno.
Współpraca
Jak wdrażamy sklep
Rozmowa o kalendarzu i asortymencie
Kiedy sprzedajecie, co sprzedaje się poza sezonem i przed którym szczytem sklep ma ruszyć.
Struktura katalogu
Kategorie, sezonowość, przedsprzedaż i — jeśli trzeba — rezerwacja sprzętu na terminy.
Projekt i wykonanie
Karta produktu, koszyk, kasa, cennik sezonowy, odbiór osobisty.
Dane i zdjęcia
Opisy, parametry, zdjęcia produktów i zestawów.
Integracje i testy
Magazyn, płatności, kurierzy. Testujemy pełną ścieżkę: zamówienie, rezerwację, zwrot.
Start i pierwszy sezon
Uruchomienie, szkolenie obsługi i przegląd tego, czego klienci szukali, a nie znaleźli.
Pytania
Zanim zapytasz
Ma, jeśli wykorzystacie przedsprzedaż wiosną, wyprzedaże posezonowe jesienią i asortyment, który sprzedaje się zimą. Bez tego sklep faktycznie stoi pół roku pusty.
Tak — kalendarz dostępności sprzętu, rezerwacja na konkretny termin, kaucje i regulamin. To funkcja, która w tej branży sprzedaje sam sklep.
Osobna kategoria wyprzedażowa i kampania kierowana poza region. Przy sprzęcie z wypożyczalni dochodzi opis stanu i zdjęcia konkretnego egzemplarza.
Najpóźniej zimą, żeby zdążył zostać zaindeksowany przed wiosennym szczytem wyszukiwań. Start w czerwcu oznacza, że pełny efekt przyjdzie dopiero w kolejnym roku.
W praktyce dzieje się odwrotnie: klient, który kupił u Was latem, zamawia zimą przez internet. Wystarczy dołożyć do zakupu informację o sklepie.
Sklep sezonowy dziesięć–dwanaście tygodni. Z wypożyczalnią i rezerwacją terminów dłużej, bo dochodzi kalendarz dostępności i regulaminy.
Ta sama usługa
Sklepy internetowe w innych miastach
Policzmy, ile sprzedaży leży poza sezonem
Przejrzymy asortyment, kalendarz sprzedaży i obecny sklep, a potem pokażemy, co da się sprzedać wiosną, jesienią i zimą — i co trzeba w tym celu przygotować.