woj. lubuskie
Sklepy internetowe
Zielona Góra
Zielonogórskie sklepy dzielą się na dwa światy: winnice i produkty regionalne, gdzie trzeba uważać na przepisy, oraz techniczne B2B, gdzie liczą się numery i dostępność. Obydwa robimy inaczej.
Przepisy
Wino w internecie: najpierw przepisy, potem sklep
To jest pierwsza rozmowa, jaką odbywamy z każdą winnicą i sklepem z alkoholem. Sprzedaż napojów alkoholowych przez internet jest w Polsce obwarowana przepisami i nie da się jej po prostu włączyć w koszyku, jak każdego innego produktu.
Nie jesteśmy prawnikami i mówimy to wprost. Nasza rola polega na tym, żeby zbudować sklep zgodnie z modelem, który ustalicie ze swoim prawnikiem — najczęściej opartym na sprzedaży realizowanej w punkcie z zezwoleniem i odbiorze zamówienia na miejscu.
Technicznie oznacza to sklep, który działa jak katalog z rezerwacją: klient wybiera, opłaca albo rezerwuje, a wydanie towaru następuje w punkcie. Do tego weryfikacja pełnoletności, jasne komunikaty i regulamin przygotowany pod ten model.
Winnica
Sklep winnicy: co poza samą sprzedażą
Winnica sprzedaje nie tylko butelki. Sprzedaje wizyty, degustacje, wydarzenia i — coraz częściej — pobyt. Sklep, który obsługuje tylko produkt, wykorzystuje ułamek możliwości.
- Katalog win z rocznikami, szczepami i opisem stylu
- Rezerwacja degustacji i zwiedzania na konkretny termin
- Bilety na wydarzenia z limitem miejsc
- Vouchery i zestawy prezentowe — szczyt przed świętami
- Sprzedaż hurtowa do restauracji i sklepów, z osobnym cennikiem
- Odbiór w punkcie z jasno opisaną procedurą
- Treści o regionie i winiarstwie, które ściągają ruch planistyczny
W sklepach z produktami regionalnymi najwięcej sprzedaje się przed świętami — na prezenty. Zestawy i vouchery trzeba przygotować we wrześniu, nie w grudniu.
Techniczne
Drugi świat: komponenty i części
Elektronika, motoryzacja i przemysł to druga noga zielonogórskiej gospodarki, a sklepy z tego segmentu rządzą się zupełnie innymi regułami niż winnica.
- Numery katalogowe: Wyszukiwanie po symbolu własnym i producenta.
- Parametry w tabeli: Dają się filtrować i porównywać.
- Zamienniki: Podpięte do produktu, nie ukryte w opisie.
- Dostępność i termin: Prawdziwe, brane z magazynu.
- Ceny dla firm: Cenniki indywidualne, progi ilościowe, faktura z NIP.
- Dokumenty: Karty katalogowe i deklaracje przy produkcie.
Niemcy
Sprzedaż za Odrę: bliżej niż do Warszawy
Ze Zielonej Góry do niemieckiej granicy jest bliżej niż do większości polskich aglomeracji, a koszt wysyłki jest odpowiednio niższy. Dla sklepu to realna przewaga — pod warunkiem, że jest przygotowany.
- Osobna wersja językowa z własnymi adresami, nie automat tłumaczący w locie
- Metody płatności używane w Niemczech
- Koszty i realny czas dostawy podane wprost
- Zwroty opisane po ich stronie: adres, formularz, kto płaci
- Rozliczenie podatkowe sprzedaży zagranicznej ustalone z księgowością przed startem
- Regulamin zgodny z tamtejszymi wymogami
- Obsługa mailowa w tym języku, choćby w podstawowym zakresie
Magazyn
Integracja z magazynem i realna dostępność
Niezależnie od tego, czy sprzedajecie wino, czy komponenty, sklep musi pokazywać prawdziwe stany. Przy winie dochodzi dodatkowa specyfika: roczniki kończą się nieodwracalnie i klient musi widzieć, czego już nie ma.
Zaczynamy od sprawdzenia, co da się wyciągnąć z Waszego systemu: stany, ceny, cenniki kontrahentów, dokumenty sprzedaży. Od tego zależy zakres wdrożenia i ile pracy zostanie ręcznej.
Koszty
Ile kosztuje utrzymanie sklepu
Koszt nie kończy się na wdrożeniu. Poniżej realne pozycje w skali roku przy sklepie średniej wielkości.
| Pozycja | Co to jest | Koszt |
|---|---|---|
| Hosting sklepu | Serwer wydajniejszy niż pod zwykłą stronę | 700–2 500 zł/rok |
| Domena i certyfikat | Adres i szyfrowanie połączenia | 100–300 zł/rok |
| Aktualizacje i kopie | Silnik, wtyczki, kopie odtwarzane testowo | 200–450 zł/mies. |
| Zdjęcia i opisy | Nowe roczniki albo nowe pozycje w katalogu | wg liczby produktów |
| Obsługa prawna | Regulamin i model sprzedaży — po stronie Waszego prawnika | jednorazowo |
| Prowizje płatności | Operator płatności, także metody zagraniczne | 0,9–2,5% obrotu |
Sklep bez aktualizacji staje się po roku problemem bezpieczeństwa — a to system, który przyjmuje płatności i przechowuje dane klientów. To jedyna pozycja, na której odradzamy oszczędzanie.
Start
Od czego zaczynamy
Największa część pracy dzieje się przed pierwszą linijką kodu. Przy sklepie z alkoholem pierwszym krokiem jest ustalenie modelu sprzedaży, a nie wyglądu.
- Model sprzedaży: Co dokładnie sprzedajecie i jak — ustalone z Waszym prawnikiem, zanim zaczniemy budować.
- Asortyment i dane: Ile pozycji, roczniki albo numery katalogowe, skąd pochodzą opisy i zdjęcia.
- Rezerwacje i wydarzenia: Czy sklep ma też sprzedawać degustacje, bilety i vouchery.
- Wysyłka i odbiór: Odbiór w punkcie, kurier, przesyłki delikatne, wysyłka zagraniczna.
- Klient firmowy: Cenniki dla restauracji i sklepów, progi ilościowe, płatność odroczona.
- Plan na pierwszy sezon: Co uruchamiamy przed świętami, a co po nich.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Zieloną Górę obsługujemy zdalnie — wdrożenie sklepu dzieje się w plikach i panelach. Przy sesji zdjęciowej produktów, integracji z magazynem albo szkoleniu obsługi przyjeżdżamy na miejsce.
Pracujemy też ze sprzedawcami z okolicy: Nowa Sól, Sulechów, Świebodzin, Krosno Odrzańskie, Czerwieńsk, Zabór i Nowogród Bobrzański — w tym z winnicami z całego regionu.
- Jędrzychów
- Chynów
- Raculka
- Łężyca
- Przylep
- Ochla
- Drzonków
- Racula
- Stary Kisielin
- Zatonie
- Sucha
- Zawada
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Nowa Sól, Sulechów, Świebodzin, Krosno Odrzańskie, Czerwieńsk, Zabór, Nowogród Bobrzański. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje wdrożenie sklepu
Cena zależy od modelu sprzedaży, liczby pozycji i zakresu integracji. Sklep z rezerwacjami i wydarzeniami jest droższy niż zwykły katalog, bo ma więcej ruchomych części.
| Zakres | Dla kogo | Co obejmuje | Cena |
|---|---|---|---|
| Sklep prosty | Do 150 produktów | WooCommerce, płatności, kurierzy, wersja mobilna, analityka | 6 000–11 000 zł |
| Winnica | Sprzedaż z odbiorem w punkcie | Katalog z rocznikami, rezerwacje degustacji, vouchery, weryfikacja wieku, regulamin pod ustalony model | 12 000–22 000 zł |
| Sklep techniczny | Komponenty, części, B2B | Numery i zamienniki, dostępność, cenniki kontrahentów | 12 000–24 000 zł |
| Z wersją niemiecką | Sprzedaż także za Odrę | Wersja językowa, metody płatności, wysyłka i zwroty zagraniczne | + 30–45% ceny bazowej |
Opieka nad sklepem to 200–450 zł miesięcznie i obejmuje aktualizacje, kopie zapasowe oraz drobne poprawki. Regulamin i model sprzedaży alkoholu ustalacie z prawnikiem — my budujemy sklep zgodnie z tym, co ustalicie.
Współpraca
Jak wdrażamy sklep
Rozmowa o modelu sprzedaży
Co sprzedajecie i w jaki sposób. Przy alkoholu ustalamy to razem z Waszym prawnikiem, zanim cokolwiek zbudujemy.
Przegląd asortymentu i danych
Roczniki albo numery katalogowe, opisy, zdjęcia i stany w systemie.
Struktura katalogu
Kategorie, filtry, roczniki albo parametry, rezerwacje i wydarzenia.
Projekt i wykonanie
Karta produktu, koszyk, kasa, odbiór w punkcie, weryfikacja wieku, cenniki dla firm.
Integracje i testy
Magazyn, płatności, kurierzy. Testujemy pełną ścieżkę: zamówienie, odbiór, zwrot.
Start i pierwszy sezon
Uruchomienie, szkolenie obsługi i przygotowanie zestawów prezentowych przed świętami.
Pytania
Zanim zapytasz
To zależy od modelu, jaki ustalicie z prawnikiem. Najczęściej stosowany jest model ze sprzedażą realizowaną w punkcie z zezwoleniem i odbiorem zamówienia na miejscu. My budujemy sklep zgodnie z ustalonym modelem — nie doradzamy prawnie.
Degustacje i zwiedzanie na konkretne terminy, bilety na wydarzenia, vouchery i zestawy prezentowe oraz sprzedaż hurtową do restauracji i sklepów z osobnym cennikiem.
W produktach regionalnych szczyt przypada przed świętami, nie w sezonie zbiorów. Zestawy prezentowe i vouchery trzeba przygotować we wrześniu, żeby zdążyły zostać zaindeksowane.
Wyszukiwanie po numerach katalogowych, zamienniki, prawdziwa dostępność i cenniki dla stałych kontrahentów. Wygląd ma tu znaczenie drugorzędne.
Wersję językową z osobnymi adresami, tamtejsze metody płatności, jasne koszty i czasy dostawy, zwroty po ich stronie i ustalone rozliczenie podatkowe.
Sklep prosty osiem–dziesięć tygodni. Winnica z rezerwacjami i wydarzeniami albo sklep techniczny z integracją — dwanaście do szesnastu.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Zielonej Górze
Ta sama usługa
Sklepy internetowe w innych miastach
Zacznijmy od modelu sprzedaży
Przejrzymy asortyment i sposób, w jaki dziś sprzedajecie, a potem pokażemy, co da się przenieść do sklepu, jak to poukładać technicznie i ile realnie zajmie wdrożenie.