woj. lubuskie
Insoft PC-Market
Gorzów Wielkopolski
Przy tej samej ladzie kupuje klient z ulicy i wykonawca, który bierze materiały na budowę co tydzień. Wykonawca ma swoje ceny, płaci przelewem w terminie i czasem zapomina zapłacić. Sprzedawca pamięta rabaty stałych klientów, dopóki jest w pracy. Gdy go nie ma, klient firmowy dostaje cenę detaliczną albo rabat, który mu się nie należy.
Hurt i detal
Rabaty w pamięci sprzedawcy
W Gorzowie i okolicach wiele sklepów z materiałami, narzędziami czy artykułami technicznymi sprzedaje jednocześnie klientom indywidualnym i firmom. Dla firm obowiązują inne ceny, rabaty i często płatność przelewem z odroczonym terminem.
Jeśli te zasady są tylko w głowach sprzedawców, sklep traci na dwa sposoby. Klient firmowy raz dostaje swoją cenę, a raz nie, i ma o to pretensje. Rabaty udzielane „na słowo" rosną z czasem. Należności z odroczonym terminem nie są pilnowane, a o tym, że wykonawca zalega od dwóch miesięcy, sklep dowiaduje się przy kolejnym zakupie.
Ustawiamy w PC-Markecie poziomy cen dla grup klientów, rabaty przypisane do kontrahentów, terminy płatności i limity kredytu kupieckiego. Sprzedawca widzi przy wyborze klienta jego ceny i stan należności, a właściciel dostaje listę płatności po terminie.
Zakres
Co ustawiamy
Zasady ustala właściciel, system ich pilnuje.
- Poziomy cen: detal, stały klient, hurt
- Grupy klientów i przypisanie poziomu ceny
- Rabaty indywidualne dla wybranych kontrahentów
- Terminy płatności dla klientów firmowych
- Limity kredytu kupieckiego
- Informacja o zaległościach przy sprzedaży
- Lista należności po terminie
- Uprawnienia do ręcznych rabatów
- Nie ustalamy cen i rabatów za sklep
- Nie windykujemy należności
- Nie blokujemy sprzedaży bez zasady ustalonej przez właściciela
Zasady w systemie
Zasady, które warto zapisać w systemie
Poniżej przykłady zasad, które najczęściej przenosimy z pamięci sprzedawców do systemu.
| Zasada | Bez systemu | W systemie |
|---|---|---|
| Cena dla stałego klienta | zależy od sprzedawcy | przypisana do kontrahenta |
| Rabat hurtowy od ilości | liczony ręcznie | naliczany przy sprzedaży |
| Ręczny rabat przy ladzie | każdy może dać | według uprawnień |
| Termin płatności | ustalany ustnie | zapisany przy kliencie |
| Zaległość klienta | wychodzi przy windykacji | widoczna przy sprzedaży |
| Limit kredytu kupieckiego | brak | ostrzeżenie po przekroczeniu |
| Lista należności | zbierana z faktur | raport po terminie |
Najczęściej zaczynamy od ostrzeżenia przy sprzedaży klientowi z zaległością. Czy ma to być blokada, decyduje właściciel, znając swoich klientów.
Wynik
Co dostajecie
Jedną ladę z właściwą ceną dla każdego klienta.
- Poziomy cen: Klient firmowy zawsze dostaje swoją cenę.
- Kontrola rabatów: Ręczne rabaty według uprawnień.
- Należności pod kontrolą: Zaległości widoczne przy sprzedaży.
Gorzów w praktyce
Czego nauczyły nas sklepy hurtowo-detaliczne w Gorzowie
Pierwsza rzecz: po przeniesieniu rabatów do systemu często okazuje się, że część klientów miała rabaty większe, niż właściciel pamiętał. Samo spisanie zasad porządkuje ceny.
Druga: informacja o zaległości przy sprzedaży zmienia rozmowę z klientem. Sprzedawca może przypomnieć o fakturze, zanim wyda kolejny towar na przelew.
Trzecia: uprawnienia do ręcznych rabatów warto ustawić od razu. Bez nich poziomy cen szybko przestają mieć znaczenie, bo każdy sprzedawca negocjuje po swojemu.
Rabaty stałych klientów pamiętał tylko jeden sprzedawca. Teraz ceny są przypisane do firm, a przy sprzedaży widać, kto zalega z płatnością.
Na start
Czego potrzebujemy na start
Najważniejsze są obecne zasady cen.
- Wersja PC-Market
- Lista stałych klientów firmowych
- Obecne rabaty i poziomy cen, nawet w arkuszu
- Zasady terminów płatności
- Informacja, kto może udzielać rabatów
- Dostęp zdalny do systemu
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od spisania z właścicielem obecnych zasad cen, rabatów i terminów płatności.
Konfigurujemy poziomy cen, rabaty, terminy i limity, a potem sprawdzamy je na kilku klientach. Pracujemy zdalnie.
Szkolimy sprzedawców i ustawiamy raport należności. W ramach opieki pomagamy przy zmianach cenników i nowych klientach.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Sprzedaż hurtową i detaliczną w PC-Markecie ustawiamy dla sklepów z Gorzowa Wielkopolskiego zdalnie.
Pracujemy też dla sklepów z Kostrzyna nad Odrą, Myśliborza, Dębna, Strzelec Krajeńskich, Barlinka i Santoka.
- Śródmieście
- Zawarcie
- Górczyn
- Piaski
- Osiedle Staszica
- Wieprzyce
- Zakanale
- Chróścik
- Małyszyn
- Siedlice
- Zamoście
- Zieleniec
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Kostrzyn nad Odrą, Strzelce Krajeńskie, Witnica, Deszczno, Bogdaniec, Skwierzyna, Santok, Kłodawa. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje ustawienie cen i należności
Koszt zależy od liczby klientów i złożoności rabatów.
| Element | Zakres | Czas | Orientacyjnie |
|---|---|---|---|
| Spisanie zasad | ceny, rabaty, terminy | krótko | wycena po rozmowie |
| Konfiguracja | poziomy cen, rabaty, limity, uprawnienia | kilka godzin do kilku dni | godzinowo |
| Szkolenie sprzedawców | wybór klienta, należności | krótko | godzinowo |
| Abonament wsparcia | zmiany cenników, nowi klienci | miesięcznie | od 199 zł |
Nie prowadzimy windykacji. Raport należności służy do decyzji właściciela.
Współpraca
Od rabatów w pamięci do cen w systemie
Zasady
Spisane z właścicielem.
Poziomy cen
Dla grup klientów.
Rabaty i terminy
Przypisane do kontrahentów.
Limity
Ostrzeżenia przy zaległościach.
Test
Na kilku klientach.
Szkolenie
Sprzedawców przy ladzie.
Pytania
Zanim zapytasz
Tak, przez poziomy cen i rabaty przypisane do kontrahentów.
Tak, przy wyborze klienta.
Tylko jeśli tak zdecyduje właściciel.
Nie. Konfigurujemy Wasze zasady.
Nie. Dajemy raport należności.
Godzinowo, opiekę abonamentem.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Gorzowie Wielkopolskim
Ta sama usługa
Insoft PC-Market w innych miastach
Uporządkujmy ceny dla klientów firmowych
Napiszcie, ilu macie stałych klientów firmowych i jak dziś działają rabaty. Zaczniemy od spisania zasad.