woj. pomorskie
Hosting
Gdańsk
Obiekt sprzedający miejsca przez trzy portale i własną stronę ma jeden realny problem: gdy synchronizacja przestanie działać, ten sam pokój zostanie sprzedany dwa razy.
Synchronizacja
Podwójna sprzedaż tego samego pokoju
Obiekt noclegowy sprzedaje miejsca w kilku miejscach jednocześnie: na własnej stronie i na portalach rezerwacyjnych. Wszystkie muszą widzieć tę samą dostępność — i to jest zadanie synchronizacji.
Gdy synchronizacja przestanie działać, portale nadal sprzedają miejsca, które już nie są wolne. Obiekt dowiaduje się o tym, gdy dwóch gości przyjeżdża na ten sam pokój — a wtedy trzeba kogoś przenieść albo odesłać.
Dlatego przy gdańskich obiektach monitorujemy nie tylko dostępność strony, ale też to, czy połączenia z portalami działają. Alert przy zerwanej synchronizacji trafia do nas i do Was w ciągu kwadransa.
Zakres
Co obejmuje
Poniżej zakres hostingu obiektu sprzedającego przez portale i własną stronę.
- Serwer z zasobami dobranymi do systemu rezerwacji
- Monitorowanie połączeń z portalami co kwadrans
- Alerty przy zerwanej synchronizacji, do nas i do Was
- Kopie bazy rezerwacji cztery razy dziennie
- Zwiększenie zasobów na sezon
- Certyfikat SSL i konfiguracja potwierdzeń rezerwacji
- Zapis błędów synchronizacji do późniejszej analizy
- Pomoc przy kontakcie z dostawcą systemu rezerwacyjnego
- Nie odpowiadamy za działanie samych portali rezerwacyjnych
- Nie modyfikujemy logiki systemu rezerwacyjnego
- Nie prowadzimy hostingu bez kopii bazy w ciągu dnia
Monitorowanie
Co monitorujemy przy integracjach
Sama dostępność strony to za mało. Poniżej elementy, które sprawdzamy osobno.
| Element | Co sprawdzamy | Alert gdy |
|---|---|---|
| Dostępność strony | czy odpowiada | nie odpowiada 2 minuty |
| System rezerwacji | czy kalendarz się wczytuje | nie działa 5 minut |
| Połączenie z portalem | czy wymiana danych działa | brak wymiany 30 minut |
| Zgodność dostępności | czy portale mają te same dane | różnica utrzymuje się |
| Potwierdzenia rezerwacji | czy wychodzą | nie wyszły przez godzinę |
| Obciążenie serwera | czy nie brakuje zasobów | przekroczenie progu |
Przy zerwanej synchronizacji trzeba czasem ręcznie zamknąć sprzedaż na portalu. To decyzja obiektu, nie nasza.
Sezon
Sezon i obciążenie
W szczycie sezonu synchronizacja generuje znacznie więcej pracy niż zimą.
- Więcej rezerwacji: Każda zmiana dostępności to wymiana danych ze wszystkimi portalami. W szczycie kilkaset razy dziennie.
- Więcej sprawdzeń dostępności: Goście przeglądają kalendarze intensywnie. To obciąża bazę bardziej niż same rezerwacje.
- Zwiększone zasoby: Na miesiące szczytowe. Poza sezonem obniżamy i rachunek jest niższy.
Trójmiasto w praktyce
Czego nauczyły nas trójmiejskie obiekty
Pierwsza rzecz: zerwana synchronizacja bywa niezauważona przez wiele godzin. Strona działa, kalendarz się wczytuje, wszystko wygląda dobrze — a portale sprzedają już zajęte miejsca.
Druga: monitorowanie samej dostępności strony nie wykrywa tego problemu. Trzeba sprawdzać osobno, czy wymiana danych z portalami faktycznie się odbywa.
Trzecia: przy zerwanej synchronizacji decyzja należy do obiektu — czasem trzeba ręcznie zamknąć sprzedaż na portalu, żeby uniknąć podwójnej rezerwacji. Dlatego alert wysyłamy również do Was, nie tylko do siebie.
Dostaliśmy alert o zerwanej synchronizacji w piątek wieczorem. Zamknęliśmy sprzedaż na portalu i uniknęliśmy podwójnej rezerwacji na weekend.
Przeniesienie
Jak przenosimy obiekt z integracjami
Przeniesienie robimy poza sezonem, bo integracje wymagają ponownej konfiguracji i testów.
- Spis integracji: które portale i przez jaki system
- Kopia serwisu i bazy rezerwacji
- Testy systemu rezerwacji pod adresem tymczasowym
- Ustalenie z dostawcą systemu, co wymaga przekonfigurowania
- Przełączenie w nocy, poza sezonem
- Sprawdzenie synchronizacji z każdym portalem osobno
- Uruchomienie monitorowania połączeń
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od spisu integracji: z jakimi portalami i przez jaki system się łączycie. Bez tego nie da się zaplanować przeniesienia ani monitorowania.
Monitorowanie połączeń ustawiamy osobno dla każdego portalu. Alert przy zerwanej wymianie danych trafia do nas i do Was — bo część decyzji należy do obiektu.
Zasoby zwiększamy na sezon i obniżamy po nim. Przy obiektach z intensywną synchronizacją różnica między zimą a szczytem jest wyraźna.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Hosting prowadzimy dla obiektów z Gdańska i całego Trójmiasta oraz z pozostałych regionów turystycznych. Serwer stoi w Polsce.
Obsługujemy też obiekty z Sopotu, Pruszcza Gdańskiego, Stegny, Krynicy Morskiej, Jastarni i Władysławowa. Monitorowanie integracji ustawiamy niezależnie od tego, z jakim systemem rezerwacyjnym pracujecie.
- Śródmieście
- Wrzeszcz Górny
- Wrzeszcz Dolny
- Oliwa
- Zaspa-Młyniec
- Przymorze Wielkie
- Chełm
- Ujeścisko-Łostowice
- Jasień
- Brzeźno
- Stogi
- Osowa
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Sopot, Pruszcz Gdański, Żukowo, Kolbudy, Straszyn, Rotmanka, Cedry Wielkie. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje hosting
Cena zależy od liczby integracji i sezonu. Poniżej typowe poziomy dla obiektu z kilkoma portalami.
| Pakiet | Okres albo zakres | Co obejmuje | Cena |
|---|---|---|---|
| Poza sezonem | listopad–marzec | monitorowanie, kopie, SSL | 90 zł/mies. |
| W sezonie | kwiecień–październik | to samo, zwiększone zasoby | 220 zł/mies. |
| Monitorowanie integracji | za każdy portal | sprawdzanie co kwadrans, alerty | 30 zł/mies. |
| Stała stawka roczna | cały rok, równe płatności | średnia z powyższych | 160 zł/mies. |
Monitorowanie integracji rozliczamy za każdy portal osobno, bo każde połączenie sprawdzamy niezależnie. Przy trzech portalach to dziewięćdziesiąt złotych miesięcznie.
Współpraca
Od spisu integracji do spokojnego sezonu
Spis integracji
Które portale i przez jaki system rezerwacyjny.
Kopia i testy
System rezerwacji pod adresem tymczasowym.
Ustalenia z dostawcą systemu
Co wymaga przekonfigurowania po przeniesieniu.
Przełączenie poza sezonem
W nocy, gdy rezerwacji jest najmniej.
Sprawdzenie synchronizacji
Z każdym portalem osobno.
Monitorowanie i alerty
Co kwadrans, do nas i do Was.
Pytania
Zanim zapytasz
Z zerwanej synchronizacji. Portale nadal sprzedają miejsca, które już nie są wolne.
Nie. Trzeba sprawdzać osobno, czy wymiana danych z portalami się odbywa.
Sprawdzamy co kwadrans, alert wysyłamy przy braku wymiany danych przez trzydzieści minut.
Bo część decyzji należy do obiektu — czasem trzeba ręcznie zamknąć sprzedaż na portalu.
Nie. Odpowiadamy za serwer, system rezerwacji i monitorowanie połączeń.
Poza sezonem. Integracje wymagają ponownej konfiguracji i testów z każdym portalem.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Gdańsku
Ta sama usługa
Hosting i domeny w innych miastach
Dowiedzcie się o zerwanej synchronizacji w kwadrans
Ustawimy monitorowanie połączeń z każdym portalem osobno i alerty przy braku wymiany danych. Przy zerwanej synchronizacji dowiecie się w kwadrans, nie wtedy, gdy dwóch gości przyjedzie na ten sam pokój.