woj. lubelskie
Reklama na Facebooku
Zamość
Zamość żyje dwoma rytmami naraz: codziennym handlem dla mieszkańców i ruchem turystycznym, który wzbiera od maja. Kampania, która ignoruje tę różnicę, przez pół roku mówi do niewłaściwych ludzi. Dlatego przy zamojskich firmach zawsze rozdzielamy te dwie grupy na osobne zestawy reklam.
Dwie grupy
Mieszkaniec i turysta to dwie różne kampanie
Mieszkaniec Zamościa zna Wasz lokal, wie, gdzie jest, i potrzebuje powodu, żeby przyjść dziś. Turysta nie wie nic — potrzebuje wskazówki, gdzie jesteście i dlaczego warto. Ta sama reklama nie może obsłużyć obu, bo dobry przekaz do jednej grupy jest zbędny dla drugiej.
System reklamowy pozwala je rozdzielić: mieszkańcy to osoby mieszkające w danej lokalizacji, turyści to osoby aktualnie w niej przebywające albo niedawno podróżujące. Ustawienie tego zajmuje kilka minut, a zmienia wyniki bardziej niż podwojenie budżetu.
Przy noclegach dochodzi trzecia grupa: osoby planujące przyjazd. Do nich mówi się z dwutygodniowym wyprzedzeniem i zupełnie innym językiem niż do kogoś, kto stoi już na Rynku Wielkim.
Dla kogo
Komu prowadzimy kampanie w Zamościu
Poniżej branże, w których w tym mieście widzimy powtarzalne efekty.
- Gastronomia w obrębie Starego Miasta i poza nim
- Noclegi: hotele, apartamenty, pokoje
- Handel lokalny: wyposażenie wnętrz, budownictwo, odzież
- Usługi dla domu: meble, okna, wykończenia
- Gabinety i usługi zdrowotne
- Wydarzenia kulturalne i sezonowe atrakcje
- Oferta bez aktualnych zdjęć z miejsca
- Firmy, które nie odpowiadają na wiadomości w sezonie
- Usługi awaryjne kupowane natychmiast — tam lepsze jest Google
Rok
Rozkład budżetu w ciągu roku
Poniżej rozkład, który stosujemy przy firmach zależnych od ruchu turystycznego. Przy handlu dla mieszkańców różnice są mniejsze, ale nadal widoczne.
| Okres | Główna grupa | Cel kampanii |
|---|---|---|
| Maj–wrzesień | turyści i mieszkańcy | wizyta, rezerwacja dziś |
| Kwiecień i październik | planujący przyjazd | rezerwacja z wyprzedzeniem |
| Listopad–grudzień | mieszkańcy | święta, wydarzenia, prezenty |
| Styczeń–marzec | mieszkańcy | oferta stała, remarketing |
| Cały rok | osoby z witryny | przypomnienie i powrót |
Przerwa na cztery miesiące oznacza start od zera w kwietniu: puste listy odbiorców i system, który znów musi się uczyć.
Budżet
Ile trzeba wydać
Zamość jest tanim rynkiem reklamowym, więc próg wejścia jest niski. Poniżej poziomy, od których zaczynamy.
- 600–1000 zł/mies.: Jedna kampania z podziałem na mieszkańców i turystów w sezonie. Wystarcza lokalowi albo sklepowi.
- 1000–2000 zł/mies.: Kampania pozyskująca, remarketing i osobny zestaw dla planujących przyjazd. Poziom typowy dla noclegów.
- Sezon: budżet podwojony: Od maja do września zwykle podnosimy wydatek dwukrotnie i obniżamy go zimą. Rok bilansuje się podobnie, ale efekty są większe.
Zamość w praktyce
Czego nauczyły nas zamojskie kampanie
Pierwsza rzecz: przy turystach kluczowa jest odległość i wskazówka dojścia. Reklama, która mówi „dwie minuty od Rynku Wielkiego”, działa lepiej niż ta sama bez tej informacji — bo turysta planuje wieczór na piechotę, nie samochodem.
Druga: mieszkańcy reagują na konkret, nie na atmosferę. Zdjęcie potrawy z ceną albo informacja o nowym menu dowozi tu więcej niż estetyczne ujęcie wnętrza. Odwrotnie niż przy turystach, u których działa właśnie obraz miejsca.
Trzecia: sezon zaczyna się wcześniej, niż się wydaje. Osoby planujące majówkę i wakacje szukają noclegów z kilkutygodniowym wyprzedzeniem. Kampania uruchomiona w maju jest już spóźniona o miesiąc.
Rozdzielenie reklam na mieszkańców i turystów było najprostszą zmianą, jaką zrobiliśmy — i największą różnicą w wynikach.
Pomiar
Co mierzymy
Przy dwóch grupach odbiorców pomiar prowadzimy osobno, inaczej nie da się powiedzieć, która kampania dowozi.
- Koszt kontaktu osobno dla mieszkańców i dla turystów
- Rezerwacje z systemu z oznaczeniem źródła
- Kliknięcia w numer telefonu i w wyznaczenie trasy
- Wiadomości na Messengerze i Instagramie
- Sezonowy rozkład wydatku i wyników miesiąc po miesiącu
- Porównanie roku do roku, nie tylko miesiąca do miesiąca
Współpraca
Jak pracujemy
Pracujemy zdalnie. Przy firmach sezonowych ustalamy plan roczny na starcie, żeby wiosną nie zaczynać rozmowy od zera — a potem korygujemy go co miesiąc na podstawie wyników.
Kreacje wymieniamy przynajmniej raz na sezon, a w szczycie częściej. Materiał zwykle dostarczacie Wy: zdjęcia i krótkie filmy telefonem. Montaż, napisy i teksty reklam są po naszej stronie.
Konto reklamowe zakładamy na Waszą firmę, budżet płacicie bezpośrednio do Meta. Umowa jest miesięczna, a przy wyraźnej sezonowości możemy ustalić niższą stawkę poza sezonem.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Prowadzimy kampanie dla firm z Zamościa i Zamojszczyzny. Przy usługach dla mieszkańców ustawiamy promień kilkunastu kilometrów, przy turystyce — osobne zestawy na osoby przebywające w mieście i na planujących przyjazd z całego kraju.
Obsługujemy też firmy z Tomaszowa Lubelskiego, Biłgoraja, Hrubieszowa, Krasnegostawu i Szczebrzeszyna. W tych miejscowościach grupa odbiorców jest niewielka, więc pilnujemy częstotliwości wyświetleń i wymieniamy kreacje częściej.
- Stare Miasto
- Nowe Miasto
- Karolówka
- Planty
- Majdan
- Zamczysko
- Słoneczny Stok
- Promyk
- Orzeszkowej-Reymonta
- Kilińskiego
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Szczebrzeszyn, Zwierzyniec, Krasnobród, Tomaszów Lubelski, Biłgoraj, Hrubieszów, Sitno. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje prowadzenie kampanii
Poniżej wynagrodzenie za pracę. Budżet reklamowy jest osobny i płacony bezpośrednio do Meta.
| Pakiet | Co obejmuje | Budżet reklamowy | Cena |
|---|---|---|---|
| Start | konfiguracja konta, piksela, pierwszej kampanii | — | jednorazowo 700–1200 zł |
| Lokalny | 1 kampania, podział na grupy, raport | od 600 zł/mies. | 650 zł/mies. |
| Sezonowy | kampanie turystyczne i lokalne, remarketing | od 1200 zł/mies. | 1000 zł/mies. |
| Noclegi | rezerwacje, planujący przyjazd, kampanie z wyprzedzeniem | od 2000 zł/mies. | od 1400 zł/mies. |
Przy wyraźnej sezonowości rozliczamy się nierówno: wyższa stawka od maja do września, niższa zimą. Ustalamy to na starcie.
Współpraca
Od rozmowy do sezonu
Rozmowa i rytm roku
Kiedy macie ruch, kiedy pusto i skąd przyjeżdżają klienci.
Konfiguracja
Konto reklamowe na Waszą firmę, piksel, zdarzenia, integracja z systemem rezerwacji, jeśli jest.
Podział na grupy
Osobne zestawy dla mieszkańców, osób przebywających w mieście i planujących przyjazd.
Kreacje
Inne zdjęcia i inne teksty do każdej grupy. Materiał z miejsca, nie ze stocku.
Sezon i poza sezonem
Podnosimy budżet od kwietnia, obniżamy od października. Remarketing pracuje przez cały rok.
Raport
Co miesiąc zestawienie w złotówkach, osobno dla każdej grupy.
Pytania
Zanim zapytasz
Tak. System pozwala wybrać osoby aktualnie przebywające w danej lokalizacji albo niedawno podróżujące. To zupełnie inna grupa niż mieszkańcy i wymaga innego przekazu.
Przy noclegach około sześciu tygodni przed szczytem, czyli w marcu. Osoby planujące urlop szukają wcześniej, niż zakładają właściciele obiektów.
Lepiej obniżyć budżet i pracować na mieszkańcach oraz remarketingu. Całkowita przerwa oznacza start od zera na wiosnę.
Zwykle kilkanaście złotych przy gastronomii i handlu, więcej przy usługach o wyższej wartości. Podajemy widełki po pierwszym miesiącu, na Waszych danych.
Warto. Turysta reaguje na obraz miejsca, mieszkaniec na konkret oferty. Te same zdjęcia w obu kampaniach działają słabiej.
Tak. Zakładamy je na Waszą firmę, kartę podpinacie sami, a po zakończeniu współpracy wszystko zostaje u Was.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Zamościu
Ta sama usługa
Reklama na Facebooku w innych miastach
Rozdzielmy mieszkańców i turystów
Opowiedzcie, kto do Was przychodzi i w jakich miesiącach. Zaproponujemy podział kampanii, rozkład budżetu na rok i przekaz osobno dla każdej grupy. Rozmowa jest bezpłatna.