woj. małopolskie
Reklama na Facebooku
Kraków
W Krakowie Facebook najlepiej sprawdza się tam, gdzie decyzja zapada szybko i lokalnie: lokal, wydarzenie, usługa na dziś. Prowadzimy kampanie Meta Ads dla krakowskich firm, dopasowując je do sezonu — bo różnica między lutym a lipcem potrafi tu przewrócić cały plan budżetu.
Sezon
Sezon rządzi budżetem
Kraków żyje w rytmie, którego nie ma większość polskich miast. Od maja do września w mieście jest znacznie więcej ludzi, a między styczniem a marcem lokale gastronomiczne walczą o mieszkańców. Kampania ustawiona raz i puszczona na cały rok pracuje więc dobrze przez cztery miesiące, a przez resztę przepala pieniądze.
Dlatego przy krakowskich klientach planujemy budżet rocznie, a nie miesięcznie. W sezonie zwiększamy wydatek i kierujemy reklamy także na osoby przebywające w mieście czasowo. Poza sezonem schodzimy niżej i pracujemy na stałych mieszkańcach oraz remarketingu.
To samo dotyczy kreacji. Reklama z ogródkiem i słońcem w listopadzie wygląda dziwnie i ma niższy wskaźnik kliknięć, a to bezpośrednio podnosi koszt dotarcia. Zmiana zdjęć co sezon nie jest kosmetyką, tylko oszczędnością.
Branże
Co w Krakowie działa najlepiej
Poniżej kategorie, w których prowadzimy kampanie dla krakowskich firm i widzimy powtarzalne efekty.
- Restauracje, kawiarnie, bary i lokale z dowozem
- Wydarzenia: koncerty, spektakle, warsztaty, dni otwarte
- Hotele, apartamenty i pokoje na wynajem krótkoterminowy
- Usługi dla mieszkańców: fryzjer, kosmetyka, fizjoterapia
- Szkoły językowe i kursy — także dla obcokrajowców
- Sklepy z produktem regionalnym i rzemieślniczym
- Usługi awaryjne, w których liczy się „teraz” — tu wygrywa Google
- Oferta bez zdjęć albo ze zdjęciami z banku obrazów
- Lokale, które nie odpowiadają na wiadomości w ciągu godziny
Języki
Reklama po polsku i po angielsku
W Krakowie część odbiorców to osoby, które nie mówią po polsku: turyści, studenci wymian, pracownicy zagranicznych firm. System reklamowy pozwala rozdzielić ich po języku urządzenia, więc nie trzeba wybierać między jedną a drugą grupą.
| Grupa | Język reklamy | Typowy cel |
|---|---|---|
| Mieszkańcy | polski | wizyta, rezerwacja, zamówienie |
| Turyści w mieście | angielski | wizyta dziś lub jutro |
| Planujący przyjazd | angielski | rezerwacja z wyprzedzeniem |
| Studenci wymian | angielski | oferta długoterminowa |
| Firmy zagraniczne | angielski | usługi dla pracowników |
Reklama z tekstem w dwóch językach naraz działa gorzej niż dwie osobne. Kosztuje też więcej, bo system nie wie, komu ją pokazywać.
Budżet w roku
Jak układamy budżet w ciągu roku
Poniżej typowy rozkład dla krakowskiego lokalu albo obiektu noclegowego. Dla usług dla mieszkańców różnice są mniejsze, ale też widoczne.
- Maj–wrzesień: Najwyższy budżet, kampanie na wizytę i rezerwację, wersje angielskie, targetowanie na osoby przebywające w mieście. Tu zarabia się na cały rok.
- Październik–grudzień: Budżet średni, nacisk na wydarzenia, święta i rezerwacje grupowe. Dobry moment na kampanie z wyprzedzeniem.
- Styczeń–kwiecień: Budżet najniższy, praca na mieszkańcach i remarketingu. Czas na testy kreacji, które w sezonie mają zarabiać.
Kraków w praktyce
Czego nauczyły nas krakowskie kampanie
Pierwsza rzecz: zdjęcie jedzenia zrobione telefonem w lokalu zwykle bije profesjonalną sesję sprzed dwóch lat. Nie chodzi o jakość, tylko o świeżość i zgodność z tym, co gość zobaczy na talerzu. Reklamy z aktualnym zdjęciem dnia mają wyraźnie niższy koszt kliknięcia.
Druga: krótkie filmy pionowe działają w Krakowie lepiej niż gdziekolwiek indziej, bo trafiają w Instagram i Reels — a to kanał, z którego korzysta i młody mieszkaniec, i turysta szukający pomysłu na wieczór.
Trzecia: rezerwacja musi być na wyciągnięcie ręki. Reklama, która prowadzi na stronę bez widocznego przycisku rezerwacji albo do systemu wymagającego zakładania konta, traci większość ruchu. To najczęstsza przyczyna „reklama nie działa”, z jaką się tu spotykamy.
Zmieniliśmy tylko dwie rzeczy: zdjęcia na aktualne i przycisk rezerwacji na widoczny. Koszt rezerwacji spadł o połowę przy tym samym budżecie.
Pomiar
Co mierzymy w gastronomii i turystyce
Wizyta w lokalu jest trudniejsza do zmierzenia niż zakup w sklepie internetowym, ale nie jest niemierzalna. Zestawiamy kilka źródeł zamiast liczyć na jedno.
- Rezerwacje z systemu rezerwacyjnego oznaczone źródłem
- Kliknięcia w numer telefonu i w wyznaczenie trasy
- Wiadomości na Messengerze i Instagramie z podziałem na kampanie
- Kody rabatowe przypisane do konkretnej reklamy
- Ankieta przy stoliku albo przy kasie: „skąd o nas wiecie”
- Zestawienie obrotu z wydatkiem reklamowym miesiąc do miesiąca
Współpraca
Jak pracujemy z krakowskimi firmami
Pracujemy zdalnie — wideorozmowa raz w miesiącu wystarcza, a przy lokalach gastronomicznych ważniejszy od spotkania jest szybki obieg zdjęć. Zwykle ustalamy prosty sposób przesyłania materiałów z telefonu, żeby kreacje nadążały za kartą.
Plan budżetu układamy na rok z podziałem na sezony. Nie oznacza to zobowiązania na rok — umowa jest miesięczna — ale pozwala nie zaczynać od zera przy każdej zmianie pogody.
Konto reklamowe, piksel i wszystkie kreacje zostają Wasze. Przy rozstaniu przekazujemy dostępy i pliki źródłowe materiałów, które przygotowaliśmy.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Prowadzimy kampanie dla firm z całego Krakowa — od Starego Miasta i Kazimierza po Nową Hutę i Podgórze. Przy lokalach zawsze rozdzielamy zestawy na najbliższą okolicę i na resztę miasta, bo gotowość do dojazdu bardzo się między nimi różni.
Obsługujemy też firmy z Wieliczki, Skawiny, Niepołomic i Zabierzowa. Tam zwykle działa inna logika niż w centrum: mniejsza konkurencja, niższe stawki i większe znaczenie remarketingu do osób, które już raz odwiedziły stronę.
- Stare Miasto
- Grzegórzki
- Krowodrza
- Bronowice
- Zwierzyniec
- Dębniki
- Podgórze
- Prądnik Biały
- Prądnik Czerwony
- Czyżyny
- Bieżanów-Prokocim
- Nowa Huta
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Wieliczka, Skawina, Zabierzów, Niepołomice, Krzeszowice, Michałowice, Mogilany. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje prowadzenie kampanii
Poniżej nasze wynagrodzenie za pracę. Budżet reklamowy jest osobny i płacony bezpośrednio do Meta z Waszej karty.
| Pakiet | Co obejmuje | Budżet reklamowy | Cena |
|---|---|---|---|
| Start | konfiguracja konta, piksela, pierwszej kampanii | — | jednorazowo 1000–2000 zł |
| Lokal | 1–2 kampanie, kreacje sezonowe, wiadomości | od 1200 zł/mies. | 900 zł/mies. |
| Sezonowy | kampanie PL i EN, wydarzenia, remarketing | od 2500 zł/mies. | 1500 zł/mies. |
| Obiekt noclegowy | rezerwacje, katalog, kampanie z wyprzedzeniem | od 4000 zł/mies. | od 2000 zł/mies. |
Przy wyraźnej sezonowości możemy rozliczać się nierówno: wyższa stawka w sezonie, niższa poza nim. Ustalamy to na starcie, żeby zimą nie płacić za pracę, której nie ma.
Współpraca
Od rozmowy do kampanii sezonowej
Rozmowa i sezon
Jak wygląda Wasz rok: kiedy jest ruch, kiedy pusto, co się sprzedaje w którym miesiącu.
Konfiguracja
Konto reklamowe na Waszą firmę, piksel, zdarzenia, integracja z systemem rezerwacji, jeśli jest.
Kreacje i języki
Osobne zestawy po polsku i po angielsku, filmy pionowe na Instagram, zdjęcia aktualne z lokalu.
Start i dwa tygodnie danych
Kampania pracuje, my kontrolujemy stawki i wyłączamy zestawy, które wyraźnie odstają.
Plan roczny budżetu
Rozkład wydatku na miesiące z podziałem na sezon i poza sezon.
Raport i wymiana kreacji
Co miesiąc zestawienie w złotówkach, co sezon nowe zdjęcia i nowe teksty.
Pytania
Zanim zapytasz
Tak, to jedna z branż, w których działa najlepiej — pod warunkiem aktualnych zdjęć i szybkiej odpowiedzi na wiadomości. Reklama przyprowadzi gościa, ale nie odpowie za Was na Messengerze.
W Krakowie zwykle tak, szczególnie w gastronomii, noclegach i usługach w centrum. Robimy to osobnymi zestawami reklam, nie jedną reklamą z dwoma językami.
Obniżyć budżet, przenieść nacisk na mieszkańców i remarketing oraz przetestować kreacje, które w sezonie mają zarabiać. Wyłączenie wszystkiego na pół roku oznacza start od zera.
Zestawiamy kilka źródeł: rezerwacje z systemu, kliknięcia w telefon i trasę, kody rabatowe i pytanie przy kasie. Żadne z nich nie jest pełne, razem dają wiarygodny obraz.
Reklamy — tak, domyślnie na obu platformach. Prowadzenie profilu to osobna usługa, ale przy gastronomii często ma sens razem z kampanią.
Zwykle od 1200 zł miesięcznie w sezonie i mniej poza nim. Poniżej tej kwoty da się działać, ale dane zbierają się na tyle wolno, że trudno cokolwiek poprawiać.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Krakowie
Ta sama usługa
Reklama na Facebooku w innych miastach
Ułóżmy plan na cały rok, nie na miesiąc
Opowiedzcie, jak wygląda Wasz sezon i co się sprzedaje w którym miesiącu. Zaproponujemy rozkład budżetu, kreacje na poszczególne okresy i cele, które da się zmierzyć. Rozmowa jest bezpłatna.