woj. lubelskie
Audyt Google Ads
Zamość
Konto firmy sezonowej ocenione w lipcu wygląda świetnie, a ocenione w listopadzie — beznadziejnie. Bez porównania rok do roku audyt takiego konta jest wróżeniem.
Sezon
Sezonowość zmienia sposób oceny
W firmie turystycznej albo obsługującej remonty liczby z dwóch sąsiednich miesięcy nie mają ze sobą nic wspólnego. Spadek we wrześniu nie oznacza, że kampania przestała działać — oznacza, że skończył się sezon.
Dlatego przy zamojskich kontach audyt opiera się na porównaniach rok do roku. Wrzesień zestawiamy z wrześniem, a nie z sierpniem, i dopiero wtedy widać, czy coś się faktycznie pogorszyło.
Druga sprawa to rozkład budżetu w roku. Konto sezonowe z równym budżetem miesięcznym przepala pieniądze poza sezonem i brakuje ich w szczycie. To jeden z najczęstszych błędów, jakie tu znajdujemy.
Zakres
Co sprawdzamy
Poniżej zakres audytu przy koncie firmy z wyraźnym sezonem.
- Porównanie wyników rok do roku, nie miesiąc do miesiąca
- Rozkład budżetu w ciągu roku wobec rozkładu sprzedaży
- Kampanie działające poza sezonem bez uzasadnienia
- Kalendarz zmian: kiedy co jest włączane i wyłączane
- Zasięg: czy obejmuje obszar, z którego przyjeżdżają goście
- Pomiar konwersji i okna dopasowane do wyprzedzenia rezerwacji
- Strategie stawek i ich zachowanie przy zmianie sezonu
- Strony docelowe najważniejszych kampanii sezonowych
- Nie audytujemy kont z danymi krótszymi niż jeden pełny sezon
- Nie wykonujemy napraw w ramach ceny audytu
- Nie oceniamy kampanii sezonowych wyłącznie po ostatnim miesiącu
Rozkład
Jak powinien wyglądać rozkład budżetu
Poniżej układ, który sprawdzamy i który przy sezonowości daje najwięcej. Konkretne miesiące zależą od Waszej branży.
| Okres | Co powinno się dziać | Typowy błąd |
|---|---|---|
| Poza sezonem | niski budżet, budowanie widoczności | ten sam budżet co latem |
| Przed sezonem | wzrost, bo zapadają decyzje | wzrost dopiero w szczycie |
| Szczyt sezonu | maksymalny budżet | budżet już wyczerpany |
| Koniec sezonu | szybkie ograniczenie | kampanie działają dalej |
| Święta i długie weekendy | krótkie wzmocnienia | brak reakcji |
| Cały rok | porównania do poprzedniego roku | ocena po ostatnim miesiącu |
Największy błąd to zwiększanie budżetu dopiero wtedy, gdy sezon już trwa.
Kiedy
Kiedy audyt ma sens, a kiedy nie
Poniżej sytuacje, w których warto go zamówić — i takie, w których lepiej wydać te pieniądze inaczej.
- Warto: Konto działa co najmniej dwa sezony i macie z czym porównywać. To warunek sensownej oceny.
- Warto: Poza sezonem budżet schodzi w całości, a Wy nie wiecie, czy coś z tego wynika.
- Nie warto: Konto działa krócej niż jeden pełny sezon. Wtedy nie ma podstawy do porównań i lepiej poczekać.
Zamość w praktyce
Czego nauczyły nas zamojskie audyty
Pierwsza rzecz: równy budżet przez cały rok widzimy w większości kont sezonowych. Nikt tego nie ustawił świadomie — po prostu wpisano kwotę przy uruchamianiu kampanii i nikt do niej nie wrócił.
Druga: kampanie zapomniane po sezonie potrafią działać miesiącami. Reklama noclegów wyświetlana w styczniu przy zerowym zainteresowaniu to koszt, którego nikt nie zauważa, bo kwoty są niewielkie.
Trzecia: przy obiektach turystycznych zasięg bywa ustawiony na województwo, choć goście przyjeżdżają z całej Polski. To jedno ustawienie potrafi ograniczać kampanię przez lata.
Porównaliście nam wrzesień z wrześniem sprzed roku i okazało się, że wcale nie jest gorzej. Wcześniej patrzyliśmy tylko na spadek wobec sierpnia.
Dane
Na jakich danych pracujemy
Przy sezonowości potrzebujemy dłuższego okresu niż przy zwykłym audycie.
- Dostęp do odczytu konta Google Ads za co najmniej dwa lata
- Dostęp do analityki i danych o rezerwacjach
- Informacja, kiedy zaczyna się i kończy Wasz sezon
- Rozkład sprzedaży w roku, jeśli go macie
- Informacja, skąd przyjeżdżają goście albo klienci
- Historia zmian budżetu w koncie
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od ustalenia, kiedy zaczyna się Wasz sezon i kiedy zapadają decyzje klientów. Te dwie daty rzadko się pokrywają, a różnica między nimi wyznacza cały kalendarz kampanii.
Potem zestawiamy dane rok do roku i szukamy rozjazdów: miesięcy, w których wyniki spadły wobec tego samego okresu rok wcześniej. To one trafiają na listę do sprawdzenia.
Dokument zawiera propozycję rozkładu budżetu na cały rok, z konkretnymi kwotami i datami zmian. Przy sezonowości to najbardziej praktyczna część raportu.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Audyty wykonujemy zdalnie. Przy firmach z Zamościa rozmowę omawiającą wyniki prowadzimy przez telefon albo wideorozmowę — najlepiej poza szczytem sezonu, gdy jest na nią czas.
Obsługujemy też firmy z Tomaszowa Lubelskiego, Biłgoraja, Hrubieszowa, Krasnegostawu i Szczebrzeszyna. Przy obiektach turystycznych zasięg kampanii bywa jednym z ważniejszych punktów audytu.
- Stare Miasto
- Nowe Miasto
- Karolówka
- Planty
- Majdan
- Zamczysko
- Słoneczny Stok
- Promyk
- Orzeszkowej-Reymonta
- Kilińskiego
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Szczebrzeszyn, Zwierzyniec, Krasnobród, Tomaszów Lubelski, Biłgoraj, Hrubieszów, Sitno. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje audyt
Cena zależy od wielkości konta i długości okresu, który porównujemy. Przy sezonowości potrzebujemy danych z co najmniej dwóch lat.
| Zakres | Dla kogo | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Przegląd | konto do 5 kampanii | 2 dni | 800–1400 zł |
| Audyt sezonowy | porównania roczne wraz z kalendarzem budżetu | 3–5 dni | 2000–3400 zł |
| Audyt z planem rocznym | wraz z rozpisaniem budżetu na 12 miesięcy | 5–6 dni | 3200–4500 zł |
| Sprawdzenie po sezonie | ocena, co dały wprowadzone zmiany | 1–2 dni | 700–1200 zł |
Audyt konta sezonowego najlepiej zamówić poza szczytem. Wtedy jest czas na wprowadzenie zmian przed kolejnym sezonem, a nie w jego trakcie.
Współpraca
Od kalendarza sezonu do planu budżetu
Ustalenie sezonu
Kiedy się zaczyna i kiedy zapadają decyzje klientów.
Dostęp do odczytu
Konto reklamowe i analityka za co najmniej dwa lata.
Porównania rok do roku
Każdy miesiąc zestawiony z tym samym sprzed roku.
Szukanie rozjazdów
Miesiące, w których wyniki realnie spadły.
Plan budżetu
Kwoty i daty zmian rozpisane na dwanaście miesięcy.
Omówienie
Godzina rozmowy, najlepiej poza szczytem sezonu.
Pytania
Zanim zapytasz
Bo w firmie sezonowej dwa sąsiednie miesiące nie mają ze sobą nic wspólnego. Wrzesień porównuje się z wrześniem.
Co najmniej jeden pełny sezon, a najlepiej dwa. Bez tego nie ma podstawy do porównań.
Powinien być niższy. Równa kwota przez cały rok to najczęstszy błąd w kontach sezonowych.
Przed sezonem, gdy zapadają decyzje. Nie w szczycie, gdy klienci już wybrali.
Tak. Przy obiektach turystycznych bywa ustawiony na województwo, choć goście przyjeżdżają z całej Polski.
Poza szczytem. Wtedy jest czas na zmiany przed kolejnym sezonem.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Zamościu
Ocena konta, która uwzględnia sezon
Dajcie dostęp do odczytu konta z ostatnich dwóch lat, a zestawimy wyniki rok do roku i rozpiszemy budżet na dwanaście miesięcy. Najlepszy moment na taki audyt to okres poza szczytem sezonu.