woj. lubelskie
Opieka nad stroną WordPress
Świdnik
Świdnickie firmy kooperacyjne mają strony, które rzadko się zmieniają, a jednocześnie są pierwszym miejscem, w którym zagraniczny albo krajowy kontrahent sprawdza możliwości zakładu. Zaniedbana strona kosztuje tu nie zapytania z ulicy, tylko konkretne zlecenia.
Strona techniczna
Strona, która się nie zmienia, wymaga opieki najbardziej
Wbrew intuicji to nie strony aktywnie prowadzone są najbardziej zagrożone, tylko te, których nikt nie dotyka. W nich zalegają aktualizacje, wygasają licencje wtyczek, a hosting po cichu zmienia konfigurację.
W firmach kooperacyjnych ze Świdnika to typowa sytuacja: strona powstała kilka lat temu, opisuje park maszynowy i możliwości, i od tamtej pory żyje własnym życiem. Nikt jej nie odwiedza od środka — dopóki nie zadzwoni klient z pytaniem, dlaczego nie da się pobrać katalogu.
Opieka w takim wypadku to głównie praca techniczna: aktualizacje, kopie, sprawdzanie plików i formularza. Niewiele widowiskowa, ale to ona decyduje, czy strona nadal robi swoje.
Zakres
Co obejmuje opieka
Do standardu dokładamy sprawdzanie elementów typowych dla stron technicznych: katalogów, kart produktów i formularzy zapytań ofertowych.
- Aktualizacje rdzenia, motywu i wtyczek po wcześniejszej kopii
- Kopie codzienne poza serwerem i kwartalny test odtwarzania
- Sprawdzanie, czy katalogi i karty techniczne dają się pobrać
- Test formularza zapytania ofertowego wraz z dotarciem wiadomości
- Przegląd kont administratorów, także po byłych wykonawcach
- Monitoring dostępności z powiadomieniem o awarii
- Skan bezpieczeństwa i blokada logowania
- Raport miesięczny z listą prac
Jeśli motyw albo wtyczka premium zostały kupione na konto firmy, która robiła stronę, przestaną się aktualizować po zakończeniu współpracy. Objawia się to dopiero po kilku miesiącach i jest realnym ryzykiem bezpieczeństwa.
Co zastajemy
Co najczęściej zastajemy
Zestaw powtarza się w stronach firm technicznych niezależnie od wielkości zakładu.
| Co zastajemy | Skutek | Co robimy |
|---|---|---|
| Zaległe aktualizacje | znane luki bezpieczeństwa | aktualizacja po kopii, usunięcie zbędnych wtyczek |
| Brak kopii poza serwerem | awaria = odbudowa od zera | kopie codzienne w zewnętrznym miejscu |
| Niedziałające pliki PDF | kontrahent nie pobierze katalogu | sprawdzanie odnośników cyklicznie |
| Formularz bez potwierdzenia | utracone zapytania ofertowe | test wysyłki i zapis zgłoszeń w bazie |
| Nieaktualne dane techniczne | zapytania nie na temat | przypomnienie i aktualizacja w ramach godzin |
Warianty
Warianty opieki
Przy stronach zmienianych rzadko wystarcza wariant podstawowy. Standard ma sens tam, gdzie regularnie dochodzą realizacje albo zmieniają się dane techniczne.
- Podstawowy — Aktualizacje, kopie, monitoring, testy formularza i plików. Reakcja do jednego dnia roboczego.
- Standard — Dodatkowo godzina zmian miesięcznie i reakcja do czterech godzin. Dla stron, przez które przychodzą zapytania.
- Z wersją angielską — Opieka nad obiema wersjami i pilnowanie, żeby zmiany w polskiej miały odpowiednik w obcojęzycznej.
Katalogi
Katalogi i karty techniczne: najważniejsze pliki na stronie
W firmie kooperacyjnej kupujący nie czyta opisów marketingowych. Otwiera katalog, sprawdza zakresy, materiały i tolerancje, i na tej podstawie decyduje, czy wysłać zapytanie. Jeśli plik się nie otwiera albo jest sprzed pięciu lat, decyzja zapada na niekorzyść.
W ramach opieki sprawdzamy cyklicznie, czy pliki są dostępne i czy odnośniki prowadzą tam, gdzie powinny. Przy okazji przypominamy o aktualizacji zawartości — to jedyny sposób, żeby ktoś w firmie w ogóle o tym pomyślał.
Drugi element to szybkość. Katalogi ważące po kilkanaście megabajtów otwierają się długo, zwłaszcza na słabszym łączu. Optymalizacja plików to drobna praca, która realnie zmienia doświadczenie osoby po drugiej stronie.
Klient napisał, że nie mógł otworzyć naszego katalogu. Okazało się, że link był zepsuty od czasu zmiany hostingu, czyli od ponad roku.
Dostępy
Dostępy i licencje — porządek raz na zawsze
To pierwsza rzecz, którą robimy przy przejmowaniu strony. W firmach produkcyjnych dokumentacja strony zwykle nie istnieje, a wiedza jest rozproszona między kilkoma osobami i byłym wykonawcą.
- Panel WordPressa i lista kont z uprawnieniami
- Hosting: panel, FTP, baza danych, wersja PHP
- Domena: rejestrator, właściciel, data wygaśnięcia
- Licencje motywu i wtyczek premium wraz z terminami odnowienia
- Konta zewnętrzne: analityka, mapy, formularze
- Wszystko w jednym dokumencie, który zostaje w firmie
Współpraca
Jak wygląda współpraca
Świdnik to dla nas dwadzieścia minut drogi, więc spotkanie na miejscu przy przejęciu strony albo omówieniu zmian jest naturalne. Bieżąca praca odbywa się jednak zdalnie.
Raz na kwartał przypominamy o rzeczach, które warto zaktualizować: nowe realizacje, zmiany w parku maszynowym, aktualne certyfikaty. W firmach technicznych to najczęściej zaniedbywana część strony, a jednocześnie ta, po której ocenia Was kontrahent.
Umowa jest miesięczna, bez zobowiązań rocznych. Dostępy, licencje i kopie należą do Was od pierwszego dnia.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Opiekę prowadzimy zdalnie dla firm ze Świdnika i powiatu — Piask, Mełgwi, Trawnik i Rybczewic — a także z Lublina i Łęcznej. Cała praca odbywa się w panelu strony i na serwerze.
Dwadzieścia minut drogi z naszego biura oznacza, że spotkanie na miejscu jest realną opcją zawsze, gdy ma sens: przy przejęciu strony, sesji zdjęciowej w hali albo omawianiu przebudowy katalogu produktów.
- Centrum
- Adampolska
- Osiedle Wschód
- Brzeziny
- Kalinówka
- Osiedle Wyspiańskiego
- Piłsudskiego
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Lublin, Mełgiew, Piaski, Trawniki, Głusk, Krępiec, Franciszków. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje opieka nad stroną
Strony firm technicznych są zwykle prostsze niż sklepy, więc mieszczą się w niższych wariantach. Cena rośnie przy katalogach produktowych i wersjach obcojęzycznych.
| Wariant | Dla kogo | Co obejmuje | Cena |
|---|---|---|---|
| Podstawowy | Strona zmieniana rzadko | Aktualizacje, kopie, monitoring, testy formularza i plików | 150–250 zł/mies. |
| Standard | Regularne zmiany i realizacje | Jak wyżej plus 1 h zmian miesięcznie, reakcja do 4 h | 250–400 zł/mies. |
| Z wersją angielską | Firmy pracujące dla klientów zagranicznych | Opieka nad obiema wersjami i spójność danych technicznych | 400–600 zł/mies. |
| Z katalogiem produktów | Rozbudowana baza wyrobów | Opieka nad katalogiem, plikami i wyszukiwarką | od 500 zł/mies. |
Jednorazowe uporządkowanie strony — dostępy, licencje, aktualizacje zaległości, naprawa odnośników do plików — wyceniamy osobno po przeglądzie. Zwykle 400–900 zł, zależnie od tego, co zastaniemy.
Współpraca
Jak zaczynamy
Bezpłatny przegląd
Wersje, wtyczki, kopie, bezpieczeństwo, pliki do pobrania i formularz zapytania.
Dostępy i licencje
Ustalamy, co jest na Waszą firmę, a co na poprzedniego wykonawcę.
Kopia i porządki
Pełna kopia, aktualizacje zaległości, usunięcie zbędnych wtyczek i kont.
Testy
Formularz zapytania, katalogi, karty techniczne, wyświetlanie na telefonie.
Rytm miesięczny
Aktualizacje, drobne zmiany, raport z prac.
Przypomnienia kwartalne
Test odtwarzania kopii i lista treści technicznych, które warto odświeżyć.
Pytania
Zanim zapytasz
Ma, bo to właśnie takie strony najczęściej padają ofiarą automatycznych ataków i nagłych zmian po stronie hostingu. Opieka to wtedy głównie aktualizacje, kopie i pewność, że pliki oraz formularz działają.
Tak, cyklicznie. To najczęstsza cicha awaria po migracjach: odnośnik przestaje działać i nikt tego nie zgłasza.
Pilnujemy, żeby zmiany w polskiej wersji miały odpowiednik w angielskiej, a braki wypisujemy w raporcie. Przy klientach zagranicznych to bywa najważniejsza część strony.
Tak, przy przeglądzie sprawdzamy listę kont i uprawnień. Konta po byłych wykonawcach i pracownikach usuwamy albo ograniczamy.
Drobne zmiany tak, w ramach godzin. Większe uporządkowanie parku maszynowego wymaga rozmowy z osobą techniczną i wyceniamy je osobno.
Miesiąc z miesięcznym wypowiedzeniem. Dostępy i kopie należą do Was od pierwszego dnia współpracy.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Świdniku
Ta sama usługa
Opieka nad stroną WordPress w innych miastach
Sprawdzimy stronę, pliki i dostępy
Bezpłatny przegląd obejmuje aktualizacje, kopie, bezpieczeństwo, formularz zapytania i katalogi do pobrania. Do Świdnika mamy dwadzieścia minut, więc możemy to omówić na miejscu.