woj. dolnośląskie
Opieka nad stroną WordPress
Wrocław
Większość wrocławskich stron, które przejmujemy, ma już swoją historię: agencję, która ją zbudowała, freelancera, który ją poprawiał, i pracownika, który odszedł z hasłami w głowie. Zaczynamy od uporządkowania tego, a dopiero potem od techniki.
Przejęcie
Przejęcie strony to głównie praca detektywistyczna
Techniczna część jest prosta: kopia, aktualizacje, porządek we wtyczkach. Trudniejsze bywa ustalenie, kto ma dostęp, na kogo jest zarejestrowana domena i czy licencje motywu oraz wtyczek premium należą do firmy, czy do poprzedniego wykonawcy.
To ostatnie jest najbardziej podstępne. Wtyczki kupione na konto agencji przestają się aktualizować kilka tygodni albo miesięcy po zakończeniu współpracy. Strona działa, więc nikt niczego nie podejrzewa — do momentu, w którym pojawia się luka bezpieczeństwa, której nie da się załatać.
Dlatego w pierwszym miesiącu robimy inwentaryzację: dostępy, licencje, hosting, domena, integracje. Efektem jest jeden dokument, który zostaje u Was — niezależnie od tego, jak długo będziemy współpracować.
Zakres
Co obejmuje opieka
Zakres techniczny jest wspólny dla wszystkich wariantów. Różni je czas reakcji, liczba godzin na zmiany i dostęp do środowiska testowego.
- Aktualizacje rdzenia, motywu i wtyczek po wcześniejszej kopii
- Kopie codzienne poza serwerem i kwartalny test odtwarzania
- Dokumentacja dostępów, licencji i integracji
- Monitoring dostępności z powiadomieniem o awarii
- Skan bezpieczeństwa i przegląd kont administratorów
- Środowisko testowe dla większych zmian w wariancie rozszerzonym
- Przegląd wydajności co kwartał
- Raport miesięczny z listą prac i rekomendacjami
Motyw premium i kilka wtyczek potrafi kosztować kilkaset złotych rocznie. Jeśli były kupione na konto wykonawcy, trzeba je wykupić na firmę — inaczej strona zostaje bez aktualizacji i to zwykle bez ostrzeżenia.
Czas reakcji
Czas reakcji według wagi zgłoszenia
Zapisujemy go w umowie i trzymamy się także poza godzinami biurowymi, jeśli tak wynika z wybranego wariantu.
| Rodzaj zgłoszenia | Przykład | Standard | Rozszerzony |
|---|---|---|---|
| Awaria | strona nie działa, błąd serwera, włamanie | do 4 h | do 2 h |
| Poważny błąd | formularz, koszyk, płatność | do 8 h | do 4 h |
| Usterka | błąd wyświetlania, rozjechany układ | 2 dni robocze | 1 dzień roboczy |
| Zmiana treści | nowa podstrona, wpis, zdjęcia | 3 dni robocze | 2 dni robocze |
Warianty
Warianty opieki
Wybór zależy od tego, jak bardzo firma polega na stronie. W mieście, w którym większość firm prowadzi kampanie, przestój kosztuje podwójnie: traci się zapytania i płaci za kliknięcia prowadzące donikąd.
- Standard — Aktualizacje, kopie, monitoring, godzina zmian miesięcznie i reakcja do czterech godzin.
- Rozszerzony — Reakcja do dwóch godzin, trzy godziny zmian, środowisko testowe i kwartalny przegląd wydajności.
- Sklep — Opieka nad WooCommerce: płatności, wysyłki, integracje, testy procesu zakupu po każdej aktualizacji.
Wydajność
Wydajność: rzecz, o którą nikt nie dba po wdrożeniu
Strona wdrożona trzy lata temu była szybka w dniu uruchomienia. Od tamtej pory przybyło zdjęć, wtyczek, skryptów analitycznych i widżetów. Każdy z nich dokłada ułamek sekundy, a suma potrafi podwoić czas ładowania.
W praktyce najczęstsze przyczyny są trzy: nieskompresowane zdjęcia, nadmiar skryptów zewnętrznych i hosting dobrany do strony sprzed lat. Wszystkie da się poprawić bez przebudowy, w ramach kwartalnego przeglądu.
Ma to bezpośrednie przełożenie na kampanie. Przy tych samych stawkach za kliknięcie wolniejsza strona daje mniej zapytań, bo część osób wychodzi, zanim się załaduje — i to jest koszt, którego nie widać w żadnym raporcie.
Płaciliśmy za reklamę, która prowadziła na stronę ładującą się siedem sekund na telefonie. Po optymalizacji liczba zapytań wzrosła bez zmiany budżetu.
Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo w praktyce, nie w deklaracjach
Ochrona strony to kilka prostych rzeczy robionych regularnie, a nie jedna wtyczka z napisem „security” w nazwie. Poniżej to, co faktycznie wykonujemy.
- Aktualizacje bezpieczeństwa wdrażane bez czekania na cykl miesięczny
- Blokada logowania po serii nieudanych prób i ukrycie adresu panelu
- Przegląd kont administratorów, w tym po byłych wykonawcach
- Kopie przechowywane poza serwerem, żeby przetrwały włamanie
- Skan plików pod kątem złośliwego kodu
- Sprawdzenie, czy domena nie trafiła na listy ostrzeżeń
Współpraca
Jak wygląda współpraca
Pracujemy zdalnie — przy opiece nad stroną nie ma czego robić na miejscu. Zgłoszenia przyjmujemy mailem i telefonicznie, bez systemu wymagającego zakładania konta.
Raport miesięczny piszemy tak, żeby dało się go przekazać dalej: co zrobiliśmy, czy były awarie i ile trwały, co proponujemy zaplanować. Jedna strona, bez wykresów wypełniających miejsce.
Umowa jest miesięczna, bez zobowiązań rocznych. Dostępy, licencje i kopie należą do Was od pierwszego dnia — przy zakończeniu współpracy przekazujemy komplet i usuwamy swoje konta.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Opiekę prowadzimy zdalnie dla firm z Wrocławia i okolic — Kobierzyc, Siechnic, Długołęki, Kątów Wrocławskich, Oławy i Oleśnicy. Cała praca odbywa się w panelu strony i na serwerze, więc lokalizacja nie wpływa na czas reakcji.
Na miejsce przyjeżdżamy przy większych wdrożeniach albo szkoleniach zespołu. Przy bieżącej opiece nie jest to potrzebne i nie doliczamy za to żadnych kosztów.
- Stare Miasto
- Krzyki
- Fabryczna
- Psie Pole
- Śródmieście
- Gaj
- Muchobór
- Kozanów
- Jagodno
- Ołbin
- Sępolno
- Maślice
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Oława, Oleśnica, Trzebnica, Kąty Wrocławskie, Siechnice, Środa Śląska, Brzeg Dolny. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje opieka nad stroną
Cena zależy od wielkości strony, czasu reakcji i liczby godzin na zmiany. Rozliczamy się ryczałtem miesięcznym, bez opłat za pojedyncze zgłoszenia.
| Wariant | Dla kogo | Co obejmuje | Cena |
|---|---|---|---|
| Standard | Strona firmowa | Aktualizacje, kopie, monitoring, 1 h zmian, reakcja do 4 h | 300–450 zł/mies. |
| Rozszerzony | Strona z ruchem z kampanii | 3 h zmian, reakcja do 2 h, środowisko testowe, przegląd wydajności | 500–800 zł/mies. |
| Sklep WooCommerce | Sprzedaż online | Płatności, wysyłki, integracje, testy procesu zakupu | od 700 zł/mies. |
| Przejęcie strony | Po innym wykonawcy | Inwentaryzacja dostępów i licencji, porządki, dokumentacja | 500–1500 zł jednorazowo |
Koszt przejęcia zależy od tego, co zastaniemy. Przy stronie z kompletem dostępów i aktualnymi licencjami bywa symboliczny; przy takiej, gdzie trzeba odzyskiwać domenę i wykupywać licencje — wyższy. Mówimy to po przeglądzie, przed rozpoczęciem pracy.
Współpraca
Jak przejmujemy stronę
Bezpłatny przegląd
Wersje, wtyczki, kopie, bezpieczeństwo, szybkość i licencje.
Inwentaryzacja
Dostępy, hosting, domena, licencje, integracje — wszystko w jednym dokumencie.
Kopia i porządki
Pełna kopia przed zmianami, aktualizacje zaległości, usunięcie zbędnych wtyczek i kont.
Konfiguracja opieki
Kopie poza serwerem, monitoring, skan bezpieczeństwa, środowisko testowe w wariancie rozszerzonym.
Rytm miesięczny
Aktualizacje, zmiany w treści, raport z prac.
Przegląd kwartalny
Test odtwarzania kopii, przegląd wydajności i bezpieczeństwa.
Pytania
Zanim zapytasz
Dostęp do hostingu i domeny, konto administratora, kopie zapasowe oraz licencje motywu i wtyczek premium. Te ostatnie są najczęściej pomijane i najbardziej bolą po kilku miesiącach.
Tak, to najczęstszy przypadek. Zaczynamy od przeglądu i inwentaryzacji, a wszystko, co wymaga naprawy, pokazujemy przed rozpoczęciem opieki.
Zwykle nie. W większości przypadków wystarczy kompresja zdjęć, ograniczenie skryptów zewnętrznych i poprawienie ustawień hostingu.
W wariancie rozszerzonym tak. Większe zmiany pokazujemy przed wdrożeniem na żywej stronie.
Tak i przy stronach pod opieką to naturalne połączenie — wiemy, co można zmienić i jak szybko, bez czekania na inną firmę.
Miesiąc z miesięcznym wypowiedzeniem. Nie stosujemy zobowiązań rocznych ani kar za rezygnację.
Ta sama usługa
Opieka nad stroną WordPress w innych miastach
Zacznijmy od przeglądu i inwentaryzacji
Sprawdzimy stan techniczny strony, komplet dostępów i licencje wtyczek. To trzy rzeczy, które przy rozstaniu z poprzednim wykonawcą sprawiają najwięcej problemów — a najłatwiej je uporządkować zawczasu.