woj. podkarpackie
Opieka nad PrestaShop
Rzeszów
Hurtownia części spod Rzeszowa ma sklep PrestaShop połączony z programem magazynowym. Integracja działa od lat i nikt na nią nie patrzy. Tymczasem kilkaset produktów od miesięcy nie synchronizuje się wcale — mają stary stan i starą cenę. Klienci zamawiają towar, którego nie ma, a błędy wymiany giną w logach, których nikt nie czyta.
Integracja z magazynem
Integracja, na którą nikt nie patrzy
Większość sklepów, którymi się opiekujemy, wymienia dane z systemem magazynowym: stany, ceny, zamówienia i dokumenty sprzedaży. Ta wymiana bywa najbardziej wrażliwym elementem całości, bo problem po jednej stronie natychmiast widać po drugiej — tylko nie zawsze od razu.
W sklepach z Rzeszowa i Podkarpacia, z dużymi katalogami części i materiałów, typowy problem wygląda tak: część produktów wypada z synchronizacji, bo zmienił się symbol w magazynie, ktoś zduplikował produkt w sklepie albo import przerwał się w połowie. Sklep dalej działa, ale te pozycje mają nieaktualne stany i ceny.
W ramach opieki pilnujemy, żeby synchronizacja faktycznie chodziła i żeby błędy nie ginęły w logach. Sprawdzamy liczbę zsynchronizowanych pozycji, wychwytujemy produkty, które wypadły z wymiany, i reagujemy, gdy stany w sklepie zaczynają rozjeżdżać się z magazynem.
Co kontrolujemy
Co kontrolujemy w integracji
Liczby, a nie wrażenie, że działa.
- Liczba produktów zsynchronizowanych i pominiętych
- Produkty w sklepie bez odpowiednika w magazynie
- Zgodność stanów na próbce produktów
- Zgodność cen po zmianach cennika
- Zamówienia przekazane do magazynu
- Błędy w logach integracji
- Działanie integracji po aktualizacjach sklepu
- Wpis w raporcie miesięcznym
- Nie zakładamy, że integracja działa, bo nikt nie zgłosił problemu
- Nie zostawiamy błędów w logach bez reakcji
- Nie aktualizujemy sklepu bez sprawdzenia integracji na kopii
Problemy
Najczęstsze problemy z synchronizacją
Poniżej rzeczy, które najczęściej wychodzą przy kontroli.
| Problem | Skutek w sklepie | Co robimy |
|---|---|---|
| Zmieniony symbol w magazynie | produkt wypada z wymiany | powiązanie na nowo |
| Zduplikowany produkt w sklepie | stan trafia do jednej kopii | porządek w kartotece |
| Przerwany import | część pozycji nieaktualna | ponowienie i przyczyna |
| Nowe produkty bez powiązania | brak stanu i ceny | uzupełnienie powiązań |
| Zmiana po aktualizacji modułu | wymiana stoi | naprawa i test na kopii |
| Zamówienia nieprzekazane | magazyn nie wie o zamówieniu | przeniesienie i przyczyna |
| Błędy w logach bez reakcji | problem narasta tygodniami | kontrola i powiadomienia |
Lista produktów, które nie zsynchronizowały się od ustalonego czasu, to najprostszy wskaźnik zdrowia integracji. Sprawdzamy ją co miesiąc i po każdej zmianie.
Wynik
Co dostajecie
Sklep, który pokazuje to, co jest w magazynie.
- Kontrola wymiany: Liczby zsynchronizowanych i pominiętych.
- Aktualne stany: Mniej zamówień na brakujący towar.
- Reakcja na błędy: Zamiast logów, których nikt nie czyta.
Podkarpacie w praktyce
Czego nauczyła nas opieka nad sklepami z magazynem na Podkarpaciu
Pierwsza rzecz: przy pierwszej kontroli prawie zawsze wychodzą produkty, które od dawna nie synchronizują się wcale. Zwykle to kilka procent katalogu, ale często właśnie te najczęściej zamawiane.
Druga: integracja najczęściej psuje się po aktualizacji modułu w sklepie albo programu magazynowego. Test integracji na kopii przed aktualizacją to podstawa.
Trzecia: przy dużych katalogach warto ustalić z magazynem jedną zasadę zmiany symboli. Każda zmiana bez informacji dla sklepu to produkt wypadający z wymiany.
Kilkaset części nie synchronizowało się od miesięcy i nikt o tym nie wiedział. Teraz co miesiąc dostajemy liczbę pozycji poza wymianą, a problemy są poprawiane na bieżąco.
Na start
Czego potrzebujemy na start
Najważniejsza jest informacja o integracji.
- Adres sklepu i wersja PrestaShop
- System magazynowy i moduł integracji
- Dostęp do panelu, serwera i logów integracji
- Liczba produktów w sklepie i magazynie
- Kontakt do osoby z magazynu
- Wykonawca integracji, jeśli jest
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od bezpłatnego przeglądu startowego, w tym pierwszej kontroli synchronizacji: ile pozycji jest poza wymianą i dlaczego.
Porządkujemy powiązania i ustawiamy kontrolę. Pracujemy zdalnie.
Co miesiąc sprawdzamy integrację, testujemy zakup i raportujemy liczby. Po każdej aktualizacji sprawdzamy wymianę na kopii.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Sklepami PrestaShop zintegrowanymi z magazynem opiekujemy się dla firm z Rzeszowa zdalnie.
Pracujemy też dla sklepów z Mielca, Dębicy, Łańcuta, Jasionki, Ropczyc i Stalowej Woli.
- Staromieście
- Nowe Miasto
- Baranówka
- Zalesie
- Staroniwa
- Drabinianka
- Krakowska-Południe
- Pobitno
- Wilkowyja
- Słocina
- Załęże
- Budziwój
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Łańcut, Głogów Małopolski, Boguchwała, Tyczyn, Trzebownisko, Świlcza, Krasne. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje opieka nad sklepem z integracją
Sklepom z integracją magazynu proponujemy zwykle pakiet Standard.
| Pakiet | Dla kogo | Godziny w cenie | Cena |
|---|---|---|---|
| Bezpieczeństwo | mały sklep, do 500 produktów | 1 h | od 249 zł / mies. |
| Standard | sklep z integracją magazynu | 4 h | od 499 zł / mies. |
| Rozwój | sklep z ruchem i kampaniami | 10 h | od 999 zł / mies. |
| Przegląd startowy | każdy sklep na początek | — | 0 zł |
Naprawę lub przebudowę samej integracji, jeśli jest potrzebna, wyceniamy osobno.
Współpraca
Od produktów poza wymianą do kontrolowanej synchronizacji
Przegląd startowy
Z pierwszą kontrolą wymiany.
Powiązania
Produkty przywrócone do wymiany.
Kontrola
Liczby co miesiąc.
Aktualizacje
Z testem integracji na kopii.
Reakcja
Na błędy w logach.
Raport
Zsynchronizowane i pominięte.
Pytania
Zanim zapytasz
Z liczby zsynchronizowanych i pominiętych produktów co miesiąc.
Najczęściej przez zmienione symbole albo duplikaty.
Tak, najpierw na kopii testowej.
4 godziny w miesiącu.
Tak, po przeglądzie jej działania.
Nie, jest bezpłatny.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Rzeszowie
Ta sama usługa
Opieka nad sklepem PrestaShop w innych miastach
Sprawdźmy, ile produktów wypadło z wymiany
Podajcie adres sklepu i nazwę systemu magazynowego. Zrobimy bezpłatny przegląd z pierwszą kontrolą synchronizacji.