woj. mazowieckie
Opieka nad PrestaShop
Radom
Firma, która zbudowała i prowadziła sklep z Radomia, od dwóch miesięcy nie odpowiada na maile. Właściciel nie ma haseł do serwera, nie wie, gdzie są kopie, a w sklepie od tygodnia nie działa jedna z form dostawy. Sklep sprzedaje, ale każdy dzień bez opieki to rosnące ryzyko. Takie zgłoszenia zaczynamy od przeglądu startowego.
Przejęcie sklepu
Poprzednia firma przestała odpisywać
Sporo zgłoszeń od sklepów z Radomia zaczyna się od tego samego zdania. Wykonawca, który zbudował sklep i się nim opiekował, zniknął: zmienił branżę, zamknął firmę albo po prostu przestał odpowiadać. Sklep działa, ale nikt nie wie, w jakim jest stanie.
Właściciel zwykle nie ma pełnych dostępów, nie wie, gdzie leżą kopie, które moduły są płatne i na kogo zarejestrowane. Zmiany robione były bezpośrednio na żywym sklepie, a aktualizacje odkładane. Każda awaria w takiej sytuacji jest trudniejsza, bo najpierw trzeba ustalić, co w ogóle jest zainstalowane.
Robimy przegląd startowy: co jest zainstalowane, w jakiej wersji, gdzie leżą kopie, jakie moduły są płatne i czy licencje są przypisane do właściwej firmy. Przegląd jest bezpłatny i kończy się listą znalezisk uporządkowaną według pilności. Nawet jeśli nie zdecydujecie się na współpracę, wiecie, co macie.
Przegląd startowy
Co sprawdzamy w przeglądzie startowym
Najpierw bezpieczeństwo i dostępy, potem reszta.
- Dostępy: panel, serwer, baza, domena
- Wersja PrestaShop i stan aktualizacji
- Zainstalowane moduły i ich wersje
- Licencje modułów płatnych i ich właściciel
- Kopie zapasowe: gdzie, jak często, jak długo
- Środowisko testowe lub jego brak
- Zmiany w kodzie silnika i szablonie
- Wydajność i podstawowe bezpieczeństwo
- Nie zmieniamy niczego w trakcie przeglądu bez zgody
- Nie oceniamy poprzednika, tylko stan sklepu
- Nie wymagamy współpracy po przeglądzie
Znaleziska
Co zwykle znajdujemy przy przejęciu
Poniżej typowe znaleziska i ich pilność.
| Znalezisko | Ryzyko | Pilność |
|---|---|---|
| Brak dostępu do serwera lub domeny | brak kontroli nad sklepem | natychmiast |
| Kopie tylko na serwerze sklepu | utrata sklepu przy awarii | natychmiast |
| Silnik bez aktualizacji bezpieczeństwa | włamanie | szybko |
| Moduły płatne na koncie wykonawcy | brak aktualizacji modułów | w pierwszych tygodniach |
| Brak środowiska testowego | awarie przy zmianach | w pierwszych tygodniach |
| Zmiany w kodzie silnika | znikną przy aktualizacji | przed aktualizacją |
| Niedziałająca forma dostawy | utracone zamówienia | natychmiast |
Zdarza się, że domena albo hosting są zarejestrowane na poprzedniego wykonawcę. To pierwsza rzecz do uporządkowania, bo bez tego sklep nie jest w pełni własnością firmy.
Wynik
Co dostajecie
Wiedzę, co macie, i plan, co zrobić.
- Przegląd startowy: Bezpłatny, bez zobowiązań.
- Lista znalezisk: Według pilności.
- Uporządkowanie: Dostępy, kopie, testy, aktualizacje.
Radom w praktyce
Czego nauczyły nas przejęcia sklepów w Radomiu
Pierwsza rzecz: najpilniejsze są prawie zawsze dostępy i kopie. Dopóki ich nie ma, każda awaria może skończyć się utratą sklepu.
Druga: płatne moduły kupione na konto wykonawcy działają dalej, ale nie da się ich zaktualizować bez jego udziału. Porządkujemy to z jasną informacją o koszcie przed decyzją.
Trzecia: po uporządkowaniu podstaw sklep po poprzednim wykonawcy zwykle da się spokojnie prowadzić dalej. Nowy sklep proponujemy tylko wtedy, gdy przegląd faktycznie to uzasadnia.
Poprzednia firma zniknęła, a my nie mieliśmy nawet haseł do serwera. Po przeglądzie dostaliśmy listę spraw według pilności, w tydzień odzyskaliśmy dostępy i kopie, a sklep działa spokojnie.
Na start
Czego potrzebujemy na start
Wystarczy to, co jest pod ręką.
- Adres sklepu
- Dostępy, które macie
- Dane hostingu i rejestratora domeny
- Faktury od poprzedniego wykonawcy, jeśli są
- Informacje o modułach płatnych
- Opis bieżących problemów
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od bezpłatnego przeglądu startowego i listy znalezisk według pilności.
Jeśli zdecydujecie się na współpracę, porządkujemy dostępy, kopie poza serwerem, środowisko testowe i zaległe aktualizacje. Pracujemy zdalnie.
Potem prowadzimy sklep cyklicznie: aktualizacje na kopii, test zakupu, raport miesięczny i zgłoszenia w ramach godzin z pakietu.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Sklepy PrestaShop po innych wykonawcach przejmujemy dla firm z Radomia zdalnie.
Pracujemy też dla sklepów z Pionek, Kozienic, Szydłowca, Białobrzegów, Zwolenia i Iłży.
- Śródmieście
- Ustronie
- Michałów
- Gołębiów
- Planty
- Południe
- Żakowice
- Halinów
- Idalin
- Młodzianów
- Stare Miasto
- XV-lecia
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Pionki, Zwoleń, Skaryszew, Jedlnia-Letnisko, Kozienice, Białobrzegi, Iłża. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje przejęcie i opieka
Przegląd startowy jest bezpłatny. Uporządkowanie wyceniamy po nim.
| Pakiet | Dla kogo | Godziny w cenie | Cena |
|---|---|---|---|
| Bezpieczeństwo | mały sklep, do 500 produktów | 1 h | od 249 zł / mies. |
| Standard | sklep z integracją magazynu | 4 h | od 499 zł / mies. |
| Rozwój | sklep z ruchem i kampaniami | 10 h | od 999 zł / mies. |
| Przegląd startowy | każdy sklep na początek | — | 0 zł |
Koszt ewentualnych nowych licencji modułów podajemy przed decyzją.
Współpraca
Od zniknięcia wykonawcy do spokojnie prowadzonego sklepu
Przegląd startowy
Bezpłatny.
Lista znalezisk
Według pilności.
Dostępy i kopie
Najpierw.
Licencje
Z informacją o koszcie.
Testy i aktualizacje
Przez kopię testową.
Opieka
Cyklicznie.
Pytania
Zanim zapytasz
Tak, pomagamy odzyskać dostępy.
Nie, jest bezpłatny i bez zobowiązań.
Porządkujemy licencje z informacją o koszcie przed decyzją.
Zwykle nie. Mówimy o tym tylko, gdy przegląd to uzasadnia.
Od dostępów i kopii zapasowych.
PrestaShop od 1.6 do 8.x.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Radomiu
Ta sama usługa
Opieka nad sklepem PrestaShop w innych miastach
Przejmijmy opiekę nad Waszym sklepem
Podajcie adres sklepu — zrobimy bezpłatny przegląd startowy i powiemy, co wymaga pilnej uwagi.