woj. wielkopolskie
Opieka nad PrestaShop
Poznań
W zeszłym roku sklep z Poznania wszedł w Black Friday z nową promocją wgraną w czwartek wieczorem. W piątek rano koszyk liczył rabat dwa razy, a po południu serwer przestał wyrabiać z ruchem. Przygotowanie sklepu na największy dzień roku to praca, którą trzeba wykonać z wyprzedzeniem, nie w dniu kampanii.
Black Friday
Największy dzień roku bez przygotowania
Black Friday, okres przedświąteczny i wyprzedaże to dla sklepów z Poznania dni, w których sprzedaż jest wielokrotnie wyższa niż zwykle. To także dni, w których awaria kosztuje najwięcej — i w których najłatwiej o błąd.
Najczęstsze problemy w szczycie wynikają z pośpiechu. Promocje konfigurowane dzień wcześniej, bez testu, liczą rabaty źle. Nowe moduły dodane „na kampanię" spowalniają koszyk. Serwer, który na co dzień wystarcza, nie wytrzymuje kilkukrotnego ruchu.
Przygotowujemy sklep z kilkutygodniowym wyprzedzeniem. Sprawdzamy wydajność pod obciążeniem, konfigurujemy i testujemy promocje na kopii, zamrażamy zmiany przed kampanią i jesteśmy dostępni w dniu szczytu. Po sezonie spisujemy wnioski na kolejny rok.
Przygotowanie
Co obejmuje przygotowanie do szczytu
Kalendarz od daty kampanii wstecz.
- Kalendarz przygotowań od daty kampanii
- Test wydajności pod zwiększonym obciążeniem
- Konfiguracja promocji i rabatów na kopii
- Test ścieżki zakupu z promocjami
- Sprawdzenie modułów dodanych na kampanię
- Zamrożenie zmian kilka dni przed startem
- Dyżur w dniu kampanii
- Wnioski po sezonie
- Nie wgrywamy promocji w przeddzień bez testu
- Nie dodajemy nowych modułów tuż przed szczytem
- Nie zakładamy, że serwer wytrzyma bez sprawdzenia
Kalendarz
Kalendarz przygotowań
Poniżej przykładowy układ przed Black Friday.
| Kiedy | Co robimy | Po co |
|---|---|---|
| Kilka tygodni przed | test wydajności, decyzja o serwerze | czas na zmiany |
| Trzy tygodnie przed | konfiguracja promocji na kopii | czas na testy |
| Dwa tygodnie przed | test ścieżki zakupu z rabatami | poprawne ceny |
| Tydzień przed | ostatnie zmiany i ich test | spokojny start |
| Kilka dni przed | zamrożenie zmian | bez niespodzianek |
| Dzień kampanii | dyżur i obserwacja | szybka reakcja |
| Po sezonie | wnioski i odmrożenie | lepszy kolejny rok |
Promocje nakładające się na siebie to jeden z najczęstszych błędów w szczycie. Test ścieżki zakupu z każdą promocją na kopii wyłapuje go przed klientami.
Wynik
Co dostajecie
Szczyt sprzedaży bez szczytu awarii.
- Sprawdzona wydajność: Pod zwiększonym ruchem.
- Przetestowane promocje: Poprawne ceny w koszyku.
- Dyżur: W dniu kampanii.
Poznań w praktyce
Czego nauczyły nas szczyty sprzedaży w Poznaniu
Pierwsza rzecz: prawie wszystkie awarie w dniu kampanii mają źródło w zmianach z ostatnich dni przed nią. Zamrożenie zmian jest najskuteczniejszym zabezpieczeniem.
Druga: test wydajności kilka tygodni przed szczytem daje czas na decyzję o serwerze. Tydzień przed jest już za późno na spokojną zmianę hostingu.
Trzecia: wnioski spisane po sezonie oszczędzają czas w kolejnym roku. Wiadomo, co działało, a co trzeba zmienić wcześniej.
Rok temu Black Friday skończył się błędnymi rabatami i przeciążonym serwerem. W tym roku promocje testowaliśmy tygodnie wcześniej, zmiany zamroziliśmy, a w dniu kampanii sklep działał bez przerwy.
Na start
Czego potrzebujemy na start
Najważniejsza jest data kampanii.
- Adres sklepu i wersja PrestaShop
- Daty kampanii i szczytów sprzedaży
- Planowane promocje i rabaty
- Ruch z poprzedniego szczytu, jeśli znany
- Parametry serwera
- Kontakt do działu marketingu
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od bezpłatnego przeglądu startowego i kalendarza przygotowań od daty kampanii.
Testujemy wydajność, konfigurujemy promocje na kopii i sprawdzamy ścieżkę zakupu. Pracujemy zdalnie.
Zamrażamy zmiany, pełnimy dyżur w dniu kampanii i spisujemy wnioski po sezonie.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Sklepy PrestaShop do Black Friday i szczytów sprzedaży przygotowujemy dla firm z Poznania zdalnie.
Pracujemy też dla sklepów ze Swarzędza, Lubonia, Kórnika, Śremu, Obornik i Szamotuł.
- Stare Miasto
- Jeżyce
- Grunwald Północ
- Wilda
- Sołacz
- Stare Winogrady
- Rataje
- Piątkowo
- Naramowice
- Górczyn
- Zielony Dębiec
- Podolany
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Luboń, Swarzędz, Suchy Las, Tarnowo Podgórne, Komorniki, Kórnik, Mosina. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje przygotowanie do szczytu
W pakiecie Rozwój przygotowanie mieści się zwykle w godzinach, zwłaszcza z rezerwą z wcześniejszych miesięcy.
| Pakiet | Dla kogo | Godziny w cenie | Cena |
|---|---|---|---|
| Bezpieczeństwo | mały sklep, do 500 produktów | 1 h | od 249 zł / mies. |
| Standard | sklep z integracją magazynu | 4 h | od 499 zł / mies. |
| Rozwój | sklep z ruchem i kampaniami | 10 h | od 999 zł / mies. |
| Przegląd startowy | każdy sklep na początek | — | 0 zł |
Dyżur w dniu kampanii poza godzinami pracy ustalamy w umowie.
Współpraca
Od chaosu w piątek do spokojnego szczytu
Kalendarz
Od daty kampanii wstecz.
Wydajność
Test pod obciążeniem.
Promocje
Na kopii, z testem.
Zamrożenie
Kilka dni przed.
Dyżur
W dniu kampanii.
Wnioski
Na kolejny rok.
Pytania
Zanim zapytasz
Kilka tygodni wcześniej.
Tak, testem pod zwiększonym obciążeniem.
Tak, na kopii, przez całą ścieżkę zakupu.
Bo zmiany tuż przed kampanią to najczęstsza przyczyna awarii.
Tak, w ramach ustalonego dyżuru.
Nie, jest bezpłatny.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Poznaniu
Ta sama usługa
Opieka nad sklepem PrestaShop w innych miastach
Przygotujmy sklep na najbliższy szczyt
Podajcie adres sklepu i datę kampanii. Ułożymy kalendarz przygotowań.