woj. lubelskie
Insoft PC-Market
Chełm
Ten sam jogurt jest w systemie trzy razy: od dwóch dostawców i raz dopisany ręcznie przez kasjera. Stan na jednej kartotece jest ujemny, na drugiej wisi towar, którego od roku nie ma na półce. Raport sprzedaży nabiału nie mówi niczego, bo połowa produktów jest w grupie „różne".
Kartoteka towarów
Kartoteka, do której każdy coś dopisał
Sklepy z Chełma, które pracują na PC-Markecie od lat, mają zwykle ten sam problem: kartoteka towarów rosła bez zasad. Towary od różnych dostawców dodawane osobno, ręczne dopiski przy kasie, gdy kod się nie czytał, nazwy pisane za każdym razem inaczej.
Skutki widać wszędzie. Kasjer wybiera niewłaściwą pozycję, stany na jednej kartotece są ujemne, a na drugiej wisi towar, którego nie ma. Raporty według grup są bezużyteczne, bo spora część asortymentu leży w grupie „różne". Zamówienia robi się na wyczucie, bo system nie pokazuje prawdy.
Porządkujemy kartotekę etapami, dział po dziale. Scalamy duplikaty z zachowaniem historii sprzedaży, porządkujemy kody kreskowe, ustalamy grupy i zasady nazewnictwa. Na koniec ustawiamy reguły, żeby bałagan nie wrócił po pół roku.
Zakres
Co obejmują porządki
Pracujemy dział po dziale, żeby sklep mógł normalnie sprzedawać.
- Wyszukanie towarów zdublowanych
- Scalenie duplikatów z zachowaniem historii
- Kody kreskowe przypisane do właściwych pozycji
- Grupy towarowe dopasowane do działów sklepu
- Zasady nazewnictwa czytelne na paragonie
- Oznaczenie towarów nieaktywnych
- Uprawnienia do dodawania nowych towarów
- Krótka instrukcja dodawania towaru
- Nie kasujemy towarów z historią sprzedaży
- Nie porządkujemy całej kartoteki naraz
- Nie zmieniamy danych bez kopii bazy
Objawy
Objawy bałaganu w kartotece
Poniżej sygnały, które zwykle prowadzą do porządków.
| Objaw | Przyczyna | Co robimy |
|---|---|---|
| Stan ujemny na jednej pozycji | sprzedaż na duplikacie | scalenie kartotek |
| Towar w systemie, a nie ma go od roku | brak oznaczania nieaktywnych | oznaczenie i ukrycie |
| Kod kreskowy wskazuje zły towar | kod przypisany do starej pozycji | porządek w kodach |
| Raport grup nieczytelny | grupa „różne" i przypadkowe grupy | nowy układ grup |
| Kasjer wybiera złą pozycję | podobne nazwy | zasady nazewnictwa |
| Zamówienia na wyczucie | stany rozbite na kilka kartotek | scalenie i kontrola stanów |
| Bałagan wraca po kilku miesiącach | każdy może dodać towar | uprawnienia i instrukcja |
Porządki robimy etapami, zaczynając od działu z największą sprzedażą. Efekt widać w raportach już po pierwszym etapie, a sklep przez cały czas normalnie pracuje.
Wynik
Co dostajecie
Kartotekę, której można wierzyć.
- Bez duplikatów: Jeden towar, jedna kartoteka, prawdziwy stan.
- Czytelne grupy: Raporty według działów, które coś mówią.
- Zasady na przyszłość: Kto i jak dodaje nowe towary.
Chełm w praktyce
Czego nauczyły nas kartoteki w chełmskich sklepach
Pierwsza rzecz: najwięcej duplikatów powstaje przy kasie. Kod się nie czyta, kolejka czeka, kasjer dopisuje towar „na szybko". Dlatego obok porządków ustawiamy uprawnienia do dodawania towarów.
Druga: scalenie duplikatów w dziale z największą sprzedażą często samo wyjaśnia sporą część ujemnych stanów i różnic z inwentaryzacji.
Trzecia: grupy towarowe warto ułożyć tak, jak wygląda sklep, a nie tak, jak dzielą towar dostawcy. Wtedy raport sprzedaży działu odpowiada temu, co kierownik widzi na półkach.
Po porządkach w nabiale zniknęła większość ujemnych stanów. Teraz raport grupy pokazuje, co naprawdę się sprzedaje, a nowe towary dodaje tylko kierownik.
Na start
Czego potrzebujemy na start
Wystarczy dostęp do systemu i osoba znająca asortyment.
- Wersja PC-Market
- Dostęp zdalny do systemu
- Lista działów sklepu
- Osoba znająca asortyment
- Informacja, kto dziś dodaje nowe towary
- Najbardziej dokuczliwe problemy z kartoteką
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od analizy kartoteki: ile jest duplikatów, jak wyglądają grupy i kody. Wybieramy dział, od którego zaczynamy.
Scalamy duplikaty z kopią bazy i sprawdzamy wynik z osobą znającą asortyment. Większość prac wykonujemy zdalnie, a w Chełmie przyjeżdżamy bez kosztów dojazdu, gdy trzeba sprawdzić towar na półce.
Po kolejnych działach ustawiamy uprawnienia i zasady dodawania towarów. W ramach opieki co jakiś czas sprawdzamy, czy duplikaty nie wracają.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Porządki w kartotekach PC-Marketu prowadzimy dla sklepów z Chełma zdalnie i na miejscu, bez kosztów dojazdu.
Pracujemy też dla sklepów z Krasnegostawu, Włodawy, Rejowca Fabrycznego, Siedliszcza, Sawina i Dorohuska.
- Śródmieście
- Dyrekcja Górna
- Dyrekcja Dolna
- Słoneczne
- Kościuszki
- Zachód
- Działki
- Cementownia
- Rejowiecka
- XXX-lecia
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Rejowiec, Siedliszcze, Sawin, Dorohusk, Wojsławice, Krasnystaw, Włodawa. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztują porządki w kartotece
Koszt zależy od liczby towarów i skali duplikatów.
| Element | Zakres | Czas | Orientacyjnie |
|---|---|---|---|
| Analiza kartoteki | duplikaty, grupy, kody | krótko | wycena po rozmowie |
| Porządki w dziale | scalenie, kody, grupy, nazwy | zależnie od działu | godzinowo |
| Zasady i uprawnienia | dodawanie towarów, instrukcja | krótko | godzinowo |
| Abonament wsparcia | kontrola duplikatów, pomoc | miesięcznie | od 199 zł |
Porządki rozkładamy na etapy, więc koszt rozkłada się w czasie.
Współpraca
Od trzech jogurtów w systemie do jednej kartoteki
Analiza
Skala duplikatów i stan grup.
Wybór działu
Zaczynamy od największej sprzedaży.
Kopia bazy
Przed każdym etapem.
Scalenie i kody
Z zachowaniem historii.
Grupy i nazwy
Tak, jak wygląda sklep.
Zasady
Uprawnienia i instrukcja.
Pytania
Zanim zapytasz
Nie. Historia zostaje przy scalonym towarze.
Nie. Pracujemy etapami, dział po dziale.
Od działu z największą sprzedażą.
Uprawnieniami i zasadami dodawania towarów.
Tak, gdy trzeba, bez kosztów dojazdu na Lubelszczyźnie.
Godzinowo, etapami.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Chełmie
Uporządkujmy Waszą kartotekę
Napiszcie, ile macie towarów i co najbardziej przeszkadza. Zaczniemy od analizy i jednego działu.