woj. lubelskie
Insoft PC-Market
Puławy
Klient bierze z półki kawę po cenie z etykiety, a przy kasie płaci kilka złotych więcej. Wraca do lady, kasjer woła kierownika, kolejka stoi. Cena w systemie zmieniła się tydzień temu, a etykiety na półce nikt nie wymienił. Zmiana ceny kończy się dopiero wtedy, gdy nowa cena jest także na półce.
Zmiany cen
Zmiana ceny, która kończy się w połowie
W sklepach z Puław ceny zmieniają się często: nowy cennik dostawcy, promocja, zmiana marży, koniec akcji. W systemie to kilka kliknięć. Na półce to wydruk i wymiana etykiety, o której łatwo zapomnieć.
Rozbieżność między ceną na półce a ceną na kasie kosztuje podwójnie. Klient czuje się oszukany, a kolejka stoi, gdy kasjer wyjaśnia różnicę. Do tego dochodzi drugi, mniej widoczny problem: towary, na których po zmianie ceny zakupu marża spadła poniżej zera, a nikt tego nie zauważył.
Ustawiamy w PC-Markecie proces zmiany cen, który kończy się na półce: lista towarów ze zmienioną ceną, wydruk etykiet dla każdego działu i raport marży po zmianach. Reguły marż dla grup towarowych pilnują, żeby cena sprzedaży nie spadła poniżej ustalonego progu.
Zakres
Co ustawiamy
Cel jest prosty: każda zmiana ceny ma swoją etykietę.
- Lista towarów ze zmianą ceny od ostatniego wydruku
- Wydruk etykiet według działów sklepu
- Konfiguracja drukarki etykiet
- Reguły marż dla grup towarowych
- Raport towarów poniżej ceny zakupu
- Raport marży po zmianach cen
- Uprawnienia do zmiany cen
- Instrukcja dla pracownika wymieniającego etykiety
- Nie ustalamy cen i marż za sklep
- Nie zmieniamy cen hurtowo bez kontroli wyniku
- Nie zostawiamy zmian cen bez listy etykiet
Gdzie gubi się cena
Gdzie gubi się zmiana ceny
Poniżej miejsca, w których zmiana ceny najczęściej nie dociera do półki.
| Sytuacja | Co się dzieje | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| Zmiana ceny w systemie | etykieta zostaje stara | lista zmian do wydruku |
| Koniec promocji | etykieta promocyjna wisi dalej | lista towarów po zakończeniu akcji |
| Nowy cennik dostawcy | marża spada niezauważona | raport marży po zmianie |
| Towar w kilku miejscach sklepu | wymieniona jedna etykieta | informacja o miejscach ekspozycji |
| Kilka osób zmienia ceny | brak kontroli, co się zmieniło | uprawnienia i historia zmian |
| Drukarka etykiet nie drukuje | wymiana odkładana | konfiguracja i wsparcie |
| Cena poniżej zakupu | sprzedaż ze stratą | reguła progu marży |
Najlepiej działa prosty nawyk: rano pracownik drukuje listę etykiet ze zmian z poprzedniego dnia i wymienia je przed otwarciem. System przygotowuje listę sam.
Wynik
Co dostajecie
Ceny, które zgadzają się na półce, na kasie i w marży.
- Lista etykiet: Każda zmiana ceny z gotowym wydrukiem.
- Kontrola marży: Towary poniżej progu widoczne od razu.
- Mniej reklamacji: Klient płaci tyle, ile widział na półce.
Puławy w praktyce
Czego nauczyły nas zmiany cen w puławskich sklepach
Pierwsza rzecz: najwięcej rozbieżności zostaje po końcu promocji. Etykieta promocyjna wisi jeszcze kilka dni, a kasa liczy już normalną cenę.
Druga: raport towarów poniżej ceny zakupu, uruchomiony pierwszy raz, prawie zawsze coś pokazuje. Zwykle są to towary, których cena zakupu wzrosła, a cena sprzedaży została sprzed miesięcy.
Trzecia: gdy ceny może zmieniać kilka osób, warto ograniczyć uprawnienia i patrzeć w historię zmian. Wtedy przy każdej rozbieżności wiadomo, skąd się wzięła.
Codziennie rano drukujemy listę etykiet ze zmian i wymieniamy je przed otwarciem. Reklamacje cen przy kasie praktycznie się skończyły.
Na start
Czego potrzebujemy na start
Wystarczy krótka rozmowa o tym, jak dziś zmieniacie ceny.
- Wersja PC-Market
- Model drukarki etykiet
- Kto i jak często zmienia ceny
- Zasady marż dla grup towarowych
- Dostęp zdalny do systemu
- Przykłady ostatnich rozbieżności cen
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od rozmowy o tym, jak dziś wygląda zmiana ceny od systemu do półki. Sprawdzamy uprawnienia i drukarkę etykiet.
Ustawiamy listę zmian, wydruk według działów, reguły marż i raporty. Pracujemy zdalnie, a w Puławach dojeżdżamy bez kosztów dojazdu, gdy trzeba zająć się drukarką na miejscu.
Po tygodniu sprawdzamy, czy nawyk porannej listy działa. W ramach opieki pomagamy przy drukarce i raportach marży.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Zmiany cen i etykiety w PC-Markecie ustawiamy dla sklepów z Puław zdalnie i na miejscu, bez kosztów dojazdu.
Pracujemy też dla sklepów z Kazimierza Dolnego, Nałęczowa, Ryk, Dęblina, Opola Lubelskiego i Końskowoli.
- Włostowice
- Górna Niwa
- Wólka Profecka
- Mokradki
- Kolejowa
- Marynki
- Działki
- Michałówka
- Puławska Wieś
- Osiedle Niwa
- Osiedle Kołłątaja
- Osiedle Kaniowczyków
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Kazimierz Dolny, Nałęczów, Dęblin, Kurów, Końskowola, Żyrzyn, Janowiec. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje uporządkowanie zmian cen
To zwykle kilka godzin pracy, a nie osobny projekt.
| Element | Zakres | Czas | Orientacyjnie |
|---|---|---|---|
| Rozmowa i przegląd | jak dziś zmieniacie ceny | krótko | 0 zł |
| Lista zmian i etykiety | wydruk według działów, drukarka | kilka godzin | godzinowo |
| Reguły marż i raporty | progi, towary poniżej zakupu | kilka godzin | godzinowo |
| Abonament wsparcia | drukarka, raporty, pytania | miesięcznie | od 199 zł |
Ceny i marże ustala sklep. My ustawiamy proces i kontrolę.
Współpraca
Od reklamacji przy kasie do zgodnych cen
Przegląd
Zmiana ceny od systemu do półki.
Lista zmian
Towary od ostatniego wydruku.
Etykiety
Według działów sklepu.
Reguły marż
Progi dla grup towarowych.
Raporty
Towary poniżej zakupu.
Nawyk
Poranna lista przed otwarciem.
Pytania
Zanim zapytasz
Najczęściej z niewymienionej etykiety po zmianie ceny.
Tak, towary ze zmianą ceny od ostatniego wydruku.
Tak, w raporcie towarów poniżej ceny zakupu.
Nie. Konfigurujemy reguły według Waszych decyzji.
Tak, także na miejscu na Lubelszczyźnie.
Zwykle kilka godzin pracy.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Puławach
Niech cena na półce zgadza się z kasą
Napiszcie, jak dziś zmieniacie ceny i jaką macie drukarkę etykiet. Ustawimy listę zmian i kontrolę marży.