woj. podkarpackie
Opieka nad stroną WordPress
Rzeszów
Strona firmy produkcyjnej wygląda niepozornie, ale często jest jedynym miejscem, w którym potencjalny kontrahent sprawdza możliwości zakładu przed wysłaniem zapytania. Zaniedbana albo niedostępna kosztuje tu więcej niż w usługach — bo jedno zapytanie bywa warte kilkadziesiąt tysięcy.
Strona B2B
Strona produkcyjna ma inne zadania niż usługowa
Nie sprzedaje bezpośrednio i nie zbiera setek zapytań. Ma za to przekonać technologa albo kupca, że firma poradzi sobie z konkretnym zleceniem — a robi to zestawem informacji, których na stronie usługowej w ogóle nie ma: parkiem maszynowym, zakresami wymiarów, materiałami, certyfikatami i przykładami realizacji.
To zmienia priorytety opieki. Najważniejsze staje się nie tempo zmian, tylko dostępność i poprawność: żeby katalogi dawały się pobrać, formularz zapytania działał, a strona ładowała się na słabym łączu w hali. Awaria trwająca dzień może nie zostać zauważona przez nikogo w firmie, a jednocześnie zabrać zapytanie, które trafi do konkurencji.
Druga sprawa to trwałość treści. Strony produkcyjne zmieniają się rzadko, przez co łatwo o nich zapomnieć — i właśnie dlatego najczęściej stoją na przestarzałych wersjach z lukami bezpieczeństwa. Regularna opieka rozwiązuje problem, o którym w firmie nikt na co dzień nie myśli.
Zakres
Co obejmuje opieka
Standardowy zakres uzupełniamy o rzeczy typowe dla stron technicznych: pliki do pobrania, formularze zapytań ofertowych i wersje obcojęzyczne.
- Aktualizacje rdzenia, motywu i wtyczek po wcześniejszej kopii
- Kopie codzienne poza serwerem strony
- Kwartalny test odtwarzania kopii
- Sprawdzanie, czy katalogi i karty techniczne dają się pobrać
- Test formularza zapytania ofertowego — łącznie z dotarciem wiadomości
- Opieka nad wersją angielską, jeśli istnieje
- Skan bezpieczeństwa i przegląd uprawnień
- Raport miesięczny z listą prac i rekomendacjami
Po zmianie hostingu albo aktualizacji wtyczki odnośniki do katalogów potrafią przestać działać. Nikt tego nie zgłosi — kupiec po prostu zamknie stronę. Dlatego sprawdzamy je cyklicznie, tak samo jak formularze.
Czas reakcji
Czas reakcji według wagi zgłoszenia
Przy stronach produkcyjnych rzadko zdarzają się awarie wymagające reakcji w kwadrans, ale gdy już wystąpią, zwykle nikt ich nie zauważa od środka. Dlatego monitoring jest ważniejszy niż najkrótszy możliwy czas reakcji.
| Rodzaj zgłoszenia | Przykład | Reakcja |
|---|---|---|
| Awaria | strona nie działa, błąd serwera, włamanie | do 4 godzin |
| Poważny błąd | nie działa formularz zapytania lub pobieranie plików | do 8 godzin |
| Usterka | błąd wyświetlania, zła tabela parametrów | 2 dni robocze |
| Zmiana treści | nowa realizacja, aktualizacja katalogu | 3 dni robocze |
| Praca planowana | nowa sekcja, wersja językowa | termin ustalany |
Warianty
Warianty opieki
Przy stronach technicznych zwykle wystarcza wariant podstawowy lub standardowy — rozszerzony ma sens tam, gdzie strona jest podpięta pod kampanie albo pełni funkcję katalogu dla klientów.
- Podstawowy — Aktualizacje, kopie, monitoring, raport i test formularzy. Dla stron zmienianych kilka razy w roku.
- Standard — Dodatkowo godzina zmian miesięcznie i reakcja do czterech godzin. Najczęstszy wybór producentów z Podkarpacia.
- Z wersją angielską — Opieka nad obiema wersjami, spójność katalogów i parametrów, sprawdzanie przekierowań językowych.
Co zastajemy
Co najczęściej zastajemy w stronach produkcyjnych
Powtarza się jeden schemat: strona powstała kilka lat temu, zrobiła ją lokalna agencja albo znajomy informatyk, po czym kontakt się urwał. Firma nie ma dostępów, hosting odnawia się automatycznie z karty kogoś, kto już nie pracuje, a WordPress stoi na wersji sprzed kilku dużych aktualizacji.
Drugi element to treści, które przestały być prawdziwe. Park maszynowy się zmienił, doszły nowe certyfikaty, zmieniły się zakresy obróbki — a na stronie nadal jest stan sprzed pięciu lat. To kosztuje realne zapytania, bo kupiec ocenia możliwości zakładu właśnie po tej liście.
Trzeci: wersja angielska zrobiona raz, przy budowie strony, i od tamtej pory nietknięta. Polska część ma nowe realizacje i aktualne dane, angielska — stan z dnia uruchomienia. Przy firmach eksportujących to jedna z pierwszych rzeczy, które proponujemy uporządkować.
Klient z Niemiec zapytał o maszynę, której nie mamy od trzech lat, bo tak było napisane na stronie. Wtedy zorientowaliśmy się, że nikt tego nie aktualizował od czasu uruchomienia.
Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo strony, o której nikt nie myśli
Strona produkcyjna rzadko jest celem ataku wymierzonego w konkretną firmę. Znacznie częściej pada ofiarą automatów, które skanują internet w poszukiwaniu znanych luk — i wtedy nie ma znaczenia, czy to strona zakładu z Podkarpacia, czy sklepu z Warszawy.
- Aktualizacje bezpieczeństwa wdrażane bez czekania na cykl miesięczny
- Blokada logowania po serii nieudanych prób
- Przegląd kont administratorów — także tych po byłych wykonawcach
- Skan plików pod kątem złośliwego kodu
- Kopie przechowywane poza serwerem, żeby przetrwały włamanie
- Sprawdzenie, czy strona nie trafiła na listy ostrzeżeń Google
Współpraca
Jak wygląda współpraca
Pracujemy zdalnie, a zgłoszenia przyjmujemy mailem i telefonicznie. W firmach produkcyjnych osoba odpowiedzialna za stronę zwykle ma inne obowiązki na głowie, więc staramy się, żeby kontakt z nami nie wymagał niczego poza napisaniem, co ma się zmienić.
Raz na kwartał przypominamy o rzeczach, które warto zaktualizować: nowe realizacje, zmiany w parku maszynowym, certyfikaty. To najczęściej zaniedbywana część i jednocześnie ta, która najbardziej wpływa na liczbę zapytań.
Umowa jest miesięczna, bez zobowiązań rocznych. Wszystkie dostępy i kopie należą do Was — przy zakończeniu współpracy przekazujemy komplet i usuwamy swoje konta.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Opiekę prowadzimy zdalnie dla firm z Rzeszowa i całego Podkarpacia — Łańcuta, Dębicy, Mielca, Stalowej Woli, Krosna i Jasła. Przy stronach nie ma czego robić na miejscu, więc lokalizacja nie wpływa ani na cenę, ani na czas reakcji.
Na miejsce przyjeżdżamy przy większych projektach: przebudowie strony, przygotowaniu wersji obcojęzycznej albo sesji zdjęciowej w hali, która ma zastąpić kadry z banku zdjęć. To zwykle jedno, dwa spotkania w roku.
- Śródmieście
- Nowe Miasto
- Baranówka
- Zalesie
- Staroniwa
- Drabinianka
- Krakowska-Południe
- Pobitno
- Wilkowyja
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Łańcut, Głogów Małopolski, Boguchwała, Tyczyn, Trzebownisko, Świlcza, Krasne. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje opieka nad stroną
Cena zależy od wielkości strony i czasu reakcji. Strony produkcyjne są zwykle mniej rozbudowane niż sklepy, więc mieszczą się w niższych wariantach — chyba że mają katalog produktowy albo wersje obcojęzyczne.
| Wariant | Dla kogo | Co obejmuje | Cena |
|---|---|---|---|
| Podstawowy | Strona firmowa zmieniana rzadko | Aktualizacje, kopie, monitoring, test formularzy, raport | 150–250 zł/mies. |
| Standard | Strona z regularnymi zmianami | Jak wyżej plus 1 h zmian miesięcznie, reakcja do 4 h | 250–400 zł/mies. |
| Z wersją angielską | Firmy eksportujące | Opieka nad obiema wersjami, spójność katalogów i parametrów | 400–600 zł/mies. |
| Z katalogiem produktów | Rozbudowana baza wyrobów | Opieka nad katalogiem, plikami i wyszukiwarką produktów | od 500 zł/mies. |
Aktualizacja treści technicznych — park maszynowy, zakresy, certyfikaty — to praca jednorazowa, którą wyceniamy osobno. Warto ją zrobić raz porządnie, bo od niej zależy, ile zapytań w ogóle dotrze.
Współpraca
Jak zaczynamy
Bezpłatny przegląd
Wersje, wtyczki, kopie, bezpieczeństwo, formularze i pliki do pobrania. Wynik dostajecie jako listę z podziałem na pilne i planowane.
Dostępy
Ustalamy, kto ma hosting, domenę i panel. W stronach produkcyjnych to zwykle najtrudniejszy etap, bo dokumentacja rzadko istnieje.
Kopia i porządki
Pełna kopia przed zmianami, usunięcie nieużywanych wtyczek, aktualizacja zaległości.
Testy
Formularz zapytania, pobieranie katalogów, wersja obcojęzyczna, wyświetlanie na telefonie.
Rytm miesięczny
Aktualizacje, drobne zmiany, raport z prac i lista rzeczy do uzupełnienia.
Przegląd kwartalny
Test odtwarzania kopii, przegląd bezpieczeństwa i przypomnienie o treściach, które się zdezaktualizowały.
Pytania
Zanim zapytasz
Właśnie dlatego. Strony, których nikt nie dotyka, są najczęstszym celem automatycznych ataków, bo stoją na starych wersjach. Opieka to w takim wypadku głównie aktualizacje, kopie i pewność, że formularz nadal działa.
Tak. Przy firmach eksportujących to często najbardziej zaniedbana część strony — pilnujemy, żeby zmiany w polskiej wersji miały odpowiednik w obcojęzycznej, i wskazujemy braki w raporcie.
Pomagamy je odzyskać przez hosting, rejestratora domeny albo bazę danych. To częsty przypadek w firmach, które budowały stronę lata temu.
Drobne zmiany tak, w ramach godzin. Większe uporządkowanie parku maszynowego i parametrów wyceniamy osobno, bo wymaga rozmowy z osobą techniczną i sprawdzenia danych.
Odtwarzamy ją z kopii, usuwamy złośliwy kod, zamykamy lukę i sprawdzamy, czy nie ma tylnych wejść. Przy stronach pod naszą opieką ta praca mieści się w abonamencie.
Tak, przenosimy bez przestoju. Przy stronach z dużymi katalogami PDF to często najprostszy sposób na poprawę czasu ładowania.
Ta sama usługa
Opieka nad stroną WordPress w innych miastach
Sprawdzimy stronę i pliki do pobrania
Bezpłatny przegląd obejmuje aktualizacje, kopie, bezpieczeństwo, formularz zapytania i katalogi — czyli wszystko, po czym kontrahent ocenia firmę, zanim się odezwie. Wynik dostaniecie w formie listy.