woj. dolnośląskie
Aplikacje webowe
Wrocław
Stali klienci hurtowni zamawiają mailem, telefonicznie i przez handlowców. Każdy ma inne rabaty, część ma limit kupiecki, a zamówienia ktoś przepisuje do systemu. Zwykły sklep internetowy tego nie obsłuży. Portal B2B pokazuje każdemu klientowi jego ceny i przyjmuje zamówienia bez przepisywania.
Portal B2B
Sklep internetowy nie jest portalem B2B
Hurtownie i dystrybutorzy często zaczynają od sklepu internetowego z ukrytymi cenami albo z grupami rabatowymi. Działa to do momentu, gdy cenniki przestają się mieścić w kilku grupach: klient A ma rabat na jedną markę, klient B indywidualne ceny na sto produktów, klient C limit kupiecki i płatność z odroczonym terminem.
Wtedy zamówienia wracają do maili i telefonów, bo tylko handlowiec wie, jaką cenę dać. Każde zamówienie jest przepisywane do systemu, a klient nie może sam sprawdzić, co zamówił w zeszłym miesiącu ani ile zostało mu z limitu.
Portal B2B to aplikacja, w której klient po zalogowaniu widzi swoje ceny pobrane z ERP, swój limit, historię zamówień i faktury. Składa zamówienie, a ono trafia do systemu bez przepisywania. Handlowcy zajmują się sprzedażą, a nie wprowadzaniem zamówień.
Zakres
Co zwykle obejmuje portal B2B
Najwięcej pracy wymaga integracja z ERP. Zawsze sprawdzamy ją przed wyceną.
- Logowanie klientów i kilku osób z ich firm
- Indywidualne ceny i rabaty pobierane z ERP
- Limity kupieckie i terminy płatności
- Szybkie zamawianie po kodach i z listy ulubionych
- Powtarzanie poprzednich zamówień
- Historia zamówień, faktury i dokumenty do pobrania
- Stany magazynowe i terminy dostaw
- Przekazanie zamówień do ERP bez przepisywania
- Nie budujemy portalu, gdy wystarczy moduł B2B gotowego sklepu
- Nie przenosimy logiki cenowej z ERP do portalu
- Nie zatrzymujemy kodu u siebie
Sklep i portal
Sklep z grupami rabatowymi i portal B2B
Poniżej porównanie, które pomaga zdecydować.
| Potrzeba | Sklep z grupami rabatowymi | Portal B2B |
|---|---|---|
| Kilka poziomów rabatów | wystarczy | wystarczy |
| Indywidualne ceny na produkty | trudne albo niemożliwe | ceny z ERP dla każdego klienta |
| Limit kupiecki | zwykle brak | widoczny i pilnowany przy zamówieniu |
| Kilka osób od klienta | jedno konto | osoby z uprawnieniami |
| Szybkie zamawianie po kodach | rzadko | standard |
| Faktury i dokumenty | brak | do pobrania w portalu |
| Koszt | niższy | wyższy, zwraca się przy wielu zamówieniach |
Portal nie powinien mieć własnej logiki cen. Ceny liczy ERP, a portal je pokazuje. Wtedy zmiana rabatu w jednym miejscu działa wszędzie.
Wynik
Co dostajecie
Zamówienia stałych klientów bez przepisywania.
- Portal dla klientów: Ceny, limity, zamówienia i dokumenty po zalogowaniu.
- Integracja z ERP: Ceny, stany i zamówienia wymieniane automatycznie.
- Kod i dokumentacja: Pełny kod źródłowy i dostępy.
Wrocław w praktyce
Czego nauczyły nas projekty z wrocławskimi hurtowniami
Pierwsza rzecz: klienci hurtowni zamawiają powtarzalnie. Funkcja „powtórz poprzednie zamówienie" i lista ulubionych produktów są używane częściej niż wyszukiwarka i kategorie.
Druga: handlowcy obawiają się, że portal odbierze im klientów. W praktyce zyskują czas na pozyskiwanie nowych, bo przestają przepisywać zamówienia stałych. Warto pokazać im to od początku projektu.
Trzecia: najwięcej niespodzianek kryje się w danych w ERP. Nieaktualne cenniki, zdublowane kartoteki klientów, produkty bez kodów — to wszystko wychodzi przy integracji i trzeba to uporządkować przed uruchomieniem.
Zamówienia stałych klientów przychodziły mailem i były przepisywane. Teraz klienci zamawiają w portalu, widzą swoje ceny, a handlowcy mają czas na sprzedaż.
Na start
Czego potrzebujemy na start
Najważniejsza jest informacja o ERP.
- Nazwa i wersja systemu ERP
- Opis zasad cenowych i rabatów
- Liczba stałych klientów i zamówień miesięcznie
- Informacja o limitach kupieckich
- Rozmowy z handlowcami i obsługą zamówień
- Kilku klientów do testów portalu
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od sprawdzenia, czy Wasz ERP albo sklep nie ma modułu B2B, który wystarczy uruchomić. Przy prostszych zasadach cenowych często ma.
Jeśli nie, analizujemy zasady cenowe i możliwości wymiany danych z ERP, rozmawiamy z handlowcami i przygotowujemy dokument z funkcjami, szkicami i wyceną. Dokument jest Wasz.
Budujemy w dwutygodniowych odcinkach, zaczynając od integracji cen. Portal testuje kilku stałych klientów przed uruchomieniem dla wszystkich. Kod, dokumentacja i dostępy są po Waszej stronie.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Portale B2B piszemy dla firm z Wrocławia. Analizę prowadzimy na miejscu albo zdalnie.
Pracujemy też dla firm z Oleśnicy, Oławy, Środy Śląskiej, Trzebnicy, Kątów Wrocławskich i Siechnic.
- Stare Miasto
- Krzyki-Partynice
- Gaj
- Muchobór Wielki
- Ołbin
- Nadodrze
- Szczepin
- Biskupin-Sępolno-Dąbie-Bartoszowice
- Jagodno
- Maślice
- Karłowice-Różanka
- Psie Pole-Zawidawie
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Oława, Oleśnica, Trzebnica, Kąty Wrocławskie, Siechnice, Środa Śląska, Brzeg Dolny. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje portal B2B
Dokładna cena powstaje po analizie ERP i zasad cenowych.
| Rodzaj projektu | Przykład | Czas | Orientacyjny budżet |
|---|---|---|---|
| Wstępna ocena pomysłu | czy ERP albo sklep nie ma modułu B2B | 24 h | bezpłatnie |
| Prosty portal zamówień | logowanie, ceny z ERP, zamówienia | 3–4 mies. | ok. 30 000–50 000 zł |
| Portal B2B | ceny, limity, dokumenty, kilka osób od klienta | 4–6 mies. | ok. 50 000–90 000 zł |
| Portal z wieloma integracjami | ERP, magazyn, kurier, płatności | od 6 mies. | ok. 80 000–120 000 zł |
Rozliczamy się etapami, po odbiorze kolejnych fragmentów. Nie ma opłat licencyjnych ani prowizji od zamówień.
Współpraca
Od zamówień mailem do portalu B2B
Wstępna ocena
Czy wystarczy moduł B2B.
Analiza ERP i cen
Zasady, dane, wymiana.
Rozmowy z handlowcami
Jak zamawiają klienci.
Budowa w odcinkach
Integracja cen najpierw.
Testy z klientami
Kilku stałych klientów.
Uruchomienie
Kod, dokumentacja, dostępy.
Pytania
Zanim zapytasz
Przy kilku grupach rabatowych często wystarczy.
Zwykle tak. Sprawdzamy to przed wyceną.
Tak, jeśli ERP je udostępnia.
Nie. Zyskują czas, bo nie przepisują zamówień.
Nie.
Tak, razem z dokumentacją i dostępami.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi we Wrocławiu
Ta sama usługa
Aplikacje webowe w innych miastach
Opowiedzcie, jak zamawiają Wasi stali klienci
Napiszcie, jakiego ERP używacie i ile zamówień miesięcznie jest przepisywanych. Odpowiemy, czy wystarczy moduł B2B, a jeśli nie — ile kosztowałby portal.