woj. podlaskie
Aplikacje webowe
Białystok
Aplikacja działa od dwóch lat. Nikt jej nie aktualizował, bo „działa". Aż pewnego dnia przestaje, bo wygasł certyfikat, zmieniło się API systemu, z którym się integruje, albo biblioteka sprzed lat ma znaną lukę. Aplikacja nie jest meblem — po uruchomieniu żyje dalej.
Opieka po uruchomieniu
„Działa, to nie ruszamy" działa do czasu
Po uruchomieniu aplikacji wiele firm uznaje projekt za zamknięty. Aplikacja działa, więc nie ma powodu, żeby coś przy niej robić. Tymczasem świat wokół niej się zmienia: przepisy, systemy, z którymi się łączy, przeglądarki, biblioteki i zagrożenia bezpieczeństwa.
Skutki zaniedbania przychodzą nagle: aplikacja przestaje wysyłać faktury, bo zmienił się sposób łączenia z systemem księgowym. Pojawia się komunikat o niebezpiecznym połączeniu. Baza danych rośnie i aplikacja zwalnia. Każda z tych awarii jest droższa do naprawienia w pośpiechu niż do uniknięcia.
Opieka nad aplikacją to regularne aktualizacje, monitoring dostępności, sprawdzone kopie zapasowe i pula godzin na drobne zmiany. Nie jest obowiązkowa i nie blokuje niczego — kod, dokumentacja i dostępy są po Waszej stronie niezależnie od tego, czy z niej korzystacie.
Zakres opieki
Co obejmuje opieka
Zakres dopasowujemy do aplikacji i jej znaczenia dla firmy.
- Aktualizacje bezpieczeństwa bibliotek i serwera
- Monitoring dostępności z powiadomieniem o awarii
- Automatyczne kopie zapasowe i regularne próby odtworzenia
- Odnawianie certyfikatów i domen
- Pilnowanie zmian w systemach, z którymi aplikacja się łączy
- Pula godzin na drobne zmiany i poprawki
- Określony czas reakcji na awarie
- Krótki raport miesięczny
- Nie wiążemy opieki z blokadą kodu
- Nie wymagamy opieki jako warunku przekazania aplikacji
- Nie liczymy za każdą zmianę jednego zdania osobno
Bez opieki i z opieką
Aplikacja bez opieki i z opieką
Poniżej porównanie, które pokazuje, co zmienia opieka.
| Sytuacja | Bez opieki | Z opieką |
|---|---|---|
| Luka w bibliotece | wykrywana po incydencie | aktualizacja w ramach opieki |
| Awaria w nocy | zauważona rano przez użytkowników | powiadomienie i reakcja |
| Kopia zapasowa | jest, ale nikt nie sprawdził, czy działa | regularna próba odtworzenia |
| Wygasający certyfikat | komunikat o niebezpiecznym połączeniu | odnowiony wcześniej |
| Zmiana w systemie zewnętrznym | integracja przestaje działać | dostosowanie przed zmianą |
| Drobna poprawka | szukanie wykonawcy, wdrażanie się w kod | pół godziny w puli |
| Koszt | niski do pierwszej awarii | stały i przewidywalny |
Kopia zapasowa jest warta tyle, ile udane odtworzenie. W ramach opieki regularnie sprawdzamy, czy da się z niej przywrócić aplikację.
Wynik
Co dostajecie
Spokój i przewidywalny koszt.
- Aplikacja aktualna i bezpieczna: Aktualizacje, certyfikaty, monitoring.
- Sprawdzone kopie: Regularne próby odtworzenia.
- Pula godzin: Na drobne zmiany bez szukania wykonawcy.
Białystok w praktyce
Czego nauczyła nas opieka nad aplikacjami z Białegostoku
Pierwsza rzecz: najczęstsze awarie nie wynikają z błędów w aplikacji, tylko ze zmian wokół niej. Systemy płatności, kurierzy i programy księgowe zmieniają sposób wymiany danych, zwykle z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem, o którym nikt w firmie nie wie.
Druga: większość klientów po uruchomieniu zostaje z nami przy opiece. Nie dlatego, że muszą, tylko dlatego, że znamy projekt — drobna poprawka zajmuje nam pół godziny, a nowemu wykonawcy dzień na samo wdrożenie się w kod.
Trzecia: firmy handlowe i produkcyjne z Podlasia często pracują na aplikacji od rana do wieczora. Monitoring z powiadomieniem pozwala zareagować, zanim pierwsza zmiana przyjdzie do pracy.
Aplikacja działała bez opieki trzy lata, aż przestała łączyć się z programem księgowym. Teraz o takich zmianach dowiadujemy się, zanim cokolwiek przestanie działać.
Na start
Czego potrzebujemy na start
Jeśli aplikację pisaliśmy my, mamy wszystko. Jeśli nie — zaczynamy od przeglądu.
- Dostęp do kodu, serwera i usług zewnętrznych
- Informacja o systemach, z którymi aplikacja się łączy
- Godziny pracy aplikacji i jej znaczenie dla firmy
- Oczekiwany czas reakcji na awarię
- Lista znanych problemów i planowanych zmian
- Osoba kontaktowa po stronie firmy
Współpraca
Jak pracujemy
Jeśli aplikację budowaliśmy my, opiekę proponujemy po uruchomieniu — bez obowiązku. Jeśli pisał ją ktoś inny, zaczynamy od przeglądu stanu kodu, serwera i kopii.
Ustalamy zakres opieki, pulę godzin i czas reakcji. Uruchamiamy monitoring, sprawdzamy kopie i planujemy aktualizacje. Z firmami z Białegostoku spotykamy się na miejscu, gdy trzeba.
Co miesiąc dostajecie krótki raport: co zaktualizowano, czy były awarie, ile godzin wykorzystano. Możecie zrezygnować w dowolnym momencie — kod i dostępy są po Waszej stronie.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Opiekę nad aplikacjami prowadzimy dla firm z Białegostoku, zdalnie i na miejscu.
Pracujemy też dla firm z Wasilkowa, Choroszczy, Łap, Supraśla, Zabłudowa i Sokółki.
- Centrum
- Białostoczek
- Antoniuk
- Dziesięciny I
- Wysoki Stoczek
- Piaski
- Bojary
- Nowe Miasto
- Słoneczny Stok
- Zielone Wzgórza
- Skorupy
- Wygoda
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Choroszcz, Wasilków, Supraśl, Łapy, Zabłudów, Czarna Białostocka, Juchnowiec Kościelny. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje opieka
Koszt opieki zależy od aplikacji, puli godzin i czasu reakcji. Ustalamy go po przeglądzie.
| Rodzaj | Zakres | Czas | Orientacyjny budżet |
|---|---|---|---|
| Wstępna ocena | stan aplikacji i ryzyka | 24 h | bezpłatnie |
| Przegląd aplikacji innego wykonawcy | kod, serwer, kopie, bezpieczeństwo | 1–2 tyg. | ustalany po wstępnej ocenie |
| Opieka podstawowa | aktualizacje, monitoring, kopie | miesięcznie | ustalana indywidualnie |
| Opieka z pulą godzin | jak podstawowa i godziny na zmiany | miesięcznie | ustalana indywidualnie |
Opieka nie jest obowiązkowa. Możecie zrezygnować w dowolnym momencie — kod, dokumentacja i dostępy są po Waszej stronie.
Współpraca
Od „działa, to nie ruszamy" do spokojnej opieki
Wstępna ocena
Stan aplikacji i ryzyka.
Przegląd
Jeśli pisał ją inny wykonawca.
Zakres opieki
Pula godzin i czas reakcji.
Monitoring i kopie
Uruchomione i sprawdzone.
Aktualizacje
Według planu, na środowisku testowym najpierw.
Raport miesięczny
Co zrobiono i ile godzin wykorzystano.
Pytania
Zanim zapytasz
Nie. Proponujemy ją, ale nie narzucamy.
Tak, po przeglądzie kodu i serwera.
Nic się nie blokuje. Kod i dostępy są Wasze.
Czas reakcji ustalamy w zakresie opieki.
Tak, regularnie próbujemy z nich odtworzyć aplikację.
Mieszczą się w puli godzin, bez osobnych zleceń.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Białymstoku
Ta sama usługa
Aplikacje webowe w innych miastach
Zadbajmy o aplikację, zanim przestanie działać
Napiszcie, jaka to aplikacja i kiedy była ostatnio aktualizowana. Odpowiemy, jakie widzimy ryzyka i jak mogłaby wyglądać opieka.