woj. lubelskie
Szkolenia SEO
Zamość
Klient szuka w telefonie „fryzjer Zamość" albo „mechanik blisko". Widzi mapę z trzema firmami i wybiera tę z najlepszymi opiniami i zdjęciami. Firma usługowa nie potrzebuje całego szkolenia z pozycjonowania — potrzebuje nauczyć się, jak być jedną z tych trzech.
Widoczność lokalna
Dla firmy usługowej mapy są ważniejsze niż strona
Salon, warsztat, gabinet, biuro rachunkowe — klienci takich firm szukają w telefonie i wybierają z mapy. Strona internetowa jest ważna, ale decyzja często zapada wcześniej: po zdjęciach, opiniach i godzinach otwarcia w wizytówce.
Wizytówka w mapach to narzędzie, które firma może prowadzić sama i bez kosztów. Wymaga jednak wiedzy: jak wybrać kategorie, jak prosić o opinie, jak na nie odpowiadać, jakie zdjęcia dodawać i jak często. Bez niej wizytówka stoi nieuzupełniona latami.
Szkolenie z widoczności lokalnej jest krótsze niż pełny warsztat i skupia się na tym, co ma znaczenie dla firmy usługowej: mapy, opinie i kilka podstron usług z nazwą miasta. Uczestnicy pracują na wizytówce Waszej firmy.
Program
Program modułu lokalnego
Program dopasowujemy do branży i liczby lokalizacji.
- Jak klienci szukają usług w okolicy i co widzą
- Uzupełnienie wizytówki: kategorie, usługi, godziny
- Zdjęcia, które przekonują, i jak często je dodawać
- Jak prosić klientów o opinie bez nachalności
- Jak odpowiadać na opinie, także negatywne
- Podstrony usług z nazwą miasta i okolic
- Spójność danych w wizytówce, na stronie i w katalogach
- Jak sprawdzać, ile telefonów przychodzi z map
- Nie uczymy kupowania opinii ani innych nieuczciwych praktyk
- Nie zakładamy wizytówek pod fikcyjnymi adresami
- Nie obiecujemy pierwszego miejsca w mapach
Wizytówka
Co uczestnicy poprawiają w wizytówce
Poniżej elementy, nad którymi pracujemy na szkoleniu, i to, jak wpływają na wybór klienta.
| Element | Częsty stan | Po szkoleniu |
|---|---|---|
| Kategorie | jedna ogólna | główna i dodatkowe, trafne |
| Lista usług | brak | pełna, z krótkimi opisami |
| Zdjęcia | kilka starych | aktualne: wnętrze, zespół, realizacje |
| Opinie | kilka sprzed lat | regularne, z prośbą po usłudze |
| Odpowiedzi na opinie | brak | na każdą, także negatywną |
| Godziny | nieaktualne w święta | aktualizowane z wyprzedzeniem |
| Aktualności | nigdy | raz na kilka tygodni |
Spokojna, rzeczowa odpowiedź na krytyczną opinię przekonuje przyszłych klientów bardziej niż dziesięć pozytywnych bez odpowiedzi.
Po szkoleniu
Co zostaje po szkoleniu
Uzupełniona wizytówka i nawyki, które ją utrzymują.
- Uzupełniona wizytówka: Poprawiona na szkoleniu, na Waszej firmie.
- Wzory wiadomości: Prośba o opinię i odpowiedzi na typowe opinie.
- Kalendarz działań: Co robić co tydzień i co miesiąc, żeby wizytówka była aktualna.
Zamojszczyzna w praktyce
Czego nauczyły nas szkolenia z firmami z Zamojszczyzny
Pierwsza rzecz: w Zamościu i mniejszych miastach regionu wiele wizytówek jest nieuzupełnionych. Firma, która poświęci pół dnia na szkolenie i godzinę w miesiącu na wizytówkę, szybko wyróżnia się w mapach.
Druga: najtrudniejsze dla uczestników jest proszenie o opinie. Uczymy prostego zwyczaju — wiadomość z odnośnikiem wysłana tego samego dnia po usłudze. Po kilku miesiącach zmienia to obraz firmy w mapach.
Trzecia: firmy obsługujące turystów na Starym Mieście powinny pamiętać o zdjęciach i opisach dla gości z innych miast. Turysta nie zna okolicy i wybiera wyłącznie po tym, co widzi w mapach.
Po szkoleniu uzupełniliśmy wizytówkę i zaczęliśmy prosić o opinie po każdej wizycie. Po pół roku mamy ich kilka razy więcej i częściej dzwonią nowi klienci.
Przygotowanie
Co przygotować przed szkoleniem
Najważniejszy jest dostęp do wizytówki.
- Dostęp do wizytówki w mapach z uprawnieniami do edycji
- Aktualne zdjęcia firmy, zespołu i realizacji
- Lista usług z krótkimi opisami
- Adres strony, jeśli jest
- Uczestnicy: właściciel i osoby kontaktujące się z klientami
- Telefon albo laptop dla każdego uczestnika
Współpraca
Jak to wygląda krok po kroku
Przed szkoleniem sprawdzamy Waszą wizytówkę i wizytówki firm, które pokazują się wyżej w Zamościu. Na tej podstawie wybieramy, nad czym pracować.
Szkolenie trwa pół dnia albo dzień, stacjonarnie w Zamościu — na Lubelszczyźnie bez kosztów dojazdu. Uczestnicy poprawiają wizytówkę na żywo, a my pokazujemy, co i dlaczego zmienić.
Po szkoleniu dostajecie wzory wiadomości i kalendarz działań. Przez trzydzieści dni odpowiadamy na pytania, na przykład przy odpowiedzi na trudną opinię.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Szkolenia prowadzimy stacjonarnie w Zamościu, bez kosztów dojazdu. Krótsze formy także zdalnie.
Szkolimy też firmy z Tomaszowa Lubelskiego, Hrubieszowa, Biłgoraja, Szczebrzeszyna, Krasnobrodu i Zwierzyńca.
- Stare Miasto
- Nowe Miasto
- Karolówka
- Planty
- Majdan
- Zamczysko
- Słoneczny Stok
- Promyk
- Orzeszkowej-Reymonta
- Kilińskiego
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Szczebrzeszyn, Zwierzyniec, Krasnobród, Tomaszów Lubelski, Biłgoraj, Hrubieszów, Sitno. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje szkolenie
Moduł lokalny jest krótszy i tańszy niż pełny warsztat.
| Forma | Zakres | Czas | Cena netto |
|---|---|---|---|
| Pół dnia, zdalnie | wizytówka i opinie | 4 h | od 900 zł |
| Pół dnia, stacjonarnie | wizytówka poprawiana na żywo | 4 h | od 1100 zł |
| Dzień warsztatowy | wizytówka, opinie i podstrony usług | 1 dzień | od 2200 zł |
| Kilka lokalizacji | moduł dla firm z kilkoma punktami | 1 dzień | wycena indywidualna |
Na Lubelszczyźnie nie doliczamy kosztów dojazdu.
Współpraca
Od nieuzupełnionej wizytówki do telefonów z map
Ustalenie celu
Branża, lokalizacje, uczestnicy.
Analiza wizytówki
Wasza i firm widocznych wyżej.
Szkolenie
Wizytówka poprawiana na żywo.
Wzory wiadomości
Prośba o opinię, odpowiedzi.
Kalendarz działań
Co tydzień i co miesiąc.
Wsparcie
Trzydzieści dni odpowiedzi mailem.
Pytania
Zanim zapytasz
Dla wielu firm usługowych to główne źródło klientów, ale strona pomaga.
Prosząc po każdej usłudze, najlepiej tego samego dnia.
Tak, spokojnie i rzeczowo.
Nie. To nieuczciwe i grozi usunięciem wizytówki.
Zwykle godzina, dwie w miesiącu.
Tak, stacjonarnie i bez kosztów dojazdu.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Zamościu
Nauczmy się być widocznym w mapach
Napiszcie, czym zajmuje się firma i czy macie dostęp do wizytówki. Przygotujemy moduł lokalny na Waszej firmie.