woj. mazowieckie
Hosting
Płock
Pytanie o hosting, które warto zadać przed awarią, brzmi: z którego dnia jest najstarsza kopia i ile trwa jej przywrócenie. Większość firm nie zna odpowiedzi, dopóki nie jest za późno.
Kopie
Kopia, której nikt nigdy nie sprawdził
Większość dostawców hostingu deklaruje kopie zapasowe. Rzadziej mówi, jak często je robi, jak długo trzyma, gdzie leżą i ile trwa przywrócenie. Jeszcze rzadziej ktokolwiek sprawdził, czy z tej kopii da się cokolwiek odtworzyć.
To ma znaczenie, bo kopia leżąca na tym samym serwerze co strona ginie razem z nim. A kopia sprzed jednego dnia nie pomoże, gdy problem zaczął się dwa tygodnie temu i nikt tego nie zauważył.
Przy płockich firmach kopie robimy codziennie, trzymamy trzydzieści dni wstecz i przechowujemy w innym miejscu niż serwis. Raz na kwartał sprawdzamy, czy przywrócenie faktycznie działa.
Zakres
Co obejmuje
Poniżej zakres hostingu z naciskiem na kopie i odzyskiwanie.
- Codzienne kopie plików i bazy danych
- Przechowywanie trzydzieści dni wstecz
- Kopia w innym miejscu niż serwer ze stroną
- Przywrócenie stanu z wybranego dnia, bez opłat
- Kwartalne sprawdzenie, czy przywrócenie działa
- Odzyskiwanie po ataku wraz z usunięciem przyczyny
- Częstsze kopie bazy, gdy dane zmieniają się w ciągu dnia
- Pomoc telefoniczna przy każdej awarii
- Nie prowadzimy hostingu bez kopii zapasowych
- Nie pobieramy opłat za przywrócenie kopii
- Nie przywracamy kopii bez usunięcia przyczyny awarii
Kiedy ratuje
Kiedy kopia ratuje sytuację
Poniżej sytuacje, w których kopie zapasowe okazują się potrzebne. Awaria serwera jest wśród nich najrzadsza.
| Sytuacja | Jak często | Z którego dnia kopia |
|---|---|---|
| Nieudana aktualizacja | najczęściej | z dnia poprzedniego |
| Ktoś usunął treści przez pomyłkę | często | z dnia poprzedniego |
| Atak i podmiana plików | kilka razy w roku | sprzed zainfekowania |
| Zmiana, której żałujecie | często | z wybranego dnia |
| Awaria serwera | rzadko | najnowsza |
| Problem zauważony po tygodniach | zdarza się | nawet z 30 dni wstecz |
Część problemów wychodzi po tygodniach. Kopia z jednego dnia wstecz wtedy nie wystarcza.
Po ataku
Odzyskiwanie po ataku
Przywrócenie kopii to tylko połowa pracy. Bez usunięcia przyczyny problem wraca w kilka dni.
- Najpierw przyczyna: Ustalamy, jak doszło do włamania: nieaktualna wtyczka, słabe hasło, luka w oprogramowaniu.
- Potem przywrócenie: Kopia z dnia przed zainfekowaniem, nie najnowsza. Najnowsza zawiera już problem.
- Na koniec zabezpieczenie: Aktualizacje, zmiana haseł, ograniczenie dostępów. Bez tego atak się powtórzy.
Płock w praktyce
Czego nauczyły nas płockie serwisy
Pierwsza rzecz: kopie potrzebne są najczęściej nie po awarii, a po nieudanej aktualizacji albo po pomyłce. Ktoś usunął podstronę, ktoś zmienił coś nieodwracalnie — i cofnięcie się o jeden dzień rozwiązuje sprawę.
Druga: po ataku przywrócenie najnowszej kopii jest błędem. Ona zawiera już zainfekowane pliki. Trzeba ustalić, kiedy problem się zaczął, i wrócić do stanu sprzed tego momentu.
Trzecia: kopia, której nikt nigdy nie sprawdził, bywa bezużyteczna. Widzieliśmy kopie bez bazy danych, kopie uszkodzone i kopie, których w ogóle nie było, choć dostawca je deklarował.
Wtyczka zepsuła sklep w środku dnia. Zadzwoniliśmy i po godzinie sklep działał jak dzień wcześniej. Zamówienia się nie zgubiły.
Sprawdźcie sami
Jak sprawdzić swoje kopie
Warto zadać obecnemu dostawcy sześć pytań. Odpowiedzi zwykle mówią wszystko.
- Jak często robicie kopie i o której godzinie?
- Ile dni wstecz je przechowujecie?
- Gdzie leżą — na tym samym serwerze czy osobno?
- Czy obejmują bazę danych, czy tylko pliki?
- Ile kosztuje przywrócenie i ile trwa?
- Kiedy ostatnio ktoś sprawdził, że przywrócenie działa?
Współpraca
Jak pracujemy
Kopie ustawiamy pierwszego dnia, przed czymkolwiek innym. Przy serwisach, w których dane zmieniają się w ciągu dnia — sklepy, rezerwacje, ewidencje — bazę kopiujemy częściej niż raz na dobę.
Przywrócenie kopii jest bezpłatne i nie wymaga uzasadnienia. Wystarczy zadzwonić i powiedzieć, z którego dnia. Typowo zajmuje to dwie godziny.
Raz na kwartał sprawdzamy, czy przywrócenie faktycznie działa — na kopii testowej, bez ruszania działającego serwisu. To praca, o której nikt nie wie, dopóki nie jest potrzebna.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Hosting prowadzimy dla firm z Płocka i całej Polski. Kopie przechowujemy w Polsce, w innym miejscu niż serwer ze stroną.
Obsługujemy też firmy z Gostynina, Sierpca, Kutna, Wyszogrodu i Sochaczewa. Odzyskiwanie po ataku robimy również dla serwisów, które hostowane są gdzie indziej.
- Śródmieście
- Podolszyce Północ
- Podolszyce Południe
- Radziwie
- Borowiczki
- Winiary
- Skarpa
- Kostrogaj
- Trzepowo
- Imielnica
- Góry
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Gąbin, Wyszogród, Gostynin, Słupno, Stara Biała, Bodzanów, Radzanowo. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje
Kopie zapasowe i przywracanie są w cenie hostingu. Odzyskiwanie po ataku wyceniamy osobno.
| Pakiet | Dla kogo | Co obejmuje | Cena |
|---|---|---|---|
| Strona firmowa | serwis wizytówkowy albo z blogiem | kopie codzienne, 30 dni, SSL, poczta | 400–700 zł/rok |
| Sklep albo system | gdy dane zmieniają się w ciągu dnia | częstsze kopie bazy, wyższa wydajność | 1400 zł/rok |
| Odzyskiwanie po ataku | jednorazowo, także bez hostingu u nas | usunięcie przyczyny i przywrócenie | 600–2000 zł |
| Przywrócenie kopii | w ramach hostingu | stan z wybranego dnia | bezpłatnie |
Odzyskiwanie po ataku wyceniamy po sprawdzeniu skali. Przy prostych przypadkach to kilkaset złotych, przy poważnych infekcjach więcej.
Współpraca
Od pierwszej kopii do spokoju
Ustawienie kopii
Pierwszego dnia, przed czymkolwiek innym.
Dobór częstotliwości
Częściej przy sklepach i systemach z danymi.
Kopia poza serwerem
W innym miejscu niż strona.
Kwartalne sprawdzenie
Czy przywrócenie faktycznie działa.
Przy awarii: telefon
Mówicie, z którego dnia. Przywracamy w dwie godziny.
Przy ataku: przyczyna najpierw
Potem kopia sprzed infekcji i zabezpieczenie.
Pytania
Zanim zapytasz
Codziennie, a przy sklepach i systemach z danymi częściej niż raz na dobę.
Trzydzieści. Część problemów wychodzi po tygodniach.
W innym miejscu niż serwer ze stroną. Awaria serwera nie zabiera ich ze sobą.
Nic i nie wymaga uzasadnienia. Wystarczy telefon.
Raz na kwartał, na kopii testowej. Widzieliśmy kopie, z których nie dało się nic odtworzyć.
Sprzed zainfekowania, nie najnowszą. Najnowsza zawiera już problem.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Płocku
Zadajcie obecnemu dostawcy sześć pytań
Jak często robi kopie, ile dni trzyma, gdzie leżą, czy obejmują bazę, ile kosztuje przywrócenie i kiedy ostatnio ktoś sprawdził, że działa. Odpowiedzi zwykle mówią wszystko. My odpowiadamy na te pytania od razu.