woj. lubelskie
Hosting
Zamość
Pensjonat z ośmioma pokojami nie potrzebuje serwera za dwieście złotych miesięcznie. Potrzebuje strony, która działa, kalendarza, który się nie gubi, i kopii, z której da się odtworzyć rezerwacje.
Mały obiekt
Co potrzebuje mały obiekt noclegowy
Pensjonat, apartamenty albo gospodarstwo agroturystyczne ma zwykle stronę z kilkunastoma podstronami i kalendarzem dostępności. Ruch jest sezonowy, ale nigdy ogromny — kilka tysięcy odwiedzin w szczycie.
Taki serwis nie wymaga wydajnego serwera. Wymaga natomiast dwóch rzeczy, o których zwykle nikt nie myśli: częstych kopii bazy rezerwacji i pewności, że wiadomości z potwierdzeniami dochodzą do gości.
Przy zamojskich obiektach dobieramy więc pakiet podstawowy, ale kopie bazy robimy cztery razy dziennie i sprawdzamy dostarczalność poczty. Koszt wychodzi około pięciuset złotych rocznie.
Zakres
Co obejmuje
Poniżej zakres hostingu przy małym obiekcie noclegowym.
- Serwer w Polsce, z zasobami wystarczającymi na taki serwis
- Kopie bazy rezerwacji cztery razy dziennie
- Codzienne kopie plików, przechowywane trzydzieści dni
- Certyfikat SSL, wymagany przy formularzach rezerwacji
- Poczta z konfiguracją dostarczalności potwierdzeń
- Zwiększenie zasobów na sezon, jeśli będzie potrzebne
- Pomoc telefoniczna, także w sezonie
- Jedna cena, także w kolejnych latach
- Nie sprzedajemy pakietów większych, niż potrzebne
- Nie prowadzimy hostingu bez kopii bazy rezerwacji
- Nie blokujemy dostępu do plików ani do bazy
Kopie
Dlaczego baza rezerwacji wymaga częstszych kopii
Strona zmienia się raz na kilka tygodni. Baza rezerwacji zmienia się kilka razy dziennie — i tego nie da się odtworzyć z pamięci.
| Co się zmienia | Jak często | Kopia |
|---|---|---|
| Treść strony | raz na kilka tygodni | raz na dobę wystarcza |
| Kalendarz dostępności | kilka razy dziennie | cztery razy na dobę |
| Nowe rezerwacje | w sezonie codziennie | cztery razy na dobę |
| Dane gości | przy każdej rezerwacji | cztery razy na dobę |
| Ceny i sezony | kilka razy w roku | raz na dobę |
| Zdjęcia obiektu | raz na rok | raz na dobę |
Gość, którego rezerwacja zniknęła, przyjedzie na zajęty pokój. To gorsze niż awaria strony.
Potwierdzenia
Potwierdzenia rezerwacji muszą dochodzić
To najczęstszy niewidoczny problem przy małych obiektach.
- Gość nie dostaje potwierdzenia: Dzwoni, pyta, czy rezerwacja doszła. Przy każdej rezerwacji jeden telefon więcej.
- Potwierdzenie w spamie: Gość uznaje, że rezerwacja nie przeszła, i szuka dalej. Rezerwacja przepada.
- Naprawa: Konfiguracja uwierzytelniania domeny plus testy. Praca jednorazowa.
Zamość w praktyce
Czego nauczyły nas zamojskie obiekty
Pierwsza rzecz: potwierdzenia rezerwacji trafiające do spamu to najczęstszy problem małych obiektów. Gość nie wie, czy rezerwacja przeszła, dzwoni albo rezerwuje gdzie indziej.
Druga: kopia bazy raz na dobę jest przy rezerwacjach niewystarczająca. Utrata rezerwacji z jednego dnia w szczycie sezonu oznacza gości przyjeżdżających na zajęte pokoje.
Trzecia: małe obiekty płacą za pakiety dobrane do dużych serwisów, bo ktoś im tak doradził. Przy kilku tysiącach odwiedzin w szczycie wystarcza pakiet podstawowy z częstszymi kopiami.
Goście przestali dzwonić z pytaniem, czy rezerwacja doszła. Okazało się, że potwierdzenia wcześniej wpadały im do spamu.
Przeniesienie
Jak wygląda przeniesienie
Przy obiektach z rezerwacjami przeniesienie robimy poza sezonem i ze szczególną uwagą na bazę.
- Sprawdzenie serwisu i systemu rezerwacji
- Kopia plików i bazy, w tym wszystkich rezerwacji
- Testy kalendarza i formularza pod adresem tymczasowym
- Sprawdzenie, czy potwierdzenia wychodzą i dochodzą
- Przełączenie domeny w nocy, poza sezonem
- Ustawienie czterokrotnych kopii bazy
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od sprawdzenia dwóch rzeczy: czy potwierdzenia rezerwacji dochodzą do gości i jak często kopiowana jest baza. To dwa najczęstsze problemy w małych obiektach.
Pakiet dobieramy do realnego ruchu, nie do sezonu. Jeśli w szczycie zabraknie zasobów, zwiększamy je na te miesiące — ale zwykle nie jest to potrzebne.
Cenę podajemy jedną, obowiązującą także w kolejnych latach. Domena zostaje na Waszą firmę, a dostęp do bazy rezerwacji macie zawsze.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Hosting prowadzimy dla obiektów z Zamościa i całej Polski. Serwer stoi w Polsce, a przy takim ruchu lokalizacja klienta nie ma znaczenia.
Obsługujemy też obiekty z Tomaszowa Lubelskiego, Biłgoraja, Hrubieszowa, Krasnegostawu i Szczebrzeszyna. Przy gospodarstwach agroturystycznych zakres jest identyczny.
- Stare Miasto
- Nowe Miasto
- Karolówka
- Planty
- Majdan
- Zamczysko
- Słoneczny Stok
- Promyk
- Orzeszkowej-Reymonta
- Kilińskiego
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Szczebrzeszyn, Zwierzyniec, Krasnobród, Tomaszów Lubelski, Biłgoraj, Hrubieszów, Sitno. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje hosting
Poniżej ceny obowiązujące także w kolejnych latach, bez promocji na start.
| Pakiet | Dla kogo | Co obejmuje | Cena |
|---|---|---|---|
| Strona obiektu | serwis z kalendarzem dostępności | kopie 4× dziennie, SSL, poczta | 500 zł/rok |
| Z systemem rezerwacji | gdy rezerwacje są przyjmowane online | to samo, więcej mocy | 800 zł/rok |
| Zwiększenie na sezon | jeśli w szczycie zabraknie zasobów | na miesiące szczytowe | od 100 zł |
| Naprawa potwierdzeń | gdy trafiają gościom do spamu | konfiguracja i testy | 400 zł |
Przy większości małych obiektów zwiększanie zasobów na sezon nie jest potrzebne. Sprawdzamy to i mówimy wprost, zamiast sprzedawać większy pakiet z góry.
Współpraca
Od sprawdzenia potwierdzeń do spokojnego sezonu
Sprawdzenie potwierdzeń
Czy wiadomości dochodzą do gości, czy do spamu. Bezpłatnie.
Sprawdzenie kopii bazy
Jak często i czy obejmują rezerwacje.
Kopia serwisu na nasz serwer
Wraz z pełną bazą rezerwacji.
Testy kalendarza
Pod adresem tymczasowym, przed przełączeniem.
Przełączenie poza sezonem
W nocy, gdy ruch jest najmniejszy.
Kopie cztery razy dziennie
Od pierwszego dnia.
Pytania
Zanim zapytasz
Nie. Przy kilku tysiącach odwiedzin w szczycie wystarcza pakiet podstawowy.
Bo rezerwacji nie da się odtworzyć z pamięci. Utrata jednego dnia oznacza gości na zajętych pokojach.
Z powodu braku wpisów uwierzytelniających domenę. Naprawa to praca jednorazowa.
Przy większości małych obiektów nie. Sprawdzamy to i mówimy wprost.
Nie. Podajemy jedną kwotę, obowiązującą także później.
Tak, zawsze. Nie blokujemy niczego.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Zamościu
Sprawdźmy, czy potwierdzenia dochodzą do gości
Wyślemy testową rezerwację i sprawdzimy, gdzie trafia potwierdzenie. Przy okazji zobaczymy, jak często kopiowana jest baza rezerwacji. To sprawdzenie jest bezpłatne.