woj. małopolskie
Audyt sklepu PrestaShop
Kraków
Produkt ma pięć rozmiarów i sześć kolorów, czyli trzydzieści kombinacji. Przy stu produktach to trzy tysiące pozycji do pilnowania — i pierwsza rzecz, która wymyka się z rąk w rozwijającym się sklepie.
Mnożenie kombinacji
Liczba, która mnoży się sama
Kombinacje w PrestaShopie to iloczyn, nie suma. Dodanie jednego koloru do produktu, który ma pięć rozmiarów, tworzy pięć nowych pozycji. Przy kilkuset produktach liczba kombinacji idzie w dziesiątki tysięcy.
Każda z nich ma własny stan magazynowy, może mieć własną cenę, własny kod i własne zdjęcie. Sklep, w którym nikt tego nie pilnuje, po dwóch latach ma kombinacje niedostępne od zawsze, dublujące się i takie, których nikt nie potrafi wyjaśnić.
Osobna sprawa to rozróżnienie atrybutu od cechy. Atrybut tworzy kombinację i wpływa na stan magazynowy. Cecha jest tylko opisem. Pomylenie tych dwóch rzeczy jest najczęstszym błędem, jaki znajdujemy w katalogach PrestaShopa.
Zakres
Co sprawdzamy
Sprawdzamy sposób opisania produktów i skutki, jakie ma dla katalogu i wydajności.
- Ile kombinacji ma katalog i ile z nich kiedykolwiek się sprzedało
- Czy atrybuty i cechy są używane zgodnie z przeznaczeniem
- Czy stany kombinacji zgadzają się ze stanem magazynu
- Czy kombinacje niedostępne są ukrywane, czy pokazywane
- Czy ceny wariantów są ustawione spójnie
- Czy każda kombinacja ma właściwe zdjęcie
- Ile kombinacje dodają do czasu wczytywania kart i list
- Czy wybór wariantu jest zrozumiały dla klienta
- Nie porządkujemy katalogu w ramach ceny audytu
- Nie usuwamy kombinacji bez Waszej decyzji
- Zmiana atrybutu na cechę wymaga przebudowy części katalogu
Problemy
Co najczęściej znajdujemy w kombinacjach
Poniżej problemy uszeregowane według tego, jak często je spotykamy.
| Problem | Skutek | Jak często |
|---|---|---|
| Cecha użyta jako atrybut | tysiące niepotrzebnych kombinacji | bardzo często |
| Kombinacje niedostępne od zawsze | klient wybiera i nie może kupić | bardzo często |
| Stany wariantów niezgodne z magazynem | sprzedaż towaru, którego nie ma | często |
| Brak zdjęcia dla wariantu | klient nie widzi wybranego koloru | często |
| Ceny wariantów ustawione ręcznie | niespójność po zmianie ceny bazowej | często |
| Kombinacje bez kodów | trudność w magazynie i przy dostawach | często |
| Zbyt wiele kombinacji na karcie | klient nie potrafi wybrać | często |
Atrybut tworzy kombinację i stan magazynowy. Cecha jest tylko opisem. Pomyłka tutaj mnoży katalog bez potrzeby.
Wynik
Co dostajecie
Dokument pokazuje katalog w liczbach i wskazuje, co da się uprościć.
- Katalog w liczbach: Ile produktów, ile kombinacji, ile z nich kiedykolwiek się sprzedało.
- Co uprościć: Które atrybuty powinny być cechami i ile kombinacji zniknie po zmianie.
- Zysk na wydajności: Ile szybciej wczytają się karty i listy po uporządkowaniu, z pomiarem.
Kraków w praktyce
Czego nauczyły nas krakowskie audyty PrestaShopa
Pierwsza rzecz: najczęstszym błędem jest użycie atrybutu tam, gdzie wystarczyłaby cecha. Materiał, producent czy kraj pochodzenia nie muszą tworzyć kombinacji — a robią to, mnożąc katalog bez żadnej potrzeby.
Druga: kombinacje niedostępne od zawsze to zwykle spora część katalogu. Klient wybiera rozmiar i kolor, dowiaduje się, że tego nie ma, i wychodzi. Ukrycie takich kombinacji to jedno ustawienie.
Trzecia: uproszczenie katalogu przyspiesza sklep wyraźniej, niż firmy się spodziewają. Karta produktu z trzydziestoma kombinacjami wykonuje przy każdym wejściu dziesiątki razy więcej pracy niż karta prosta.
Zamieniliśmy trzy atrybuty na cechy i liczba kombinacji spadła z jedenastu tysięcy do dwóch. Sklep zauważalnie przyspieszył.
Dostępy
Czego potrzebujemy
Do oceny katalogu potrzebujemy danych o sprzedaży wariantów.
- Dostęp do panelu sklepu, przynajmniej do odczytu
- Dane o sprzedaży w podziale na kombinacje
- Wykaz stanów z systemu magazynowego
- Informacja, które atrybuty naprawdę wpływają na stan
- Informacja, kto dodaje produkty i jak opisuje warianty
- Dostęp do statystyk odwiedzin kart produktów
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od dwóch liczb: ile kombinacji jest w katalogu i ile z nich kiedykolwiek się sprzedało. Ta proporcja zwykle od razu pokazuje skalę problemu.
Potem przechodzimy przez atrybuty i sprawdzamy, które z nich naprawdę wpływają na stan magazynowy. Te, które nie wpływają, powinny być cechami — i to najczęściej największa oszczędność w całym audycie.
Zmiany w katalogu wykonujemy dopiero po audycie i po Waszej decyzji, bo zamiana atrybutu na cechę oznacza przebudowę części produktów. Na kopii sprawdzamy przedtem, ile potrwa i co się zmieni.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Audyt wykonujemy zdalnie. Przy sklepach z Krakowa spotkanie omawiające katalog możemy przeprowadzić na miejscu — dobrze, gdy uczestniczy w nim osoba od magazynu.
Obsługujemy też sklepy z Wieliczki, Skawiny, Niepołomic, Zabierzowa, Krzeszowic i Myślenic.
- Stare Miasto
- Grzegórzki
- Krowodrza
- Bronowice
- Zwierzyniec
- Dębniki
- Podgórze
- Prądnik Biały
- Prądnik Czerwony
- Czyżyny
- Bieżanów-Prokocim
- Nowa Huta
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Wieliczka, Skawina, Zabierzów, Niepołomice, Krzeszowice, Michałowice, Mogilany. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje audyt
Cena zależy od liczby kombinacji, bo one decydują o wielkości katalogu do przejrzenia.
| Zakres | Dla kogo | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Wstępne sprawdzenie | ile kombinacji i ile się sprzedało | kilkanaście minut | bezpłatnie |
| Audyt kombinacji | do 5000 kombinacji | 2–3 dni | 1500–2500 zł |
| Audyt dużego katalogu | ponad 5000 kombinacji | 3–4 dni | 2600–4000 zł |
| Uporządkowanie katalogu | zamiana atrybutów na cechy, ukrycie martwych | zależnie od zakresu | wyceniamy w raporcie |
Zamiana atrybutu na cechę wymaga przebudowy części katalogu. Sprawdzamy to najpierw na kopii i podajemy, ile potrwa, zanim cokolwiek ruszymy.
Współpraca
Od liczby kombinacji do uporządkowanego katalogu
Wstępne sprawdzenie
Ile kombinacji i ile się sprzedało. Bezpłatnie.
Przegląd atrybutów
Które naprawdę wpływają na stan magazynowy.
Porównanie stanów
Kombinacje w sklepie wobec stanu w magazynie.
Sprawdzenie zdjęć i cen wariantów
Czy klient widzi to, co wybiera.
Pomiar wpływu na wydajność
Ile kombinacje dodają do czasu wczytywania.
Dokument
Katalog w liczbach, co uprościć i jaki będzie zysk.
Pytania
Zanim zapytasz
Atrybut tworzy kombinację i stan magazynowy. Cecha jest tylko opisem produktu.
Nie liczba jest problemem, a to, ile z nich się sprzedaje i ile jest niedostępnych.
Ukryć. Klient nie powinien wybierać czegoś, czego nie da się kupić.
Tak, zwłaszcza na kartach produktów i listach. Mierzymy, ile na tym tracicie.
Wymaga przebudowy części katalogu. Sprawdzamy to najpierw na kopii.
Każdy kolor albo wzór — tak. Rozmiary mogą dzielić to samo zdjęcie.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Krakowie
Ta sama usługa
Audyt sklepu PrestaShop w innych miastach
Policzmy kombinacje w Waszym katalogu
Wstępne sprawdzenie robimy bezpłatnie: porównamy liczbę kombinacji z liczbą tych, które kiedykolwiek się sprzedały. Ta proporcja zwykle od razu pokazuje, czy katalog wymaga uproszczenia.