woj. zachodniopomorskie
Audyt strony WordPress
Szczecin
O tym, że strona nie działa, dowiadujecie się od klienta. Zwykle w poniedziałek rano, o rzeczy, która zaczęła się w piątek wieczorem. Nikt nie wie, ile razy zdarzyło się to wcześniej.
Niezauważone przestoje
Przestój, o którym nikt nie wie, nie istnieje
Większość firm nie potrafi odpowiedzieć na pytanie, ile razy w ostatnim roku ich strona była niedostępna. Nie z powodu zaniedbania — po prostu nikt tego nie mierzy, a przestoje nocne i weekendowe nie zostawiają śladu.
Awarie zwykle nie polegają na tym, że serwer się wyłącza. Częstsze są przestoje trwające kilka godzin, po wyczerpaniu zasobów, po nieudanej aktualizacji albo po wygaśnięciu certyfikatu w niedzielę o trzeciej nad ranem.
Zaczynamy więc od czegoś prostego: włączenia monitoringu i policzenia. Po kilku tygodniach wiadomo, jak często to się dzieje i o jakich porach — a to całkiem inna rozmowa niż domysły.
Zakres
Co sprawdzamy
Audyt obejmuje pełny stan techniczny oraz to, czy w ogóle dowiedzielibyście się o awarii.
- Czy strona jest monitorowana i przez kogo
- Ślady wcześniejszych przestojów w dziennikach serwera
- Najczęstsze przyczyny awarii przy Waszej konfiguracji
- Czy zasoby hostingu odpowiadają szczytom ruchu
- Data wygaśnięcia certyfikatu i sposób jego odnawiania
- Daty wygaśnięcia domeny, hostingu i płatnych wtyczek
- Kto dostaje powiadomienie o awarii i o jakiej porze
- Wersje, wtyczki, kopie i podstawowe zabezpieczenia
- Nie prowadzimy monitoringu w ramach ceny audytu — to usługa osobna
- Nie odtworzymy historii przestojów, których nikt nie zapisywał
- Nie gwarantujemy, że strona nie będzie miała awarii
Przyczyny
Dlaczego strony firmowe znikają na kilka godzin
Poniżej przyczyny, które w naszych audytach powtarzają się najczęściej.
| Przyczyna | Typowa długość przestoju | Jak często |
|---|---|---|
| Wyczerpanie zasobów hostingu | kilka godzin | często |
| Wygaśnięcie certyfikatu | do zauważenia, czyli i kilka dni | często |
| Nieudana aktualizacja wtyczki | od kilku minut do doby | często |
| Wygaśnięcie hostingu lub domeny | do opłacenia, czasem dłużej | zdarza się |
| Awaria po stronie hostingu | od kilku minut do kilku godzin | zdarza się |
| Skutek ataku | do naprawy, czyli dni | zdarza się |
Wygasły certyfikat wygląda dla odwiedzającego jak ostrzeżenie przed niebezpieczną stroną. Skutek jest gorszy niż przy zwykłej awarii.
Wynik
Co dostajecie
Dokument odpowiada na dwa pytania: co się psuje i czy dowiedzielibyście się o tym pierwsi.
- Historia i ryzyka: Co udało się ustalić z dzienników oraz co najprawdopodobniej zawiedzie następne.
- Kalendarz terminów: Kiedy wygasa domena, hosting, certyfikat i płatne wtyczki. Jedno miejsce.
- Plan powiadamiania: Kto ma dowiedzieć się o awarii, jak i w jakim czasie. Także w weekend.
Szczecin w praktyce
Czego nauczyły nas szczecińskie audyty
Pierwsza rzecz: monitoring to najtańsza rzecz, jaką da się zrobić dla strony, i najrzadziej spotykana. Kosztuje kilkanaście złotych miesięcznie, a zmienia sytuację, w której o awarii dowiadujecie się od klienta.
Druga: wygasające terminy powodują więcej przestojów niż awarie techniczne. Domena, hosting, certyfikat i płatne wtyczki mają różne daty i różne skrzynki, na które przychodzą przypomnienia.
Trzecia: powiadomienia trafiają zwykle na skrzynkę osoby, która wyjeżdża na urlop, albo na adres wykonawcy strony z dawnych lat. Przy audycie ustalamy to zawsze i zwykle jest do poprawy.
Strona nie działała od piątku wieczorem. Dowiedzieliśmy się w poniedziałek, gdy zadzwonił klient. Certyfikat wygasł w sobotę.
Dostępy
Czego potrzebujemy
Do ustalenia historii przestojów potrzebujemy dzienników i danych o usługach.
- Dostęp do panelu administracyjnego WordPressa
- Dostęp do panelu hostingu i dzienników serwera
- Informacja, gdzie zarejestrowana jest domena
- Informacja, kto opłaca hosting i wtyczki płatne
- Adresy skrzynek, na które przychodzą przypomnienia
- Informacja o awariach, które pamiętacie
Współpraca
Jak pracujemy
Przy tym audycie zwykle proponujemy najpierw włączenie monitoringu, a dopiero potem resztę przeglądu. Kilka tygodni pomiaru daje więcej niż najdokładniejsza analiza dzienników.
Z dzienników serwera odtwarzamy tyle historii, ile da się odtworzyć — zwykle kilka tygodni wstecz. Jeśli dzienniki są krótkie, mówimy to wprost, zamiast budować wnioski na domysłach.
Osobno robimy prostą rzecz o dużym znaczeniu: kalendarz wygasających usług w jednym miejscu, z terminami i skrzynkami, na które trafiają przypomnienia.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Audyt wykonujemy zdalnie. Przy firmach ze Szczecina spotkanie omawiające wyniki możemy przeprowadzić na miejscu.
Obsługujemy też firmy ze Stargardu, Police, Goleniowa, Gryfina, Nowogardu i Świnoujścia.
- Śródmieście
- Prawobrzeże
- Centrum
- Pogodno
- Niebuszewo
- Gumieńce
- Pomorzany
- Krzekowo-Bezrzecze
- Warszewo
- Dąbie
- Zdroje
- Żelechowa
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Police, Goleniów, Stargard, Gryfino, Kołbaskowo, Dobra Szczecińska, Mierzyn. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje audyt
Monitoring wyceniamy osobno, bo jest usługą ciągłą, a nie jednorazowym przeglądem.
| Zakres | Dla kogo | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Wstępne sprawdzenie | certyfikat i terminy wygaśnięcia | kilkanaście minut | bezpłatnie |
| Audyt techniczny z historią przestojów | strona firmowa do 50 podstron | 2–3 dni | 1000–1700 zł |
| Monitoring z powiadomieniem | gdy chcecie wiedzieć pierwsi | stale | od 40 zł miesięcznie |
| Naprawa po audycie | zasoby, certyfikat, powiadomienia | zależnie od zakresu | wyceniamy w raporcie |
Wstępne sprawdzenie certyfikatu i terminów wygaśnięcia zajmuje kilkanaście minut i nic nie kosztuje. To najczęstsza przyczyna przestojów, jaką znajdujemy.
Współpraca
Od domysłów do policzonych przestojów
Wstępne sprawdzenie
Certyfikat i terminy wygaśnięcia usług. Bezpłatnie.
Włączenie monitoringu
Żeby liczyć przestoje, zamiast się ich domyślać.
Odtworzenie historii
Tyle, ile da się wyczytać z dzienników serwera.
Sprawdzenie zasobów
Czy hosting wytrzymuje szczyty ruchu.
Kalendarz terminów
Domena, hosting, certyfikat, wtyczki płatne — w jednym miejscu.
Dokument
Ryzyka, kalendarz terminów i plan powiadamiania.
Pytania
Zanim zapytasz
Bez monitoringu nie da się tego ustalić dokładnie. Z dzienników odtwarzamy zwykle kilka tygodni.
Od czterdziestu złotych miesięcznie. To najtańsza rzecz, jaką da się zrobić dla strony.
Wygasające terminy i wyczerpanie zasobów hostingu, nie awarie sprzętu.
Zwykle bo odnawianie nie było automatyczne albo przypomnienia szły na nieużywaną skrzynkę.
Co najmniej dwie osoby, w tym jedna dostępna w weekend.
Nie. Skraca jednak czas przestoju z dni do godzin.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Szczecinie
Ta sama usługa
Audyt strony WordPress w innych miastach
Zacznijmy liczyć przestoje, zamiast się ich domyślać
Wstępne sprawdzenie certyfikatu i terminów wygaśnięcia zajmuje kilkanaście minut i nic nie kosztuje. To dwie najczęstsze przyczyny przestojów, jakie znajdujemy w firmowych stronach.