woj. śląskie
Wdrożenia Insertu i serwis Subiekta
w Katowicach
Subiektem GT i Subiektem nexo zajmujemy się dla firm z Katowic i miast Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii. Pracujemy zdalnie: od pierwszego uruchomienia programu, przez ustawienia i raporty, po pomoc, gdy system stanie. Zakładom przemysłowym i firmom, które je zaopatrują, piszemy też rozszerzenia w Sferze, na przykład do wystawiania dokumentów według reguł firmy albo do eksportu w formacie, którego wymaga kontrahent. Pracowników szkolimy z tego, co wdrożymy, a w większym projekcie szkolenie należy do jego zakresu.
Katowice
Subiekt dla firm z Katowic: zakłady przemysłowe i sprzedaż w kilku miastach metropolii
Obsługa programów InsERT, którą opisuje ta strona, pasuje przede wszystkim do firmy handlowej albo produkcyjnej, która od lat wystawia dokumenty w Subiekcie i ma od kilku do kilkudziesięciu stanowisk.
Obsługa obejmuje Subiekta GT i Subiekta nexo oraz dwa programy księgowo-kadrowe tego samego producenta: Rewizora i Gratyfikanta.
Ta strona dotyczy wyłącznie systemów InsERT, a porównanie klas programów dla firmy, która system dopiero wybiera, opisujemy w tekście o programach ERP w Katowicach. Doradzamy też wtedy, gdy z porównania wyjdzie, że firmie bardziej pasuje program spoza InsERT.
Katowice i Górnośląsko-Zagłębiowska Metropolia: przemysł, biura i firmy z wielu miast
Katowice są stolicą województwa śląskiego i siedzibą Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii, która skupia 41 gmin. Miasto kojarzone dawniej głównie z górnictwem ma dziś duży sektor biurowy i centra usług dla biznesu, a wśród branż regionu wyróżniają się przemysł z utrzymaniem ruchu oraz budownictwo.
Taki profil gospodarki oznacza wielu potencjalnych użytkowników systemu handlowego: zakłady produkcyjne, firmy zaopatrujące przemysł i przedsiębiorstwa, które sprzedają w kilku miastach aglomeracji naraz. W programie może to oznaczać kilka magazynów albo jedną kartotekę kontrahentów z Katowic, Sosnowca i Gliwic.
Numer zamówienia odbiorcy na e-fakturze: części Zamowienia i Umowy w FA(3)
Odbiorca z przemysłu może oczekiwać, że faktura wskaże numer jego zamówienia albo umowy. Struktura FA(3) ma na to element WarunkiTransakcji, wypełniany wtedy, gdy takie warunki występują. Część Zamowienia mieści datę i numer zamówienia, a część Umowy datę i numer umowy. Każda z nich może pojawić się na jednej fakturze do stu razy, a wszystkie te pola są opcjonalne.
Przed przygotowaniem Subiekta do KSeF dobrze spisać odbiorców, którzy wymagają numeru zamówienia na fakturze, i sprawdzić, w którym miejscu dokumentu ten numer zapisuje się dziś w programie.
Do kogo trafia sprawa, która wychodzi poza Subiekta?
Sklep internetowy podpięty pod Subiekta należy do tej usługi. Przepływ danych pomiędzy kilkoma programami firmy prowadzimy jako odrębny projekt, opisany przy integracjach ERP w Katowicach.
Serwer MS SQL interesuje nas tu o tyle, o ile działa na nim baza Subiekta. Pełna administracja serwerem to temat baz MS SQL w Katowicach, a porządki i przyspieszanie baz należą do optymalizacji baz danych w Katowicach.
Insoft to inny producent oprogramowania niż InsERT i jego systemom poświęcamy oddzielny tekst: Insoft ERP w Katowicach. Sprzęt, sieć, serwery jako maszyny i konta pracowników prowadzi obsługa informatyczna firm w Katowicach.
Sfera
Rozszerzenia w Sferze i pozostały zakres serwisu Subiekta w Katowicach
Sfera to nakładka programistyczna Subiekta. Rozszerzenia pisane w niej dla jednej, konkretnej firmy dochodzą do siedmiu stałych pozycji naszej pracy przy systemach InsERT:
- Uruchomienie programu od zera, z danymi startowymi
- Migracje: z GT do nexo, z wersji na wersję
- Magazyny, dokumenty, ceny i uprawnienia
- Własne raporty ponad standard programu
- Sklep i platformy sprzedaży spięte z programem
- Baza MS SQL w zakresie pracy Subiekta
- Awarie zgłaszane poza godzinami pracy
W bazie Subiekta, w której przez lata zebrały się dokumenty z wielu stanowisk, raport albo rozszerzenie zmieniające naraz dużo pozycji może wstrzymać pracę innych osób. Dokumentacja Microsoft opisuje regułę MS SQL, która za tym stoi: gdy jedno polecenie zdobędzie co najmniej 5000 blokad na jednej tabeli albo indeksie, silnik próbuje zamienić je na blokadę całej tabeli. Zmniejsza to obciążenie serwera, ale zwiększa ryzyko, że pozostali użytkownicy będą czekać na dostęp. Gdy próba się nie uda, silnik ponawia ją co 1250 kolejnych blokad. W zakładzie z Katowic, gdzie dokumenty wystawiają równocześnie biuro i magazyn, warto więc przy zamawianiu rozszerzenia powiedzieć, ile pozycji ma ono zmieniać za jednym razem.
Co może robić rozszerzenie przygotowane pod firmę?
Rozszerzenie może wystawiać dokumenty automatycznie według reguł firmy, importować zamówienia z zewnętrznych źródeł albo przygotowywać eksport w formacie, którego wymaga kontrahent. Może też sprawdzać dane, zanim trafią do zapisu. Każde piszemy tak, żeby przetrwało aktualizacje programu.
Na czym opiera się Sfera dla Subiekta GT?
InsERT opisuje Subiekta GT Sfera jako Subiekta GT z mechanizmem pisania rozszerzeń, które korzystają z wewnętrznych algorytmów programu. Sfera dla Subiekta GT powstała na technologiach COM i OLE Automation. Wśród przykładów zastosowań producent podaje faktury seryjne i zbiorczą aktualizację danych, choćby zmianę stawki VAT.
Bez opłat
Co w obsłudze Subiekta jest bezpłatne, a które prace wyceniamy?
Bez opłat dostajesz pierwszą konsultację, która do niczego nie zobowiązuje, oraz wycenę. Wycenę przygotowujemy bezpłatnie i wysyłamy ją w ciągu 24 godzin.
Wyceniamy prace: wdrożenie, migrację z GT do nexo, rozszerzenie w Sferze, integrację albo opiekę nad bazą. Kwotę zmienia liczba stanowisk i liczba rozwiązań wokół systemu, które trzeba odtworzyć. Przy większych wdrożeniach rozliczamy się etapami, za odebrane części projektu.
Przed wyceną prac dla firmy z Katowic przydaje się krótki opis instalacji: na jakim serwerze działa baza programu, czy obok Subiekta pracują Rewizor i Gratyfikant oraz jakie zestawienia firma składa dziś ręcznie w arkuszu. Z takiego opisu wynika rodzaj prac i liczba stanowisk, od których zależy kwota. Jeśli w grę wchodzi rozszerzenie w Sferze, dołącz do opisu jeden wypełniony dokument i zaznacz pola, które pracownik uzupełnia za każdym razem tak samo. Mogą to być na przykład dane odbiorcy i miejsce dostawy. Opis nie musi być techniczny: nazwa programu i lista osób, które z niego korzystają w poszczególnych miejscach, dają dobry punkt wyjścia.
Czy przy licencjach na Subiekta też możecie pomóc?
Możemy, a robimy to przez autoryzowanego partnera InsERT. Do prac technicznych przy Subiekcie, które wykonujemy sami, pośrednik nie jest potrzebny.
Czy każda potrzeba firmy wymaga rozszerzenia w Sferze?
Nie każda. Najpierw sprawdzamy, czy potrzebna funkcja nie działa już w konfiguracji systemu.
Księgowość
Subiekt i Rewizor GT a przejście na nexo: co sprawdzić w firmie z Katowic?
Gdy obok Subiekta GT pracuje też Rewizor GT, decyzja o nexo może dotyczyć obu programów. Każdy z nich przenosi dane do nowej linii na własnych zasadach.
Księgi spółki z Katowic prowadzi czasem zewnętrzne biuro rachunkowe. Wtedy przejście na nexo zmienia też pracę biura: firma wystawia faktury w nowym programie, a biuro dostaje dokumenty z innego systemu. Przed decyzją dobrze zapytać biuro, na jakim programie pracuje i w jaki sposób przyjmuje dziś dokumenty z Subiekta GT. Jeśli biuro pracuje na Rewizorze GT, dochodzi pytanie, czy i kiedy samo przejdzie na nowszą linię, bo od tego zależy, w jakiej postaci będzie przyjmować dokumenty. Którą linię wybrać do codziennej pracy firmy, pomaga ocenić zestawienie Subiekt GT czy nexo, ułożone funkcja po funkcji.
| Program | Przechodzi do nexo | Wymaga uwagi |
|---|---|---|
| Subiekt GT | kartoteki, kontrahenci, magazyny, rozrachunki | własne raporty, rozszerzenia w Sferze i integracje do odtworzenia |
| Rewizor GT | plan kont, kartoteki księgowe, kontrahenci jako klienci | rejestry VAT: nexo zakłada trzy domyślne |
Zamknięcie okresu w Rewizorze GT przed przeniesieniem
E-pomoc InsERT opisująca przenoszenie danych z Rewizora GT do Rewizora nexo podaje warunek wstępny: okres obrachunkowy trzeba zamknąć, a bilans zamknięcia przenieść na bilans otwarcia nowego okresu. Plan kont przechodzi w całości, z dostosowaniem do nexo. Termin przejścia sprzedaży na Subiekta nexo dobrze jest uzgodnić z księgowością.
Kiedy firma handlowa w ogóle rozważa Subiekta nexo
Jeśli firma planuje rozwój, przy którym GT zacznie ograniczać, albo potrzebuje funkcji dostępnej tylko w nexo, przejście ma sens. Bez takiego powodu nie jest konieczne. Migracja to przeniesienie danych do innego systemu. Przed nią robimy spis rozwiązań pracujących przy Subiekcie.
Zgoda
Prace na Subiekcie firmy z Katowic: które zmiany wymagają Twojej zgody?
Wykonawca pracujący na Twoim Subiekcie podejmuje wiele drobnych decyzji. Część możesz zostawić jemu, ale kilka powinno wrócić do Ciebie, zanim cokolwiek zmieni się w programie.
Firma, której oddziały w kilku miastach metropolii pracują na jednej bazie, odczuje każdą zmianę ustawień Subiekta we wszystkich lokalizacjach jednocześnie. Jeśli zmianę zatwierdza osoba z biura w Katowicach, o terminie dobrze uprzedzić też kierowników pozostałych punktów, także tych, które o zmianę nie prosiły. W firmie, w której oddziały mają różne godziny otwarcia, termin zmian dobrze dopasować do oddziału, który kończy pracę najpóźniej. Przy pracy zdalnej warto ustalić, kto w każdym oddziale sprawdzi po pracach kilka typowych dokumentów i zgłosi, jeśli coś wygląda inaczej niż przedtem. Lista osób kontaktowych z nazwą lokalizacji i numerem telefonu skraca wyjaśnianie, gdy pytanie dotyczy tylko jednego miejsca.
Ustal z góry, że pytanie o zgodę obejmuje:
- zmianę uprawnień użytkowników i kont dostępu
- nowe pole albo regułę w dokumentach
- rozszerzenie, które zastąpi ustawienie programu
- termin okna serwisowego
- usuwanie albo scalanie kartotek i kontrahentów
Jedna osoba po stronie firmy zatwierdza zmiany
Wskaż pracownika, który akceptuje zmiany w Subiekcie, oraz jego zastępcę na czas urlopu. Wykonawca wie wtedy, do kogo pisać, a polecenia od różnych działów nie wchodzą sobie w drogę.
Jak potwierdzać zgodę na zmiany w programie
Najprościej mailem albo w zgłoszeniu, z jednym zdaniem o tym, co się zmieni i jak to cofnąć. Po kilku miesiącach taki zapis pokaże, skąd wzięło się ustawienie, którego pochodzenia już nie pamiętasz.
Zasięg
Zdalny serwis Subiekta dla Katowic i Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii
Przy programach InsERT firm z Katowic pracujemy przez połączenie zdalne. Łączymy się z komputerem, na którym działa baza Subiekta, albo ze stanowiskiem pracownika, sprawdzamy ustawienia i wykonujemy prace w programie. Do rozmów o planie prac używamy Google Meet, Zoom albo Teams, zależnie od tego, z czego korzysta firma.
Obsługujemy firmy z Katowic oraz z miast metropolii, takich jak Sosnowiec, Chorzów, Gliwice, Zabrze, Tychy, Mysłowice, Siemianowice Śląskie i Dąbrowa Górnicza.
- Katowice
- Sosnowiec
- Chorzów
- Gliwice
- Zabrze
- Tychy
- Mysłowice
- Siemianowice Śląskie
- Dąbrowa Górnicza
Obszar dojazdów obejmuje województwo lubelskie i Warszawę. Dalej pracujemy zdalnie, bez dojazdu.
Współpraca
Jak przebiega serwis Subiekta dla firmy z Katowic: cztery kroki
Rozpoznanie: wersja programu i stan bazy
Na początek ustalamy, na jakiej wersji systemu pracuje firma i w jakiej kondycji jest baza. Pytamy też, co przeszkadza pracownikom w codziennej pracy z programem.
Plan prac: co pilne, a co może poczekać
Z rozpoznania powstaje lista. Część usterek naprawiamy od razu, resztę planujemy na później. Na pierwszym miejscu tej listy stoi zabezpieczenie danych.
Wykonanie zmian w oknie serwisowym
Zmiany wprowadzamy w oknach serwisowych, mając kopię i plan powrotu.
Stała opieka nad programami InsERT
Po pracach zostaje stałe wsparcie z określonym czasem reakcji, również poza godzinami. Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00 oraz w soboty od 9:00 do 16:00. Niedziela zostaje zarezerwowana dla awarii, a zgłoszenia awaryjne obsługujemy całą dobę. Średni czas odpowiedzi w godzinach pracy to piętnaście minut.
Pytania
Pytania firm z Katowic o Subiekta, Rewizora i Gratyfikanta
Opis Gratyfikanta GT u producenta wymienia ewidencję umów zleceń, umów o dzieło i kontraktów menedżerskich oraz harmonogramy wypłacania rachunków do umów cywilnoprawnych, które da się ustawić elastycznie. Pomagamy dopasować ustawienia Gratyfikanta do sposobu rozliczania ludzi w firmie, na przykład gdy przy projektach i wydarzeniach pracują osoby na umowach cywilnoprawnych.
Pracę otwierają kartoteki: czy kontrahenci mają poprawne NIP-y, a towary właściwe jednostki miary, stawki i opisy rabatów. Następna część to dostęp do KSeF i uprawnienia dla osób, które będą wysyłać faktury. Ostatni jest pełny test na środowisku testowym, po którym program może przejść do wystawiania produkcyjnego. Jeśli część faktur powstaje poza Subiektem, też je oglądamy.
Opisz w zgłoszeniu treść komunikatu i napisz, czy problem dotyczy jednego stanowiska, czy wszystkich. Awaria trafia u nas na początek kolejki. Pierwszą czynnością jest zabezpieczenie stanu systemu z chwili zgłoszenia. Dopiero potem szukamy przyczyny i naprawiamy. Program staje często przez pełny dysk, przez indeks uszkodzony, gdy serwer nagle się wyłączył, albo przez aktualizację, która się nie dokończyła.
Baza Subiekta to baza MS SQL, a taka baza ma co najmniej dwa pliki: plik danych z tabelami i indeksami oraz plik dziennika, potrzebny do odtworzenia transakcji. Microsoft zaleca dla nich rozszerzenia .mdf i .ldf i zaznacza, że domyślnie leżą na tym samym dysku. Kopią trzeba więc objąć oba pliki bazy MS SQL.
Zakres, termin, koszt i zasady wsparcia po wdrożeniu zapisujemy w umowie, którą podpisujemy przy każdym projekcie. NDA podpisujemy, jeśli o to poprosisz. Przy pracy z Subiektem mamy wgląd w dokumenty i dane kontrahentów, dlatego o NDA najlepiej wspomnieć przy pierwszej rozmowie.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Katowicach
Ta sama usługa
InsERT (Subiekt, Rewizor, Gratyfikant) w innych miastach
Wyślij opis instalacji Subiekta i poproś o wycenę
Na podstawie opisu i rozmowy przygotujemy dla Twojej firmy zakres prac, harmonogram i wycenę. Pierwsza konsultacja do niczego nie zobowiązuje.