woj. świętokrzyskie
Pozycjonowanie lokalne
Kielce
Przez Kielce przewija się wiele firm B2B, bo działają tu Targi Kielce, jeden z największych organizatorów targów w Polsce. Obok niego miasto żyje z budownictwa i materiałów budowlanych, produkcji, handlu obsługującego województwo i usług dla mieszkańców. Każda z tych firm szuka klientów inaczej, więc i Profil Firmy w Google pracuje u nich na inny sposób. Zaczynamy od ustalenia, kto do Ciebie dzwoni i czego szuka. Potem dobieramy proporcje między profilem a stroną i zabieramy się do pracy.
Branże Kielc
Od Targów Kielce po hurtownie budowlane: jak pozycjonowanie lokalne wygląda w różnych branżach Kielc?
Jako stolica i największe miasto województwa świętokrzyskiego Kielce obsługują cały region. Dawniej gospodarkę napędzało tu wydobycie i przetwórstwo surowców skalnych. Dziś liczą się budownictwo i materiały budowlane, produkcja, przetwórstwo spożywcze, handel i usługi z zasięgiem na całe województwo.
Część lokalnych firm sprzedaje innym firmom. Ich klient często szuka po nazwie produktu albo usługi i porównuje kilka ofert, zanim wyśle zapytanie. Inaczej szuka mieszkaniec, który potrzebuje fryzjera, kawiarni albo mechanika. Poniżej opisujemy cztery grupy firm i to, czego każda z nich potrzebuje w profilu i na stronie.
Firmy obsługujące Targi Kielce: profil i strona gotowe przed kalendarzem imprez
Catering, budowa stoisk, wynajem sprzętu, transport osób, noclegi i restauracje mają popyt związany z kalendarzem imprez wystawienniczych. Wystawca planuje udział w targach z wyprzedzeniem i szuka usług na konkretny termin, często na kilka tygodni przed wydarzeniem.
Profil takiej firmy powinien mówić wprost, że obsługuje wystawców i gości targowych: w opisie, na liście usług i na zdjęciach z realizacji. Na stronie przydaje się podstrona dla wystawców z informacją, jak zamówić usługę na dany termin i do kiedy przyjmowane są zamówienia. Terminy publikacji takich treści warto planować z wyprzedzeniem wobec wydarzeń, które dotyczą Twoich klientów.
Hotel albo restauracja w pobliżu terenów targowych może opisać na stronie dojazd do hal i rezerwacje dla grup, bo o to pytają wystawcy przed przyjazdem.
Hurtownia i skład materiałów budowlanych w Kielcach: parametry, dostępność i odbiór z placu
Klient budowlanej firmy B2B szuka po parametrach i dostępności. Wykonawca chce wiedzieć, czy dany bloczek, cement albo kostka jest na placu, w jakiej ilości i kiedy może go odebrać. Te informacje mieszczą się na stronie, w kartach produktów, a profil prowadzi do placu i podaje godziny wydawania towaru. Firma, która dowozi materiał na budowę, opisuje na stronie minimalne zamówienie, rodzaje aut i sposób rozładunku. Klient firmowy pyta też o płatność z odroczonym terminem, więc informacja, z kim o tym rozmawiać, powinna być łatwa do znalezienia.
W profilu ważna jest kategoria główna, bo skład budowlany, hurtownia materiałów i sklep z wyposażeniem wnętrz to dla Google różne rodzaje działalności. W opisie warto wymienić główne grupy towarów i informację o transporcie na budowę. Widocznością kart produktów na zapytania bez nazwy miasta zajmuje się pozycjonowanie SEO w Kielcach.
Produkcja i kooperacja: kiedy kielecki zakład szuka partnera w pobliżu
Firmy produkcyjne z Kielc i okolic często pracują w kooperacji. Zakład, który zleca obróbkę, malowanie proszkowe albo spawanie, bywa zainteresowany wykonawcą z regionu, bo łatwiej dowieźć detale i szybciej odebrać gotową partię. Taki klient wpisuje nazwę usługi i patrzy, kto ma warsztat w rozsądnej odległości. Część zakładów szuka też dostawcy usług utrzymania ruchu, który przyjedzie do awarii maszyny tego samego dnia.
Profil kooperanta powinien wymieniać konkretne usługi zamiast ogólnych „usług przemysłowych”. Strona uzupełnia go o dane techniczne: maksymalne wymiary detali, materiały, z którymi firma pracuje, i park maszynowy. Przy starszych zakładach bywa to pierwszą zmianą: opisy wyrobów na stronie pochodzą sprzed lat i nie mówią, co firma robi dziś. Ich uporządkowanie może pomóc w wyszukiwaniach branżowych, a konkurencję sprawdzamy dla konkretnych fraz. Na stronie przydaje się też formularz, w którym zleceniodawca opisze detal i dołączy rysunek. Stronę z kartami wyrobów i formularzem zapytań budujemy w ramach stron internetowych w Kielcach.
Usługi dla mieszkańców Kielc: gastronomia, uroda i naprawy
W usługach dla mieszkańców, gastronomii i urodzie wizytówka w mapach ma duże znaczenie, a poziom konkurencji różni się między branżami. Salon fryzjerski, kawiarnia czy warsztat samochodowy są wybierane często z telefonu, po zdjęciach i krótkim opisie.
Tu liczą się aktualne zdjęcia: wnętrza, zespołu i efektów pracy, dodawane cyklicznie, żeby klient widział lokal takim, jaki jest dziś. Lista usług powinna używać słów klientów, na przykład „koloryzacja” i „strzyżenie męskie”, a nie jednego ogólnego hasła. Opis może też powiedzieć, czy lokal przyjmuje bez zapisów, czy tylko po umówieniu, bo od tego pytania zaczyna się wiele rozmów. Warsztat samochodowy może z kolei wymienić marki i rodzaje napraw, którymi zajmuje się najczęściej.
Zakres
Wizytówka, strona i dane firmy: co obejmuje pozycjonowanie lokalne w Kielcach?
Mapa z wizytówkami i lista zwykłych wyników działają według innych reguł, więc każda z tych części wymaga osobnej pracy. Zakres dzielimy dlatego na trzy obszary:
| Obszar | Co robimy |
|---|---|
| Profil Firmy w Google | zakładamy, uzupełniamy i prowadzimy: kategorie, opis, godziny, zdjęcia |
| Opinie | prośba o opinię po usłudze i odpowiedzi, również na krytyczne |
| Strona i sieć | podstrony lokalne, ujednolicone dane NAP w katalogach |
Przy wynikach z mapą Google bierze pod uwagę, jak daleko firma jest od pytającego, jak pełny jest jej profil i jakie ma opinie. Do tego dochodzi treść strony. Każda firma rozkłada jednak pracę między profil, opinie i stronę w innych proporcjach.
Proporcje między profilem a stroną zależą w Kielcach mocno od tego, czy firma sprzedaje innym firmom, czy mieszkańcom. Hurtownia materiałów budowlanych albo zakład produkcyjny potrzebuje przede wszystkim strony z opisami wyrobów i danymi technicznymi. Fryzjer, kawiarnia czy serwis rowerowy z osiedla pracują odwrotnie: decyzja klienta zapada często w mapach, a strona jest uzupełnieniem. Firmy obsługujące targi łączą oba modele, bo wystawca szuka ich i w mapach, i w zwykłych wynikach, często jeszcze przed przyjazdem do miasta. Przed startem rozpisujemy więc, gdzie Twoi klienci szukają najczęściej i jakimi słowami, a według tego dzielimy pracę między profil i stronę. Proporcję zmieniamy, gdy zmienia się Twoja oferta.
Link do rezerwacji w wizytówce gabinetu, restauracji albo sali
W profilu można dodać link, przez który klient umówi wizytę, zarezerwuje stolik albo złoży zamówienie. Google dopuszcza do dziesięciu takich linków w każdym rodzaju działania. Jeden z nich możesz oznaczyć jako preferowany przez firmę, wtedy wyświetla się na górze listy. Część linków pojawia się automatycznie, bo dostarczają je zewnętrzni partnerzy Google, na przykład systemy zapisów, z których korzysta gabinet.
Godziny sali weselnej: dni świąteczne i wizyty na umówienie
Sala weselna albo obiekt eventowy często ma inne godziny dla imprez, a inne dla oglądania sali. Wpisujemy je wprost, razem z dniami świątecznymi i wyjątkami. Klient z mapy widzi wtedy, kiedy może zadzwonić i kiedy przyjechać.
Podstrony lokalne dla firmy obsługującej kilka miast
Firma, która pracuje w kilku miastach, dostaje osobną podstronę dla każdego z nich. Każda ma własny tekst o typowych zleceniach z rejonu i pytaniach tamtejszych klientów. Strony różniące się tylko nazwą miasta Google może ocenić jako treść niskiej jakości.
Stan profilu
Jak stan wizytówki Google wpływa na koszt pozycjonowania lokalnego w Kielcach?
Inaczej wycenia się profil, którego jeszcze nie ma, a inaczej taki, który od lat działa z błędami. Na start możemy bezpłatnie przejrzeć Twoją wizytówkę i wypisać, czego w niej brakuje. Podajesz tylko nazwę firmy i miasto. Profil, który do nas trafia, jest zwykle w jednym z tych stanów:
- profil nie istnieje i trzeba go założyć
- profil jest, ale ma puste pola i stare zdjęcia
- profil pokazuje usługi, których firma już nie wykonuje
- profil prowadzony kiedyś, ale od dawna bez nowych zdjęć i zmian
Ilość pracy zależy też od branży i od tego, jak klienci w okolicy szukają usług.
Zdarza się, że kielecki producent albo hurtownia z długą historią ma profil założony wiele lat temu przez osobę, która już w firmie nie pracuje. Taki profil bywa nieaktualny w kilku miejscach naraz: pokazuje działy, których już nie ma, i ofertę sprzed lat. Do tego dochodzi starsza strona, która słabo opisuje wyroby. Wtedy zakres obejmuje uporządkowanie dostępu do profilu, przegląd profilu i często przebudowę opisów produktów na stronie. Gdy chcesz najpierw poznać stan całej strony, możesz zacząć od audytu SEO w Kielcach. Przy takiej firmie ustalamy też, kto po jej stronie zatwierdza zmiany, bo w starszych przedsiębiorstwach o stronie decyduje czasem kilka działów. Inaczej wygląda wycena dla młodej firmy usługowej, która dopiero zakłada profil i ma niewiele materiałów. Taka firma ma za to mniej do porządkowania i szybciej przechodzi do pisania opisów.
Rozbieżne dane i duplikaty wizytówki: dlaczego ich porządkowanie bywa pracochłonne?
Rozbieżności poprawia się w każdym serwisie osobno: w katalogach, innych mapach i portalach z opiniami. Duplikat powstaje zwykle przez pomyłkę, na przykład gdy ktoś zakłada profil od nowa, zamiast odzyskać dostęp do starego. Ile jest takich miejsc, widać dopiero po przejrzeniu wyników z nazwą firmy, dlatego zakres tej części podajemy po przeglądzie.
Jak szybko widać zmiany przy profilu, który nie był wcześniej prowadzony?
Przy wizytówce zaniedbanej od początku zmiany w mapach mogą pojawić się wcześniej niż w klasycznym SEO. Szybkość tych zmian zależy od tego, jak mocną konkurencję masz w swojej branży i okolicy.
Samodzielnie
Samodzielne prowadzenie wizytówki czy zlecenie: co wybrać firmie w Kielcach?
Właścicielka sali weselnej może prowadzić Profil Firmy w Google sama. Zmiany wprowadzi w przeglądarce albo w aplikacji Map Google na telefonie. Trudność rzadko leży w obsłudze panelu. Częściej chodzi o regularność: nowe zdjęcia z kolejnych przyjęć i aktualne godziny otwarcia.
Prowadzenie wizytówki na bieżąco jest częścią naszej usługi: zdjęcia, aktualizacja godzin i odpowiedzi na opinie. Gdy wolisz zajmować się profilem samodzielnie, przekazujemy zasady i szablony. Przed decyzją odpowiedz sobie na kilka pytań:
- ile godzin w miesiącu realnie poświęcisz profilowi
- kto w firmie zrobi dobre zdjęcia sali i przyjęć
- kto wpisze do profilu zmiany w ofercie sali
- kto zastąpi Cię przy profilu w najbardziej pracowitych miesiącach
- czy opis i lista usług w profilu są już uporządkowane
Pomaga też spojrzenie na to, jakich gości przyjmują sale w Twoim mieście.
Część kieleckich sal, restauracji i hoteli obsługuje także gości targowych. Przy dużych imprezach w Targach Kielce przedstawiciele firm z całego kraju szukają miejsc na kolacje z kontrahentami i rezerwują stoliki dla grup. Jeśli Twoja sala przyjmuje takie rezerwacje, opis oferty dla grup i zdjęcia sali przygotowanej na spotkanie firmowe warto odświeżyć w profilu przed wydarzeniem. Terminy dużych imprez wystawienniczych są znane z wyprzedzeniem, więc te zmiany da się zaplanować na kilka tygodni przed targami, zamiast wprowadzać je w tygodniu, w którym sala obsługuje kilka przyjęć. Przy decyzji, czy prowadzić profil samodzielnie, policz więc także te pracowite okresy targowe. Poza nimi część zmian w profilu możesz wprowadzać samodzielnie.
Kiedy zlecić prowadzenie profilu wykonawcy?
Zlecenie ma sens, gdy w sezonie wesel brakuje czasu na cokolwiek poza obsługą przyjęć i profil miesiącami stoi w miejscu. Ustal wtedy z wykonawcą, które zmiany wprowadza sam, a które wymagają Twojej zgody, na przykład opis pakietów czy zdjęcia z konkretnego przyjęcia. Wykonawca może też przygotować szablony tekstów do profilu, z których potem korzystasz sama. Zasady ustalone na początku oszczędzają późniejszych poprawek.
Samo miasto czy także okoliczne miejscowości?
Sala, która przyjmuje gości pod własnym adresem, pokazuje ten adres, a o okolicznych miejscowościach pisze na stronie. Dla firm z dojazdem do klienta Google wyznacza granicę: obszar działania nie powinien wykraczać poza mniej więcej dwie godziny jazdy od siedziby, choć w niektórych branżach może być szerszy. Podstron dla miejscowości, do których firma nie dojeżdża, nie tworzymy, bo grożą treścią niskiej jakości i spadkiem widoczności.
Efekty
Po jakich liczbach firma z Kielc oceni efekty pozycjonowania lokalnego?
Zrzut ekranu z pierwszym miejscem w mapach niewiele mówi. Kolejność w mapach zmienia się razem z miejscem, w którym stoi pytający, więc klient dwie ulice dalej może zobaczyć inny układ firm. Ocenę wykonawcy opieraj na liczbach, których nie da się odczytać na dwa sposoby. W naszej pracy patrzymy na:
- połączenia z przycisku w wizytówce
- wyznaczone trasy i przejścia z profilu na stronę
- nowe opinie: ile ich jest i jak szybko przybywają
- formularze kontaktowe policzone osobno dla każdego miasta
- frazy z nazwą miejscowości albo dzielnicy, na które widać firmę
Które z tych liczb ważą najwięcej, zależy od branży: warsztat liczy telefony, a gabinet częściej zapisy z formularza. Na ich wybór wpływa też gospodarka miasta i jego okolic.
Przy kieleckich firmach B2B zmienia się sposób czytania liczb. Dla hurtowni materiałów budowlanych jedno zapytanie od firmy wykonawczej może oznaczać dostawy na całą budowę, więc liczy się także to, kto pyta. Przy zakładzie kooperacyjnym jedno zapytanie o serię detali może ważyć więcej niż kilka telefonów o drobną usługę. Warto więc zapisywać przy każdym takim zapytaniu, czego dotyczyło i od jakiej firmy przyszło. Firmy obsługujące targi mają z kolei wyniki zależne od kalendarza imprez. Porównuj u nich okresy z podobnym układem wydarzeń, bo miesiąc z dużymi targami i miesiąc bez nich trudno zestawiać wprost. Dobry wykonawca zapyta Cię o kalendarz Twoich klientów, zanim zacznie interpretować dane, i uwzględni go w podsumowaniu każdego okresu.
Jak porównywać wyniki z kolejnych miesięcy?
Zestawiaj te same okresy i te same źródła. W branżach sezonowych, na przykład przy remontach i wykończeniach, liczba telefonów zmienia się z miesiąca na miesiąc niezależnie od pracy nad profilem. Obok porównania z poprzednim miesiącem patrz więc na ten sam okres rok wcześniej.
Co nie jest jeszcze dowodem efektu?
Sam wzrost wyświetleń profilu albo pojedynczy zrzut z wysoką pozycją nie pokazuje, czy przybyło zleceń. Proś o zestawienie telefonów, tras i formularzy z tego samego okresu.
Zasięg
Kielce i okolice: Masłów, Morawica, Chęciny, Daleszyce, Miedziana Góra i Sitkówka-Nowiny
Handel regionalny z Kielc obsługuje odbiorców z miasta i całego województwa. Hurtownia, która dowozi towar do Masłowa, Morawicy, Chęcin czy Piekoszowa, opisuje na stronie trasy i dni dostaw, minimalne zamówienie i sposób składania zamówień. Klient z gminy pod Kielcami sprawdza to, zanim zadzwoni, więc taka informacja oszczędza telefonów obu stronom.
Salon, gabinet albo sklep z Kielc ma w profilu swój adres. Klienta z Daleszyc, Miedzianej Góry czy Sitkówki-Nowin przekona do przyjazdu opis drogi, miejsca do parkowania i godzin otwarcia. W samych Kielcach przydaje się opis części miasta położonych blisko firmy, na przykład Ślichowic, Barwinka czy Szydłówka. Nazwy pisane tak, jak używają ich mieszkańcy, pomagają klientowi szybko ocenić, czy ma do firmy blisko.
Ekipa remontowa czy serwis instalacji z Kielc obsługuje często także Masłów, Morawicę i Sitkówkę-Nowiny. Na stronie każda z tych gmin może pojawić się przy usługach, które ekipa tam wykonuje, razem z typowym czasem oczekiwania na wizytę. Klient spod miasta od razu widzi, czy ekipa do niego dotrze i kiedy. Jakie informacje warto podać klientowi spoza miasta, pokazujemy na przykładzie firmy z dojazdem w poradniku o lokalnym SEO w praktyce.
Obszar dojazdów obejmuje województwo lubelskie i Warszawę. Dalej pracujemy zdalnie, bez dojazdu.
Współpraca
Jak wygląda współpraca przy pozycjonowaniu lokalnym w Kielcach?
Od czego zaczynamy pracę nad widocznością w mapach?
Od analizy obszaru. Razem z Tobą ustalamy, w których miejscowościach przyjmujesz zlecenia i gdzie warto budować widoczność. Rozmawiamy telefonicznie albo przez Google Meet, Zoom lub Teams, bo pracujemy zdalnie.
Co dzieje się z Twoim Profilem Firmy w Google?
Zakładamy go albo porządkujemy, a potem prowadzimy na bieżąco. Gdy firma pracuje u klienta, wpisujemy obszar działania zamiast adresu. Przygotuj godziny otwarcia z wyjątkami na święta i zdjęcia lokalu.
Jak powstają podstrony lokalne?
Na stronie budujemy podstrony lokalne. Ty wskazujesz usługi, które chcesz tam pokazać, i typowe pytania klientów, a my piszemy tekst. Przyślij też zdjęcia, które mogą się tam pojawić.
Co robimy z opiniami i jak liczymy efekty?
Uruchamiamy proces zbierania opinii i z czasem rozszerzamy zasięg. Efekty liczymy w telefonach z wizytówki, kliknięciach w trasę dojazdu, wejściach na stronę z profilu i zapytaniach z formularza z podziałem na miasta.
Pytania
Pozycjonowanie lokalne w Kielcach: pytania o wizytówkę hurtowni, wycenę i miejsca w mapach
Potrzebuje, choć pełni ona u niej inną rolę niż w salonie czy kawiarni. Profil liczy się najbardziej tam, gdzie klient musi przyjść albo przyjechać do firmy, a hurtownia z placem odbioru spełnia ten warunek częściowo. Profil pokazuje adres placu, godziny wydawania towaru i telefon do działu sprzedaży. Przydaje się też kierowcom i wykonawcom, którzy przyjeżdżają po towar pierwszy raz. Podział pracy między profil a stronę hurtowni omawiamy też na konsultacjach SEO w Kielcach.
Najbardziej liczba miast i usług, które chcesz pokazać. Inaczej wygląda praca dla jednego salonu w Kielcach, inaczej dla firmy obsługującej miasto z okolicznymi gminami, a jeszcze inaczej dla sieci kilku punktów. Można też zamówić samą wizytówkę, czyli konfigurację i prowadzenie profilu Google, bez pracy nad stroną. Kwot nie podajemy w tekstach, przygotowujemy je w bezpłatnej wycenie. Do wyceny przyda się krótki opis oferty i informacja, czy masz już profil.
Nie. Google nie sprzedaje miejsc w wynikach lokalnych, a kolejność firm na mapie nie zależy od opłat. Płatne są reklamy, które pokazują się obok wyników i są oznaczone jako sponsorowane. To osobne narzędzie z własnym budżetem, opisane przy kampaniach reklamowych w Kielcach. Praca nad profilem i stroną dotyczy wyników bezpłatnych, za które nie płacisz Google. Obie formy można łączyć, ale warto je rozliczać osobno.
Gdy ktoś wpisze nazwę firmy, po prawej stronie wyników na komputerze albo u góry ekranu w telefonie pojawia się panel z profilem. Zawiera nazwę, rodzaj działalności, adres, godziny, telefon, zdjęcia i przyciski, na przykład do wyznaczenia trasy albo przejścia na stronę. Na zapytania typu „hurtownia budowlana Kielce” profil pojawia się na liście firm przy mapie, w skróconej formie. Wygląd panelu zależy od branży: restauracja pokaże menu, a hotel udogodnienia.
Pomoc Google nie podaje takiej liczby. Pisze tylko, że więcej opinii i pozytywnych ocen może pomóc w rankingu lokalnym, a opinie składają się na rozpoznawalność firmy obok innych sygnałów. Klienci przy wyborze patrzą na liczbę opinii i ich świeżość. Konkretnej liczby, po której profil zacznie się pokazywać, nie da się więc wskazać.
Opisz, czym firma się zajmuje, dla kogo pracuje i jakie usługi wykonuje. Pole mieści 750 znaków. Zasady Google nie dopuszczają w opisie linków, a tekst nie powinien skupiać się na promocjach, cenach ani wyprzedażach. Każdą zmianę Google sprawdza przed publikacją, więc nowy opis nie pojawia się od razu.
Ta sama usługa
Pozycjonowanie lokalne w innych miastach
Bezpłatna wycena w 24 godziny
Napisz, czy Twoja firma z Kielc sprzedaje innym firmom, obsługuje targi, czy pracuje dla mieszkańców. Odpowiemy z propozycją zakresu i harmonogramem.