woj. śląskie
Integracja sklepu z ERP
Katowice
Hurtownia ze Śląska ma magazyn w Katowicach, drugi w Sosnowcu i trzeci u dostawcy. Sklep internetowy pokazuje tylko stan z Katowic, więc towar leżący w Sosnowcu jest dla klientów niedostępny. Gdy zmieniono ustawienia na sumę stanów, zamówienia zaczęły trafiać do magazynu, w którym towaru nie było.
Kilka magazynów
Stan w jednym magazynie, zamówienie w drugim
Firmy z Katowic i Śląska często mają więcej niż jeden magazyn: główny, oddział w innym mieście, magazyn sklepu stacjonarnego, a czasem stany dostępne u dostawcy. Sklep internetowy potrzebuje z tego jednej informacji: czy towar jest dostępny i kiedy dotrze.
Proste rozwiązania zawodzą z obu stron. Stan tylko z magazynu głównego ukrywa towar, który firma ma. Suma wszystkich stanów pokazuje go, ale zamówienie trafia do magazynu, który go nie ma, i ktoś ręcznie organizuje przesunięcie albo dzieli wysyłkę.
Projektujemy integrację, która wie, skąd realizować zamówienie. Sklep dostaje sumę stanów z wybranych magazynów i realny czas dostawy, a system ERP otrzymuje zamówienie z przypisanym magazynem realizacji według ustalonych zasad. Gdy towar jest w dwóch miejscach, zasady decydują o przesunięciu albo o podziale wysyłki.
Zakres
Co obejmuje integracja z kilkoma magazynami
Najważniejsze są zasady wyboru magazynu.
- Wybór magazynów, których stany widzi sklep
- Czas dostawy zależny od magazynu
- Zasady wyboru magazynu realizacji
- Zamówienie z przypisanym magazynem w ERP
- Przesunięcie, gdy towar jest w innym magazynie
- Zasady dzielenia wysyłki
- Stany dostawcy jako osobna dostępność
- Powiadomienia o zamówieniach wymagających decyzji
- Nie pokazujemy stanu dostawcy jako towaru dostępnego od ręki
- Nie dzielimy wysyłek bez zasady ustalonej przez firmę
- Nie przypisujemy magazynu, który nie ma towaru
Zasady wyboru
Przykładowe zasady wyboru magazynu
Poniżej zasady, od których zwykle zaczynamy.
| Sytuacja | Zasada | Co widzi klient |
|---|---|---|
| Wszystko w magazynie głównym | realizacja z głównego | standardowy czas dostawy |
| Wszystko w oddziale | realizacja z oddziału | standardowy czas dostawy |
| Część tu, część tam | przesunięcie do jednego magazynu | dłuższy czas dostawy |
| Część tu, część tam, pilne | podział wysyłki | dwie paczki |
| Towar tylko u dostawcy | zamówienie u dostawcy | czas dostawy dostawcy |
| Brak w żadnym | niedostępny | powiadomienie o dostępności |
| Magazyn sklepu stacjonarnego | tylko odbiór osobisty | odbiór w sklepie |
Klient akceptuje dłuższy czas dostawy, jeśli wie o nim przed zakupem. Integracja, która pokazuje realny termin zależny od magazynu, zmniejsza liczbę pytań i anulowań.
Wynik
Co dostajecie
Cały zapas firmy w sprzedaży i zamówienia we właściwym miejscu.
- Widoczny zapas: Towar z wybranych magazynów w sklepie.
- Właściwy magazyn: Zamówienie tam, gdzie jest towar.
- Realny termin: Czas dostawy zależny od magazynu.
Śląsk w praktyce
Czego nauczyły nas integracje z kilkoma magazynami na Śląsku
Pierwsza rzecz: zamówienia wymagające przesunięcia to zwykle niewielka część wszystkich, ale zabierają najwięcej czasu. Jasna zasada dla nich daje najwięcej oszczędności.
Druga: stany dostawcy warto pokazywać jako osobną dostępność z dłuższym terminem. Klienci chętnie kupują towar „na zamówienie", jeśli wiedzą, kiedy go dostaną.
Trzecia: magazyn sklepu stacjonarnego lepiej sprawdza się jako źródło odbioru osobistego niż wysyłek. Sprzedaż w sklepie zmienia jego stan w ciągu dnia szybciej niż w magazynie głównym.
Na start
Czego potrzebujemy na start
Najważniejsza jest mapa magazynów.
- Lista magazynów i ich lokalizacje
- System ERP i sposób prowadzenia magazynów
- Czas przesunięcia między magazynami
- Informacja o stanach u dostawców
- Obecne zasady realizacji zamówień
- Osoba odpowiedzialna za logistykę
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od mapy magazynów i rozmowy z osobą odpowiedzialną za logistykę. Spisujemy zasady wyboru magazynu i czasu dostawy.
Budujemy integrację i testujemy ją na zamówieniach z poprzedniego tygodnia, sprawdzając przypisany magazyn dla każdego. Pracujemy zdalnie.
Uruchamiamy integrację równolegle z dotychczasową pracą. W ramach opieki dopasowujemy zasady, gdy zmienia się sieć magazynów.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Integracje z kilkoma magazynami wdrażamy dla firm z Katowic zdalnie.
Pracujemy też dla firm z Chorzowa, Siemianowic Śląskich, Mysłowic, Sosnowca, Rudy Śląskiej i Tychów.
- Śródmieście
- Ligota-Panewniki
- Koszutka
- Bogucice
- Załęże
- Piotrowice-Ochojec
- Kostuchna
- Giszowiec
- Janów-Nikiszowiec
- Dąb
- Osiedle Tysiąclecia
- Zawodzie
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Sosnowiec, Chorzów, Gliwice, Zabrze, Tychy, Mysłowice, Siemianowice Śląskie, Dąbrowa Górnicza. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Współpraca
Od ukrytego zapasu do właściwego magazynu
Mapa magazynów
Lokalizacje i czasy.
Zasady
Wybór magazynu realizacji.
Terminy
Czas dostawy według magazynu.
Budowa
Stany i przypisanie.
Test
Magazyn dla każdego zamówienia.
Start
Równolegle z dotychczasową pracą.
Pytania
Zanim zapytasz
Tak, z magazynów, które wybierzecie.
Z ustalonych zasad wyboru magazynu.
Zasada decyduje o przesunięciu albo podziale wysyłki.
Tak, jako osobną dostępność z dłuższym terminem.
Tak, zależny od magazynu.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Katowicach
Pokażmy w sklepie cały Wasz zapas
Napiszcie, ile macie magazynów i jak dziś realizujecie zamówienia. Zaproponujemy zasady wyboru magazynu.