woj. lubuskie
Integracja sklepu z ERP
Gorzów Wielkopolski
Właściciel sklepu z Gorzowa chce wiedzieć, która grupa towarów faktycznie zarabia. Sprzedaż jest w sklepie internetowym, koszty zakupu w systemie magazynowym, zwroty w e-mailach, a koszty wysyłki w panelu kuriera. Odpowiedź wymaga tygodnia pracy w arkuszu i wychodzi przybliżona.
Dane w jednym miejscu
Trzecia korzyść z integracji
O integracjach mówi się zwykle w kontekście oszczędności czasu i znikających błędów. Trzecią korzyścią, często pomijaną, jest wiedza. Gdy dane są w jednym miejscu, da się wreszcie odpowiedzieć na pytania, które wcześniej wymagały ręcznego zestawiania.
Firmy z Gorzowa, które zgłaszają się z takimi pytaniami, mają dane rozproszone w kilku systemach: sprzedaż w sklepie, zakupy w ERP, zwroty w skrzynce, koszty wysyłki u przewoźnika. Każda analiza to eksporty, arkusze i dopasowywanie po numerach zamówień.
Projektujemy integrację tak, żeby do systemu ERP trafiało wszystko, czego potrzeba do analizy: zamówienia z kosztami wysyłki, zwroty z przyczyną, rabaty i kanał sprzedaży. Na tej podstawie ustawiamy raporty, które odpowiadają na konkretne pytania właściciela.
Zakres
Co obejmuje integracja nastawiona na wiedzę
Zaczynamy od pytań, a nie od danych.
- Lista pytań, na które chcecie znać odpowiedź
- Dane potrzebne do odpowiedzi i ich źródła
- Zamówienia z kanałem sprzedaży i rabatami
- Koszty wysyłki przypisane do zamówień
- Zwroty z przyczyną i kosztem obsługi
- Grupy towarowe spójne w sklepie i ERP
- Raporty marży, zwrotów i rotacji
- Stały harmonogram raportów
- Nie zbieramy danych bez celu
- Nie budujemy raportów, na które nikt nie patrzy
- Nie podejmujemy decyzji handlowych za firmę
Pytania i dane
Pytania i dane potrzebne do odpowiedzi
Poniżej przykłady pytań, od których zwykle zaczynamy.
| Pytanie | Potrzebne dane | Skąd |
|---|---|---|
| Która grupa towarów zarabia? | sprzedaż, koszt zakupu, rabaty | sklep i ERP |
| Ile kosztują zwroty? | zwroty, przyczyny, koszty wysyłki | sklep, magazyn, przewoźnik |
| Który kanał jest najbardziej opłacalny? | zamówienia z kanałem, prowizje | sklep i platformy |
| Jak szybko rotuje zapas? | stany i sprzedaż w czasie | ERP |
| Ile kosztuje wysyłka zamówienia? | koszt przesyłki do zamówienia | przewoźnik |
| Które produkty są najczęściej zwracane? | zwroty z produktem i przyczyną | sklep i magazyn |
| Jak działają rabaty? | zamówienia z kodem rabatowym | sklep |
Integracja zbierająca wszystko „na zapas" jest droższa i trudniejsza w utrzymaniu. Zaczynamy od kilku pytań, na które naprawdę potrzebujecie odpowiedzi, i zbieramy dane pod nie.
Wynik
Co dostajecie
Odpowiedzi na pytania o firmę bez tygodnia w arkuszu.
- Komplet danych: Sprzedaż, zakupy, zwroty i wysyłki razem.
- Raporty pod pytania: Marża, zwroty, rotacja.
- Stały rytm: Raporty według harmonogramu.
Gorzów w praktyce
Czego nauczyły nas raporty z integracji w Gorzowie
Pierwsza rzecz: marża według grup towarowych po uwzględnieniu zwrotów i kosztów wysyłki często wygląda inaczej niż marża z samej sprzedaży. Grupa z wysoką sprzedażą bywa mniej opłacalna, niż zakładano.
Druga: przyczyna zwrotu zapisana przy każdym zwrocie to jedna z najcenniejszych informacji. Pokazuje produkty z błędnym opisem, złą tabelą rozmiarów czy problemem z jakością.
Trzecia: grupy towarowe muszą być spójne w sklepie i w ERP. Bez tego każdy raport wymaga ręcznego dopasowania i traci sens.
Na start
Czego potrzebujemy na start
Najważniejsze są pytania.
- Trzy do pięciu pytań o firmę, na które chcecie odpowiedzi
- Systemy: sklep, ERP, przewoźnicy, platformy
- Obecna integracja, jeśli jest
- Sposób obsługi zwrotów
- Grupy towarowe w sklepie i ERP
- Osoba, która będzie korzystać z raportów
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od rozmowy o pytaniach i sprawdzenia, gdzie dziś są potrzebne dane.
Rozbudowujemy albo budujemy integrację tak, żeby dane trafiały do ERP, i ujednolicamy grupy towarowe. Pracujemy zdalnie.
Ustawiamy raporty i omawiamy pierwsze wyniki z właścicielem. W ramach opieki dodajemy kolejne pytania.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Integracje nastawione na raporty i wiedzę wdrażamy dla firm z Gorzowa Wielkopolskiego zdalnie.
Pracujemy też dla firm z Kostrzyna nad Odrą, Myśliborza, Dębna, Strzelec Krajeńskich, Barlinka i Santoka.
- Śródmieście
- Zawarcie
- Górczyn
- Piaski
- Osiedle Staszica
- Wieprzyce
- Zakanale
- Chróścik
- Małyszyn
- Siedlice
- Zamoście
- Zieleniec
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Kostrzyn nad Odrą, Strzelce Krajeńskie, Witnica, Deszczno, Bogdaniec, Skwierzyna, Santok, Kłodawa. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Współpraca
Od tygodnia w arkuszu do raportu co miesiąc
Pytania
Na co chcecie odpowiedzi.
Źródła
Gdzie dziś są dane.
Integracja
Dane do ERP.
Grupy
Spójne w sklepie i ERP.
Raporty
Pod konkretne pytania.
Omówienie
Pierwsze wyniki z właścicielem.
Pytania
Zanim zapytasz
Tak, jeśli dane o sprzedaży, zakupach i zwrotach są w jednym miejscu.
Tak, jeśli przewoźnik udostępnia te dane.
Nie. Zbieramy te, które odpowiadają na Wasze pytania.
Nie. Dajemy dane do Waszych decyzji.
Zwykle tak, żeby raporty miały sens.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Gorzowie Wielkopolskim
Zadajcie pytanie swoim danym
Napiszcie, na jakie pytania o firmę chcecie znać odpowiedź. Sprawdzimy, skąd wziąć dane.