woj. śląskie
Pozycjonowanie lokalne
Katowice
Katowice to stolica województwa śląskiego i miasto, w którym ma siedzibę Górnośląsko-Zagłębiowska Metropolia. Firma z Katowic może pracować także w Sosnowcu, Chorzowie czy Gliwicach. Usługa przyda się ekipom budowlanym, gabinetom, firmom eventowym i usługom dla mieszkańców: porządkuje ich profil w Mapach Google i stronę. Na początek sprawdzamy, jak wygląda Twój profil.
Metropolia
Firmy z Katowic w Mapach Google: budownictwo w metropolii, usługi w dzielnicach, eventy, przemysł i sieci punktów
W skład metropolii wchodzi 41 gmin. Sosnowiec, Chorzów czy Gliwice to osobne miasta, a dla wyszukiwarki osobne lokalizacje. Kiedyś Katowice kojarzyły się przede wszystkim z górnictwem, dziś działa tu duży sektor biurowy z centrami usług dla biznesu. Przy Spodku i Międzynarodowym Centrum Kongresowym rozwija się branża konferencyjna i eventowa.
Dla pozycjonowania lokalnego liczy się to, że wiele firm z Katowic pracuje także poza granicą miasta. Ekipa budowlana jedzie do Tychów, firma sprzątająca do Mysłowic, a gabinet przyjmuje pacjentów z Siemianowic Śląskich. Każda z tych sytuacji wymaga innego ustawienia profilu i strony. Inaczej też wygląda praca dla firmy, która ma jeden lokal, a inaczej dla takiej, która ma punkty w kilku miastach.
Budownictwo i remonty z Katowic: zlecenia z wielu miast aglomeracji
Firma budowlana z Katowic dostaje zlecenia z Zabrza, Tychów czy Dąbrowy Górniczej. Klient w każdym z tych miast wpisuje zwykle usługę razem z nazwą własnego miasta. Ekipa bez lokalu dla klientów ustawia w profilu obszar działania zamiast adresu i wpisuje w nim miasta metropolii, do których dojeżdża.
Lista miast w profilu nie zastąpi jednak strony. Wyszukiwarka wiąże firmę z konkretną lokalizacją, więc ogólne hasło o całym regionie słabiej odpowiada na zapytanie o remont w Gliwicach. Większy sens mają osobne podstrony dla najważniejszych miast, każda z innymi realizacjami i opisem prac.
Fryzjer, weterynarz i pralnia w dzielnicach Katowic: profil dla klientów z sąsiedztwa
Katowice dzielą się na 22 dzielnice, od Śródmieścia i Koszutki po Kostuchnę i Giszowiec. W usługach dla mieszkańców klient często szuka wykonawcy blisko domu: fryzjera, weterynarza, serwisu rowerowego czy pralni.
Zakład z jednym lokalem korzysta przede wszystkim na profilu: dokładnym adresie, godzinach, opisie usług i zdjęciach wejścia. Na stronie może opisać usługi szerzej niż w profilu i pokazać zdjęcia lokalu od środka.
Dla takiej firmy ważna jest też nazwa usługi w profilu. Klient wpisuje zwykle to, czego potrzebuje, na przykład skrócenie spodni albo szczepienie psa. Gdy lista usług zawiera te same słowa, profil łatwiej dopasować do zapytania, a klient od razu widzi, że trafił we właściwe miejsce.
Konferencje i eventy przy Spodku i MCK: firmy obsługujące wydarzenia w Katowicach
Firma techniczna, która nagłaśnia i oświetla konferencje, albo biuro tłumaczy konferencyjnych pracuje zwykle tam, gdzie odbywa się wydarzenie. Klient nie przyjeżdża do jej siedziby. Profil pokazuje więc przede wszystkim bazę firmy, godziny pracy biura i telefon, pod którym organizator złapie kogoś przed wydarzeniem.
Organizator porównuje takich wykonawców po tym, jaką skalę wydarzeń obsługują: kameralne szkolenie, konferencję na kilkaset osób czy targi branżowe. Opis w profilu może to powiedzieć jednym zdaniem, a lista usług rozdzielić nagłośnienie, oświetlenie, transmisję i tłumaczenia. Pełny opis sprzętu i przykładowych realizacji trafia na stronę, bo tam organizator czyta szczegóły.
Hotel i restauracja w centrum przyjmują uczestników wydarzeń u siebie, więc ich profil pokazuje adres, godziny i zdjęcia sal. Zasięg poza mapą dają firmom z tej branży kampanie reklamowe w Katowicach, ustawione na frazy o konkretnej usłudze, na przykład o tłumaczeniu konferencji. Profil firmy technicznej warto przejrzeć, zanim organizatorzy zaczną porównywać wykonawców.
Przemysł i utrzymanie ruchu w Katowicach: zapytania po nazwach maszyn
Firmy z przemysłu i utrzymania ruchu dostają zapytania techniczne, po nazwach maszyn i procesów. Klient szuka serwisu konkretnego urządzenia, a odpowiedź znajduje na stronie z opisem obsługiwanych maszyn.
Profil serwisu przemysłowego pokazuje adres warsztatu, godziny i telefon dyżurny, jeśli firma go prowadzi. Stronę z opisem obsługiwanych maszyn i procesów buduje pozycjonowanie SEO w Katowicach.
Inaczej jest z firmami, do których klient przywozi część albo urządzenie: regeneracja silników, toczenie na zamówienie, naprawa elektronarzędzi. Tu klient przyjeżdża osobiście i szuka warsztatu w mapie. Taki profil zasługuje na tę samą staranność co profil salonu na osiedlu.
Firma z kilkoma punktami w metropolii: osobny profil dla każdego miejsca obsługi klientów
Sieć gabinetów, pralni czy serwisów z punktami w Katowicach, Zabrzu i Tychach prowadzi profil dla każdego punktu, w którym obsługuje klientów w stałych godzinach. Nazwa firmy zostaje we wszystkich ta sama. Różnią się adres, godziny, numer telefonu i zdjęcia konkretnego lokalu.
Najwięcej pracy zajmuje tu pilnowanie, żeby każdy punkt miał aktualne informacje o sobie. Gdy w Zabrzu zmieniają się godziny, a w Katowicach nie, poprawka trafia tylko do jednego profilu. Warto ustalić, kto w każdym punkcie zgłasza takie zmiany i kto je wprowadza.
Na stronie sieć pokazuje wszystkie punkty w jednym miejscu, z mapą i godzinami każdego z nich. Klient z Tychów wybiera wtedy najbliższy punkt bez dzwonienia do centrali.
Zdjęcia
Zakres pozycjonowania lokalnego w Katowicach: od zdjęć w profilu po podstrony
Pracę dzielimy na dwie części. Pierwsza obejmuje to, co klient widzi w Profilu Firmy w Google: zdjęcia, opis, godziny i opinie. Druga dotyczy tego, co Google sprawdza poza profilem, czyli podstrony lokalne na stronie i zgodność danych firmy w innych serwisach.
- kategorie dobrane pod realne zapytania
- opis firmy i lista usług
- godziny, także w święta
- posty o aktualnościach i promocjach
- podstrony lokalne dla każdej lokalizacji
Od czego zaczniemy, zależy od tego, jak profil wygląda dziś, czego w nim brakuje i jak klienci szukają podobnych miejsc w okolicy.
W Katowicach dobrze to widać na kawiarni albo bistro przy biurowcach centrów usług dla biznesu. W dni robocze takie miejsce obsługuje głównie pracowników okolicznych biur, którzy w przerwie szukają w mapie obiadu albo kawy na wynos. Porządki zaczyna się więc od godzin: otwarcie przed pracą, pora lunchu, a w weekend krótsze godziny albo zamknięcie. Druga sprawa to informacja o zamówieniach dla firm, na przykład kanapkach na spotkanie czy poczęstunku do sali w biurowcu. Trzecia to zdjęcie wejścia od strony biurowca, bo pracownik idzie zwykle przez parter budynku albo przez dziedziniec. Opis lokalu może też wymienić, czy da się zapłacić kartą firmową i dostać fakturę.
Jakie zdjęcia przyjmuje Profil Firmy w Google?
Google przyjmuje pliki JPG albo PNG o wadze od 10 KB do 5 MB, a zalecana rozdzielczość to 720 na 720 pikseli. W kawiarni pokazujemy salę, bar i zespół, w restauracji także dania, a w sali zabaw strefy dla dzieci w różnym wieku. Zdjęcia wnętrza, zespołu i realizacji wymieniamy cyklicznie, żeby profil pokazywał obecny wygląd miejsca.
Wirtualny spacer i zdjęcia 360 stopni w Mapach Google
Wirtualny spacer możesz dodać do profilu niezależnie od prac przy wizytówce. Składa się ze zdjęć 360 stopni publikowanych w Street View. Klient ogląda w nim wnętrze, zanim przyjedzie. Przydaje się to tam, gdzie wygląd miejsca wpływa na wybór, jak w restauracji czy sali weselnej. Zdjęcia możesz zrobić sam odpowiednim aparatem albo zlecić fotografowi, a publikuje się je przez narzędzie Street View Studio. To osobna ścieżka niż dodawanie zwykłych zdjęć do profilu.
Opinie po wizycie: prośba i odpowiedź
Ustawiamy prośbę o opinię wysyłaną zaraz po wizycie albo imprezie. Odpowiadamy na opinie, również krytyczne. Przy wyborze lokalu klienci patrzą, czy firma reaguje na to, co piszą goście.
Stan profilu
Jak stan wizytówki Google wpływa na koszt pozycjonowania lokalnego w Katowicach?
Inaczej wycenia się profil, którego jeszcze nie ma, a inaczej taki, który od lat działa z błędami. Na start możemy bezpłatnie przejrzeć Twoją wizytówkę i wypisać, czego w niej brakuje. Podajesz tylko nazwę firmy i miasto. Profil, który do nas trafia, jest zwykle w jednym z tych stanów:
- profil nie istnieje i trzeba go założyć
- profil jest, ale ma puste pola i stare zdjęcia
- profil pokazuje usługi, których firma już nie wykonuje
- profil prowadzony kiedyś, ale od dawna bez nowych zdjęć i zmian
Ilość pracy zależy też od branży i od tego, jak klienci w okolicy szukają usług.
W Katowicach dochodzi do tego pytanie o sąsiednie miasta. Ekipa remontowa, która przyjmuje zlecenia także w Chorzowie, Siemianowicach Śląskich i Mysłowicach, ma szerszy zakres, bo koszt rośnie z liczbą miast i usług. Można zacząć od Katowic i jednego sąsiedniego miasta, a kolejne dołożyć później. Firma eventowa rzadko potrzebuje wielu miast, za to jej profil wymaga przykładów z wielu wydarzeń. Jej zakres liczy się rodzajami obsługiwanych wydarzeń i usług. Szkolenia, konferencje i targi branżowe to trzy osobne opisy w profilu i na stronie, choć firma działa w jednym mieście. Do tego dochodzą usługi, które organizator zamawia osobno, jak obsługa rejestracji uczestników czy wynajem sprzętu.
Rozbieżne dane i duplikaty wizytówki: dlaczego ich porządkowanie bywa pracochłonne?
Rozbieżności poprawia się w każdym serwisie osobno: w katalogach, innych mapach i portalach z opiniami. Duplikat powstaje zwykle przez pomyłkę, na przykład gdy ktoś zakłada profil od nowa, zamiast odzyskać dostęp do starego. Ile jest takich miejsc, widać dopiero po przejrzeniu wyników z nazwą firmy, dlatego zakres tej części podajemy po przeglądzie.
Jak szybko widać zmiany przy profilu, który nie był wcześniej prowadzony?
Przy wizytówce zaniedbanej od początku zmiany w mapach mogą pojawić się wcześniej niż w klasycznym SEO. Szybkość tych zmian zależy od tego, jak mocną konkurencję masz w swojej branży i okolicy.
Online
Konsultacje online i wizyty w gabinecie: kiedy wizytówka Google ma sens dla firmy z Katowic?
Dietetyk przyjmuje część pacjentów w gabinecie, a z resztą rozmawia przez internet. Psycholog czy logopeda bywa w podobnym położeniu. Wytyczne Google określają, kto może mieć Profil Firmy: firma z placówką, którą odwiedzają klienci, albo firma świadcząca usługi u klienta na miejscu. Działalność prowadzona wyłącznie zdalnie tych warunków nie spełnia.
Gabinet, który przyjmuje pacjentów pod stałym adresem i do tego prowadzi konsultacje wideo, profil mieć może. Pokazuje w nim adres, godziny przyjęć i telefon, a konsultacje online opisuje w opisie firmy i na liście usług. Zdjęcia poczekalni i wejścia podpowiadają pacjentowi, dokąd przychodzi na pierwszą wizytę.
Na wybór formy wizyty wpływa też samo miasto: jego wielkość, dzielnice i okoliczne miejscowości.
W mieście podzielonym na wiele dzielnic pacjent chętniej przyjdzie do gabinetu, który rozpozna jako bliski. Gabinet w Ligocie-Panewnikach albo w Kostuchnie może to ułatwić już w opisie. Nazwa dzielnicy pasuje do opisu profilu i do tekstu na stronie, ale nie do nazwy firmy, którą zasady Google każą podawać bez dopisków. Warto ją zapisać tak, jak mówią mieszkańcy, a gdy część z nich mówi po prostu „Ligota”, tekst może podać obie formy. Frazy z nazwą dzielnicy, na przykład „dietetyk Kostuchna”, sprawdza się przed pisaniem pod kątem liczby wyszukiwań i konkurencji. Gdy takich wyszukiwań prawie nie ma, dzielnica zostaje w opisie profilu, a strona skupia się na usłudze i mieście.
Co wpisać w Profil Firmy, gdy część usług prowadzisz zdalnie?
Dane w profilu dotyczą miejsca, w którym przyjmujesz klientów. Konsultacje zdalne opisujesz obok usług stacjonarnych, tak żeby pacjent od razu widział obie formy. Osobnej wizytówki dla samej działalności online nie zakładasz, bo nie ma ona adresu, pod który klient może przyjść, ani obszaru, w którym go odwiedzasz.
Jak dotrzeć do pacjentów spoza okolicy gabinetu?
Odległość od osoby szukającej jest jednym z czynników wyników lokalnych, więc profil pokazuje się zwykle ludziom z okolicy. Pacjentów z dalszych miejscowości, którzy i tak wybiorą rozmowę wideo, łatwiej przyciągnąć opisem konsultacji na stronie. Opiszesz tam też, jak przebiega taka rozmowa i czego pacjent potrzebuje, żeby połączyć się z domu.
Kiedy firmie działającej zdalnie lepiej posłuży pozycjonowanie strony?
Doradca prowadzący konsultacje wyłącznie przez wideo buduje widoczność przez stronę, frazy bez nazwy miasta i reklamy. Dla niego lepiej pasuje pozycjonowanie SEO strony. Praca nad wizytówką nabiera sensu, gdy pojawi się gabinet albo wizyty u klientów.
Dostęp
Właściciel czy menedżer: jak firma z Katowic powinna udostępnić profil wykonawcy?
Firma sprzątająca zmienia wykonawcę i okazuje się, że pełne prawa do jej wizytówki ma poprzednia agencja. Odzyskanie dostępu zabiera wtedy czas, który mógł pójść na pracę nad profilem.
Profil Firmy w Google rozróżnia role. Właściciel ma pełną kontrolę: zarządza użytkownikami i może usunąć profil. Menedżer ma prawie te same uprawnienia, ale nie dodaje ani nie usuwa użytkowników i nie usunie profilu. Właścicieli może być kilku, głównego właściciela tylko jeden.
Bezpieczny układ wygląda tak: głównym właścicielem jest osoba z Twojej firmy, a wykonawca dostaje rolę menedżera na czas współpracy. Ustalcie to, zanim padnie pierwsza zmiana w profilu. Przy przekazaniu uprawnień głównego właściciela profil musi mieć co najmniej jednego innego właściciela albo menedżera, a nowo dodanej osobie przekażesz je dopiero po kilku dniach.
Ustalenia o dostępie spisz przed startem współpracy z wykonawcą spoza swojego miasta.
Zaproszenie do profilu wysyłasz z panelu, więc przekazanie dostępu wykonawcy z innego miasta nie wymaga spotkania. Przy kilku lokalizacjach w metropolii, na przykład w Katowicach i Gliwicach, sprawdź, czy wykonawca ma dostęp do każdego profilu osobno, czy do całej grupy lokalizacji. Sieć z punktami w Katowicach, Chorzowie i Sosnowcu może dać wykonawcy rolę menedżera tylko w wybranych profilach z grupy, na przykład w dwóch punktach objętych pierwszym etapem. Pozostałe prowadzi wtedy dalej ktoś z Twojego zespołu. Gdy wykonawca obejmie kolejne punkty, dodajesz go do następnych profili. Na koniec zapisz, kto odbiera wykonawcy dostęp po zakończeniu współpracy, i sprawdź, czy obejmie to każdy profil z grupy.
Co zrobić, gdy profil firmy założył ktoś inny?
Zanim cokolwiek wyślesz, zapytaj w firmie, kto mógł go założyć, na przykład były pracownik albo poprzednia agencja. Potem prosisz o dostęp w Google: wyszukujesz firmę w panelu dodawania profilu, wybierasz ją i wypełniasz formularz. Obecny właściciel dostaje e-mail z prośbą i czas na odpowiedź. Gdy nie odpowie w wyznaczonym czasie, w części przypadków możesz sam potwierdzić własność.
Zasięg
Pozycjonowanie lokalne w Katowicach i okolicach: od Koszutki po Kostuchnę oraz Sosnowiec, Chorzów i Tychy
Tuż za granicą Katowic zaczynają się Sosnowiec, Chorzów i Mysłowice, a dalej leżą Gliwice, Zabrze, Tychy, Siemianowice Śląskie i Dąbrowa Górnicza. Dla klienta to jedna aglomeracja, którą przejeżdża w drodze do pracy. Każde z nich ma w wynikach własny zestaw firm.
Firma, która chce pokazać się w kilku z tych miast, wybiera wariant kilku lokalizacji albo miasta z okolicami. Dobór miast zaczynamy od listy zleceń: podstrona powstaje tam, gdzie firma realnie pracuje, a miasta bez klientów zostają poza zakresem. Kolejność dokładania miast metropolii omawia poradnik lokalne SEO w praktyce. Kolejne miasto dokładamy, gdy zlecenia z niego zaczynają się powtarzać.
Obszar dojazdów obejmuje województwo lubelskie i Warszawę. Dalej pracujemy zdalnie, bez dojazdu.
Współpraca
Jak przebiega pozycjonowanie lokalne firmy z Katowic i co przygotować na start?
Pierwsza rozmowa przez telefon albo wideo
Pracujemy zdalnie: dzwonimy, piszemy e-maile albo łączymy się w Google Meet, Zoomie lub Teams. Na rozmowę przygotuj listę usług, na których firma zarabia najwięcej.
Analiza obszaru, czyli skąd przychodzą zlecenia
Sprawdzamy, w jakich miejscowościach i dzielnicach masz klientów i gdzie warto budować widoczność. Pomaga spis miejsc, z których pochodzili Twoi ostatni klienci.
Profil Firmy w Google: kategorie, opis i godziny
Zakładamy albo porządkujemy wizytówkę. Dobieramy kategorię główną i dodatkowe, piszemy opis z listą usług, wpisujemy godziny razem ze świątecznymi. Od Ciebie potrzebujemy zdjęć wnętrza, zespołu i realizacji.
Podstrony lokalne i posty w wizytówce
Na stronie dodajemy podstrony lokalne, a w profilu publikujemy posty o aktualnościach, promocjach i nowych usługach. Daj znać o każdej nowości w ofercie.
Opinie, pomiar i kolejne lokalizacje
Uruchamiamy proces zbierania opinii od klientów. Liczymy telefony z wizytówki i wejścia na stronę z profilu, a zasięg rozszerzamy stopniowo na następne miejscowości.
Pytania
Pozycjonowanie lokalne w Katowicach: pytania firm z miasta i metropolii
Edycję zaczynasz od wpisania nazwy firmy w Google albo w Mapach, będąc zalogowanym na konto z dostępem do profilu. W panelu wybierz edycję profilu i popraw pole, które się zmieniło, na przykład telefon, godziny albo adres strony. Część zmian Google sprawdza przed publikacją, a zmiana adresu może wymagać ponownej weryfikacji. Zmiany wprowadza tylko osoba z rolą właściciela albo menedżera profilu. Jeśli nie masz takiej roli, poproś o nią osobę, która zarządza profilem.
Profil pokazuje firmę w wyszukiwarce i w Mapach Google razem z adresem, godzinami, telefonem, zdjęciami, opiniami i linkiem do strony. Klient może z poziomu wyników zadzwonić, wyznaczyć trasę albo przejść na stronę. Przy wyborze między kilkoma firmami z podobną ofertą kompletny profil daje mu więcej powodów, żeby wybrać Twoją. Klient czyta też odpowiedzi właściciela na opinie, zanim zdecyduje się zadzwonić.
Konkretną kwotę podajemy po zgłoszeniu, bo bez znajomości Twojej firmy byłaby zgadywaniem. Zależy ona od tego, w ilu miastach metropolii chcesz być widoczny i ile usług pokazać w każdym z nich. Do wyceny przyda się lista usług, które chcesz pokazać, i adres Twojej strony, jeśli ją masz. Samą wizytówkę wyceniamy indywidualnie.
Pomoże, jeśli klienci przyjeżdżają do firmy albo ona do nich, na przykład serwis urządzeń biurowych czy firma sprzątająca biurowce. Firmę obsługującą biznes ocenia się po konkretach i opisanym doświadczeniu. Dział zakupów sprawdza dostawcę na stronie, szukając informacji o firmie, zakresie prac i sposobie współpracy. Profil daje mu adres, godziny i telefon, a pełny obraz firmy buduje strona internetowa firmy z Katowic.
Celem jest widoczność firmy w wynikach z mapą Google, czyli w tak zwanej lokalnej trójce, oraz w zwykłych wynikach wyszukiwania. W wynikach z mapą liczy się odległość od osoby szukającej, kompletność wizytówki i opinie, a w zwykłych wynikach treść strony. Mapy i zwykłe wyniki wymagają innej pracy, dlatego zajmujemy się zarówno profilem, jak i stroną.
Może, jeśli przyjmuje pacjentów bezpośrednio i da się go zastać w przychodni w podanych godzinach. Zasady Google nazywają taką osobę praktykiem indywidualnym. Przychodnia ma wtedy osobny profil, a profil specjalisty nosi jego imię i nazwisko, ewentualnie z tytułem, na przykład dr. Gdy w placówce marki przyjmuje jeden specjalista, lepiej, żeby dzielił profil z firmą.
Ta sama usługa
Pozycjonowanie lokalne w innych miastach
Bezpłatna wycena w 24 godziny
Napisz, jakie usługi chcesz pokazać w Mapach Google. Odpowiemy z zakresem prac, harmonogramem i propozycją wariantu.