woj. lubuskie
Wdrożenia Insertu i serwis Subiekta
w Gorzowie Wielkopolskim
Zakład z Gorzowa Wielkopolskiego, który przetwarza tworzywa albo produkuje dla motoryzacji, może potrzebować w Subiekcie rozbudowanej kartoteki wyrobów, a firma transportowa raczej porządku w usługach i rozliczeniach z kontrahentami. Subiekta GT i nexo wdrażamy oraz serwisujemy, a do zakładowych potrzeb dopisujemy rozszerzenia w Sferze. Pilnujemy też bazy MS SQL, na której działa program. Z firmami z Ziemi Lubuskiej pracujemy zdalnie.
Gorzów Wielkopolski
Subiekt dla firm z Gorzowa Wielkopolskiego: zakłady produkcyjne i przewoźnicy
W tej usłudze najlepiej odnajdzie się firma handlowa lub produkcyjna, która od lat prowadzi sprzedaż w Subiekcie na kilku, a czasem kilkudziesięciu stanowiskach.
Opieka obejmuje Rewizora i Gratyfikanta, a z Subiektów obie linie: GT i nexo.
Tu piszemy tylko o systemach InsERT. Kto dopiero wybiera program i chce porównać klasy systemów, znajdzie to w tekście o programach ERP w Gorzowie Wielkopolskim, a nas może poprosić o radę także wtedy, gdy lepszy okaże się inny program.
Gorzów Wielkopolski: przemysł, tworzywa i logistyka przy drodze S3
Gorzów Wielkopolski jest siedzibą wojewody lubuskiego, a samorząd województwa ma siedzibę w Zielonej Górze. Miasto ma wyraźny profil przemysłowy i logistyczny: działają tu m.in. przemysł motoryzacyjny, przetwórstwo tworzyw i chemia oraz firmy transportowe, a przez miasto przebiega droga ekspresowa S3. Część firm ma odbiorców za granicą.
Dla systemu handlowego to potencjalni użytkownicy dwóch rodzajów. Zakłady produkcyjne prowadzą rozbudowaną kartotekę wyrobów i dokumentację, o którą pyta klient techniczny. Przewoźnicy sprzedają głównie usługi, a ich codzienność w programie to zlecenia, rozrachunki i koszty pojazdów.
Paliwo kupione przez kierowcę: wydatki pracownicze w e-fakturze FA(3)
Firma transportowa, której kierowcy tankują w trasie, dostaje faktury za paliwo wystawione na firmę, choć przy kasie stoi pracownik. Podręcznik KSeF 2.0 opisuje dla takich zakupów rozwiązanie w strukturze FA(3): NIP pracodawcy trafia do części Podmiot2, dzięki czemu faktura jest mu udostępniona w KSeF, a dane pracownika można dopisać w części Podmiot3 z rolą 11, Pracownik. Pracodawca może też wygenerować w KSeF identyfikatory wewnętrzne dla pracowników, złożone z NIP firmy i ciągu cyfr, i nadać wybranym osobom dostęp do faktur danego pracownika.
Faktury zakupowe za paliwo mogą więc przychodzić z danymi kierowcy. Przy ich przyjmowaniu do Subiekta dobrze ustalić, czy firma chce przypisywać takie koszty do konkretnych osób albo pojazdów i w którym miejscu dokumentu ma się to zapisywać.
Z czym zwrócić się do innych naszych usług?
Integracja Subiekta ze sklepem internetowym to część tej obsługi. Wymiana danych między Subiektem a innymi systemami, na przykład programem do planowania produkcji, należy do integracji ERP w Gorzowie Wielkopolskim.
Bazy MS SQL dotykamy tu wyłącznie od strony Subiekta. Serwer jako całość to temat baz MS SQL w Gorzowie Wielkopolskim, a przyspieszanie i konserwacja baz to optymalizacja baz danych w Gorzowie Wielkopolskim.
Insoft ERP pochodzi od innego producenta, więc opisujemy go oddzielnie: Insoft ERP w Gorzowie Wielkopolskim. Ze sprawami komputerów, sieci, serwerów i kont pracowników zwróć się do obsługi informatycznej firm w Gorzowie Wielkopolskim.
Nowa instalacja
Co obejmuje wdrożenie Insertu w Gorzowie Wielkopolskim, gdy zaczynasz od nowej instalacji?
Lista niżej to stałe pozycje naszej pracy przy systemach InsERT. Przy nowej instalacji punktem wyjścia jest pierwsza pozycja. Kolejne pozycje dochodzą wtedy, gdy firma ich potrzebuje.
- Instalacja od zera i dane startowe w programie
- Migracja z GT do nexo oraz między wersjami
- Dokumenty, magazyny, uprawnienia i ceny
- Raporty, których standard programu nie ma
- Połączenie ze sklepem i platformami sprzedaży
- Opieka nad bazą MS SQL pod programem
- Pomoc przy awarii także poza godzinami pracy
Zakład z Gorzowa Wielkopolskiego, który razem z Subiektem uruchamia Gratyfikanta GT, przenosi do nowej instalacji także dane kadrowe. Opis Gratyfikanta GT u producenta podaje, że do programu można przenieść dane z mikroGratyfikanta GT i z programu Płatnik, a wśród funkcji wymienia obsługę Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych. Przy dużej załodze produkcyjnej ma to znaczenie: jeśli dane pracowników prowadzono dotąd w jednym z tych programów, nie trzeba wpisywać ich od nowa. Dane startowe ustalamy z działem kadr tak samo jak kartotekę wyrobów z działem sprzedaży: co przenosimy, od jakiej daty i kto sprawdzi wynik po imporcie. W zakładzie, który ma fundusz socjalny, dochodzi pytanie, czy jego rozliczenia też mają trafić do Gratyfikanta.
Ile wersji programu InsERT GT zmieści jedno stanowisko?
Jedną. Programy z linii InsERT GT nie pozwalają zainstalować na tym samym komputerze kilku różnych wersji. Gdy stanowisko potrzebuje wersji starszej od obecnej, wyższą trzeba najpierw odinstalować (e-pomoc techniczna InsERT). Przy nowej instalacji Subiekta GT na kilku komputerach pierwsze pytanie dotyczy wersji: tej, którą firma uruchamia, i tej, która mogła zostać na komputerach po wcześniejszej instalacji.
Czego dotyczy szkolenie pracowników?
Obsługi rozwiązań, które wdrożyliśmy: od nich zależy program szkolenia. Przy większych wdrożeniach szkolenie jest częścią projektu.
Serwis
Koszt serwisu Subiekta w Gorzowie Wielkopolskim, gdy program działa źle
Gdy Subiekt zwalnia albo zgłasza błędy, wycena zależy od tego, czego wymaga naprawa. Może to być opieka nad bazą, praca przy integracji albo przy rozszerzeniu w Sferze. Liczy się też liczba stanowisk i to, co trzeba odtworzyć.
Produkcja na zmiany oznacza, że w zakładzie z Gorzowa Wielkopolskiego dokumenty w Subiekcie mogą powstawać także nocą, więc spowolnienie programu odczuwa się tam inaczej niż w biurze czynnym osiem godzin. Po latach pracy przyczyną bywa rosnąca baza bez archiwizacji i konserwacji. W wycenie pojawia się wtedy opieka nad bazą: przeniesienie starych dokumentów do osobnej bazy i przebudowa indeksów. Zanim do tego dojdzie, przydaje się prosty opis: o której godzinie program zwalnia, przy jakich dokumentach i na ilu stanowiskach. Przydaje się też informacja, czy spowolnienie narasta od miesięcy, czy pojawiło się nagle. Taki opis pomaga odróżnić kłopot z bazą od kłopotu z jednym komputerem, który należy już do opieki informatycznej.
Dane diagnostyczne w programach InsERT GT
Programy InsERT GT potrafią zapisywać dane diagnostyczne: parametry operacji oraz komunikaty błędów i ostrzeżeń. Zapis nie obejmuje danych z bazy ani danych wrażliwych, a log eksportuje się do pliku (e-pomoc techniczna InsERT). Taki log pomaga ustalić przyczynę problemu w Subiekcie GT, a z nią rodzaj potrzebnych prac.
Pomoc przy licencjach, ustawienia i bezpłatna wycena
Licencje pomagamy zorganizować przez autoryzowanego partnera InsERT, przy czym obsługa techniczna go nie wymaga. Przed nowym rozszerzeniem sprawdzamy, czy funkcji nie da się ustawić w konfiguracji. Większe wdrożenia rozliczamy etapami. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna. Bezpłatna wycena wraca do Ciebie w 24 godziny.
- rodzaj prac przy systemie
- liczba stanowisk z programem
- rozwiązania do ponownego zbudowania
Trzy drogi
Nowy serwer, nowa wersja czy Subiekt nexo: co zmienia każda z tych decyzji?
Przy starszej instalacji Subiekta GT pojawiają się trzy różne decyzje. Każda dotyka innej warstwy i wymaga innego przygotowania.
Firma z Gorzowa Wielkopolskiego, która przenosi biuro albo magazyn do nowej siedziby, czasem łączy przeprowadzkę z wymianą serwera, nową wersją programu i rozmową o nexo. Każdą z trzech decyzji z tabeli niżej da się przeprowadzić osobno, a połączenie ich w jednym terminie zwiększa liczbę rzeczy, które mogą wymagać poprawek w tym samym tygodniu. Kolejność ustalamy z firmą: najpierw to, co wymusza termin przeprowadzki, potem reszta. Przy przeprowadzce warto też spisać, które stanowiska zmieniają miejsce, bo po przełączeniu każde z nich musi połączyć się z bazą na nowym serwerze. Gdy na stole leży zmiana linii, przydaje się porównanie funkcja po funkcji w tekście Subiekt GT czy nexo.
| Decyzja | Co się zmienia | Co przygotować |
|---|---|---|
| aktualizacja w tej samej linii | wersja programu | listę stanowisk do zaktualizowania |
| przeniesienie bazy na inny serwer | miejsce pracy bazy Subiekta | konta logowania i połączenia stanowisk |
| migracja z GT do nexo | system i baza | spis raportów, rozszerzeń i integracji do odtworzenia |
Konta logowania po przeniesieniu bazy Subiekta na inny serwer
Baza Subiekta przeniesiona na inny serwer z kopii albo przez dołączenie plików może zawierać użytkowników bez odpowiadających im loginów. Dokumentacja Microsoft nazywa ich osieroconymi: powiązanie jest zapisane w samej bazie, a login został w bazie master starego serwera. Login założony ponownie pod tą samą nazwą dostaje inny identyfikator. Jeśli stanowiska logują się do bazy takim kontem, powiązanie trzeba odtworzyć osobnym poleceniem przed ich pierwszym połączeniem.
Wymiana serwera a pytanie o Subiekta nexo
Sama zmiana serwera nie wymaga zmiany linii. Nexo staje się tematem wtedy, gdy firma potrzebuje funkcji spoza GT albo rośnie w kierunku, w którym GT będzie ją ograniczać. Przy migracji kartoteki, kontrahenci, magazyny i rozrachunki przechodzą z danymi, a raporty, rozszerzenia i integracje powstają od nowa. Dlatego przed migracją spisujemy całe otoczenie programu.
Kopia
Kopia bazy Subiekta przed zmianami: jak sprawdzić, że wykonawca ma plan powrotu?
Każda zmiana w działającym Subiekcie, od aktualizacji po nowe rozszerzenie, prowadzi do pytania, do jakiego stanu da się wrócić. Sama deklaracja, że kopia istnieje, mówi niewiele.
Zakład produkcyjny przyzwyczajony do certyfikatów i opisanych procesów może oczekiwać podobnej dyscypliny od wykonawcy, który pracuje na jego Subiekcie. Chodzi o spisany zakres prac, listę osób z dostępem do programu i krótki protokół odbioru, w którym zapisuje się, co zmieniono i kto to sprawdził. Przed zleceniem zapytaj, czy wykonawca prowadzi taki zapis i czy dostaniesz go po pracach. Jeśli nie prowadzi, ustal w zleceniu, kto po Twojej stronie będzie go uzupełniał i gdzie dokument będzie przechowywany, na przykład razem z dokumentacją systemu. Dokument przyda się przy kolejnym audycie klienta i przy następnych zmianach w programie, gdy trzeba będzie ustalić, skąd wzięło się dane ustawienie.
Co potwierdza weryfikacja kopii bazy Subiekta
Kopię bazy Subiekta zrobioną w MS SQL można zweryfikować poleceniem RESTORE VERIFYONLY. Dokumentacja Microsoft opisuje, że sprawdza ono kompletność i czytelność kopii, ale nie bada struktury zapisanych w niej danych. Bliżej realnej sytuacji jest próbne odtworzenie bazy na komputerze innym niż produkcyjny. Zapytaj wykonawcę, którą z tych kontroli przewiduje przed pracami.
Decyzja o powrocie do kopii w trakcie prac
Drugie pytanie dotyczy decyzji w trakcie: kto ogłasza powrót do kopii, na jakiej podstawie i jak firma dowie się, że może znów wystawiać dokumenty. Takie zasady da się zapisać w kilku zdaniach w zleceniu. Jeśli wykonawca nie potrafi ich opisać, prace na żywym systemie lepiej przesunąć.
Zasięg
Zdalna praca przy programach InsERT dla Gorzowa Wielkopolskiego, Kostrzyna i Skwierzyny
Z firmami z Gorzowa Wielkopolskiego pracujemy przez połączenie zdalne: z serwerem bazy, ze stanowiskami w biurze i w magazynie. Na rozmowy o planie i przebiegu prac umawiamy się przez Google Meet, Zoom albo Teams.
Obsługujemy firmy z Gorzowa Wielkopolskiego oraz z Kostrzyna nad Odrą, Strzelec Krajeńskich, Witnicy, Deszczna, Bogdańca, Skwierzyny, Santoka i Kłodawy.
- Gorzów Wielkopolski
- Kostrzyn nad Odrą
- Strzelce Krajeńskie
- Witnica
- Deszczno
- Bogdaniec
- Skwierzyna
- Santok
Dojeżdżamy na miejsce w województwie lubelskim i w Warszawie. Poza tym obszarem pracujemy zdalnie.
Współpraca
Serwis programów InsERT dla firm z Gorzowa Wielkopolskiego: kolejność prac
Rozpoznanie problemu w Subiekcie
Pierwsze pytania dotyczą codziennej pracy: co nie działa albo działa źle. Potem sprawdzamy wersję systemu i stan jego bazy.
Awaria Subiekta: reakcja priorytetowa
Gdy system stanie, reagujemy priorytetowo, również poza standardowymi godzinami. Przed jakąkolwiek naprawą zabezpieczamy stan obecny, a potem ustalamy, co naprawić od razu, a co zaplanować.
Prace w oknie serwisowym po wykonaniu kopii bazy
Prace przeprowadzamy w oknie serwisowym. Wcześniej powstaje kopia, a plan powrotu jest gotowy.
Stała opieka nad Subiektem po pracach
Stałe wsparcie ma określony czas reakcji. Telefon i poczta działają u nas w dni powszednie między 8:00 a 20:00 oraz w sobotę między 9:00 a 16:00. W niedzielę odbieramy same awarie, a dyżur awaryjny trwa całą dobę. Na wiadomość w godzinach pracy odpowiadamy średnio w piętnaście minut.
Pytania
Programy InsERT w Gorzowie Wielkopolskim: pytania zakładów produkcyjnych
Podręcznik KSeF 2.0 opisuje art. 108g ustawy o VAT: czynny podatnik VAT, który płaci przelewem innemu czynnemu podatnikowi za fakturę wystawioną w KSeF, podaje numer KSeF faktury albo identyfikator zbiorczy. Obowiązek dotyczy płatności od 1 stycznia 2027 roku. Dla firmy pracującej na Subiekcie oznacza to, że numer KSeF przy dokumentach zakupu powinien być łatwy do znalezienia dla osoby, która przygotowuje przelewy.
Najlepiej jedna albo dwie osoby, które dobrze znają program i potrafią opisać problem: kiedy się pojawił, na ilu stanowiskach i z jakim komunikatem. Gdy zgłoszenia przychodzą od wielu pracowników z różnych zmian, łatwo o dwa opisy tej samej usterki. W zakładzie pracującym na trzy zmiany dobrze wskazać osobę zgłaszającą i jej zastępcę na każdą zmianę, a dane kontaktowe zapisać w ustaleniach dotyczących opieki.
Dobrze, żeby dostęp był osobny, przypisany do wykonawcy i wyłączany po zakończeniu prac. Przed pierwszymi pracami ustalamy, do którego komputera albo serwera ma prowadzić. Hasła do programu i do serwera przekazuj tylko osobie, z którą ustaliłeś zakres zlecenia, w osobnej wiadomości.
Fakturę wysłaną do KSeF zmienia się wyłącznie korektą, czyli osobnym dokumentem. Schemat FA(3) przewiduje na korekcie opcjonalne pole typu skutku w ewidencji VAT: w dacie ujęcia faktury pierwotnej, w dacie wystawienia korekty albo w innej dacie, także różnej dla pozycji. Opcjonalna jest też przyczyna korekty. Które z tych pól wypełniać na korektach z Subiekta, warto uzgodnić z księgowością.
Tak, jeśli obejmuje je integracja ze sklepem. Taka integracja działa w obie strony: ze sklepu do Subiekta płyną zamówienia i dane kontrahentów, a w przeciwnym kierunku stany, ceny, zdjęcia i opisy.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Gorzowie Wielkopolskim
Ta sama usługa
InsERT (Subiekt, Rewizor, Gratyfikant) w innych miastach
Wycena prac przy Subiekcie dla zakładu z Gorzowa Wielkopolskiego
Po rozmowie dostajesz od nas plan: co zrobimy w programie, kiedy i za ile. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna.