woj. podkarpackie
Audyt strony WordPress
Rzeszów
Formularz kontaktowy wyświetla „wiadomość została wysłana" i nikt nie sprawdza, czy naprawdę doszła. Bywa, że przez pół roku nie doszła ani jedna, a firma zastanawia się, dlaczego nie ma zapytań.
Niewidoczna awaria
Najdroższa awaria, której nikt nie widzi
Formularz kontaktowy na WordPressie wysyła wiadomość pocztą z serwera. Jeśli serwer nie jest do tego prawidłowo skonfigurowany, poczta wychodzi i ginie — ląduje w spamie odbiorcy albo jest odrzucana po cichu.
Strona nie ma o tym pojęcia. Wtyczka pokazuje komunikat o wysłaniu, bo swoje zadanie wykonała. Reszta dzieje się poza jej wiedzą i nikt nie widzi, że nie doszło.
To najdroższa z awarii, o jakich wiemy, bo jej skutkiem jest brak zapytań, a nie komunikat o błędzie. Firma wydaje pieniądze na reklamę i wnioskuje, że reklama nie działa.
Zakres
Co sprawdzamy
Audyt obejmuje pełny stan techniczny strony, a formularze i pocztę sprawdzamy szczególnie dokładnie.
- Test każdego formularza na stronie, z realnym wysłaniem
- Czy poczta wychodząca jest prawidłowo skonfigurowana
- Czy wiadomości nie trafiają do spamu odbiorcy
- Czy nadawca i adres zwrotny są ustawione sensownie
- Czy klient dostaje potwierdzenie wysłania
- Zgody i klauzule przy formularzach
- Wersje WordPressa, wtyczek i motywu
- Kopie zapasowe i podstawowe zabezpieczenia
- Nie wykonujemy napraw w ramach ceny audytu
- Nie oceniamy skuteczności treści formularza jako oferty
- Nie konfigurujemy serwera poczty w ramach audytu
Gdzie ginie
Gdzie ginie wiadomość z formularza
Poniżej miejsca, w których najczęściej przerywa się droga wiadomości od klienta do Waszej skrzynki.
| Miejsce | Co się dzieje | Jak często |
|---|---|---|
| Wtyczka formularza | błąd konfiguracji, brak odbiorcy | zdarza się |
| Poczta serwera | wysyłka bez uwierzytelnienia | bardzo często |
| Filtr odbiorcy | wiadomość ląduje w spamie | bardzo często |
| Zły adres odbiorcy | skrzynka nieużywana od lat | często |
| Adres zwrotny | nie da się odpowiedzieć klientowi | często |
| Brak potwierdzenia | klient wysyła drugi raz albo rezygnuje | często |
Konfiguracja poczty psuje się przy zmianach na hostingu, o których nikt Was nie informuje. Jeden test na kwartał wystarcza.
Wynik
Co dostajecie
Dokument zaczyna się od odpowiedzi na jedno pytanie: czy wiadomości ze strony docierają.
- Wynik testu formularzy: Dla każdego formularza: czy doszło, gdzie wylądowało i po ile czasu.
- Stan techniczny: Wtyczki, aktualizacje, kopie, bezpieczeństwo — jak w każdym naszym audycie.
- Lista prac: Podzielona według pilności, z wyceną naprawy każdej pozycji.
Rzeszów w praktyce
Czego nauczyły nas rzeszowskie audyty
Pierwsza rzecz: formularze testujemy zawsze, nawet gdy audyt zamówiono z innego powodu. W około jednej stronie na pięć coś z pocztą jest nie tak, a firma o tym nie wie.
Druga: częściej niż całkowity brak wiadomości spotykamy trafianie do spamu. Wiadomość dochodzi, ale do folderu, do którego nikt nie zagląda. Skutek jest ten sam.
Trzecia: adres odbiorcy bywa skrzynką osoby, która odeszła z firmy dwa lata temu. Formularz działa bezbłędnie i wysyła wszystko tam, gdzie kazano — tylko nikt tego nie czyta.
Wysłaliście testową wiadomość i nie doszła. Sprawdziliśmy, że ostatnie zapytanie z formularza mieliśmy w kwietniu poprzedniego roku.
Dostępy
Czego potrzebujemy
Do testu formularzy potrzebujemy dostępu do skrzynki albo osoby, która ją sprawdzi w trakcie testu.
- Dostęp do panelu administracyjnego WordPressa
- Adres skrzynki, na którą mają trafiać wiadomości
- Osoba, która sprawdzi skrzynkę i folder spamu
- Dostęp do panelu hostingu, jeśli to możliwe
- Lista wszystkich formularzy na stronie
- Informacja, kiedy ostatnio dostaliście zapytanie
Współpraca
Jak pracujemy
Test formularza robimy od razu i bezpłatnie, jeszcze przed rozmową o audycie. Wysyłamy wiadomość, a Wy sprawdzacie skrzynkę i folder spamu. Wynik znamy w kilka minut.
Jeśli wiadomości nie dochodzą, mówimy to natychmiast i podajemy, ile kosztuje naprawa. Nie ma sensu zamawiać trzydniowego audytu, gdy pilna jest jedna rzecz.
Pełny audyt obejmuje resztę stanu technicznego: wtyczki, aktualizacje, kopie, bezpieczeństwo. Dokument dostajecie w ciągu dwóch albo trzech dni.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Test formularza i audyt wykonujemy zdalnie. Przy firmach z Rzeszowa spotkanie omawiające wyniki możemy przeprowadzić na miejscu.
Obsługujemy też firmy z Łańcuta, Dębicy, Mielca, Ropczyc, Strzyżowa i Kolbuszowej.
- Staromieście
- Nowe Miasto
- Baranówka
- Zalesie
- Staroniwa
- Drabinianka
- Krakowska-Południe
- Pobitno
- Wilkowyja
- Słocina
- Załęże
- Budziwój
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Łańcut, Głogów Małopolski, Boguchwała, Tyczyn, Trzebownisko, Świlcza, Krasne. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje audyt
Test formularzy jest bezpłatny. Cena pełnego audytu zależy od wielkości serwisu.
| Zakres | Dla kogo | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Test formularzy | sprawdzenie, czy wiadomości docierają | kilka minut | bezpłatnie |
| Naprawa poczty wychodzącej | gdy wiadomości nie dochodzą | kilka godzin | 300–700 zł |
| Audyt techniczny | strona firmowa do 50 podstron | 2–3 dni | 900–1600 zł |
| Audyt rozbudowanego serwisu | wiele formularzy i wtyczek | 3–5 dni | 1800–3000 zł |
Jeśli test pokaże, że problem dotyczy tylko poczty, proponujemy naprawę bez audytu. Trzy dni pracy nie są potrzebne do rozwiązania jednej sprawy.
Współpraca
Od testu formularza do listy prac
Test formularzy
Wysyłamy wiadomość, Wy sprawdzacie skrzynkę. Bezpłatnie.
Wynik od razu
Czy doszło, gdzie wylądowało i po ile czasu.
Decyzja o zakresie
Naprawa poczty albo pełny audyt techniczny.
Przegląd techniczny
Wtyczki, aktualizacje, kopie, bezpieczeństwo.
Dokument
Wynik testu, stan techniczny i lista prac z wyceną.
Omówienie
Krótkie spotkanie o tym, co zrobić najpierw.
Pytania
Zanim zapytasz
Wysłać wiadomość i sprawdzić skrzynkę oraz folder spamu. Robimy to bezpłatnie.
Zwykle dlatego, że serwer wysyła je bez uwierzytelnienia i filtry odbiorcy im nie ufają.
Zwykle od trzystu do siedmiuset złotych. Zależy od tego, jak skonfigurowany jest hosting.
Raz na kwartał. Konfiguracja psuje się przy zmianach na hostingu, o których nikt nie informuje.
Tak. Formularze sprawdzamy szczególnie dokładnie, ale zakres jest pełny.
Nie. Test jest bezpłatny i niezobowiązujący.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Rzeszowie
Ta sama usługa
Audyt strony WordPress w innych miastach
Sprawdźmy, czy wiadomości ze strony dochodzą
Wyślijmy testową wiadomość z Waszego formularza — zajmie to kilka minut i nic nie kosztuje. Jeśli okaże się, że nie dochodzi, będziecie o tym wiedzieć dziś, a nie po kolejnym kwartale bez zapytań.