woj. lubelskie

Subiekt GT i nexo: wdrożenie i opieka
Świdnik

Cyfrowa Pomoc wdraża, rozbudowuje i utrzymuje programy InsERT. Firmom ze Świdnika pomagamy, gdy Subiekt działa u nich od lat i trzeba w nim coś zmienić, dopisać albo naprawić. Pracujemy głównie zdalnie. Poza samym programem zajmujemy się bazą danych, w której Subiekt zapisuje dokumenty, a także jego połączeniem ze sklepem internetowym i z KSeF.

Bezpłatna wycena +48 887 831 588

Mężczyzna i kobieta w zestawach słuchawkowych pracują przy laptopach na białym biurku z lampą Subiekt w Świdnikuwdrożenie, migracja, opieka
Pierwsze uruchomienie Subiekta nexo Rewizor i Gratyfikant obok Subiekta Nakładka programistyczna Subiekta Indeksy, archiwum i kopie bazy Dane kartotek przy przejściu na nexo Test na środowisku testowym Zamówienia ze sklepu w systemie Zestawienia pod pytania firmy Okna serwisowe i plan powrotu
4kroki: rozpoznanie, plan, wykonanie, opieka
15 minutśredni czas odpowiedzi w godzinach pracy
9002numer błędu MS SQL przy zapełnionym dzienniku transakcji
36,5 tys.mieszkańców, GUS 2024

Firmy

Wdrożenie Subiekta w Świdniku: firmy handlowe i produkcyjne

Najczęściej pomagamy firmom handlowym i produkcyjnym, w których z Subiekta korzysta od kilku do kilkudziesięciu stanowisk, a program działa tam od lat.

Jeśli firma dopiero wybiera system, pomagamy w wyborze, nawet gdy ostatecznie lepszy okaże się inny program. Opis poniżej dotyczy wyłącznie systemów InsERT, a klasy systemów porównujemy w osobnym tekście: programy ERP w Świdniku.

W tej usłudze mieszczą się cztery programy producenta InsERT: obie linie Subiekta, czyli GT i nexo, a obok nich Rewizor oraz Gratyfikant.

Produkcja i kooperacja z przemysłem lotniczym

Przemysł lotniczy i firmy z nim kooperujące należą do branż Świdnika, a ich odbiorcą bywa klient techniczny, często zagraniczny. Jeżeli zamówienia trafiają do firmy z zewnętrznego źródła, ich import do Subiekta można przygotować jako rozszerzenie w Sferze. W tej samej nakładce powstaje kontrola danych przed zapisem, która zatrzyma dokument z brakującą informacją.

Hurtownie i sklepy ze Świdnika z klientami w Lublinie

Handel w Świdniku dzieli klientów z Lublinem. Jeśli hurtownia sprzedaje z kilku magazynów albo ma osobne ceny dla odbiorców hurtowych, konfigurujemy w Subiekcie magazyny, dokumenty i cenniki pod ten układ sprzedaży.

Prace

Prace przy Subiekcie GT i nexo: od instalacji do opieki nad bazą

Prace przy Subiekcie dotyczą trzech obszarów: ustawień samego programu, bazy danych i połączeń z otoczeniem, czyli ze sklepem internetowym i z KSeF. Do zakresu należą też raporty i zestawienia, których program nie daje w standardzie.

Co należy do innych usług

Systemy Insoft pochodzą spoza InsERT, dlatego opisujemy je osobno: Insoft ERP w Świdniku. Opiekę nad komputerami, serwerami, siecią i kontami prowadzi obsługa informatyczna firm w Świdniku. Bazą zajmujemy się w takim zakresie, w jakim korzysta z niej Subiekt: administrację serwerem obejmują bazy MS SQL w Świdniku, a konserwację i przyspieszanie baz optymalizacja baz danych w Świdniku. Połączenie samego Subiekta ze sklepem opisujemy tutaj, a wymiana danych między kilkoma systemami jako osobne zlecenie należy do usługi integracje ERP w Świdniku.

Dane startowe w nowym Subiekcie GT albo nexo

Wdrożenie od zera obejmuje instalację, konfigurację programu i import danych startowych, czyli tego, z czym firma rozpoczyna pracę w nowym systemie. W konfiguracji ustawiamy też dokumenty, magazyny i cenniki.

Uprawnienia w programie a role w bazie SQL Server

Przy wdrożeniu ustawiamy w Subiekcie uprawnienia użytkowników, czyli to, co dany pracownik może zrobić w programie.

Serwer MS SQL ma osobny poziom dostępu: stałe role bazy danych. Członek roli db_datareader może czytać dane ze wszystkich tabel użytkownika i widoków, db_datawriter może w tych tabelach dodawać, zmieniać i usuwać dane, a db_owner wykonuje w bazie każdą czynność konfiguracyjną i konserwacyjną, łącznie z jej usunięciem. Uprawnienia ustawione w Subiekcie działają w programie, a role działają na poziomie bazy. Konto z rolą db_datareader, podłączone na przykład do arkusza kalkulacyjnego, odczyta więc dane Subiekta bez względu na to, co jego właściciel widzi w programie. Porządkując uprawnienia, dobrze jest sprawdzić również, kto ma login do serwera i z jaką rolą.

Co można dopisać do Subiekta w Sferze

Sfera to nakładka programistyczna Subiekta, a rozszerzenie w niej powstaje dla jednej, konkretnej firmy. Typowe przykłady to dokumenty wystawiane automatycznie według ustalonych reguł, zamówienia pobierane z zewnętrznego źródła, plik dla kontrahenta w jego formacie i blokada zapisu dokumentu z niekompletnymi danymi. Rozszerzenia piszemy tak, żeby działały także po aktualizacji programu i nie zmieniały niczego bezpośrednio w tabelach systemu.

Połączenie ze sklepem i reguły na nietypowe zamówienia

Integracja Subiekta ze sklepem internetowym działa w dwie strony. Sklep dostaje z Subiekta stany magazynowe, ceny, zdjęcia i opisy towarów. W drugą stronę płyną zamówienia razem z danymi klientów.

Zakres połączenia, także z Allegro albo inną platformą sprzedażową, ustalamy indywidualnie. Na starcie określamy też reguły wyjątków: co ma się stać, gdy towar skończy się w trakcie zamówienia, gdy zamówienie zostanie zrealizowane tylko częściowo albo gdy klient zwróci towar.

Automatyczny przyrost plików bazy Subiekta i jego granice

Subiekt pracuje na bazie MS SQL. Jeśli po latach działa wolniej, przyczyną jest zwykle baza, która rosła bez archiwizacji i konserwacji. W ramach opieki stare dokumenty trafiają do osobnej bazy archiwalnej, indeksy są przebudowywane, a kopie zapasowe powstają według ustalonego planu.

Pliki danych i dziennika transakcji w SQL Server mogą powiększać się same, o stałą liczbę megabajtów albo o procent. Microsoft zaleca traktować automatyczny przyrost jako zabezpieczenie na nieplanowany wzrost i nie zarządzać nim rozmiarem plików na co dzień. Plik nie urośnie ponad wolne miejsce na dysku ani ponad limit MAXSIZE ustawiony dla tego pliku. Dla Subiekta oznacza to, że zapełniony dysk serwera zatrzymuje zapis nowych dokumentów. Przyrost kosztuje też czas: transakcja, która go wywołała, czeka na jego koniec, a przy dużym kroku przyrostu zapytanie może zakończyć się przekroczeniem limitu czasu. W Subiekcie taką transakcją może być zapis dokumentu, który wtedy trwa dłużej.

Dziennik transakcji bez miejsca: baza tylko do odczytu

Dziennik transakcji rejestruje każdą transakcję w bazie i zmiany, które wprowadza, także zapis faktury w Subiekcie. Gdy dziennik się zapełni, SQL Server zgłasza błąd 9002. Baza działa dalej, ale można ją tylko odczytywać, więc program nie zapisze wtedy nowego dokumentu ani zmiany w kartotece. Dziennik może się zapełnić między innymi wtedy, gdy ma ustawiony stały limit rozmiaru albo wyłączony automatyczny przyrost. To, co blokuje ponowne wykorzystanie miejsca w dzienniku, na przykład długo otwartą transakcję, pokazuje kolumna log_reuse_wait_desc w widoku sys.databases. Samo zmniejszenie pliku dziennika nie rozwiązuje problemu, dopóki nie wiadomo, dlaczego miejsca w nim nie da się ponownie wykorzystać.

Subiekt przed KSeF: kartoteki, dostęp, test

W danych, które trafią na e-fakturę, przeglądamy cztery rzeczy z kartotek i kontrahentów: numery NIP, jednostki miary, stawki VAT i sposób opisania rabatów. Konfigurujemy dostęp i uprawnienia, a także sprawdzamy faktury wystawiane poza Subiektem, na przykład w sklepie internetowym i na Allegro. Te prace zamyka pełny test na środowisku testowym: dopiero po nim program zaczyna wystawiać faktury produkcyjnie.

Adnotacja o podzielonej płatności na fakturach z Subiekta

Art. 106e ust. 1 pkt 18a ustawy o VAT wymaga na fakturze wyrazów „mechanizm podzielonej płatności”, gdy spełnione są łącznie trzy warunki. Kwota należności ogółem przekracza próg wskazany w tym przepisie, sprzedaż jest dokonana na rzecz podatnika, a faktura obejmuje towary lub usługi z załącznika nr 15 do ustawy.

Załącznik nr 15 opisuje towary i usługi symbolami PKWiU. Znajdują się w nim między innymi węgiel, część wyrobów ze stali, telefony komórkowe oraz odpady i złom metali nieszlachetnych.

O tym, czy faktura wystawiona w Subiekcie wymaga tej adnotacji, przesądzają więc kwota faktury oraz dane nabywcy i towaru zapisane w kontrahentach i kartotekach. Te same dane przeglądamy przy przygotowaniu do KSeF, więc to dobry moment, żeby firma sprawdziła, które jej towary i usługi należą do załącznika.

Wycena

Ile kosztuje praca przy Subiekcie i od czego to zależy

Na koszt wpływają trzy rzeczy: rodzaj prac, liczba stanowisk i to, ile rozwiązań działających wokół systemu trzeba odtworzyć przy migracji. Inaczej wycenia się każde z tych zleceń:

Konfiguracja zamiast nowego rozszerzenia

Przed napisaniem rozszerzenia w Sferze patrzymy najpierw w ustawienia Subiekta, bo potrzebna funkcja bywa w nich już dostępna. Jeśli tak, zlecenie obejmuje konfigurację, a kod powstaje dopiero wtedy, gdy ustawienia tej potrzeby nie pokrywają.

Od zgłoszenia do wyceny z harmonogramem

Wycenę poprzedza krótka rozmowa o tym, co ma się zmienić w programie. Potem dostajesz zakres prac, harmonogram i kwotę. Po zgłoszeniu odsyłamy bezpłatną wycenę w 24 godziny.

  • opieka nad bazą MS SQL
  • nowa instalacja programu
  • połączenie ze sklepem lub platformą sprzedaży
  • przeniesienie danych z GT do nexo
  • rozszerzenie pisane w Sferze

Przy dużym wdrożeniu płatność dzielimy na etapy i rozliczamy odebrane części projektu. Szczegóły trafiają do umowy.

Przejście na nexo

Zmiana Subiekta GT na nexo: co przejdzie z danymi, a co trzeba odtworzyć

Przy zmianie GT na nexo dane wędrują między dwoma odrębnymi systemami, dlatego migracja przebiega inaczej niż zwykła aktualizacja.

Część systemuStan po migracji
rozrachunki, magazyny, kontrahenci i kartotekizostają przeniesione
własne raportytrzeba je przygotować w nexo osobno
rozszerzenia w Sferzewymagają odtworzenia
integracje ze sklepem i serwisami sprzedażowymitrzeba je zbudować ponownie

GT wystarcza czy ogranicza rozwój firmy

Część firm może spokojnie zostać przy Subiekcie GT. Przesiadka na nexo ma uzasadnienie wtedy, gdy potrzebujesz funkcji, które ma tylko nexo, albo gdy plany rozwoju firmy wykraczają poza to, co da się zrobić w GT.

Jeśli chcesz zestawić GT i nexo cecha po cesze, przygotowaliśmy osobny tekst: Subiekt GT czy nexo.

Spis rozwiązań działających obok programu

Przed przeniesieniem danych robimy inwentaryzację wszystkiego, co pracuje wokół Subiekta GT: zestawień przygotowanych pod firmę, rozszerzeń oraz połączeń ze sklepem i z platformami sprzedaży. Od tego, ile pozycji znajdzie się na tej liście, zależy też koszt migracji.

Aktualizacja w obrębie tej samej linii programu

Przejście na nowszą wersję tej samej linii to aktualizacja, bez przenoszenia danych między systemami. Nakład pracy zależy wtedy od liczby stanowisk, na których trzeba ją wykonać. Niedokończona aktualizacja należy do częstych przyczyn zatrzymania programu.

Wybór serwisu

Komu powierzyć serwis Subiekta: pytania przed pierwszym zleceniem

Prace serwisowe dotyczą bazy, z której firma korzysta każdego dnia, więc wybór wykonawcy jest też decyzją o bezpieczeństwie danych. Dwie praktyki dobrze wykluczyć już podczas pierwszej rozmowy:

  • pisanie rozszerzenia, zanim ktoś sprawdzi, czy tej funkcji nie daje już konfiguracja programu,
  • kod, który ingeruje bezpośrednio w tabele systemu.

Pytania do wykonawcy przed startem prac

  • Jakim kontem i z jaką rolą połączy się z bazą?
  • Jak powstanie kopia przed pracami i czy nie zmieni planu kopii, który już działa?
  • Jaki czas reakcji obowiązuje w opiece po zakończeniu prac?

Kopia COPY_ONLY a plan kopii zapasowych bazy

Zwykła pełna kopia bazy staje się podstawą dla kolejnych kopii różnicowych. Jeśli plan kopii bazy Subiekta je obejmuje, dodatkowa pełna kopia zrobiona doraźnie, poza planem, zmienia tę podstawę.

Kopia z opcją COPY_ONLY jest niezależna od sekwencji zwykłych kopii: nie staje się podstawą kopii różnicowej i jej nie zmienia. Przywrócenie bazy z takiej kopii wygląda tak samo jak z każdej innej pełnej kopii. Doraźna kopia COPY_ONLY nie zmienia więc podstawy, na której opierają się kopie różnicowe z planu bazy Subiekta.

Co zapisujemy w umowie i kiedy podpisujemy NDA

Każdy projekt zaczyna się od umowy, która opisuje zakres, termin, koszt i zasady wsparcia po wdrożeniu. Na życzenie podpisujemy też NDA.

Zasięg

Subiekt w firmach ze Świdnika: zdalnie i u Ciebie

Obsługujemy firmy ze Świdnika oraz z gmin Mełgiew, Piaski, Trawniki i Rybczewice, które korzystają z Subiekta GT lub nexo. Do konsultacji online używamy Google Meet, Zooma albo Teams.

Spotkanie w biurze w Lublinie jest możliwe po wcześniejszym umówieniu.

  • Śródmieście
  • Adampol
  • Brzeziny
  • Wschód
  • Kościuszki
  • Lotnicze
  • Polesie
  • Racławicka
  • Słoneczne
  • Kolonia Krępiec

Świdnik należy do województwa lubelskiego. Jeżeli wolisz spotkanie na miejscu, dojeżdżamy w województwie lubelskim i w Warszawie. Poza tym obszarem całą współpracę prowadzimy zdalnie.

Współpraca

Jak przebiega współpraca przy Subiekcie: cztery kroki

  1. Rozpoznanie wersji programu i stanu bazy

    Sprawdzamy, na jakiej wersji Subiekta pracuje firma, w jakim stanie jest baza i co utrudnia zespołowi codzienną pracę.

  2. Plan prac i kolejność napraw

    Dzielimy prace na pilne i te, które mogą poczekać na dogodny termin. Pierwszą pozycją planu jest zabezpieczenie danych.

  3. Wykonanie zaplanowanych prac

    Na czas prac wyznaczamy okno serwisowe. Przed zmianą powstaje kopia bazy, a plan powrotu mówi, jak przywrócić poprzedni stan, jeśli coś pójdzie nie tak.

  4. Stała opieka po zakończeniu prac

    Kiedy prace się skończą, Subiekt może zostać pod naszą stałą opieką z określonym czasem reakcji, obejmującą też czas poza godzinami pracy. Jesteśmy dostępni w dni powszednie od 8:00 do 20:00, a w sobotę od 9:00 do 16:00. Niedziela obejmuje tylko awarie. Pomoc awaryjna działa bez przerwy, a w godzinach pracy odpowiadamy średnio po piętnastu minutach.

Pytania

Serwis Subiekta w Świdniku: pytania o KSeF, licencje i awarie

Tak. Przy przejściu na KSeF sprawdzamy także faktury wystawiane poza Subiektem, na przykład w sklepie internetowym albo na Allegro. Sklep czy platforma sprzedaży mogą wystawiać faktury niezależnie od programu, dlatego ich obieg trzeba uwzględnić osobno.

Nie w taki sposób jak przed wysyłką. Faktury, która trafiła już do KSeF, nie edytuje się w programie. Jeśli wymaga zmiany, wystawia się do niej fakturę korygującą i to ona niesie poprawione dane.

Pomożemy zorganizować licencję u autoryzowanego partnera InsERT. Gdy program już działa w firmie, jego obsługa techniczna takiego pośrednictwa nie wymaga: konfiguracja, rozszerzenia w Sferze czy opieka nad bazą nie zależą od tego, skąd pochodzi licencja.

Awarię traktujemy priorytetowo, także poza standardowymi godzinami. Zanim cokolwiek naprawimy, zabezpieczamy stan obecny systemu. Do częstych przyczyn zatrzymania należą aktualizacja, której nie dokończono, indeks uszkodzony przez nagłe wyłączenie serwera i brak miejsca na dysku.

Tak. Szkolenie obejmuje to, co u Ciebie wdrożyliśmy, na przykład nowe ustawienia programu albo rozszerzenia w Sferze. Przy większych wdrożeniach jest częścią projektu i wchodzi w zakres zapisany w umowie.

Tak. Eksport danych w formacie kontrahenta, także biura rachunkowego, można napisać jako rozszerzenie w Sferze, a biuro dostaje wtedy plik w układzie, który samo wskaże. Takie rozszerzenie powstaje pod jedną firmę i ma działać także po aktualizacjach programu.

Gdy sprawa tego wymaga, na przykład przy uruchamianiu nowych stanowisk w firmie. Możesz też przyjechać do nas. Do biura w Lublinie zapraszamy po wcześniejszym umówieniu.

Nie, pierwsza konsultacja jest bezpłatna. Nie zobowiązuje też do zlecenia czegokolwiek. Po rozmowie przygotowujemy dla Ciebie zakres prac, harmonogram i wycenę, a o tym, czy z niej skorzystasz, decydujesz sam.

Opisz, co chcesz zmienić w Subiekcie

Podaj linię programu, jego wersję i krótki opis problemu albo planowanej zmiany. Na tej podstawie umówimy pierwszą rozmowę.

Wszystkie miasta i usługi (858 stron) →
Bezpłatna wycena