woj. łódzkie
Wdrożenia Insertu i serwis Subiekta
w Łodzi
Łódzka firma odzieżowa ze sklepem internetowym, magazyn przy węźle autostrad albo zakład tekstylny może mieć w Subiekcie zamówienia z kilku kanałów, dokumenty magazynowe i rozrachunki z odbiorcami hurtowymi. Wdrażamy i rozbudowujemy programy InsERT, przenosimy firmy z GT do nexo i utrzymujemy bazę MS SQL, na której pracuje system. Pracujemy przede wszystkim zdalnie, przez połączenie z Twoim serwerem i rozmowy wideo.
Łódź
Subiekt dla firm z Łodzi: sklepy internetowe z odzieżą, magazyny i produkcja tekstyliów
Do serwisu programów InsERT zgłaszają się przede wszystkim firmy handlowe i produkcyjne z kilkoma do kilkudziesięciu stanowisk, które pracują na Subiekcie od lat.
Obsługa obejmuje Subiekta GT i Subiekta nexo, a w firmach, które prowadzą w programach InsERT także księgowość i kadry, również Rewizora i Gratyfikanta.
Kiedy firma dopiero wybiera system i chce porównać jego klasy, odsyłamy do tekstu o programach ERP w Łodzi, bo tutaj piszemy wyłącznie o systemach InsERT. W takiej rozmowie zdarza się też, że doradzamy program innego producenta, bo lepiej pasuje do firmy.
Łódź: odzież, sklepy internetowe i logistyka przy A1 i A2
Łódź jest stolicą województwa łódzkiego i dawnym ośrodkiem przemysłu włókienniczego. Miasto leży w centrum kraju, w pobliżu węzła autostrad A1 i A2 w Strykowie, dlatego ważną branżą jest logistyka i magazynowanie. Tradycje odzieżowe i tekstylne kontynuują dziś między innymi firmy sprzedające przez własne sklepy internetowe i platformy sprzedażowe, a w produkcji tekstyliów klient hurtowy szuka towaru po materiale i parametrach.
Program handlowy spina w takiej firmie sprzedaż w sieci, magazyn i fakturowanie odbiorców hurtowych.
Produkcja tekstyliów: czas pracy i akord w Gratyfikancie GT
Firma produkcyjna z branży tekstylnej może rozliczać część pracowników akordem albo prowizją. Opis Gratyfikanta GT u producenta wymienia rejestrację faktycznego czasu pracy, w tym nadgodzin, godzin nocnych i absencji, oraz rozliczanie czasu pracy miesięcznie albo okresowo, na przykład co trzy miesiące. Akordy, prowizje i potrącenia rozlicza się w dowolnej liście płac.
Gratyfikanta wdrażamy i utrzymujemy obok Subiekta, a przy wdrożeniu ustalamy z działem kadr, z których funkcji firma będzie korzystać.
Integracje między systemami, administracja MS SQL, Insoft i komputery: osobne usługi
Połączenie Subiekta ze sklepem internetowym i z Allegro wykonujemy w ramach tej usługi. Wymiana danych między Subiektem a innymi programami firmy to już osobny projekt, który opisujemy przy integracjach ERP w Łodzi.
Bazą MS SQL opiekujemy się tu w części, od której zależy działanie Subiekta. Gdy chodzi o serwer jako całość, zajrzyj na stronę o bazach danych MS SQL w Łodzi. Wolną bazę, która wymaga przyspieszenia, opisujemy przy optymalizacji baz danych w Łodzi.
Jeśli używasz programów Insoft, zajrzyj na stronę Insoft ERP w Łodzi: to inny producent i inna usługa.
Jeśli zgłoszenie dotyczy komputera, sieci albo kont pracowników, właściwa będzie obsługa informatyczna firm w Łodzi.
KSeF
Co robimy przy Subiekcie przed pierwszą fakturą w KSeF i co jeszcze obejmuje serwis?
Przejście na KSeF dotyka w Subiekcie trzech miejsc: kartotek, dostępu do systemu i faktur, które powstają poza programem. Te prace stoją obok stałego zakresu serwisu programów InsERT, który wygląda tak:
- Wdrożenie od pustego programu z importem danych
- Migracja GT do nexo i przejścia między wersjami
- Konfiguracja dokumentów, magazynów, uprawnień, cen
- Raporty i zestawienia poza standardem
- Integracja ze sklepem i platformami sprzedażowymi
- Opieka nad bazą MS SQL pod Subiektem
- Wsparcie awaryjne po godzinach
Jeśli firma odzieżowa z Łodzi sprzedaje także w punkcie z kasą rejestrującą, klient firmowy może poprosić o fakturę do paragonu. Ustawa o VAT pozwala wystawić taką fakturę na rzecz podatnika tylko wtedy, gdy paragon potwierdzający sprzedaż zawiera numer, którym nabywca posługuje się na potrzeby podatku (art. 106b ust. 5). Przy fakturze zostaje w dokumentacji numer dokumentu i numer unikatowy kasy z paragonu albo sam paragon w postaci papierowej (art. 106h ust. 1). Firma, która wystawia takie faktury w Subiekcie, powinna więc ustalić, kto w sklepie je przygotowuje, kto sprawdza NIP na paragonie i gdzie zapisuje dane kasy, zanim nowy pracownik zrobi to pierwszy raz sam.
Które dane w kartotekach Subiekta sprawdzamy przed KSeF?
Przeglądamy NIP-y kontrahentów, jednostki miary, stawki i opis rabatów. Rabat ma tu podstawę w przepisach: art. 106e ust. 1 pkt 10 ustawy o VAT każe podać na fakturze kwoty opustów i obniżek cen, jeżeli nie zostały uwzględnione w cenie jednostkowej netto. Dlatego patrzymy, czy rabat w kartotece jest opisany tak, jak ma się pojawić na dokumencie.
Dostęp do KSeF, faktury ze sklepu i test na koniec
Następnie ustawiamy dostęp i uprawnienia w KSeF i przeglądamy faktury, które firma wystawia poza Subiektem, choćby w sklepie internetowym albo na Allegro. Ostatni jest pełny test na środowisku testowym: faktury produkcyjne idą dopiero po nim. Faktury wysłanej do KSeF nie poprawia się jak w programie, tylko wystawia korektę.
Sfera
Ile kosztuje rozszerzenie w Sferze albo migracja Subiekta dla firmy z Łodzi?
Rozszerzenie w Sferze i migracja z GT do nexo to dwa z pięciu rodzajów prac w wycenie. Obok nich są wdrożenie, integracja i opieka nad bazą.
Przy rozszerzeniu pierwsze pytanie brzmi, czy jest ono w ogóle potrzebne. Sprawdzamy, czy szukana funkcja nie istnieje już w konfiguracji Subiekta, zanim napiszemy choć linijkę kodu.
Liczba stanowisk wpływa na koszt każdego rodzaju prac. Przy migracji dochodzi pytanie, ile rozwiązań zbudowanych wokół GT trzeba odtworzyć w nexo.
Dla łódzkiej firmy odzieżowej, która sprzedaje przez własny sklep i platformy sprzedażowe, w wycenie może pojawić się trzeci rodzaj prac: integracja Subiekta ze sklepem. Jej zakres ustalamy indywidualnie, więc wycena zaczyna się od pytania, które dane mają przepływać i w którą stronę. Osobnym punktem są wyjątki, które przy sprzedaży odzieży dobrze omówić na przykładach: zwrot, zamówienie zrealizowane częściowo, brak rozmiaru w chwili składania zamówienia. Te reguły spisujemy na starcie. Napisz w zgłoszeniu, z jakim sklepem i z jakimi platformami pracuje firma oraz ile zamówień dziennie przechodzi dziś ręcznie do programu.
Licencje InsERT, płatność etapami i bezpłatna konsultacja
Licencje pomagamy zorganizować przez autoryzowanego partnera InsERT. Obsługa techniczna takiego pośrednictwa nie wymaga. Większe wdrożenia dzielimy na etapy i rozliczamy za odebrane części. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna, a na bezpłatną wycenę czekasz najwyżej 24 godziny od zgłoszenia.
Serwer
Nowsza wersja MS SQL pod Subiektem dla firm z Łodzi: aktualizacja instalacji czy nowe środowisko?
Przejście bazy Subiekta na nowszą wersję SQL Server można przeprowadzić na dwa sposoby. Według dokumentacji Microsoft aktualizacja istniejącej instalacji SQL Server jest najprostsza, ale poprzednia instancja przestaje istnieć, a powrót do stanu sprzed zmiany trwa dłużej. Przed taką aktualizacją potrzebna jest kopia bazy firmy.
Nowa instalacja obok starej pozwala zbudować środowisko, przenieść bazę Subiekta z kopii i przełączyć stanowiska dopiero wtedy, gdy wszystko działa. Ta droga zmniejsza ryzyko i przestój, ale elementy zapisane poza samą bazą firmy trzeba na nowym serwerze utworzyć ponownie.
Prace przy serwerze bywają też momentem, w którym firma pyta o przejście na Subiekta nexo. Nie zawsze jest ono konieczne, a gdy ma sens, oznacza przejście do innego systemu.
Firma, której sklep internetowy wymienia dane z Subiektem, ma przy przenosinach bazy jedno pytanie więcej: kiedy wstrzymać wymianę danych i kiedy ją wznowić. Dla łódzkiej firmy odzieżowej, która sprzedaje kilkoma kanałami naraz, przerwa w synchronizacji oznacza, że stany w sklepie przez pewien czas nie odpowiadają magazynowi. Dlatego termin przełączenia stanowisk na nowy serwer dobrze zgrać z godzinami, w których wpływa najmniej zamówień, i wskazać osobę, która po przełączeniu sprawdzi pierwsze zamówienia w programie. Funkcje GT i nexo zestawiliśmy obok siebie w tekście Subiekt GT czy nexo.
Co sprawdzamy przed migracją do Subiekta nexo
Przegląd obejmuje rozwiązania wokół Subiekta: zestawienia, automatyczne dokumenty, wymianę danych ze sklepem. Powód przejścia na nexo powinien wynikać z funkcji, której firma potrzebuje, albo z planu rozwoju, przy którym GT zacznie ograniczać pracę.
- z danymi przechodzą kartoteki, kontrahenci, magazyny i rozrachunki
- w nexo trzeba odtworzyć własne raporty
- od nowa piszemy rozszerzenia w Sferze
- integracje ze sklepem i platformami sprzedaży budujemy ponownie
Oferta
Wykonawca do prac przy Subiekcie dla firmy z Łodzi: co powinno być w ofercie?
Oferta na prace przy działającym systemie pokazuje, jak wykonawca myśli o ryzyku. Obok terminu i wyceny szukaj w niej kolejności działań: rozpoznanie, kopia, zmiana, sprawdzenie, odbiór.
Magazyn albo firma logistyczna z okolic Strykowa, która obsługuje odbiorców z różnych części kraju, najmocniej odczuwa przerwę w pracy Subiekta przy wydaniach. Zapytaj więc w ofercie na prace przy programie, które stanowiska muszą przerwać pracę w czasie zmian i na jak długo. Dobrze, gdy wykonawca uzgadnia termin także z kierownikiem magazynu, który wie, kiedy wyjeżdżają auta i kiedy przyjmowane są dostawy. Podobną rolę w firmie odzieżowej pełni osoba odpowiedzialna za sklep internetowy. Zapisz w ofercie nazwiska tych osób i sposób, w jaki dostaną informację o rozpoczęciu i zakończeniu prac. Jeśli magazyn pracuje na kilku stanowiskach, poproś, żeby zmiany obejmowały je kolejno, gdy to możliwe.
W ofercie na rozszerzenie albo integrację zwróć uwagę na dwa zapisy, których lepiej w niej nie znaleźć.
- rozszerzenie zaplanowane bez przeglądu ustawień Subiekta
- zmiany zapisywane wprost w tabelach bazy programu
O oba punkty zapytaj w trakcie rozmowy o ofercie.
Umowę podpisujemy przy każdym projekcie, a NDA na Twoje życzenie.
Odbiór prac opisany już w ofercie
Ustal, po czym poznasz, że zlecenie jest skończone: które dokumenty, raporty albo synchronizacje sprawdzisz razem z wykonawcą i kto potwierdza odbiór. Taki opis przydaje się też za rok, gdy ktoś zapyta, co dokładnie zmieniono w programie.
Zasięg
Zdalna obsługa Subiekta dla firm z Łodzi, Zgierza i Pabianic
Diagnozę, zmiany ustawień i rozszerzenia wykonujemy dla firm z Łodzi zdalnie. Obsługujemy firmy z Łodzi oraz z Pabianic, Zgierza, Aleksandrowa Łódzkiego, Konstantynowa Łódzkiego, Rzgowa, Tuszyna i Strykowa.
Przy kilku lokalizacjach, na przykład magazynie przy węźle w Strykowie i biurze w Łodzi, prosimy o listę stanowisk w każdym miejscu i informację, kto na nich wystawia dokumenty.
- Łódź
- Pabianice
- Zgierz
- Aleksandrów Łódzki
- Konstantynów Łódzki
- Stryków
Jeżeli wolisz spotkanie na miejscu, dojeżdżamy w województwie lubelskim i w Warszawie. Poza tym obszarem całą współpracę prowadzimy zdalnie.
Współpraca
Serwis programów InsERT dla firm z Łodzi: kolejność prac
Rozpoznanie problemu w Subiekcie
Pierwsze pytania dotyczą codziennej pracy: co nie działa albo działa źle. Potem sprawdzamy wersję systemu i stan jego bazy.
Awaria Subiekta: reakcja priorytetowa
Gdy system stanie, reagujemy priorytetowo, również poza standardowymi godzinami. Przed jakąkolwiek naprawą zabezpieczamy stan obecny, a potem ustalamy, co naprawić od razu, a co zaplanować.
Prace w oknie serwisowym po wykonaniu kopii bazy
Prace przeprowadzamy w oknie serwisowym. Wcześniej powstaje kopia, a plan powrotu jest gotowy.
Stała opieka nad Subiektem po pracach
Stałe wsparcie ma określony czas reakcji. Telefon i poczta działają u nas w dni powszednie między 8:00 a 20:00 oraz w sobotę między 9:00 a 16:00. W niedzielę odbieramy same awarie, a dyżur awaryjny trwa całą dobę. Na wiadomość w godzinach pracy odpowiadamy średnio w piętnaście minut.
Pytania
Subiekt i Gratyfikant w Łodzi: odpowiedzi dla handlu i produkcji
Jedną z możliwych przyczyn jest ustawienie bazy Subiekta w MS SQL. Gdy baza ma włączoną opcję AUTO_CLOSE, zamyka się po wyjściu ostatniego użytkownika. Dokumentacja Microsoft podaje, że przy następnej próbie użycia trzeba ją ponownie otworzyć, co może potrwać i skończyć się przekroczeniem czasu w aplikacji, a samo zamknięcie czyści pamięć planów zapytań. To ustawienie sprawdzamy przy diagnozie wolnego działania programu.
Przy rozbudowanym wdrożeniu szkolenie jest jednym z elementów projektu. Uczymy tego, co zmieniło się w programie Twojej firmy: ustawień, dokumentów albo nowego rozszerzenia. Pracownicy ćwiczą na własnych kartotekach, więc od razu widzą zmiany w programie, z którego korzystają na co dzień.
Tak, a także na Zoomie albo Teams. Przed rozmową przyślij krótko, czego dotyczy sprawa i ile stanowisk ma program. W trakcie rozmowy możesz pokazać nam ekran z Subiektem, wtedy komunikatu nie trzeba opisywać słowami.
Tak, aktualizacja do nowszej wersji to jedna z prac, które wykonujemy przy Subiekcie. Na koszt takiej pracy wpływa przede wszystkim to, ile komputerów korzysta z programu; kwotę podajemy w wycenie po rozmowie. W zgłoszeniu napisz, z której wersji korzystasz dziś i czy przy programie działają rozszerzenia albo połączenie ze sklepem.
Wśród częstych przyczyn zatrzymania systemu są zapełniony dysk, indeks uszkodzony po nagłym wyłączeniu serwera i niedokończona aktualizacja. Baza Subiekta działa w silniku MS SQL, który pracuje jako usługa Windows, dlatego program może nie ruszyć także wtedy, gdy ta usługa jest zatrzymana. Dokumentacja Microsoft podaje, że SQL Server Express instaluje się domyślnie jako usługa SQL Server (SQLEXPRESS), a jej stan widać w SQL Server Configuration Manager.
Rozszerzenie powstaje w Sferze, czyli nakładce programistycznej Subiekta, i niczego nie zapisuje bezpośrednio w tabelach systemu. Każde przygotowujemy pod konkretną firmę, więc jego zadania, na przykład import zamówień albo kontrolę danych przed zapisem, ustalamy z Tobą.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Łodzi
Ta sama usługa
InsERT (Subiekt, Rewizor, Gratyfikant) w innych miastach
Opisz, co w Subiekcie działa inaczej, niż potrzebujesz
Dodaj, czy program łączy się ze sklepem internetowym albo platformą sprzedażową. Na tej podstawie odeślemy wycenę, a szczegóły doprecyzujemy w rozmowie.