woj. pomorskie
Wdrożenia Insertu i serwis Subiekta
w Gdańsku
Firma z Gdańska, która obsługuje port, zaopatruje stocznie albo prowadzi spedycję, może rozliczać w Subiekcie sprzedaż i zakupy z kontrahentami z Polski i z zagranicy. Wdrażamy i utrzymujemy Subiekta GT i nexo: przygotowujemy program do KSeF i przeprowadzamy migracje z GT do nexo. Z firmami z Trójmiasta pracujemy zdalnie.
Gdańsk
Subiekt i Rewizor dla firm z Gdańska: port, logistyka morska, przemysł stoczniowy
Firmy, którym pomagamy przy programach InsERT, to zwykle handel albo produkcja: od kilku do kilkudziesięciu stanowisk i Subiekt używany od lat.
Usługa obejmuje cztery programy tego producenta: Subiekt GT, Subiekt nexo, Rewizor i Gratyfikant, także wtedy, gdy działają w jednej firmie obok siebie.
Wybór systemu od podstaw, z porównaniem klas programów, opisujemy w tekście o programach ERP w Gdańsku. Tutaj zajmujemy się wyłącznie systemami InsERT, ale przy wyborze doradzamy także w sytuacji, w której wygrywa program spoza InsERT.
Gdańsk i Trójmiasto: port, logistyka morska i stocznie
Gdańsk jest stolicą województwa pomorskiego i razem z Gdynią i Sopotem tworzy Trójmiasto. Dla gospodarki miasta ważne są port morski, przemysł stoczniowy, turystyka i sektor usług dla biznesu, w tym firmy informatyczne. W branżach portowych i technicznych zapytania są konkretne: nazwa usługi, typ jednostki, rodzaj ładunku, a część kontrahentów pochodzi z zagranicy.
Dla spedytora albo dostawcy dla stoczni oznacza to dokumenty i rozrachunki z odbiorcami krajowymi i zagranicznymi prowadzone w jednym programie handlowym.
Transakcje z zagranicą w księgowości: ewidencja VAT w Rewizorze GT
Firma, która kupuje i sprzedaje poza Polską, przenosi te transakcje także do ksiąg. Opis Rewizora GT u producenta wymienia ewidencję transakcji VAT krajowych, wewnątrzwspólnotowych (WNT i WDT) oraz pozaunijnych, czyli eksportu i importu towarów, a także obsługę dekretów walutowych.
Gdy w gdańskiej firmie Rewizor GT pracuje obok Subiekta, przy kontrahentach z innych krajów patrzymy w serwisie na dane w obu programach naraz.
Sprawy obok Subiekta: wymiana danych, administracja serwera, Insoft, sprzęt
Sklep internetowy podłączony do Subiekta obsługujemy w tej usłudze. Wymianę danych między kilkoma systemami firmy, na przykład z programem spedycyjnym, prowadzimy jako osobne zlecenie, opisane przy integracjach ERP w Gdańsku.
Serwer MS SQL jako całość to temat strony o bazach danych MS SQL w Gdańsku, a przyspieszanie baz omawiamy przy optymalizacji baz danych w Gdańsku. Tutaj baza interesuje nas o tyle, o ile pracuje na niej Subiekt.
Insoft nie jest producentem Subiekta; programy tej firmy opisuje strona Insoft ERP w Gdańsku.
Problemy ze sprzętem, siecią i kontami pracowników trafiają do obsługi informatycznej firm w Gdańsku.
Sfera
Rozszerzenia w Sferze i pozostały zakres serwisu Subiekta w Gdańsku
Sfera to nakładka programistyczna Subiekta. Rozszerzenia pisane w niej dla jednej, konkretnej firmy dochodzą do siedmiu stałych pozycji naszej pracy przy systemach InsERT:
- Uruchomienie programu od zera, z danymi startowymi
- Migracje: z GT do nexo, z wersji na wersję
- Magazyny, dokumenty, ceny i uprawnienia
- Własne raporty ponad standard programu
- Sklep i platformy sprzedaży spięte z programem
- Baza MS SQL w zakresie pracy Subiekta
- Awarie zgłaszane poza godzinami pracy
Spedytor albo dostawca dla stoczni z Gdańska może rozliczać się z częścią kontrahentów w euro czy dolarach. Opis Subiekta GT u producenta wymienia pełną obsługę rozrachunków, czyli należności i zobowiązań, w tym rozrachunków wielowalutowych, oraz rachunki bankowe złotówkowe i walutowe z wpłatami, wypłatami i transferami. Zanim firma zacznie rozliczać w Subiekcie GT należności w obcej walucie, dobrze ustalić, które rachunki bankowe są walutowe i jak pracownicy mają oznaczać wpłaty od kontrahentów zagranicznych. Takie ustalenia porządkują późniejszą pracę z należnościami. Ułatwiają też pracę księgowości, która rozlicza te same transakcje w swoim programie. Jeśli firma dopiero planuje sprzedaż za granicę, najlepiej zrobić je przed pierwszym rozliczeniem w walucie.
Co może robić rozszerzenie przygotowane pod firmę?
Rozszerzenie może wystawiać dokumenty automatycznie według reguł firmy, importować zamówienia z zewnętrznych źródeł albo przygotowywać eksport w formacie, którego wymaga kontrahent. Może też sprawdzać dane, zanim trafią do zapisu. Każde piszemy tak, żeby przetrwało aktualizacje programu.
Na czym opiera się Sfera dla Subiekta GT?
InsERT opisuje Subiekta GT Sfera jako Subiekta GT z mechanizmem pisania rozszerzeń, które korzystają z wewnętrznych algorytmów programu. Sfera dla Subiekta GT powstała na technologiach COM i OLE Automation. Wśród przykładów zastosowań producent podaje faktury seryjne i zbiorczą aktualizację danych, choćby zmianę stawki VAT.
Serwis
Koszt serwisu Subiekta w Gdańsku, gdy program działa źle
Gdy Subiekt zwalnia albo zgłasza błędy, wycena zależy od tego, czego wymaga naprawa. Może to być opieka nad bazą, praca przy integracji albo przy rozszerzeniu w Sferze. Liczy się też liczba stanowisk i to, co trzeba odtworzyć.
Przy zatrzymanym Subiekcie w firmie z Gdańska o rodzaju prac decyduje przyczyna. Częstymi powodami bywają brak miejsca na dysku, indeks bazy uszkodzony przy nagłym wyłączeniu serwera albo aktualizacja przerwana w połowie. Każda prowadzi do innego rodzaju prac: przy dysku chodzi o miejsce na serwerze, czym zajmuje się obsługa informatyczna, przy indeksie o pracę w bazie, a przy aktualizacji o dokończenie przejścia na nową wersję programu. Dlatego w zgłoszeniu opisz, co działo się przed zatrzymaniem: zanik zasilania, komunikat o braku miejsca albo przerwana instalacja nowej wersji. Część takich zgłoszeń dotyczy jednego stanowiska, część całej firmy, więc napisz też, ilu komputerów sprawa dotyczy. Z takiego opisu wynika, który rodzaj prac trafi do wyceny.
Dane diagnostyczne w programach InsERT GT
Programy InsERT GT potrafią zapisywać dane diagnostyczne: parametry operacji oraz komunikaty błędów i ostrzeżeń. Zapis nie obejmuje danych z bazy ani danych wrażliwych, a log eksportuje się do pliku (e-pomoc techniczna InsERT). Taki log pomaga ustalić przyczynę problemu w Subiekcie GT, a z nią rodzaj potrzebnych prac.
Pomoc przy licencjach, ustawienia i bezpłatna wycena
Licencje pomagamy zorganizować przez autoryzowanego partnera InsERT, przy czym obsługa techniczna go nie wymaga. Przed nowym rozszerzeniem sprawdzamy, czy funkcji nie da się ustawić w konfiguracji. Większe wdrożenia rozliczamy etapami. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna. Bezpłatna wycena wraca do Ciebie w 24 godziny.
- rodzaj prac przy systemie
- liczba stanowisk z programem
- rozwiązania do ponownego zbudowania
Migracja
Migracja z Subiekta GT do nexo w Gdańsku: co przechodzi razem z danymi?
Subiekt GT i Subiekt nexo to dwa różne systemy, dlatego przejście między nimi polega na przeniesieniu danych z jednej bazy do drugiej. Instalacja nowszej wersji tego samego programu wygląda inaczej. Część dorobku z lat pracy na GT trzeba przy migracji zbudować w nexo ponownie.
Pracownicy działu rozliczeń wracają do dawnych faktur przy reklamacjach albo pytaniach kontrahentów. W firmie z Gdańska, która rozlicza się z kontrahentami z kilku krajów, takie pytania mogą dotyczyć dokumentów sprzed lat. Przed migracją ustal więc, na którym komputerze zostanie dostęp do bazy GT, kto będzie mógł z niej korzystać i jak długo firma chce ją utrzymywać. Te ustalenia warto zapisać w planie migracji razem z listą osób, które po przejściu na nexo nadal potrzebują wglądu w stare dokumenty. Jeśli z dawnych faktur korzysta też księgowość, dopisz do tej listy jej pracowników. Kto chce porównać GT i nexo w szczegółach, znajdzie to zestawienie w tekście Subiekt GT czy nexo.
Tak dzielą się elementy pracy w GT przy migracji do nexo:
| Element pracy w GT | Co się z nim dzieje |
|---|---|
| kartoteki towarów i kontrahenci | przechodzą do nexo z danymi |
| magazyny i rozrachunki | przechodzą do nexo z danymi |
| własne raporty | do odtworzenia w nexo |
| rozszerzenia w Sferze | do odtworzenia w nexo |
| integracje ze sklepem i platformami sprzedaży | do odtworzenia w nexo |
Co zostaje w bazie Subiekta GT po przeniesieniu danych?
Opis przenoszenia danych na stronie InsERT wymienia także to, czego kreator nie zabiera. Dokumenty handlowe i magazynowe zostają w bazie GT, a nexo może zamiast nich założyć bilans otwarcia w formie inwentaryzacji według bieżącego stanu magazynu. Rozrachunki trafiają do nowego programu w części, która nie została jeszcze rozliczona. Dlatego kopię bazy GT warto zachować także po migracji.
Czy firma pracująca na GT musi przechodzić na nexo?
Nie zawsze. Uzasadnieniem bywa funkcja, którą daje dopiero nexo, albo plan rozwoju, przy którym możliwości GT zaczną firmę ograniczać. Przed migracją spisujemy, co pracuje obok programu: zestawienia na zamówienie, rozszerzenia, wymianę danych ze sklepem. Z tej listy wynika, ile pracy czeka po przeniesieniu kartotek.
Wykonawca
Rozszerzenia w Sferze dla firmy z Gdańska: jak ocenić wykonawcę, zanim napisze kod?
Zamówienie rozszerzenia do Subiekta zaczyna się zwykle od opisu kłopotu: dokumenty wystawiane ręcznie, zamówienia przepisywane z kolejnego źródła, eksport w układzie, którego chce kontrahent. Rzetelna rozmowa o takim zleceniu zaczyna się od tego, jak firma pracuje dziś.
Gdańsk ma liczny sektor usług dla biznesu, w tym firmy informatyczne, więc ofert na napisanie rozszerzenia może być kilka. Porównując je, zapytaj, kto będzie utrzymywał rozszerzenie po kolejnych aktualizacjach programu i gdzie trafi jego kod po zakończeniu zlecenia. Zapytaj również, czy rozszerzenie ma działać na wszystkich stanowiskach, czy tylko na wybranych komputerach. Poproś też o krótki opis działania rozszerzenia: jakie dane czyta, co zapisuje i kto w firmie może je uruchomić. Odpowiedzi warto mieć na piśmie. Taki opis przydaje się, gdy po latach rozszerzeniem zajmuje się inna osoba albo inna firma. Bez niego kolejna osoba musi najpierw odczytać z kodu, co rozszerzenie robi.
Dwie odpowiedzi wykonawcy powinny Cię zatrzymać.
- kod pisany, zanim ktoś przejrzał konfigurację programu
- rozszerzenie zapisujące dane bezpośrednio do tabel Subiekta
Pierwsza grozi zapłatą za kod, bez którego firma mogła się obejść. Druga utrudnia aktualizacje, bo zmiana struktury bazy w nowej wersji programu może takie rozszerzenie zatrzymać.
Każdy projekt zaczyna się od umowy, która opisuje zakres, termin, koszt i zasady wsparcia po wdrożeniu. Na życzenie podpisujemy też NDA.
Zasięg
Subiekt w firmach z Gdańska i Trójmiasta: wsparcie przez połączenie zdalne
Prace przy programach InsERT wykonujemy zdalnie: łączymy się z serwerem firmy, a ustalenia prowadzimy w rozmowach wideo. Obsługujemy firmy z Gdańska oraz z Sopotu, Pruszcza Gdańskiego, Żukowa, Kolbud, Straszyna, Rotmanki i Cedrów Wielkich.
Firmom z Trójmiasta, które mają kontrahentów za granicą, proponujemy rozmowę z udziałem osoby odpowiedzialnej za rozliczenia, bo to ona zna najlepiej dokumenty w walutach i ich obieg w programie.
- Gdańsk
- Sopot
- Pruszcz Gdański
- Żukowo
- Kolbudy
- Straszyn
Dojeżdżamy na miejsce w województwie lubelskim i w Warszawie. Poza tym obszarem pracujemy zdalnie.
Współpraca
Wdrożenie i serwis Subiekta w Gdańsku: co robimy w każdym z czterech kroków
Stan systemu przed propozycją prac
Zanim cokolwiek zaproponujemy, poznajemy wersję systemu i stan bazy. Pytamy również, co w programie przeszkadza w codziennej pracy.
Naprawy od razu i prace do zaplanowania
Część usterek usuwamy od razu. Pozostałe zadania trafiają do planu, którego pierwszym punktem jest zabezpieczenie danych.
Okna serwisowe, kopia i plan powrotu
Zmiana w programie przechodzi przez okno serwisowe. Przed nią mamy kopię, a na wypadek kłopotów plan powrotu.
Opieka z określonym czasem reakcji
Po wdrożeniu albo naprawie zostaje stałe wsparcie. Ma określony czas reakcji i obejmuje także zgłoszenia po godzinach pracy.
Pytania
Programy InsERT w Gdańsku: odpowiedzi dla firm z Trójmiasta
W strukturze FA(3) nabywcą jest gmina: jej dane trafiają do części Podmiot2, a pole JST przyjmuje wartość „1”. Dane jednostki podrzędnej, na przykład szkoły, wpisuje się w Podmiot3 z NIP albo identyfikatorem wewnętrznym i rolą „8”, czyli JST jako odbiorca (broszura Ministerstwa Finansów o FA(3)). Dzięki temu fakturę w KSeF otrzymuje też ta jednostka. W kartotece Subiekta dobrze mieć gminę i jej jednostki jako osobnych kontrahentów.
Tak, zasady są te same. Z firmami z Sopotu i Gdyni rozmawiamy przez Google Meet, Zooma albo Teams. Pierwsza konsultacja odbywa się bez opłat. Siedziba firmy w Gdyni czy Sopocie nie zmienia zakresu prac. W zgłoszeniu podaj, z której linii programu korzystasz i czego dotyczy sprawa.
Tak. Zgłoszenie awarii ma u nas pierwszeństwo przed innymi pracami. Pierwszy ruch to zabezpieczenie bieżącego stanu systemu, dopiero potem naprawa. Do zgłoszenia dołącz zrzut ekranu z komunikatem i informację, czy program uruchamia się na którymkolwiek stanowisku. Nie próbuj w tym czasie reinstalować programu ani przywracać kopii na własną rękę, bo może to utrudnić ustalenie przyczyny.
Tak. Gratyfikant należy do czterech programów InsERT, którymi się zajmujemy, razem z obiema liniami Subiekta i Rewizorem. Przy zgłoszeniu napisz, ile stanowisk ma program kadrowo-płacowy i czy działa na tym samym serwerze co Subiekt.
Tak, na środowisku testowym KSeF. Ministerstwo Finansów podaje, że żadna czynność w nim nie niesie skutków prawnych, faktury muszą zawierać fikcyjne dane, a dane są okresowo usuwane. Pełny test na tym środowisku robimy na końcu prac przy KSeF, po sprawdzeniu kartotek i konfiguracji dostępu, a przed wystawianiem produkcyjnym.
Na wiadomość wysłaną w godzinach pracy odpowiadamy średnio po piętnastu minutach. Przy zgłoszeniu awarii napisz, czy program w ogóle się uruchamia i od kiedy trwa problem.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Gdańsku
Ta sama usługa
InsERT (Subiekt, Rewizor, Gratyfikant) w innych miastach
Zgłoś problem z Subiektem, Rewizorem albo Gratyfikantem
Na podstawie krótkiego opisu sprawy przygotujemy wycenę, a szczegóły ustalimy w rozmowie.