woj. pomorskie
Pozycjonowanie lokalne
Gdańsk
Gdańsk, Gdynia i Sopot leżą tuż obok siebie. Firma z Gdańska walczy o klientów w wynikach z mapą Google. Prowadzimy Profil Firmy w Google i budujemy podstrony lokalne dla pensjonatów, lokali gastronomicznych, firm usługowych i biur związanych z portem. Plan zależy od tego, jak klienci z Twojej branży szukają usług w Trójmieście. Inaczej pracujemy dla pensjonatu, a inaczej dla serwisu, który jeździ do klientów. Przed wyceną przeglądamy obecny profil i stronę firmy.
Trójmiasto
Gdańsk w Trójmieście: które branże najwięcej zyskują na widoczności w Mapach Google?
Gdańsk to stolica województwa pomorskiego. Z Gdynią i Sopotem tworzy Trójmiasto. Najważniejsze dla gospodarki miasta są port morski i przemysł stoczniowy. Duże znaczenie mają też turystyka i usługi dla biznesu, w tym firmy IT. Każda z tych branż zdobywa klientów w inny sposób.
Pensjonat stara się trafić do gościa, który planuje przyjazd nad morze. Restauracja konkuruje z lokalami stojącymi kilka ulic dalej. Firma informatyczna ma klientów daleko poza regionem. Gabinet czy ekipa remontowa żyje z mieszkańców kilku sąsiednich dzielnic. Od tej różnicy zależy, czym zajmiemy się najpierw: profilem czy stroną. Inne są też pytania, które klient zadaje, zanim zadzwoni: o wolny termin, o kartę dań, o doświadczenie w branży albo o to, czy firma przyjedzie jutro.
Część mniejszych firm technicznych w Gdańsku może pracować dla przemysłu stoczniowego: warsztaty, serwisy urządzeń, dostawcy części. Ich klientem jest zwykle inna firma. Zanim wyśle zapytanie ofertowe, sprawdza, czy wykonawca robił już podobne zlecenia. Na stronie takiej firmy przydaje się więc opis wykonanych prac ze skalą każdego zlecenia i jasna informacja, do kogo kierować zapytanie.
Noclegi i turystyka w Gdańsku: plan oparty na danych z poprzednich lat
W turystyce, noclegach i gastronomii ruch może zmieniać się w ciągu roku. Dla hotelu, pensjonatu czy apartamentów na wynajem liczą się wtedy wizytówka i opinie gości, a strona powinna ułatwiać rezerwację i kontakt. Gość porównuje kilka obiektów naraz, więc w profilu potrzebuje kompletu informacji: opisu pokoi, udogodnień, parkingu, telefonu i linku do rezerwacji na stronie.
Plan treści i reklam warto oprzeć na danych z wcześniejszych sezonów tej konkretnej firmy, a nie na ogólnych przewidywaniach. Statystyki profilu i strony pokazują, kiedy goście zaczynają szukać noclegu. Z nich wynika, kiedy uruchomić kampanie reklamowe w Gdańsku i kiedy odświeżyć ofertę w profilu. Gdy obiekt ma mało danych z własnej historii, punktem odniesienia dla kolejnego roku stają się statystyki z bieżącego.
Restauracje i kawiarnie w centrum Gdańska: jak wyróżnić lokal na mapie
Restauracje i kawiarnie najmocniej konkurują ze sobą w centrum. Na jednym widoku mapy gość widzi wiele lokali obok siebie i wybiera szybko. Wyróżnia się lokal, który od razu mówi, co podaje: rodzaj kuchni w opisie, aktualną kartę, informację o stolikach na zewnątrz czy daniach dla dzieci.
Aktualne godziny mają tu duże znaczenie, bo gość często sprawdza lokal tuż przed wyjściem. Lokale poza centrum żyją częściej z mieszkańców okolicy. Ich opis powinien mówić do sąsiadów: o obiadach w tygodniu, zamówieniach na wynos i stałej karcie. Na stronie takiego lokalu przydaje się podstrona z menu w formie tekstu, czytelna na telefonie, oraz informacja o rezerwacji stolika dla większej grupy.
Usługi dla mieszkańców: nazwy dzielnic w opisie i na stronie
Gdańsk dzieli się na 35 dzielnic. Część osób dopisuje nazwę dzielnicy do zapytania, zwłaszcza przy usługach w pobliżu domu: fryzjerze, weterynarzu, mechaniku czy sprzątaniu. Firma usługowa może wykorzystać to w opisie i na stronie, podając nazwy dzielnic, na przykład Wrzeszcza Dolnego, Oliwy czy Przymorza Wielkiego.
Popyt na takie frazy bywa bardzo różny. Liczbę wyszukiwań i konkurencję sprawdzamy dla konkretnych zapytań, zanim cokolwiek trafi na stronę. Dopiero wtedy wiadomo, które dzielnice opisać szerzej, a które tylko wymienić. Dzielnice takie jak Ujeścisko-Łostowice, Jasień czy Osowa opisujemy z myślą o usługach, których ludzie szukają blisko domu. Nazwy wpisujemy w zdaniach o usługach, a nie jako samą listę na dole strony.
Firmy informatyczne i usługi dla biznesu z Gdańska: klienci spoza regionu
Firmy IT i usługi dla biznesu mają często klientów spoza regionu, a nawet z innych krajów. Liczą się dla nich treści branżowe: opisy technologii, specjalizacji i sposobu współpracy. Profil w mapach pełni tu rolę pomocniczą. Potwierdza adres biura, pokazuje opinie i ułatwia trafienie na spotkanie osobom z miasta. Zaglądają do niego także kandydaci do pracy, zanim wyślą CV.
Dla takiej firmy ważniejsza jest strona: podstrony usług i wersje językowe. Przebudowę samej strony, gdy jest potrzebna, obejmuje usługa strony internetowe w Gdańsku. Firma, która ma też klientów lokalnych, na przykład biuro rachunkowe dla małych firm z Trójmiasta, łączy oba kierunki. Profil biura dostaje wtedy dokładny opis usług dla lokalnych przedsiębiorców, a strona opisy usług dla firm z innych regionów.
Zdjęcia
Zakres pozycjonowania lokalnego w Gdańsku: od zdjęć w profilu po podstrony
Pracę dzielimy na dwie części. Pierwsza obejmuje to, co klient widzi w Profilu Firmy w Google: zdjęcia, opis, godziny i opinie. Druga dotyczy tego, co Google sprawdza poza profilem, czyli podstrony lokalne na stronie i zgodność danych firmy w innych serwisach.
- kategorie dobrane pod realne zapytania
- opis firmy i lista usług
- godziny, także w święta
- posty o aktualnościach i promocjach
- podstrony lokalne dla każdej lokalizacji
Od czego zaczniemy, zależy od tego, jak profil wygląda dziś, czego w nim brakuje i jak klienci szukają podobnych miejsc w okolicy.
W Gdańsku punkt startu zależy często od tego, kto jest klientem firmy. Obiekt noclegowy albo lokal obsługujący przyjezdnych zaczyna od opisu i aktualnej oferty, bo gość zna miasto słabo i porównuje kilka miejsc naraz. Firma pracująca dla mieszkańców zaczyna od usług, które klienci wpisują w wyszukiwarkę. Serwis techniczny współpracujący ze stocznią zaczyna od dokładnych nazw usług i materiałów, bo jego klient szuka konkretnej naprawy, a nie firmy w pobliżu. Przegląd obecnego profilu pokazuje też, czy ktoś już go wcześniej zakładał, kto ma do niego dostęp i czy opis nie pochodzi sprzed kilku lat. Od tych odpowiedzi zależy, czy zaczynamy od porządkowania, czy od zera. Kolejność uzupełniania wizytówki opisujemy w poradniku lokalne SEO w praktyce. Odzyskanie dostępu do starego profilu bywa szybsze niż zakładanie nowego i nie zostawia w mapach dwóch wpisów tej samej firmy.
Jakie zdjęcia przyjmuje Profil Firmy w Google?
Google przyjmuje pliki JPG albo PNG o wadze od 10 KB do 5 MB, a zalecana rozdzielczość to 720 na 720 pikseli. W kawiarni pokazujemy salę, bar i zespół, w restauracji także dania, a w sali zabaw strefy dla dzieci w różnym wieku. Zdjęcia wnętrza, zespołu i realizacji wymieniamy cyklicznie, żeby profil pokazywał obecny wygląd miejsca.
Wirtualny spacer i zdjęcia 360 stopni w Mapach Google
Wirtualny spacer możesz dodać do profilu niezależnie od prac przy wizytówce. Składa się ze zdjęć 360 stopni publikowanych w Street View. Klient ogląda w nim wnętrze, zanim przyjedzie. Przydaje się to tam, gdzie wygląd miejsca wpływa na wybór, jak w restauracji czy sali weselnej. Zdjęcia możesz zrobić sam odpowiednim aparatem albo zlecić fotografowi, a publikuje się je przez narzędzie Street View Studio. To osobna ścieżka niż dodawanie zwykłych zdjęć do profilu.
Opinie po wizycie: prośba i odpowiedź
Ustawiamy prośbę o opinię wysyłaną zaraz po wizycie albo imprezie. Odpowiadamy na opinie, również krytyczne. Przy wyborze lokalu klienci patrzą, czy firma reaguje na to, co piszą goście.
Placówki
Firma z dwoma albo trzema punktami: od czego zależy koszt pozycjonowania lokalnego?
Przy kilku lokalizacjach koszt rośnie wraz z ich liczbą. Warsztat z drugim serwisem w sąsiednim mieście potrzebuje dwóch profili i dwóch podstron. Różnice między punktami mogą dotyczyć godzin, zespołu i usług. Do wyceny kilku lokalizacji potrzebujemy trzech informacji:
- liczba placówek z własnym adresem
- usługi, które różnią się między punktami
- stan profili, jeśli już istnieją
Przy wycenie patrzymy też na miasto i miejscowości wokół niego.
W Trójmieście kilka punktów jednej firmy często leży w różnych miastach: w Gdańsku, w Sopocie i w Gdyni albo w Pruszczu Gdańskim. Punkt w turystycznej części miasta żyje z gości przyjezdnych, a punkt na osiedlu z mieszkańców. Do wyceny napisz, jakie usługi wykonuje każda placówka i czy wszystkie mają wspólną stronę. Zaznacz też, czy klienci różnych punktów się pokrywają, na przykład gdy klientki salonu w Sopocie umawiają się czasem na wizytę w punkcie w Gdańsku. Od tego zależy, ile miejscowości trzeba opisać i jak rozłożyć prace w czasie. Wypisz też usługi dostępne tylko w jednym z punktów. Takie usługi często decydują o tym, który profil ma pokazywać się na jakie zapytania, a który zostaje przy podstawowej ofercie.
Czy każda placówka potrzebuje własnej wizytówki?
Wytyczne Google przewidują osobny profil dla każdej placówki sieci, z tą samą nazwą i kategorią we wszystkich punktach.
Dlaczego podstrona drugiej placówki nie jest kopią pierwszej?
Kopie z podmienioną nazwą miasta Google może uznać za treść niskiej jakości. Każda podstrona dostaje więc własny tekst o swoim rejonie: dzielnicach, typowych zleceniach i usługach danego punktu.
Jak wygląda wycena kilku lokalizacji?
Podajesz adresy placówek i usługi każdej z nich. Rozmowa odbywa się przez telefon albo wideo w Google Meet, Zoomie lub Teams. Wycena jest bezpłatna i odsyłamy ją w 24 godziny od zgłoszenia. W odpowiedzi dostajesz zakres prac i harmonogram.
Mapy i SEO
Mapy Google czy klasyczne SEO strony: co wybrać firmie z Gdańska?
Wpisujesz w telefonie „wulkanizacja” i dostajesz dwa rodzaje wyników. Na górze mapa z kilkoma firmami i pinezkami, niżej zwykła lista stron. Widoczność w mapach i w zwykłych wynikach to dwie osobne rzeczy, które wymagają innej pracy. O kolejności na mapie decyduje między innymi odległość od osoby szukającej, kompletność wizytówki i opinie. Na liście stron liczy się przede wszystkim treść i budowa samego serwisu.
| Kryterium | Wynik z mapą | Zwykłe wyniki |
|---|---|---|
| Na czym opiera się widoczność | Profil Firmy w Google: zdjęcia, godziny, opinie | strona: treść podstron, ich układ, odnośniki z innych serwisów |
| Typowe zapytanie | usługa z nazwą miejscowości albo dzielnicy | pytanie poradnikowe, porównanie, nazwa produktu |
| Na co masz wpływ | dane i aktywność profilu | treść, szybkość i budowa strony |
| Co klient może zrobić od razu | zadzwonić, wyznaczyć trasę, otworzyć stronę | przeczytać podstronę i wysłać formularz |
Który z tych kanałów da Ci więcej, podpowiada też to, jakie firmy działają w Twoim mieście: jedne obsługują klientów z okolicy, inne sprzedają w całym kraju.
W Gdańsku dobrym przykładem drugiej grupy są firmy związane z portem i logistyką morską. Kontrahent pyta zwykle o konkretną usługę, typ jednostki albo rodzaj ładunku. Część kontrahentów pochodzi z zagranicy, więc pyta po angielsku. Taka firma zyskuje głównie na stronie z dokładnymi opisami usług i wersją angielską. W tej wersji przydają się nazwy usług w takiej postaci, w jakiej kontrahent sam ich szuka. Wynik z mapą jest dla niej dodatkiem, który potwierdza adres biura. Jak pozycjonujemy strony takich firm, wyjaśniamy przy usłudze pozycjonowanie stron w Gdańsku. Inaczej wygląda biuro spedycji albo agencji celnej, do którego kierowcy przychodzą po dokumenty. Tu profil z dokładnymi godzinami pracy biura i aktualnym telefonem ma większą wagę, bo kierowca chce załatwić sprawę bez czekania. Stocznia czy duży przewoźnik ma oba rodzaje klientów, więc dzieli pracę między profil biura a stronę z opisami usług.
Kiedy warsztat samochodowy zyskuje najwięcej na wyniku z mapą?
Im bardziej usługa wymaga przyjazdu klienta, tym większe znaczenie ma widoczność lokalna. Warsztat albo serwis samochodowy obsługuje kierowców z okolicy, a część z nich szuka pomocy z telefonu, już w drodze. Wizytówka od razu pokazuje im godziny otwarcia i numer, pod który można zadzwonić. Dla takiej firmy porządek w profilu jest zwykle pierwszym krokiem, a rozbudowa strony przychodzi później.
Kiedy klasyczne SEO strony daje firmie więcej niż wizytówka?
Producent albo sklep wysyłający towar w całej Polsce nie zależy od klientów z jednej okolicy. Wynik lokalny ma dla niego mniejsze znaczenie, bo zamówienia przychodzą z wielu regionów. Tu więcej daje praca nad stroną i frazami bez nazwy miasta, czyli pozycjonowanie SEO. Obie usługi łączymy, gdy firma ma punkt dla klientów i równocześnie sprzedaje wysyłkowo.
Statystyki
Statystyki Profilu Firmy w Google: co powinien pokazywać raport wykonawcy?
Panel profilu ma sekcję Skuteczność. Właściciel firmy widzi w niej bez pośredników, jak klienci trafiają do profilu i co robią potem. Te same dane powinien pokazywać raport od wykonawcy.
| Dane w profilu | Co oznaczają |
|---|---|
| Wyświetlenia | osoby, które zobaczyły profil w wyszukiwarce i w Mapach Google |
| Wyszukiwane hasła | frazy, po których pokazał się profil |
| Połączenia | kliknięcia przycisku połączenia w profilu |
| Kliknięcia w witrynę | przejścia z profilu na stronę firmy |
| Trasy dojazdu | osoby, które wyświetliły wskazówki dojazdu |
Wyświetlenia mają swoje zastrzeżenia. Jedna osoba jest liczona najwyżej raz dziennie, ale ta sama osoba na dwóch urządzeniach albo w dwóch usługach Google może zostać policzona kilka razy. Traktuj je jako sygnał kierunku, a o efektach rozmawiaj na podstawie połączeń i tras.
Wyszukiwane hasła warto też zestawić z tym, co wiesz o swoim mieście.
W Gdańsku dobrze jest czytać te hasła razem z kalendarzem. W noclegach i gastronomii ruch zmienia się w ciągu roku, więc porównanie lipca z październikiem niewiele powie o pracy wykonawcy. Poproś, żeby raport zestawiał te same miesiące z poprzedniego roku. Sprawdź też, czy wśród haseł pojawiają się nazwy dzielnic, na przykład Oliwy albo Wrzeszcza, i nazwy sąsiednich miast. Pokazują one, z jakich części Trójmiasta szukają Cię nowi klienci. Jeśli w haśle pojawia się Sopot, a Ty nie opisujesz go na stronie, to sygnał do rozmowy o zasięgu. Podobnie z dzielnicą: gdy w hasłach wraca „Oliwa”, a w opisie firmy jej nie ma, najpierw zdecyduj, czy chcesz rozwijać usługi w tej części miasta. Jeśli tak, nazwa trafia do opisu usług i na podstronę. Kolejne zestawienia haseł pokażą, czy pojawia się w nich częściej.
Jak czytać wyszukiwane hasła w statystykach profilu?
Hasła odświeżają się na początku miesiąca i mogą pojawić się z kilkudniowym opóźnieniem. Fraza z nazwą firmy oznacza zwykle klienta, który już Cię zna. Hasła w rodzaju „pizza na dowóz” albo „mechanik w pobliżu” pokazują, czy profil trafia także do nowych osób, i to o nie warto pytać wykonawcę w pierwszej kolejności.
Zasięg
Trójmiasto i miejscowości wokół Gdańska: Pruszcz Gdański, Żukowo i Kolbudy
Wiele gdańskich firm obsługuje całe Trójmiasto. Wyszukiwarka pokazuje jednak wyniki dla konkretnych lokalizacji, więc osoba z Sopotu czy Gdyni widzi zestaw firm dobrany do swojego miasta. Firma, która chce zleceń z Gdyni, potrzebuje na stronie miejsca, w którym o pracy w Gdyni pisze konkretnie: jakie usługi tam wykonuje i jak szybko dojeżdża. Klient z Gdyni chce też wiedzieć, czy dojazd zmieni koszt usługi i czy firma zna jego okolicę. Dla gabinetu, do którego pacjent przyjeżdża sam, granica między miastami znaczy mniej niż dojazd i parking. Zaczynamy od miasta, które dziś daje najwięcej zapytań, i dokładamy kolejne, gdy pierwsze działa. Kolejność wynika z adresów klientów z ostatnich miesięcy, a nie z tego, które miasto jest większe.
Druga grupa to miejscowości wokół miasta: Pruszcz Gdański, Żukowo, Kolbudy, Straszyn, Rotmanka czy Cedry Wielkie. Dla ekipy remontowej, firmy sprzątającej albo serwisu instalacji to często stały rynek. Takiej firmie ustawiamy w profilu obszar działania zamiast adresu i wpisujemy do niego miejscowości, do których jeździ ekipa. Na stronie opisujemy je tak, żeby klient spod miasta od razu wiedział, że firma do niego przyjedzie. Gdy firma przestaje jeździć do którejś z nich, usuwamy ją z profilu i ze strony, żeby nie zbierać zapytań, których nie obsłuży.
Granice zasięgu w profilu i na stronie ustalamy po rozmowie o tym, jak pracujesz.
Współpraca
Pięć kroków pozycjonowania lokalnego: od okolicy firmy po opinie klientów
Twoja okolica: analiza obszaru
Zaczynamy od pytania, gdzie warto budować widoczność. Prześlij nazwy miejscowości i dzielnic, w których najczęściej wykonujesz usługi. Rozmowę prowadzimy zdalnie, przez telefon lub w Teams, Zoomie albo Google Meet.
Twoja wizytówka w Mapach Google
Profil zakładamy albo porządkujemy. Kategorię główną i dodatkowe dobieramy pod realne zapytania, a opis i lista usług mówią, czym się zajmujesz.
Twoje zdjęcia i godziny otwarcia
Do profilu potrzebne są zdjęcia wnętrza, zespołu i wykonanych prac. Wymieniamy je cyklicznie. Podaj też godziny na święta i dni nietypowe, żeby klient nie trafił na zamknięte drzwi.
Twoja strona: podstrony lokalne
Na stronie powstają podstrony lokalne. Napisz nam, które usługi są najważniejsze w poszczególnych miejscowościach.
Twoi klienci: opinie i pomiar
Pomagamy wprowadzić stałą prośbę o opinię po usłudze. Śledzimy liczbę opinii i tempo ich przybywania, telefony z profilu oraz wejścia na stronę.
Pytania
Pozycjonowanie lokalne w Gdańsku: pytania firm z Trójmiasta
Tak, jeśli ma jedną siedzibę albo jeden punkt obsługi. Profil opisuje miejsce, w którym firma obsługuje klientów albo z którego do nich wyjeżdża. Firma z dojazdem pokazuje w nim, gdzie obsługuje klientów, a na stronie opisuje pracę w Gdańsku, Sopocie i Gdyni. Drugi profil ma sens dopiero wtedy, gdy powstaje druga placówka z własnym adresem, do której przychodzą klienci. Dla klienta z Gdyni ważniejsze od adresu w profilu bywa to, czy firma szybko odpowiada i podaje konkretny termin.
Wtedy, gdy klient może załatwić coś z obsługą osobiście. Wytyczne Google wymagają, żeby firma w podanych godzinach obsługiwała klientów twarzą w twarz, u siebie albo u nich. Sprzedaż prowadzona wyłącznie przez sieć tego warunku nie spełnia. Sklep z punktem odbioru albo salonem, w którym ktoś obsługuje klientów, może mieć profil z adresem tego punktu i godzinami, w których obsługa jest na miejscu. O samej sprzedaży online piszemy przy usłudze sklepy internetowe w Gdańsku.
Każdy, komu właściciel nada dostęp. W ustawieniach profilu, w części o osobach i dostępie, wpisuje się adres e-mail i wybiera rolę. Właściciel ma pełne uprawnienia. Menedżer zmienia większość informacji o firmie, ale nie usunie profilu i nie doda kolejnych osób. Recepcji pensjonatu albo kierownikowi zmiany zwykle przydziela się rolę menedżera. Gdy taka osoba kończy pracę, jej dostęp usuwasz w tym samym miejscu. Tę samą rolę możesz nadać wykonawcy, który prowadzi profil, a pełne uprawnienia właściciela zostają przy Tobie.
Zmiany w mapach bywają szybsze niż w klasycznym SEO, szczególnie przy profilu, który wcześniej leżał odłogiem. Na tempo wpływa to, ile firm z Twojej branży walczy o tych samych klientów w okolicy, dlatego dat nie obiecujemy. Na pierwszej rozmowie pokazujemy, z jakimi firmami konkurujesz w mapach w swojej okolicy. Od tego zależy, od czego zaczniemy i ile pracy wymaga profil. Plan rozpisujemy na etapy, żeby zmiany w profilu i na stronie dało się porównać z wynikami z kolejnych miesięcy.
Zacznij od weryfikacji: według Pomocy Google zweryfikowany profil ma większą szansę pojawić się w wynikach. Potem sprawdź kompletność danych. Google ocenia też, jak profil pasuje do wpisanego zapytania i jak daleko jest firma od osoby szukającej, więc klient na drugim końcu miasta widzi inny zestaw firm niż Ty w swoim lokalu.
Numer powinien prowadzić do tej konkretnej lokalizacji i być pod bezpośrednią kontrolą firmy. Google zaleca numer lokalny zamiast centralnej infolinii, gdy to możliwe, i nie przyjmuje numerów o podwyższonej opłacie. Połączenia z przycisku w profilu to jedna z liczb, po których oceniamy efekty pracy.
Ta sama usługa
Pozycjonowanie lokalne w innych miastach
Bezpłatna wycena w 24 godziny
Opisz, czym zajmuje się Twoja gdańska firma i czy ma już profil w Google. Odpowiemy z zakresem prac i planem na pierwsze miesiące.