Pozycjonowanie lokalne
w Szczecinie

Szczecin to miasto przygraniczne i stolica województwa zachodniopomorskiego. Ważne branże miasta to port, przemysł stoczniowy i logistyka, a obok nich usługi dla firm i budownictwo, w tym firmy realizujące zlecenia dla klientów z Niemiec. Miasto dzieli się na 4 dzielnice i 37 osiedli.

Dla wyniku z mapą te branże ważą bardzo różnie. Salon czy warsztat na osiedlu żyje z klientów z sąsiedztwa i profil jest dla niego ważnym źródłem nowych wizyt. Stocznia albo firma przeładunkowa zdobywa kontrakty w inny sposób, a mapa służy jej głównie gościom, którzy szukają wejścia. Biuro rachunkowe i ekipa wykończeniowa leżą gdzieś pomiędzy: część klientów przychodzi z polecenia, część z mapy. Dlatego dla każdej grupy zaczynamy od innego miejsca.

Usługi dla mieszkańców Szczecina: klient szuka wykonawcy blisko domu

W rozległym mieście mało kto jedzie przez pół Szczecina do fryzjera, szewca czy mechanika. Klient wpisuje usługę w telefonie i wybiera spośród firm, które widzi na mapie wokół siebie.

Dla firmy z osiedla liczą się więc rzeczy proste: dokładny adres, godziny, telefon i opis, w którym klient od razu znajdzie swoją usługę. Salon fryzjerski wpisuje strzyżenie męskie, koloryzację i upięcia jako oddzielne pozycje. Zakład szewski wymienia naprawę obuwia, dorabianie kluczy i wymianę zamków. Zdjęcia wnętrza i wejścia pomagają trafić tym, którzy przychodzą pierwszy raz.

Kłopot sprawiają lokale, do których trudno trafić. Gdy wejście prowadzi od podwórza, przez bramę albo z pasażu, krótka wskazówka w opisie i zdjęcie bramy z ulicy oszczędzą klientowi błądzenia. Pinezka powinna stać przy wejściu, a nie przy środku budynku. W opisie można też podać, z której ulicy prowadzi wejście, jeśli budynek stoi na rogu.

Budownictwo i wykończenia ze Szczecina: klienci po polskiej i niemieckiej stronie granicy

Część szczecińskich firm budowlanych realizuje zlecenia po niemieckiej stronie granicy. Klient zza granicy szukający wykonawcy wpisuje zapytanie zwykle po niemiecku, więc dla tej grupy więcej zrobi strona w jego języku niż sam profil. Wersję niemiecką powinna przygotować osoba, która zna język, a jej opłacalność oceniamy dla konkretnej branży.

Inwestor, który remontuje dom albo mieszkanie, porównuje kilka ekip naraz. Patrzy na zdjęcia z budów i na to, czy opis odpowiada jego zleceniu. Fotografia z podpisem, czego dotyczyła praca, na przykład docieplenie domu jednorodzinnego albo wymiana instalacji w kamienicy, pomaga mu bardziej niż ogólne hasło o solidności.

Profil w Mapach Google pracuje w tym czasie dla klientów z miasta i okolic. Ekipa wykończeniowa pokaże w nim zdjęcia skończonych łazienek, kuchni i elewacji, a w opisie wymieni prace, które wykonuje sama, oraz te, które zleca podwykonawcom. Stroną w dwóch językach zajmuje się osobna usługa: strony internetowe w Szczecinie.

Port, logistyka i stocznie ze Szczecina: kiedy mapa ma mniejsze znaczenie

Stocznie, firmy przeładunkowe i spedycje zdobywają klientów inaczej niż salon na osiedlu. W tych branżach zapytania są techniczne i kierunkowe: kontrahent szuka firmy po rodzaju ładunku, kierunku albo usłudze technicznej i porównuje dokumentację. Treści o rodzajach ładunków, kierunkach i dokumentacji przygotowuje pozycjonowanie SEO w Szczecinie.

Profil w Google zostaje wtedy wizytówką w dosłownym sensie: adres, godziny sekretariatu, numer telefonu i zdjęcie wejścia dla gości, którzy przyjeżdżają na rozmowy.

Inaczej wygląda sytuacja firm, które korzystają z wody w granicach miasta, ale obsługują klientów indywidualnych: wypożyczalni kajaków, przystani czy warsztatów naprawiających łodzie. Rodzina, która w sobotę planuje spływ, szuka wypożyczalni w telefonie, często w ostatniej chwili. Profil ze zdjęciem pomostu, godzinami otwarcia i numerem telefonu jest dla takiej firmy podstawowym narzędziem.

Usługi dla firm w Szczecinie: biuro rachunkowe i doradca, do których przychodzą klienci

Księgowość, kadry czy doradztwo to w Szczecinie osobna grupa usług dla firm. Poziom konkurencji zależy od specjalizacji biura. Biuro, do którego przedsiębiorca przychodzi osobiście, potrzebuje w profilu dokładnego wejścia i godzin przyjmowania dokumentów. Jeśli budynek ma windę albo wejście bez schodów dla osób z wózkiem, opis profilu jest dobrym miejscem, żeby o tym wspomnieć.

Opis profilu może podać specjalizacje biura, na przykład obsługę firm budowlanych albo kadry i płace dla małych zakładów. Taka informacja odsiewa zapytania, których biuro i tak nie przyjmie, i przyciąga te, na których mu zależy.

Przedsiębiorcy, którzy rozliczają się z biurem na odległość, rzadziej patrzą na mapę. Dla nich ważniejsza jest strona z opisem współpracy i formą przekazywania dokumentów. Biuro, które obsługuje obie grupy, potrzebuje więc zarówno profilu, jak i strony.

Właściciel firmy przewozowej słyszy na pierwszej rozmowie: „Będzie Pan pierwszy w mapach”. Taka zapowiedź nie ma oparcia w zasadach Google.

Według Pomocy Google o wynikach lokalnych decydują przede wszystkim trzy czynniki. Trafność to dopasowanie profilu do zapytania. Odległość to dystans od osoby szukającej. Rozpoznawalność mówi, jak dobrze firma jest znana, i wpływają na nią między innymi opinie. Google dodaje, że lepszej pozycji nie da się zamówić ani kupić.

Uczciwa zapowiedź opisuje więc pracę i sposób pomiaru: co wykonawca zmieni w profilu, które liczby będzie śledził i od czego zależy tempo. Przy wizytówce, której nikt wcześniej nie prowadził, pierwsze zmiany w mapach bywają widoczne szybciej niż efekty klasycznego SEO. Tempo zależy jednak od branży i okolicy.

Dlatego przy ocenie zapowiedzi pomaga znajomość Twoich klientów: kiedy najczęściej dzwonią i czego potrzebują.

Przeprowadzki, transport mebli i montaż sprzętu w mieszkaniach to w Szczecinie usługi, których klient szuka z telefonu. Wybiera zwykle spośród kilku firm widocznych na mapie i dzwoni do tej, której profil od razu odpowiada na jego pytania. Uczciwa zapowiedź dla takiej firmy przewozowej opisuje więc konkretne prace. Wykonawca wymienia, które usługi trafią do profilu jako osobne pozycje, jakie zdjęcia z realizacji są potrzebne i kto z Twojej strony je dostarczy. Dla firmy przeprowadzkowej mogą to być zdjęcia zabezpieczonych mebli i auta podstawionego pod blok. Gdy zlecenia są potrzebne szybciej, niż zmieni się profil, uczciwy wykonawca mówi to wprost i proponuje osobny kanał, na przykład kampanie reklamowe w Szczecinie ustawione na jedną usługę. Obietnica konkretnej liczby telefonów w zapowiedzi pracy nad profilem nie ma za to pokrycia.

O co zapytać, gdy wykonawca obiecuje pierwsze miejsce w mapach?

Poproś o wyjaśnienie, z jakiego miejsca liczy tę pozycję i dla jakich fraz. Wynik sprawdzony z jednego adresu niewiele powie o tym, co widzi klient na drugim końcu miasta. Zapytaj też, jakie prace wykonawca przeprowadzi w pierwszym miesiącu i gdzie zobaczysz je w swoim profilu. Poproś o przykładowy raport, żeby wiedzieć, jakie liczby dostaniesz w trakcie współpracy.