woj. podlaskie
Pozycjonowanie lokalne
w Białymstoku
Profil w Mapach Google pokazuje białostocką firmę z adresem, godzinami i zdjęciami, zanim klient do niej zadzwoni. Dbamy o to, żeby ten profil był kompletny: opis oferty, lista usług, dane kontaktowe i link do strony, która rozwija szczegóły. Strona firmy dostaje podstrony usług oraz teksty o okolicznych miejscowościach. Usługa pasuje do gabinetów, lokali, sklepów firmowych i ekip, które dojeżdżają do klientów w mieście i w okolicznych gminach.
Branże
Firmy z Białegostoku w Mapach Google: klienci z polecenia, medycyna, producenci i przewozy
Białystok jest stolicą i największym miastem województwa podlaskiego. Działają tu uczelnie i szpitale, przemysł spożywczy i drzewny oraz handel i usługi. Województwo graniczy z Białorusią i Litwą, więc to, co dzieje się na granicy, odczuwają tu firmy handlowe, transportowe i spedycyjne.
Z wyników lokalnych najwięcej korzystają firmy, do których klient przychodzi albo które jadą do klienta. Producent czy spedytor obsługujący odbiorców z innych regionów buduje widoczność głównie stroną z ofertą. Profil w mapach ma dla niego sens przy sklepie firmowym, biurze obsługi albo bazie, do której przyjeżdżają kierowcy.
Klient z polecenia wpisuje nazwę firmy: co powinien zobaczyć w profilu
Polecenie często kończy się sprawdzeniem firmy w internecie. Ktoś usłyszał nazwę od sąsiada albo współpracownika i wpisuje ją w wyszukiwarkę. Obok wyników pojawia się wtedy profil firmy z adresem, godzinami, zdjęciami i opiniami innych klientów. Na tej podstawie polecona osoba potwierdza, że trafiła dobrze.
Polecona osoba zwraca uwagę na szczegóły: czy w profilu są zdjęcia, czy lista usług odpowiada temu, o czym słyszała, i czy godziny zgadzają się z rzeczywistością. Uzupełniamy opis tak, żeby klient od razu rozpoznał, czym firma się zajmuje, i dodajemy zdjęcia, na których widać wnętrze i zespół.
Aktualna strona dopełnia ten obraz. Klient, który przechodzi z profilu na stronę, szuka tam szczegółów oferty i sposobu kontaktu. Jeśli strona od lat nie była zmieniana, warto ją sprawdzić razem z profilem. Co w niej poprawić, pokaże audyt SEO w Białymstoku.
Gabinety i usługi wokół szpitali i uczelni w Białymstoku
Szpitale i uczelnie tworzą w Białymstoku popyt na usługi towarzyszące. Należą do nich gabinety specjalistyczne, sklepy ze sprzętem medycznym, wypożyczalnie sprzętu rehabilitacyjnego, punkty ksero i drukarnie, kawiarnie i noclegi dla osób przyjezdnych. Klient takiej firmy bywa przyjezdny i szuka usługi z telefonu, w mapie.
Dla niego liczy się dokładny adres, wejście, które łatwo znaleźć, oraz godziny zgodne z planem dnia, na przykład otwarcie przed porannymi wizytami w przychodni. Kategorię główną dobieramy tak, żeby opisywała podstawową działalność: gabinet ortopedyczny wybiera kategorię lekarza tej specjalności, a wypożyczalnia sprzętu kategorię wypożyczalni, nawet jeśli obie firmy obsługują tych samych pacjentów.
W liście usług rozpisujemy ofertę pozycja po pozycji. Pacjent szukający wózka inwalidzkiego na kilka tygodni chce od razu zobaczyć, że wypożyczalnia go ma, i nie dzwonić do trzech firm po kolei. Wypożyczalnia może też dopisać, czy dowozi sprzęt do domu pacjenta.
Producent żywności albo wyrobów z drewna ze sklepem firmowym
W branży drzewnej i spożywczej klientem bywa hurtownik albo odbiorca zagraniczny. Taki klient ocenia ofertę po katalogu z parametrami, certyfikatach i wersji obcojęzycznej strony. Stronę dla takiego odbiorcy przygotowują strony internetowe w Białymstoku.
Część producentów prowadzi też sklep firmowy przy zakładzie, salon z meblami albo punkt sprzedaży wyrobów z piekarni czy masarni. Do takiego punktu przychodzą mieszkańcy, więc działa on jak każdy lokal. Zakładamy dla niego profil z adresem punktu, godzinami sprzedaży i zdjęciami towaru. Opis mówi o tym, co można kupić na miejscu, a czego trzeba szukać u dystrybutorów.
Sklep firmowy ma często inne godziny niż zakład i biuro handlowe. W profilu pokazujemy godziny sklepu, bo to do niego przychodzą klienci. Jeśli przy zakładzie działa też punkt odbioru zamówień dla firm, opisujemy go w opisie profilu albo na stronie. Zdjęcia witryny i wejścia ułatwiają trafienie do sklepu, gdy stoi na terenie zakładu.
Przeprowadzki, przewozy i ekipy z dojazdem: wizytówka bez lokalu
Firmy transportowe z Białegostoku mogą pracować na dwóch rynkach. Spedycja i transport międzynarodowy dostają zapytania kierunkowe, a na ich komunikację wpływa sytuacja na granicy. Przeprowadzki, transport mebli czy wywóz gruzu to z kolei usługi dla mieszkańców, których klient szuka w swojej okolicy.
Firma bez lokalu dla klientów ustawia w profilu obszar działania zamiast adresu. Wpisujemy do niego miasta i gminy, w których przyjmuje zlecenia, a w opisie wymieniamy rodzaje przewozów. Zmiany, które dotyczą wyjazdów za granicę, opisujemy na stronie, bo tam łatwiej je aktualizować i dokładnie wyjaśnić. Do opisu dodajemy też informację, czy firma przyjmuje zlecenia w weekendy.
Przy przeprowadzkach klient porównuje firmy po zdjęciach samochodów i ekipy oraz po tym, czy firma demontuje i składa meble. Te informacje dopisujemy do listy usług, bo klient szuka ich, zanim poprosi o wycenę.
Zakres
Wizytówka, strona i dane firmy: co obejmuje pozycjonowanie lokalne w Białymstoku?
Mapa z wizytówkami i lista zwykłych wyników działają według innych reguł, więc każda z tych części wymaga osobnej pracy. Zakres dzielimy dlatego na trzy obszary:
| Obszar | Co robimy |
|---|---|
| Profil Firmy w Google | zakładamy, uzupełniamy i prowadzimy: kategorie, opis, godziny, zdjęcia |
| Opinie | prośba o opinię po usłudze i odpowiedzi, również na krytyczne |
| Strona i sieć | podstrony lokalne, ujednolicone dane NAP w katalogach |
Przy wynikach z mapą Google bierze pod uwagę, jak daleko firma jest od pytającego, jak pełny jest jej profil i jakie ma opinie. Do tego dochodzi treść strony. Każda firma rozkłada jednak pracę między profil, opinie i stronę w innych proporcjach.
Białostocka pracownia krawiecka albo zakład szewski, które od lat działają w tym samym miejscu, mają inny punkt wyjścia niż nowa firma. Ich profil mógł powstać dawno temu i zawierać tylko nazwę z adresem, bez usług i własnych zdjęć. Pracę zaczynamy wtedy od pierwszego wiersza tabeli. Do opisu i listy usług trafiają konkretne prace: skracanie spodni, wymiana zamka, szycie na miarę, naprawa obcasów. W galerii obok przypadkowych kadrów dodanych przez klientów pojawiają się zdjęcia pracowni i gotowych rzeczy. Strona może poczekać, dopóki zakład nie wprowadza nowych usług. Gdy zacznie szyć na przykład stroje dla zespołów tanecznych albo odzież roboczą dla firm, więcej pracy przypada na stronę, bo takiego zleceniodawcę przekonuje dopiero dokładny opis.
Link do rezerwacji w wizytówce gabinetu, restauracji albo sali
W profilu można dodać link, przez który klient umówi wizytę, zarezerwuje stolik albo złoży zamówienie. Google dopuszcza do dziesięciu takich linków w każdym rodzaju działania. Jeden z nich możesz oznaczyć jako preferowany przez firmę, wtedy wyświetla się na górze listy. Część linków pojawia się automatycznie, bo dostarczają je zewnętrzni partnerzy Google, na przykład systemy zapisów, z których korzysta gabinet.
Godziny sali weselnej: dni świąteczne i wizyty na umówienie
Sala weselna albo obiekt eventowy często ma inne godziny dla imprez, a inne dla oglądania sali. Wpisujemy je wprost, razem z dniami świątecznymi i wyjątkami. Klient z mapy widzi wtedy, kiedy może zadzwonić i kiedy przyjechać.
Podstrony lokalne dla firmy obsługującej kilka miast
Firma, która pracuje w kilku miastach, dostaje osobną podstronę dla każdego z nich. Każda ma własny tekst o typowych zleceniach z rejonu i pytaniach tamtejszych klientów. Strony różniące się tylko nazwą miasta Google może ocenić jako treść niskiej jakości.
Usługi
Od czego zależy koszt pozycjonowania lokalnego firmy z Białegostoku z kilkoma usługami?
Na koszt wpływa liczba usług, obok liczby miast. Każda usługa, którą chcesz pokazać w wynikach lokalnych, potrzebuje opisu w profilu i własnej treści na stronie. Gabinet z fizjoterapią i masażem opisuje więc każdą z tych usług osobno.
- ile usług ma być widocznych w mapach
- czy każda usługa dostaje osobną podstronę
- czy treść obejmie jedno miasto, czy kilka
- czy profil trzeba założyć, czy uporządkować
- czy usługi różnią się między miejscowościami
Treści piszemy osobno dla każdej branży, bo pacjent gabinetu i inwestor szukający dekarza używają innych słów i pytają o inne szczegóły.
Przychodnia przy jednym z białostockich szpitali może przyjmować w kilku specjalizacjach naraz, na przykład w kardiologii, ortopedii i dermatologii. Pacjent szuka konkretnego lekarza albo badania, a nie przychodni w ogóle. Każda specjalizacja dostaje więc w profilu własną pozycję w liście usług, z krótkim opisem badań i zabiegów. Na stronie mieści się to, czego profil nie pomieści: jak przygotować się do badania, jakie skierowanie zabrać i czy wizyta jest na NFZ, czy prywatna. Przychodnia z trzema specjalizacjami potrzebuje trzech takich opisów, a nie jednego tekstu o całej placówce. Do tego dochodzą zdjęcia rejestracji, poczekalni i gabinetów, po których pacjent rozpozna miejsce przy pierwszej wizycie.
Wycena jest bezpłatna i odsyłamy ją w 24 godziny od zgłoszenia.
Czy można zacząć od jednej usługi i rozbudować zakres później?
Tak. Można zacząć od usługi, o którą klienci pytają najczęściej, a kolejne dołożyć później. Taki podział rozkłada koszt w czasie. Zakres i koszt każdego etapu zapisujemy w umowie.
Co daje osobna podstrona dla każdej usługi?
Osoba, która szuka masażu, trafia od razu na opis masażu, a nie na listę wszystkiego, co robi gabinet. Każdą podstronę piszemy pod frazy z nazwą usługi i miejscowości, więc teksty nie powtarzają się między sobą.
Reklama
Wizytówka Google czy kampania Google Ads w Białymstoku: czym się różnią?
Remontujesz łazienki i chcesz, żeby telefon dzwonił częściej. W tym samym wyszukiwaniu masz do wyboru dwie drogi: bezpłatny wynik z wizytówki albo płatną reklamę. Klient widzi je na jednym ekranie, często jedno pod drugim. Działają inaczej i inaczej się je rozlicza.
Kampania Google Ads pokazuje reklamę, dopóki płacisz za kliknięcia. Z komponentem z lokalizacją reklama może zawierać adres, mapę, odległość albo przycisk połączenia, a lokalizacje firmy mogą pojawić się obok, powyżej lub poniżej wyników w Mapach Google. Koszt kampanii rośnie razem z liczbą kliknięć i konkurencją o te same frazy. Po wyłączeniu budżetu reklama przestaje się wyświetlać.
Wynik z mapą rządzi się innymi zasadami. Google pisze wprost, że o lepszą pozycję w wynikach lokalnych nie da się poprosić ani jej kupić. Liczy się dopasowanie profilu do zapytania, odległość i to, jak dobrze firma jest znana. Tempo zmian zależy od konkurencji w branży i w okolicy.
Przy wyborze liczy się też to, jak duży jest rynek remontów i budownictwa w Twoim mieście i jakich zleceń szukają tam klienci.
W Białymstoku obok ekip remontowych działają firmy z branży drzewnej: stolarnie, producenci schodów, okien i mebli na wymiar. Ich klient szuka wykonawcy rzadko, czasem raz na kilka lat, przy budowie domu albo większym remoncie. Profil pracuje dla takiej firmy stale: pokazuje adres, zdjęcia realizacji i opinie wtedy, gdy klient zacznie szukać. Kampania ma sens w krótszym okresie, na przykład gdy stolarnia dodaje do oferty nową usługę, taką jak schody dywanowe, albo zaczyna przyjmować zlecenia w nowym rejonie. Ustawienia lokalizacji reklamy mogą wtedy objąć także okoliczne gminy, na przykład Wasilków czy Supraśl. Nowa usługa zostaje potem w profilu i na stronie, także po zakończeniu kampanii. Kampanie przygotowują kampanie reklamowe w Białymstoku.
Kiedy połączyć wizytówkę z kampanią Google Ads?
Oba kanały można prowadzić równolegle. Reklama pracuje od chwili uruchomienia kampanii, a wizytówka w tym czasie zbiera opinie i zdjęcia. Profil Firmy w Google łączy się wtedy z kontem reklamowym, żeby reklamy pobierały z niego dane lokalizacji. Kampaniami reklamowymi zajmujemy się w osobnej usłudze, więc oba kanały ustawisz z jednym zespołem.
Co wybrać, gdy ekipa remontowa ma zapełniony kalendarz?
Przy pełnym grafiku kampanię wstrzymujesz w panelu reklamowym, a profil dalej pokazuje firmę i zbiera opinie po skończonych pracach. Gdy pojawiają się wolne terminy, reklamę włączasz ponownie i docierasz do osób, które szukają wykonawcy w tej chwili. Wizytówka pracuje przez cały ten czas, niezależnie od kampanii. Każdą przerwę w reklamie widać od razu w liczbie kliknięć w panelu Google Ads.
Statystyki
Statystyki Profilu Firmy w Google: co powinien pokazywać raport wykonawcy?
Panel profilu ma sekcję Skuteczność. Właściciel firmy widzi w niej bez pośredników, jak klienci trafiają do profilu i co robią potem. Te same dane powinien pokazywać raport od wykonawcy.
| Dane w profilu | Co oznaczają |
|---|---|
| Wyświetlenia | osoby, które zobaczyły profil w wyszukiwarce i w Mapach Google |
| Wyszukiwane hasła | frazy, po których pokazał się profil |
| Połączenia | kliknięcia przycisku połączenia w profilu |
| Kliknięcia w witrynę | przejścia z profilu na stronę firmy |
| Trasy dojazdu | osoby, które wyświetliły wskazówki dojazdu |
Wyświetlenia mają swoje zastrzeżenia. Jedna osoba jest liczona najwyżej raz dziennie, ale ta sama osoba na dwóch urządzeniach albo w dwóch usługach Google może zostać policzona kilka razy. Traktuj je jako sygnał kierunku, a o efektach rozmawiaj na podstawie połączeń i tras.
Wyszukiwane hasła warto też zestawić z tym, co wiesz o swoim mieście.
W Białymstoku punktem odniesienia mogą być szpitale i uczelnie. Apteka przy szpitalu albo zakład fotograficzny obok uczelni może zobaczyć w statystykach hasła z nazwą tej placówki, na przykład „apteka przy szpitalu” albo „zdjęcia do legitymacji przy uczelni”. Takie frazy mogą wpisywać osoby, które nie znają okolicy i szukają usługi w drodze. Jeśli w raporcie ich brakuje, warto sprawdzić, czy opis profilu w ogóle wspomina, przy jakiej placówce stoi lokal. Zapytaj wykonawcę, czy raport pokaże takie hasła w osobnej grupie i co zaproponuje, jeśli ich nie ma. Lokal, który stoi naprzeciw szpitala, a w statystykach widzi tylko własną nazwę, może tracić część klientów, którzy szukają go po placówce obok.
Jak czytać wyszukiwane hasła w statystykach profilu?
Hasła odświeżają się na początku miesiąca i mogą pojawić się z kilkudniowym opóźnieniem. Fraza z nazwą firmy oznacza zwykle klienta, który już Cię zna. Hasła w rodzaju „pizza na dowóz” albo „mechanik w pobliżu” pokazują, czy profil trafia także do nowych osób, i to o nie warto pytać wykonawcę w pierwszej kolejności.
Zasięg
Pozycjonowanie lokalne w Białymstoku i okolicy: Wasilków, Choroszcz, Supraśl, Zabłudów i Łapy
Białostockie firmy mogą obsługiwać klientów z miejscowości wokół miasta: Wasilkowa, Choroszczy, Supraśla, Zabłudowa, Łap, Czarnej Białostockiej i gminy Juchnowiec Kościelny. Część z nich przyjeżdża do lokalu w mieście, a do części firma dojeżdża sama.
Lista miejscowości w opisie i na stronie powinna odpowiadać temu, gdzie firma faktycznie pracuje. Ekipa, która raz w roku wykonała zlecenie w Łapach, nie musi umieszczać ich w opisie. Ekipa, która co tydzień jeździ do Wasilkowa i Supraśla, powinna o tym napisać, bo dla klienta z tych miejscowości to ważna informacja.
Dla firm z siedzibą w gminach wokół Białegostoku sytuacja wygląda podobnie, tylko kierunek jest odwrotny. Zakład z Choroszczy, który przyjmuje klientów u siebie, pokazuje w profilu adres w Choroszczy i opisuje na stronie usługi, z których korzystają klienci z Białegostoku. Tekst o pracy w mieście powinien mówić o konkretnych zleceniach. Kilka takich przykładów zebraliśmy w poradniku lokalne SEO w praktyce.
Dla lokalu w mieście okolice mają znaczenie wtedy, gdy klienci przyjeżdżają spoza Białegostoku, na przykład do gabinetu specjalistycznego albo salonu z meblami. Taki lokal opisuje na stronie dojazd i parking, a w profilu dba o dokładne położenie pinezki na mapie.
Dojeżdżamy na miejsce w województwie lubelskim i w Warszawie. Poza tym obszarem pracujemy zdalnie. Z firmą z Białegostoku albo z okolicznej gminy ustalamy zakres przez telefon i e-mail.
Współpraca
Od analizy obszaru do opinii: kroki pozycjonowania lokalnego dla firm z Białegostoku
Kontakt zdalny i spis obsługiwanych miejscowości
Współpraca przebiega zdalnie, przez e-mail, telefon i rozmowy w Google Meet, Zoomie albo Teams. Zanim porozmawiamy, wypisz miejscowości, w których masz stałych klientów.
Analiza obszaru i fraz z nazwą miejscowości
Sprawdzamy, na jakie frazy z nazwą miejscowości i dzielnicy firma jest dziś widoczna. Na tej podstawie wskazujemy obszar, na którym warto budować widoczność.
Wizytówka: zdjęcia, nietypowe godziny i posty
Porządkujemy albo zakładamy Profil Firmy w Google. Prześlij aktualne zdjęcia oraz godziny na dni nietypowe, na przykład przerwę między świętami. Posty informują potem o nowych usługach i promocjach.
Dane NAP, katalogi i dane strukturalne
Usuwamy przypadkowe duplikaty wizytówki i zakładamy wpisy w indeksowanych katalogach branżowych. Dane strukturalne na stronie zapisujemy zgodnie z wizytówką.
Opinie i stopniowe rozszerzanie zasięgu
Uruchamiamy zbieranie opinii od klientów i odpowiadamy na nie. Z czasem dokładamy następne lokalizacje.
Pytania
Pozycjonowanie lokalne w Białymstoku: nowy profil, koszt, firma bez lokalu i profil lekarza
Profil zakłada się w Google z konta, do którego firma ma stały dostęp. Potrzebne są nazwa, pod którą firma działa, rodzaj działalności, adres lokalu albo lista miejscowości, w których pracujesz, telefon i strona. Potem Google prosi o weryfikację i sam wybiera jej sposób. Profil możemy założyć razem z Tobą. Konto, na którym powstaje, najlepiej założyć na firmowy adres e-mail, do którego dostęp ma właściciel.
Na koszt wpływa to, ile miejscowości i usług ma zobaczyć klient, i to, w jakim stanie jest dziś profil. Inny zakres ma porządek w jednym profilu gabinetu, a inny praca dla firmy z kilkoma punktami i podstronami dla okolicznych gmin. Kwot nie podajemy w ciemno. Najpierw rozmawiamy o firmie, a potem przesyłamy zakres prac, harmonogram i wycenę. Jeśli profil już istnieje, przed wyceną oglądamy jego obecny stan.
Tak. Przy przeprowadzkach, sprzątaniu czy remontach standardem jest obszar działania pokazany w miejsce adresu. Adres domowy nie jest wtedy pokazywany klientom. Obszar obejmuje miasta i gminy, do których dojeżdżasz z usługą. Pomoc Google podaje też granicę takiego obszaru: około dwóch godzin jazdy od siedziby firmy.
Może, o ile przyjmuje pacjentów w tym miejscu w godzinach podanych w profilu. Wytyczne Google pozwalają lekarzom, prawnikom i innym specjalistom pracującym bezpośrednio z klientami mieć własny profil, osobny od profilu przychodni. Nazwa takiego profilu zawiera wtedy tylko imię i nazwisko specjalisty. Gdy w gabinecie przyjmuje jeden lekarz, Google zaleca jeden wspólny profil z nazwą gabinetu i nazwiskiem lekarza.
Terminu nie podajemy, bo tempo zależy od konkurencji w Twojej branży i okolicy. W wynikach lokalnych zmiany bywają szybsze niż w klasycznym SEO, zwłaszcza gdy wizytówka wcześniej nie była prowadzona. Same poprawki w profilu też nie pojawiają się od ręki: Google najpierw je sprawdza, a dopiero potem publikuje.
Profil przyjmuje trzy rodzaje wpisów: aktualności, oferty i wydarzenia. Klient zobaczy je w profilu, w części z informacjami od właściciela. Post bez ustawionych dat trafia do archiwum po sześciu miesiącach. Uważaj na numer telefonu w treści, bo Google może odrzucić wpis, jeśli nie potwierdzi, że numer należy do firmy.
Ta sama usługa
Pozycjonowanie lokalne w innych miastach
Bezpłatna wycena w 24 godziny
Podaj nazwę firmy z Białegostoku i usługi, które chcesz pokazać w mapach. Jeśli masz już profil, obejrzymy go przed rozmową.