woj. podlaskie
Strony internetowe
Białystok
Projektujemy strony dla białostockich firm, które zdobywają klientów z polecenia, dla zakładów z branży drzewnej i spożywczej, firm logistycznych pracujących przy wschodniej granicy oraz usług dla mieszkańców od Rynku Kościuszki po Dziesięciny. Łączy je jedno: klient ocenia każdą z tych firm po jej stronie, zanim napisze albo zadzwoni, a przy większym zamówieniu zagląda na nią ponownie przed decyzją. Całą współpracę prowadzimy zdalnie, przez telefon i rozmowy wideo.
Białostockie firmy
Strony internetowe dla firm z Białegostoku: polecenia, przemysł drzewny i spożywczy, logistyka przy granicy
Stolica województwa podlaskiego, Białystok, jest zarazem jego największym miastem. Działają tu uczelnie i szpitale, przemysł spożywczy i drzewny oraz handel i usługi. Województwo graniczy z Białorusią i Litwą, a sytuacja na granicy wpływa na tutejsze firmy handlowe, transportowe i spedycyjne, co powinno być widać w ich komunikacji.
Część lokalnych firm usługowych zdobywa klientów głównie z polecenia i długo radziła sobie bez strony. Producenci z branży drzewnej i spożywczej sprzedają z kolei hurtownikom, sieciom handlowym i odbiorcom zagranicznym, którzy oceniają ofertę na odległość. Dla każdej z tych grup strona pełni inną funkcję.
Firma z Białegostoku, która żyje z polecenia: strona jako potwierdzenie
Polecenie często kończy się sprawdzeniem firmy w internecie. Ktoś usłyszał nazwę od znajomego i wpisuje ją w wyszukiwarkę, zanim zadzwoni. Jeśli znajdzie tylko nieaktualny profil albo zupełnie nic, zaczyna się zastanawiać, czy firma nadal działa i czy dobrze zapamiętał nazwę.
Taka osoba nie szuka długich opisów. Chce potwierdzić, że trafiła do właściwej firmy, że firma robi to, czego potrzebuje, i jak się z nią skontaktować. Na stronie głównej stoją więc pełna nazwa, zakres usług w kilku zdaniach, numer telefonu i opinie klientów, a podstrona kontaktowa podaje adres i NIP. Dla polecającego to też wygoda, bo zamiast dyktować numer, wysyła znajomemu link. Opinie najlepiej pokazać razem z linkiem do wizytówki w Google, gdzie klient może przeczytać je w całości.
Producent z branży drzewnej: parametry, certyfikaty i odbiorca zagraniczny
W branży drzewnej klientem bywa hurtownik albo odbiorca zagraniczny. Ocenia ofertę na podstawie parametrów i certyfikatów, a dopiero potem pisze do handlowca. Katalog wyrobów pokazuje więc dane zapisane tekstem, na przykład wymiary, gatunek drewna, klasę i sposób wykończenia, zamiast samych zdjęć z hali. Dobrze opisany katalog skraca pierwszą wymianę wiadomości.
Certyfikaty dostają osobną podstronę z nazwą, zakresem i datą ważności, a karta wyrobu linkuje do tych, które go dotyczą. Odbiorcy zagranicznemu ocenę oferty ułatwia wersja obcojęzyczna. W wersji obcojęzycznej najważniejsze są nazwy gatunków, klasy i wymiary, bo właśnie je odbiorca porównuje z innymi ofertami.
Zakład spożywczy dostarczający do sieci handlowych: dokumentacja w jednym miejscu
Zakład spożywczy, który współpracuje z sieciami handlowymi, ma do czynienia z działami zakupów i jakości. Dla takiego odbiorcy ważna jest dokumentacja: specyfikacje produktów, potwierdzenia jakości i aktualne dane zakładu. Najlepiej, gdy leży w jednym uporządkowanym miejscu, z datą ostatniej aktualizacji przy każdym pliku.
Konsument szuka na tej samej stronie czegoś innego: składu, opisu produktu i informacji, gdzie go kupi. Dlatego planujemy dwie ścieżki, jedną dla partnerów handlowych, drugą dla klientów indywidualnych. Jeśli część dokumentów ma być dostępna tylko dla partnerów po zalogowaniu, to funkcja panelu klienta, którą wyceniamy osobno i omawiamy na starcie. Panel klienta nie jest potrzebny, jeśli dokumenty mogą być publiczne.
Logistyka i spedycja z Białegostoku: aktualne komunikaty o sytuacji na granicy
W logistyce i spedycji zapytania są kierunkowe, a na białostockie firmy wpływa dodatkowo sytuacja na granicy z Białorusią i Litwą. Klient chce wiedzieć, czy dany kierunek jest obsługiwany i czy zmiany na granicy przesuwają terminy. Odpowiedź sprzed kilku miesięcy może go wprowadzić w błąd.
Przydaje się więc stałe miejsce na komunikaty, na przykład pasek na stronie głównej albo sekcja aktualności, którą firma zmienia sama w panelu tego samego dnia, w którym zmienia się sytuacja. Komunikat z datą jest dla klienta czytelniejszy niż ogólne zapewnienie o sprawnej obsłudze. Każdy obsługiwany kierunek ma przy tym własną podstronę z opisem warunków. Na podstronie kierunku warto też podać, kto w firmie odpowiada za kontakt w sprawie konkretnego zlecenia.
Usługi dla mieszkańców i firmy pracujące przy uczelniach i szpitalach
Klient salonu z Antoniuka czy warsztatu z Bojar chce przede wszystkim wiedzieć, jak się umówić: telefonicznie, przez formularz czy bez wcześniejszego zapisu. Tę informację stawiamy przy każdej usłudze, a każda usługa dostaje własny opis z zakresem zamiast miejsca na wspólnej liście. Przy zabiegach, które wymagają przygotowania, krótka wskazówka, jak się do wizyty przygotować, oszczędza telefonów z pytaniami.
Uczelnie i szpitale tworzą w mieście popyt na usługi towarzyszące, takie jak pranie odzieży roboczej, przewóz próbek czy serwis sprzętu. Zamawiający z instytucji chce zobaczyć zakres usługi opisany bez ogólników, rodzaje placówek, dla których firma już pracowała, i czas reakcji na pilne zgłoszenie. Gdy te informacje stoją na stronie, pierwsza rozmowa dotyczy już konkretnego zlecenia.
Rodzaje stron
Wizytówka, strona firmowa czy serwis: ile strony potrzebuje firma z Białegostoku?
Zakres projektu zaczyna się od pytania, ile treści naprawdę musisz pokazać. Firma z jedną usługą i stałym gronem klientów potrzebuje czegoś innego niż biuro z kilkoma działami.
W Białymstoku tę różnicę widać na kilku typowych przykładach. Zakład usługowy z jedną specjalizacją często zaczyna od wizytówki z telefonem i krótkim opisem usług. Firma spedycyjna potrzebuje już strony z podstronami kierunków, a producent drzewny z wieloma wyrobami i certyfikatami bliżej jest serwisu rozbudowanego, zwłaszcza gdy obsługuje kilka grup odbiorców. Wybór zakresu nie musi być ostateczny, bo strona może rosnąć razem z firmą. Zakład spożywczy, który prowadzi osobne ścieżki dla sieci handlowych i dla konsumentów, zwykle mieści się w stronie firmowej z kilkunastoma podstronami. O tym, od którego wariantu zacząć, rozmawiamy na pierwszej konsultacji, na podstawie oferty i tego, skąd dziś przychodzą klienci.
Trzy rodzaje stron, od których zwykle zaczynamy rozmowę, różnią się tak:
| Rodzaj strony | Co obejmuje |
|---|---|
| Wizytówka | jedna przewijana strona do pięciu sekcji, z formularzem i mapą |
| Strona firmowa | od kilku do kilkunastu podstron, panel edycji, blog i optymalizacja pod wyszukiwarkę |
| Serwis rozbudowany | wiele usług i lokalizacji, rozbudowane treści pod wyszukiwarkę, integracje z innymi systemami |
Sklep internetowy to osobny rodzaj projektu, z katalogiem, płatnościami i wysyłką, więc rozmawiamy o nim oddzielnie.
Kiedy wizytówka to dobry początek?
Wizytówka sprawdza się w firmie z jedną główną usługą, której klient ma szybko znaleźć numer telefonu albo formularz. Gdy oferta się poszerzy, kolejne treści potrzebują już własnych podstron i miejsca w menu.
Po czym poznać, że firmie przyda się strona z podstronami?
Pierwszy sygnał to kilka usług, których klienci szukają osobno i pod różnymi nazwami. Drugi to pytania, które powtarzają się w rozmowach i zasługują na dłuższą odpowiedź. Trzeci to chęć publikowania nowości i porad. Przy stronie firmowej dochodzi panel, w którym sam zmienisz tekst albo dodasz podstronę.
Jakie dane rejestrowe firma pokazuje na swojej stronie?
Przedsiębiorca prowadzący stronę powinien podać dane, które pozwalają go zidentyfikować, a ich zakres zależy od formy prawnej. Przy jednoosobowej działalności są to zwykle imię i nazwisko, nazwa firmy, adres, adres e-mail i NIP. Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością podaje między innymi siedzibę, sąd rejestrowy, numer KRS, NIP i kapitał zakładowy. Dane zwykle trafiają do stopki albo na podstronę kontaktową. Dokładną listę potwierdź z księgowym albo prawnikiem.
Utrzymanie
Ile kosztuje utrzymanie strony internetowej po uruchomieniu: domena, hosting i serwer?
Do kosztu wdrożenia dochodzą coroczne opłaty za domenę i hosting. Domena to adres strony, który odnawia się co określony czas, a hosting to miejsce na serwerze dla plików, bazy danych i często poczty. Opłata za hosting zależy głównie od zasobów serwera.
W białostockich firmach roczny koszt utrzymania zależy mocno od tego, co leży na serwerze. Firma z polecenia z prostą stroną płaci przede wszystkim za domenę i podstawowy pakiet. Producent drzewny lub spożywczy z katalogiem zdjęć i dokumentów do pobrania potrzebuje więcej miejsca, a każdy nowy plik z dokumentacją to kolejne megabajty na serwerze i w kopiach zapasowych. Firma spedycyjna może z kolei mieć wyraźne skoki ruchu, gdy klienci w tym samym czasie sprawdzają komunikaty o sytuacji na granicy, a przy pakiecie współdzielonym takie skoki łatwiej wyczerpują limity. Możesz zostać przy obecnym dostawcy albo przenieść stronę na nasz hosting z serwerami w Polsce, a wybór omawiamy przy wycenie. Wtedy też oceniamy, czy przy Twoim ruchu wystarczający jest pakiet współdzielony.
Wizytówka i typowa strona firmowa działają zwykle na hostingu współdzielonym, a przy dużym ruchu rozważa się serwer wirtualny:
| Kryterium | Hosting współdzielony | Serwer wirtualny (VPS) |
|---|---|---|
| Zasoby | dzielone z innymi kontami, w limitach pakietu | wydzielona część serwera z przydzielonym procesorem i pamięcią |
| Większy ruch | może spowolnić stronę albo wyczerpać limit | zasoby zwykle da się zwiększyć bez przenoszenia strony |
| Administracja | serwerem zarządza dostawca | po Twojej stronie albo Twojego administratora, chyba że wybierzesz usługę zarządzaną |
Kiedy przy większym ruchu przejść na serwer wirtualny?
Sygnałem bywa strona, która zwalnia w godzinach największych odwiedzin, albo komunikaty dostawcy o przekroczonych limitach. Zanim zmienisz hosting, sprawdź, czy spowolnienie nie wynika z ciężkich obrazów albo zbędnych dodatków.
Co jeszcze uwzględnić w rocznym koszcie utrzymania?
Opłata za odnowienie domeny bywa inna niż za pierwszy rok, bo rejestratorzy często dają promocję tylko na start. Pilnuj terminu odnowienia: po wygaśnięciu domeny przestaje działać strona i poczta w tej domenie, a po okresie ochronnym nazwę może zarejestrować ktoś inny.
Kanały
Profil na Facebooku czy własna strona internetowa: czego potrzebuje firma z Białegostoku?
Firma z aktywnym profilem i regularnymi wpisami słusznie pyta, po co jej jeszcze osobna witryna. Profil pozwala szybko pokazać nowe realizacje, odpowiadać na wiadomości i budować relację z ludźmi, którzy już znają markę. Gorzej radzi sobie z osobami, które jeszcze o firmie nie słyszały i szukają usługi po raz pierwszy.
Część białostockich firm, które zdobywają klientów z polecenia, prowadzi tylko profil w mediach społecznościowych. Zakład spożywczy może z kolei pokazywać na profilu nowości z linii produkcyjnej, ale sieć handlowa, która sprawdza dostawcę, zagląda raczej do uporządkowanej dokumentacji na stronie niż do wpisów z ostatnich tygodni. Podobnie jest w spedycji: komunikat o zmianach na granicy opublikowany na profilu przesuwa się w dół po kilku dniach, a na stronie może stać w stałym miejscu tak długo, jak jest aktualny. Profil nadal ma sens jako kanał kontaktu z ludźmi, którzy już znają firmę, i jako miejsce na zdjęcia z bieżących zleceń. Rolę miejsca, do którego prowadzą wszystkie inne kanały, w tym polecenia i wizytówka w Google, przejmuje strona.
Na stronie we własnej domenie masz pod kontrolą:
Kto decyduje o zasięgu wpisów na profilu?
O tym, komu wyświetli się post, decyduje algorytm platformy. Zasady działania zmieniają się bez pytania właścicieli profili, a regulamin może ograniczyć promowanie niektórych usług. Zdarza się też, że konto zostaje czasowo zablokowane, na przykład po zgłoszeniu albo pomyłce automatycznej moderacji. Własna witryna daje większą kontrolę nad treścią, wyglądem i danymi, choć nadal zależy od domeny i serwera, które trzeba opłacać.
Jak klient trafia na firmę przez wyszukiwarkę?
Osoba wpisuje w Google nazwę usługi i miejscowość. W wynikach częściej widzi strony firm, które tę usługę opisały: zakres, sposób realizacji, odpowiedzi na typowe wątpliwości. Wpisy na profilu są krótkie i układają się chronologicznie, więc opis sprzed pół roku ginie pod nowszymi. Przy większym zamówieniu klient chce też sprawdzić adres, NIP, realizacje i opinie, a witryna zbiera je w jednym miejscu.
Jak profil firmy w Google uzupełnia stronę?
Profil firmy w Google pokazuje adres, godziny, zdjęcia i opinie, a w osobnym polu link do witryny. Dobrze działa przy wyszukiwaniach z mapą, ale miejsca na opis usług jest w nim niewiele. Część danych mogą też zmieniać propozycje innych użytkowników, które Google potrafi zatwierdzić. Najlepiej, gdy profil i witryna mają te same dane kontaktowe, a link z profilu prowadzi do podstrony z ofertą.
- kolejność i długość opisów usług
- wygląd zgodny z identyfikacją firmy
- pola formularza i to, gdzie trafiają zapytania
- statystyki odwiedzin w Twoich narzędziach
- adres, który podajesz na fakturach i reklamach
Oferty
Jak porównać kilka ofert na stronę internetową?
Trzy oferty na tę samą witrynę mogą się różnić liczbą podstron, technologią, terminem i tym, co zostaje po stronie zamawiającego. Zestawienie ich obok siebie ma sens dopiero wtedy, gdy każdy wykonawca wyceniał to samo. Inaczej porównujesz trzy różne projekty i wybierasz na ślepo.
Białostocka firma może porównywać oferty wykonawców z różnych miast, także takich, którzy pracują wyłącznie zdalnie. Żeby takie oferty dało się zestawić, do zapytania dopisz rzeczy specyficzne dla swojej branży. Producent drzewny powinien podać, ile kart wyrobów i dokumentów ma trafić na stronę, firma spedycyjna zapytać, ile kierunków dostanie własne podstrony, a zakład spożywczy, czy dokumenty dla sieci mają być publiczne, czy dostępne po zalogowaniu, bo to zmienia wycenę. Przy odbiorcach zagranicznych dopytaj też, czy oferta obejmuje wersję obcojęzyczną i kto przygotuje jej treść. Przy wykonawcy zdalnym sprawdź też, w jaki sposób zobaczysz postęp prac, zanim strona ruszy. Zapytaj też, kto po starcie odpowie na pytania o panel i w jakim czasie.
| Co zestawić | Na co patrzeć |
|---|---|
| Zakres | lista podstron i funkcji, formularze, wersja na telefon, optymalizacja pod wyszukiwarkę |
| Technologia | system albo kod własny i to, kto poza autorem obsłuży go później |
| Termin | od kiedy jest liczony i co musisz dostarczyć, żeby go dotrzymać |
| Koszty roczne | domena, serwer i inne opłaty odnawiane po pierwszym roku |
| Prawa do strony | kto ma prawa do projektu i kodu oraz kto trzyma dostępy do kont |
| Wsparcie po starcie | co obejmuje, jak zgłaszać błędy i od kiedy płaci się osobno |
Takie zestawienie przydaje się też w rozmowie ze wspólnikiem albo osobą, która zatwierdza wydatek.
Jedno zapytanie ofertowe dla wszystkich wykonawców
Najprościej wyrównać oferty jeszcze przed ich otrzymaniem. Wyślij wszystkim wykonawcom ten sam opis potrzeb i poproś, żeby odpowiedzieli w tym samym układzie, punkt po punkcie, z wyraźnym wskazaniem, czego oferta nie obejmuje. Gdy wykonawca odpowiada na taki opis pytaniami, to dobry znak: widać, że przeczytał go uważnie.
Zasięg
Strony www w Białymstoku i gminach od Wasilkowa po Juchnowiec Kościelny
Wokół Białegostoku leżą Choroszcz, Wasilków, Supraśl, Łapy, Zabłudów, Czarna Białostocka i Juchnowiec Kościelny. Dla firmy, która rośnie dzięki poleceniom, to naturalny zasięg, bo znajomi zadowolonych klientów mogą mieszkać tuż za granicą miasta. Na stronie warto wymienić miejscowości, w których firma przyjmuje zlecenia, a gminę, z której przychodzi szczególnie dużo pracy, opisać osobno. Widoczność w mapach Google w tych miejscowościach to zadanie usługi pozycjonowanie lokalne w Białymstoku.
Każdy etap projektu ma u nas formę, którą da się przejść zdalnie: rozmowę w Google Meet, Zoomie lub Teams, makietę i projekt graficzny omawiane na udostępnionym ekranie, wdrożenie pod adresem testowym i szkolenie z panelu w rozmowie wideo. Dokumenty, zdjęcia wyrobów i dostępy przesyłasz elektronicznie. Pytania między rozmowami wysyłasz mailem albo zadajesz telefonicznie, a w godzinach pracy dostajesz odpowiedź średnio po 15 minutach.
Obszar dojazdów obejmuje województwo lubelskie i Warszawę. Dalej pracujemy zdalnie, bez dojazdu.
Firma remontowa, która często pracuje w Łapach czy Zabłudowie, może opisać te zlecenia na podstronie realizacji, z nazwą miejscowości w tytule każdego wpisu.
Współpraca
Pięć etapów projektu dla firmy z Białegostoku: co otrzymujesz po zakończeniu każdego z nich
Po rozmowie: opis zakresu, plan terminów i wycena
Rozmawiamy o celu biznesowym, odbiorcach i konkurencji. Na tej podstawie dostajesz opis zakresu, plan terminów i bezpłatną wycenę, więc wiesz, na co się umawiasz, zanim ruszy projekt.
Po etapie struktury: lista podstron i makieta
Otrzymujesz listę podstron opartą na zapytaniach z wyszukiwarki oraz makietę kluczowych ekranów. Na tej podstawie decydujesz, czy układ odpowiada Twojej ofercie.
Po projekcie graficznym: wygląd ekranów w barwach firmy
Dostajesz projekt najważniejszych ekranów dopasowany do identyfikacji wizualnej firmy. Akceptujesz go przed wdrożeniem.
Po wdrożeniu: link do wersji testowej
Dostajesz adres testowy z wypełnionymi podstronami, sprawdzonymi na realnych urządzeniach. Całość przejrzysz na swoim telefonie i komputerze, zanim zobaczą ją klienci.
Po uruchomieniu: domena, szkolenie z panelu i wsparcie
Twoja domena prowadzi już do nowej strony, a przełączenie odbywa się bez przerwy w działaniu. Dostajesz szkolenie z obsługi panelu, a przy późniejszych pytaniach korzystasz z naszego wsparcia.
Pytania
Strony internetowe w Białymstoku: pytania białostockich firm
Nie. Za pierwszą rozmowę nie płacisz i nie bierzesz na siebie żadnych zobowiązań. Rozmawiamy przez telefon albo wideo o tym, czym zajmuje się firma, kim są klienci i co strona ma zmienić. Bezpłatną wycenę przygotowujemy w 24 godziny. Dostajesz w niej zakres prac i harmonogram. Jeśli strony jeszcze nie masz, na start przyda się krótki opis firmy i kilka zdań o klientach.
Tak, ale to osobna wycena, o której mówimy na starcie. Jeśli sprzedaż online jest w planach, projekt strony firmowej od początku zostawia miejsce na sklep w menu i w strukturze adresów, żeby późniejsze połączenie nie wymagało przebudowy. Więcej o zakresie takiego projektu przeczytasz przy usłudze sklepy internetowe w Białymstoku. Opisy produktów z katalogu mogą wtedy posłużyć jako podstawa kart w sklepie.
Wersję mobilną projektujemy jako pierwszą i testujemy na prawdziwych urządzeniach. Obrazy przygotowujemy w lżejszym formacie WebP z zapasową wersją JPG dla przeglądarek, które WebP nie obsługują. Nie dołączamy bibliotek na wszelki wypadek, a czcionki ładują się z serwera strony, bez zapytań do zewnętrznych domen. Słabsze telefony i wolniejsze łącza mają wtedy mniej do pobrania. Szybkość mierzymy przed odbiorem również na urządzeniach mobilnych.
Tak, ale to decyzja z konsekwencjami. Stare adresy kierujemy przekierowaniami na nowe, żeby ograniczyć ryzyko utraty pozycji w Google, a poczta w starej domenie wymaga osobnego planu. Firma z polecenia może zostawić starą domenę aktywną, bo jej nazwa krąży na wizytówkach i w rozmowach klientów. Rejestrację i transfer domen obsługujemy w ramach współpracy, a o wyborze nowej nazwy piszemy w poradniku jak wybrać domenę .pl. Zmianę najlepiej zaplanować poza okresem największej liczby zamówień.
Na WordPressie powstaje większość stron, które wdrażamy, więc to najczęstszy punkt wyjścia wyceny. Kwotę dla Twojego projektu podajemy po krótkiej rozmowie o zakresie, a wycena jest bezpłatna. Znajdziesz w niej elementy wyceniane osobno, na przykład sklep albo kalkulator, żeby budżet nie zmieniał się w trakcie prac. Pamiętaj też o rocznych opłatach za domenę i hosting.
Tak. W panelu sam poprawisz opis usługi, wymienisz fotografię w galerii albo opublikujesz aktualność. Takie zmiany nie wymagają naszego udziału ani dopłaty. Panel pozwala też dodawać nowe podstrony, więc rozbudowa oferty o kolejną usługę nie musi czekać na wykonawcę. Zmiany pojawiają się na stronie po zapisaniu.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Białymstoku
Ta sama usługa
Strony internetowe w innych miastach
Bezpłatna wycena w 24 godziny
Opisz krótko firmę, skąd przychodzą dziś klienci i co ma się zmienić po uruchomieniu strony. Oddzwonimy z pytaniami i przygotujemy propozycję zakresu.