woj. warmińsko-mazurskie
Strony internetowe
Olsztyn
Przygotowujemy witryny dla olsztyńskich pensjonatów, restauracji, przetwórni spożywczych i firm, które obsługują mieszkańców, studentów i instytucje. W regionie, w którym ważną rolę odgrywa turystyka, część klientów przyjeżdża z daleka i planuje wyjazd z wyprzedzeniem. Inni potrzebują usługi przez cały rok, bez względu na sezon. Układ strony i kolejność treści dopasowujemy do obu grup. Pracujemy zdalnie, najczęściej na WordPressie. Pierwsza rozmowa jest bezpłatna.
Sezon i cały rok
Strony internetowe dla firm z Olsztyna: noclegi, gastronomia sezonowa, przetwórstwo spożywcze i usługi całoroczne
Olsztyn jest stolicą województwa warmińsko-mazurskiego, regionu, w którym ważną rolę odgrywa turystyka. Popyt na noclegi, gastronomię i wypożyczalnie rośnie zwykle w okresie wakacyjnym. Poza turystyką gospodarkę tworzą między innymi Uniwersytet Warmińsko-Mazurski, administracja, przetwórstwo spożywcze i produkcja opon.
Skala wahań sezonowych różni się między firmami, a ta sama firma obsługuje często kilka grup klientów naraz. Każda z nich potrzebuje na stronie innych treści. Poniżej opisujemy cztery sytuacje, z którymi spotykają się olsztyńskie firmy najczęściej.
Noclegi w Olsztynie i okolicy: strona dla gościa spoza regionu
Część ruchu w turystyce pochodzi spoza regionu. Gość z innej części Polski nie zna lokalnych nazw i nie wie, czy pensjonat leży dziesięć minut od centrum, czy godzinę drogi. Opis położenia warto więc odnieść do punktów, które zna każdy: centrum Olsztyna, najbliższego jeziora, dworca albo głównej drogi. Mapa na stronie kontaktowej domyka sprawę.
Osoba planująca wypoczynek szuka informacji z wyprzedzeniem, często kilka miesięcy przed wyjazdem. Na stronie powinna znaleźć opis pokoi lub domków ze zdjęciami, to, co jest w cenie pobytu, zasady przyjazdu ze zwierzętami i informację, jak zapytać o termin. Gdy obiekt działa sezonowo, dobrze napisać wprost, w jakich miesiącach przyjmuje gości. Formularz zapytania z polami na datę przyjazdu, wyjazdu i liczbę osób skraca wymianę maili o wolny termin.
Gastronomia sezonowa w Olsztynie: godziny otwarcia, opinie i karta zmieniana w sezonie
Ruch w gastronomii zmienia się w ciągu roku, a razem z nim godziny otwarcia. Lokal nad jeziorem może działać codziennie latem i tylko w weekendy jesienią. Nieaktualne godziny na stronie albo w wizytówce w mapach kończą się zawiedzionym gościem pod zamkniętymi drzwiami i złą opinią. Godziny dobrze trzymać w jednym miejscu strony i poprawiać je razem z wizytówką przy każdej zmianie sezonu.
W tej branży ważne są też opinie. Na stronie można pokazać kilka prawdziwych recenzji z podaniem źródła i odesłać do profilu z kompletem ocen. Odpowiedzi na opinie i aktualność wizytówki to praca poza projektem strony, którą prowadzi pozycjonowanie lokalne w Olsztynie.
Lokal, który przyjmuje też przyjęcia okolicznościowe, może opisać je na osobnej podstronie: wielkość sali, przykładowe zestawy menu, sposób zapytania o termin. To inny klient niż turysta szukający obiadu i szuka innych informacji, więc mieszanie obu ofert na jednej podstronie utrudnia życie obu grupom.
Przetwórstwo spożywcze z Olsztyna: dokumentacja dla odbiorców sieciowych i hurtowych
Zakład przetwórczy sprzedaje zwykle sieciom handlowym i hurtowniom, a dla takich odbiorców ważna jest dokumentacja. Kupiec sieci sprawdza specyfikację produktu, skład, wartości odżywcze, warunki przechowywania, sposób pakowania i dostępne certyfikaty jakości. Część tych danych może stać otwarcie na podstronie produktu, a część trafić do materiałów, które handlowiec wysyła po pierwszym kontakcie.
W sieci taka firma ma także drugą grupę odbiorców: konsumentów, którzy znają markę ze sklepu. Szukają składu, alergenów i informacji, gdzie kupić produkt. Dobrze rozdzielić te ścieżki w menu, żeby kupiec sieci nie przekopywał się przez przepisy kulinarne, a konsument przez warunki dostaw paletowych. Odbiorcy hurtowi pytają też o minimalne zamówienie, terminy dostaw i opakowania zbiorcze. Gdy te warunki są stałe, można je podać na stronie, a gdy zależą od odbiorcy, napisz, kto je ustala i jak się z nim skontaktować. Gdy firma chce sprzedawać część asortymentu bezpośrednio, rozmowa schodzi na sklep internetowy w Olsztynie.
Usługi całoroczne: firmy z Olsztyna obsługujące uczelnię, administrację i mieszkańców
Uczelnia i administracja tworzą popyt na usługi przez cały rok. Firmy, które obsługują pracowników instytucji, studentów i mieszkańców, mają mniej sezonowe obroty, ale własny rytm: inaczej wygląda wrzesień i październik, inaczej wakacje. Wynajem mieszkań, usługi kopiowania i druku, gastronomia przy kampusie czy firmy szkoleniowe mogą to uwzględnić w treściach, na przykład w osobnej podstronie dla studentów. Rok akademicki ma przewidywalne okresy większego zainteresowania, jak początek października, więc treści na te tygodnie da się przygotować z wyprzedzeniem.
Ile firm walczy o tego samego klienta w usługach dla mieszkańców Olsztyna, zależy od branży. Punktem wyjścia jest wizytówka z opiniami i trafne podstrony, a zakres dalszych prac zależy od wyników pomiaru. Gdy każda usługa ma własny opis, zakres i sposób kontaktu, witryna odpowiada na konkretne pytania, z jakimi przychodzą klienci.
Zawartość
Co powinna zawierać strona internetowa firmy w Olsztynie?
Klient wchodzi na stronę z dwoma pytaniami: czy robicie to, czego szukam, i jak się z wami najszybciej skontaktować. Treść układamy tak, żeby odpowiedź na oba była widoczna od pierwszego ekranu, także na telefonie.
Na stronach olsztyńskich obiektów noclegowych i lokali gastronomicznych pierwszy ekran ma jeszcze jedno zadanie: powiedzieć gościowi spoza regionu, gdzie dokładnie jest. Krótka linijka typu „nad jeziorem, kilkanaście minut od centrum Olsztyna” pozwala mu zorientować się szybciej niż sama nazwa wsi. Obiekt sezonowy powinien od razu pokazać, czy w danym momencie przyjmuje gości, bo ktoś, kto planuje urlop zimą, chce wiedzieć, od kiedy obiekt jest otwarty. Przetwórnia albo firma usługowa z Olsztyna nie potrzebuje opisu okolicy. U niej pierwszy ekran prowadzi do oferty i kontaktu dla konkretnej grupy: odbiorcy hurtowego, sieci albo klienta indywidualnego. Od tego, kogo chcesz przyjąć jako pierwszego, zależy, co stanie na samej górze. W firmach obsługujących kilka grup naraz przydają się dwa wyraźne przyciski, każdy prowadzący do innej ścieżki.
Co umieścić na pierwszym ekranie strony głównej?
Pierwszy ekran to wszystko, co widać przed przewinięciem. Mieści się w nim logo, menu, numer telefonu, nagłówek z nazwą usługi i jedno wyraźne wezwanie, na przykład przycisk zapytania o termin. Hasło reklamowe bez nazwy usługi zmusza odwiedzającego do zgadywania, czym zajmuje się firma. Zdjęcie z prawdziwej realizacji pokazuje firmę lepiej niż ogólna grafika.
Które błędy na stronach firm powtarzają się najczęściej?
Cztery błędy wracają w wielu branżach i każdy może zniechęcić część odwiedzających:
- telefon ukryty na samym dole albo dopiero w zakładce z kontaktem
- historia firmy opisana szerzej niż usługi, którymi firma zarabia
- samo pole na wiadomość w formularzu, po którym trzeba jeszcze dopytywać
- zdjęcia stockowe, które klient zna już z innych stron w branży
Poprawka takich rzeczy rzadko wymaga przebudowy całego serwisu. Przy istniejącej stronie to nasz pierwszy krok, przed propozycją większych zmian.
Po co firmie blog i jak wpisy łączą się z podstronami usług?
Blog firmowy odpowiada na pytania, które klienci zadają przed zakupem: jak wybrać, ile to trwa, na co uważać. Link w treści wpisu prowadzi czytelnika do podstrony usługi, a podstrona usługi do poradników, które ją objaśniają. W projekcie łączymy usługi i wpisy linkowaniem wewnętrznym, a nowe wpisy dodajesz samodzielnie w panelu. Blog ma sens, gdy firma ma o czym pisać regularnie, bo kilka wpisów sprzed lat może budzić pytanie, czy firma nadal działa. Tematy najłatwiej brać z pytań, które klienci zadają przez telefon i w mailach.
Treści
Teksty i zdjęcia na stronę firmową: jak ilość treści zmienia koszt i termin?
Ilość treści do napisania należy do czynników, które najmocniej zmieniają wycenę. Projekt może też dłużej czekać na teksty niż na którykolwiek etap techniczny.
W turystyce z okolic Olsztyna zdjęcia i teksty mają własny kalendarz. Zdjęć pomostu, ogrodu czy sali w pełni sezonu nie da się zrobić w listopadzie, a pensjonat, który zamawia stronę jesienią, często ma tylko kadry sprzed lat. Rozwiązania są dwa: zaplanować stronę tak, żeby zdjęcia letnie doszły w czerwcu, albo odłożyć start. Teksty z kolei najłatwiej pisać poza sezonem, gdy właściciel ma czas na rozmowę. Przetwórnia ma inny kłopot: specyfikacje i certyfikaty istnieją, ale w różnych wersjach i w różnych działach. Zebranie ich w jednym miejscu przed startem, z oznaczeniem aktualnej wersji, oszczędza poprawek w trakcie prac. Gdy firma potrzebuje też nowego logo albo zdjęć opakowań, pomaga projektowanie graficzne w Olsztynie.
Dlaczego ilość tekstu zmienia wycenę?
Wzór podstrony projektuje się raz, ale tekst każdej usługi powstaje osobno. Dobry opis wymaga informacji o zakresie, przebiegu współpracy i pytaniach klientów. Wiedzę o usłudze ma firma, więc potrzebna jest rozmowa albo notatki od Ciebie. Zakres treści ustalamy przed startem i zapisujemy w umowie, bez dowyceniania w połowie prac.
Skąd wziąć treści, gdy nie masz gotowych tekstów?
Sporo materiału zwykle już istnieje w innej formie. Oferty wysyłane klientom, odpowiedzi na powtarzające się pytania w mailach, prezentacje i katalogi zawierają opisy usług w języku, którego używają klienci. Teksty przekaż w edytowalnym pliku, osobno dla każdej podstrony, a zdjęcia w oryginalnych plikach, bez kompresji z komunikatora.
Zdjęcia własne czy z banku zdjęć: co uwzględnić w koszcie?
Zdjęcia z banku są szybkie w użyciu, ale każde ma licencję, która określa, gdzie wolno go użyć, a przy zdjęciach z ludźmi może zakazywać użycia w określonych tematach. Własne zdjęcia pokazują prawdziwy zespół i wykonane prace, ale wymagają czasu, który trzeba wpisać w harmonogram.
Technologia
WordPress czy kod własny: jaka technologia dla strony firmowej w Olsztynie?
Wykonawcy proponują zwykle jedną z dwóch dróg: system WordPress albo serwis napisany od podstaw pod konkretny projekt. Obie prowadzą do działającej witryny. Różnią się tym, co dzieje się po uruchomieniu: kto wprowadza zmiany, ile pracy wymaga utrzymanie i jak łatwo przekazać serwis innej osobie.
| Kryterium | WordPress | Kod własny |
|---|---|---|
| Do czego pasuje | witryna firmowa z blogiem, ofertą i częstymi zmianami treści | serwis o nietypowej logice albo z bardzo wysokimi wymaganiami szybkości |
| Utrzymanie | regularne aktualizacje rdzenia, motywu i rozszerzeń | brak zbędnego kodu, aktualizacje zależne od użytych bibliotek |
| Zmiana wykonawcy | popularny system, który zna wielu programistów | nowa firma musi najpierw poznać kod i dokumentację |
W olsztyńskich firmach turystycznych i gastronomicznych treść zmienia się często. Godziny otwarcia zmieniają się kilka razy w roku, karta dań co sezon, a oferta pobytów przed każdymi feriami i wakacjami. Właściciel chce takie zmiany wprowadzać sam, bez czekania na programistę, więc w tej grupie zwykle sprawdza się WordPress z panelem. Przetwórnia z katalogiem produktów i dokumentacją do pobrania też dobrze mieści się w możliwościach systemu. Kod własny pojawia się w rozmowie rzadziej, na przykład gdy firma chce połączyć stronę z własnym systemem zamówień od odbiorców hurtowych. Taką integrację ustalamy i wyceniamy osobno, bo wymaga poznania systemu po drugiej stronie. Dla większości pensjonatów i lokali z okolic Olsztyna ta potrzeba się nie pojawia.
Dlaczego WordPress jest bezpłatny i co to oznacza dla firmy?
WordPress to oprogramowanie open source udostępniane na licencji GPL. Możesz go pobrać, zainstalować na własnym serwerze i używać bez opłat licencyjnych za sam system.
Otwarty kod ma też drugą stronę. Rdzeń systemu, motywy i rozszerzenia dostają poprawki bezpieczeństwa, które trzeba instalować. Witryna pozostawiona bez aktualizacji przez dłuższy czas staje się łatwiejszym celem ataku, bo informacje o lukach w starszych wersjach bywają publicznie dostępne.
Kiedy kod własny ma przewagę nad WordPressem?
Kod własny ma przewagę, gdy witryna realizuje proces, którego rozszerzenia nie obsłużą bez dużych przeróbek: własne zasady dostępu dla klientów, rozbudowany konfigurator albo wymiana danych z systemem firmowym. Druga sytuacja to serwis, w którym liczy się każdy ułamek sekundy ładowania. Kod pisany od podstaw daje pełną kontrolę i nie zawiera niczego zbędnego. Ceną jest wyższy koszt każdej późniejszej zmiany, bo nie ma gotowego elementu, który można podłączyć.
Którą technologię proponujemy najczęściej?
Przy typowej witrynie firmowej proponujemy przede wszystkim WordPressa. Po zakończeniu współpracy zostajesz z popularnym systemem, którym zajmie się także inna agencja. Kod własny wybieramy wtedy, gdy wymagania projektu wychodzą poza możliwości systemu. Różnicę w technologii widać potem w kosztach zmian, więc dobrze ją znać przed podpisaniem umowy.
Wykonawca
Wykonawca strony internetowej: jak sprawdzić realizacje, opinie i dane rejestrowe?
Zanim zapłacisz pierwszą fakturę, poświęć godzinę na sprawdzenie, z kim podpisujesz umowę. Wiele informacji znajdziesz samodzielnie, w publicznych rejestrach i w sieci.
Firma z Olsztyna, która zleca stronę wykonawcy pracującemu zdalnie, zwykle nie spotyka się z nim przy jednym stole. Rozmowa wideo pokazuje, jak wykonawca odpowiada na pytania, a realizacje potwierdzają resztę. Gdy prowadzisz pensjonat albo restaurację, poproś o przykłady stron z branży turystycznej i gastronomicznej, które działają obecnie. Sprawdź na nich, jak wygląda informacja o godzinach, położeniu i kontakcie, czyli te elementy, od których zależy decyzja Twoich gości. Nasze realizacje możesz obejrzeć w portfolio. Pierwsza rozmowa przez wideo nic nie kosztuje, więc możesz na niej zapytać o zakres i umowę. Zapytaj też, kto po stronie wykonawcy będzie Twoim stałym kontaktem i jak szybko odpowiada na wiadomości.
Realizacje oglądaj na żywo, a zrzuty ekranu w portfolio traktuj jako zapowiedź. Otwórz kilka witryn na telefonie, kliknij w menu, wyślij pytanie przez formularz, sprawdź, czy strona nadal działa pod podanym adresem. Zapytaj, które elementy przygotował wykonawca, a które dostarczył klient, bo projekt graficzny i treści mogły powstać gdzie indziej.
Opinie czytaj z kilku źródeł i zwracaj uwagę na daty. Wpisy dodawane regularnie przez kilka lat dają pełniejszy obraz niż seria ocen z jednego tygodnia. Ciekawe są odpowiedzi firmy na krytyczne komentarze: pokazują, jak rozwiązuje problemy, gdy coś pójdzie nie tak.
Dane firmy sprawdzisz po numerze NIP. Jednoosobowe działalności i wspólników spółek cywilnych znajdziesz w CEIDG, spółki handlowe w KRS. W wykazie podatników VAT, nazywanym białą listą, zobaczysz status VAT i zgłoszone rachunki bankowe. Adres rejestrowy, nazwa i forma prawna z rejestru powinny zgadzać się z danymi na ofercie i w umowie.
Jakie sygnały wyjaśnić przed podpisaniem umowy?
Nie każdy z tych sygnałów przekreśla wykonawcę, ale każdy zasługuje na pytanie:
- oferta bez opisu zakresu, z samym hasłem „strona firmowa”
- brak danych firmy w ofercie albo dane niezgodne z rejestrem
- nacisk na decyzję jeszcze tego samego dnia
- niechęć do spisania ustaleń w umowie
Zasięg
Olsztyn i okolice: Stawiguda, Dywity, Barczewo, Purda, Jonkowo, Olsztynek i Dobre Miasto
Wiele obiektów turystycznych i lokali, które żyją z ruchu wokół Olsztyna, leży poza granicami miasta: w gminach Stawiguda, Purda, Barczewo czy Jonkowo. Dla gościa z Warszawy albo z Pomorza wszystkie one są „pod Olsztynem”, a o wyborze decyduje opis okolicy i dojazdu. Dlatego witryna obiektu z gminy podolsztyńskiej może śmiało posługiwać się nazwą miasta, pod warunkiem że uczciwie podaje rzeczywiste położenie.
Inaczej jest z firmami usługowymi. Firma remontowa albo serwis z Dywit, Olsztynka czy Dobrego Miasta obsługuje zwykle klientów w Olsztynie i w swojej gminie. Na stronie trzeba jasno opisać ten obszar i wskazać, czy dojazd do klienta jest wliczony w usługę. Jeśli firma jeździ do Barczewa czy Purdy tylko w wybrane dni, też dobrze to napisać.
Z firmami z Olsztyna, Olsztynka i okolicznych gmin pracujemy przez telefon, e-mail i rozmowy wideo w Google Meet, Zoom albo Teams. Obszar dojazdów obejmuje województwo lubelskie i Warszawę. Dalej pracujemy zdalnie, bez dojazdu.
Współpraca
Pięć etapów tworzenia strony w Olsztynie i rola struktury opartej na zapytaniach z wyszukiwarki
Rozmowa: które usługi firma naprawdę sprzedaje
Ustalamy cel biznesowy, odbiorców i konkurencję. Prosimy też o listę usług, które realnie przynoszą firmie zlecenia, bo od niej zaczyna się kolejny etap.
Struktura serwisu z zapytań, od której zależy reszta
Zapytania z wyszukiwarki w Twojej branży grupujemy w tematy. Temat odpowiadający sprzedawanej usłudze staje się kandydatem na osobną podstronę. Ten plan wyznacza zakres makiety, którą akceptujesz, zanim przejdziemy dalej.
Projekt graficzny ekranów wynikających ze struktury
Projektujemy ekrany pokazane na makiecie, w barwach identyfikacji wizualnej firmy. Akceptujesz je przed wdrożeniem.
Wdrożenie: treści przypisane do zaplanowanych podstron
Każda podstrona ma już swój temat, więc treść trafia w konkretne miejsce. Całość testujemy na realnych urządzeniach, a postęp widać pod adresem testowym.
Uruchomienie, szkolenie i wsparcie po starcie
Domenę przełączamy bez przerwy w działaniu strony, potem szkolimy z obsługi panelu. Po starcie masz nasze wsparcie.
Pytania
Strony internetowe w Olsztynie: pytania pensjonatów, restauracji i przetwórni
Może to mieć sens. Treści o jeziorach, szlakach i atrakcjach odpowiadają na pytania osób, które planują wyjazd i wybierają nocleg. Najlepiej pisać je z perspektywy gospodarza: co gość zobaczy w okolicy, ile czasu zajmie dojazd, co robić w deszczowy dzień. Ogólny opis regionu skopiowany z przewodnika niczego nie wnosi. Własne zdjęcia i konkretne wskazówki pokazują, że znasz miejsce, w którym przyjmujesz gości.
Tak. Jeśli publikujesz opinie gości, przepisy o nieuczciwych praktykach rynkowych wymagają informacji, czy i w jaki sposób sprawdzasz, że pochodzą od osób, które naprawdę skorzystały z lokalu. Taką informację najprościej umieścić tuż pod opiniami. Opinie nie powinny zasłaniać tego, czego gość szuka najpierw: godzin otwarcia, karty i sposobu rezerwacji stolika.
Tak. Przenosimy takie strony, a przy zmianie platformy ustawiamy przekierowania, żeby ograniczyć ryzyko spadku pozycji w Google. Najpierw spisujemy adresy wszystkich podstron, potem przenosimy treści i zdjęcia, a na koniec sprawdzamy, czy stare odnośniki prowadzą w dobre miejsca. Przeprowadzka to też dobry moment, żeby usunąć nieaktualne podstrony i dopisać te, których brakowało. Szerzej opisujemy to w poradniku o migracji strony na WordPressa.
Tak. Pensjonat albo lokal może ruszyć z wizytówką, w której na jednej przewijanej stronie mieści się do pięciu sekcji, formularz i mapa. Kiedy pojawiają się nowe pakiety pobytowe i wydarzenia, dokładamy podstrony oraz blog. Przy pierwszym projekcie dobrze od razu zaplanować, jakie podstrony mogą dojść później, żeby rozbudowa nie oznaczała zmiany adresów i przebudowy całości.
Nie publikujemy cen, bo każdy projekt wyceniamy po krótkiej rozmowie o zakresie. Wycena jest bezpłatna i oprócz kwoty zawiera zakres prac oraz harmonogram. Kwota, którą zaakceptujesz, trafia do umowy razem z terminem, więc wiesz z góry, ile zapłacisz za uzgodniony zakres. Elementy wyceniane osobno, na przykład sklep, wymieniamy od razu.
Tak, bo wersję mobilną projektujemy jako pierwszą. Najpierw układamy treść na wąskim ekranie: numer telefonu, przyciski, formularz i menu muszą dać się obsłużyć kciukiem. Dopiero potem rozszerzamy układ na tablet i komputer. Przed oddaniem sprawdzamy stronę na prawdziwych telefonach, bo podgląd w przeglądarce nie pokazuje wszystkich problemów.
Ta sama usługa
Strony internetowe w innych miastach
Bezpłatna wycena w 24 godziny
Opisz swój obiekt, lokal albo firmę z Olsztyna i to, kogo chcesz przyciągnąć. Wrócimy z zakresem prac, harmonogramem i wyceną.