woj. wielkopolskie
Wdrożenia Insertu i serwis Subiekta
w Poznaniu
Hurtownia albo zakład produkcyjny z Poznania wystawia w Subiekcie dokumenty sprzedaży i magazynowe, a biuro rachunkowe może prowadzić dla takiej firmy księgi w Rewizorze i płace w Gratyfikancie. Przy Subiekcie przygotowujemy program do KSeF, piszemy rozszerzenia w Sferze i przenosimy firmy z GT do nexo. Pracę prowadzimy głównie zdalnie.
Poznań
Subiekt, Rewizor i Gratyfikant dla firm z Poznania: hurt, logistyka, produkcja, biura rachunkowe
Z naszej pomocy przy programach InsERT korzystają głównie hurtownie, sklepy z magazynem i zakłady produkcyjne, które pracują na Subiekcie od lat; dokumenty wystawia się w nich zwykle na kilku do kilkudziesięciu stanowiskach.
Poza Subiektem GT i Subiektem nexo zajmujemy się Rewizorem oraz Gratyfikantem, gdy firma prowadzi w nich księgi i płace.
Jeżeli firma nie ma jeszcze programu i porównuje różne klasy systemów, ten wybór omawiamy w tekście o programach ERP w Poznaniu, bo ta strona dotyczy wyłącznie systemów InsERT. Doradztwo obejmuje też przypadek, w którym lepszym wyborem okaże się program innego producenta.
Gospodarka Poznania: hurt, logistyka, produkcja i usługi księgowe
Poznań jest stolicą województwa wielkopolskiego. Ważną częścią gospodarki miasta są handel, logistyka i produkcja, w tym duży segment hurtowy i B2B. Działa tu też duży sektor usług dla firm: księgowość, kadry, prawo i doradztwo.
Dla hurtowni i dystrybutora program handlowy prowadzi kartotekę towarów, dokumenty dla odbiorców i rozrachunki, a biuro rachunkowe korzysta z dokumentów, które w nim powstają.
Biuro rachunkowe z Poznania: Rewizor GT przy wielu klientach
Opis Rewizora GT u producenta wymienia funkcje przygotowane dla biur rachunkowych: obsługę dowolnej liczby podmiotów gospodarczych i przenoszenie planów kont z innych podmiotów. InsERT wspomina też o wsparciu dla osób, które pracują jednocześnie na Subiekcie GT i Rewizorze GT, w postaci modułu Dokumenty do dekretacji, a rozrachunki obu programów są wspólne.
Dla biura, które prowadzi księgi kilku hurtowni czy zakładów, oznacza to wiele podmiotów w jednym programie. W serwisie Rewizora ustalamy więc, ile podmiotów prowadzi biuro i które z nich pracują obok Subiekta GT klienta.
Bazy, integracje, Insoft i sprzęt: co obsługujemy w ramach innych usług
Baza MS SQL wchodzi w ten serwis tak daleko, jak sięga praca Subiekta. Osobne usługi to administracja serwera, opisana przy bazach danych MS SQL w Poznaniu, oraz przyspieszanie baz, o którym piszemy przy optymalizacji baz danych w Poznaniu.
Sklep internetowy spięty z Subiektem to część tej usługi. Przepływ danych między Subiektem a innymi systemami w firmie zlecasz osobno, a opisujemy go przy integracjach ERP w Poznaniu.
Insoft i InsERT to dwaj różni producenci, a programom Insoftu poświęcona jest strona Insoft ERP w Poznaniu.
Gdy kłopot dotyczy komputera, drukarki albo sieci, właściwa jest obsługa informatyczna firm w Poznaniu. Tutaj mówimy o samym programie handlowym.
Baza i serwis
Serwis Subiekta dla firm z Poznania: od bazy MS SQL po raporty i sklep
Spowolnienie programu po latach pracy wynika zwykle z rosnącej bazy bez archiwizacji i konserwacji. Serwis obejmuje jednak cały system InsERT, razem z Rewizorem, Gratyfikantem i tym, co połączono z programem.
Hurtownia z Poznania, która przyjmuje zamówienia od sieci sklepów i odbiorców B2B, może dostawać je w plikach albo w treści maili, a pracownik przepisuje je ręcznie do programu. Rozszerzenie w Sferze, nakładce programistycznej Subiekta, potrafi importować zamówienia z zewnętrznych źródeł, a w drugą stronę przygotować eksport w formacie, którego wymaga kontrahent. Rozszerzenie piszemy pod jedną firmę i jej odbiorców, więc najpierw zbieramy przykłady plików od kilku z nich. Gdy odbiorców z różnymi formatami jest kilkudziesięciu, dobrze zacząć od tych, którzy przysyłają najwięcej zamówień, a pozostałych dołączać kolejno. Zamówienie, które nie pasuje do żadnego wzoru, może wtedy trafić do pracownika do sprawdzenia, zanim zostanie zapisane w programie.
Archiwizacja, indeksy i kopie bazy Subiekta
Przy spowolnieniu robimy trzy rzeczy: dokumenty sprzed lat trafiają do osobnej bazy, indeksy budujemy od nowa, a kopie zapasowe dostają plan. Bazą zajmujemy się w zakresie, w jakim pracuje na niej Subiekt.
Co robi Program serwisowy w programach InsERT GT?
W programach InsERT GT czynności serwisowe wykonuje się w Programie serwisowym: najpierw odbudowę indeksów i statystyk, potem kontrolę danych. Kontrola ruszy dopiero wtedy, gdy z bazą podmiotu nie jest połączony żaden użytkownik. Odłączenie użytkownika w trakcie pracy sprawia, że jego niezapisana praca przepada (e-pomoc techniczna InsERT). Przy Subiekcie GT takie prace zgrywamy z godzinami, w których stanowiska stoją wolne.
Częste przyczyny zatrzymania Subiekta
Częste przyczyny zatrzymania systemu to zapełniony dysk, uszkodzony indeks po nagłym wyłączeniu serwera i niedokończona aktualizacja. Na takie zgłoszenie reagujemy priorytetowo.
- Wdrożenie od podstaw z importem danych na start
- Migracja do nexo i nowe wersje programu
- Ustawienia dokumentów, magazynów, uprawnień i cen
- Zestawienia spoza standardu systemu
- Sklep internetowy i Allegro połączone z Subiektem
- Baza MS SQL, na której działa system
- Reakcja na awarię po godzinach pracy
Wycena
Co poza rodzajem prac wpływa na koszt wdrożenia Insertu w Poznaniu?
Rodzaj prac ustawia punkt wyjścia: inaczej wycenia się wdrożenie, a inaczej opiekę nad bazą. Do tego dochodzą liczba stanowisk i to, ile rozwiązań działających wokół systemu trzeba zbudować ponownie.
W firmie, w której z Subiekta korzysta sprzedaż i magazyn, a z Rewizora i Gratyfikanta księgowość i kadry, liczba stanowisk rośnie z każdym programem. Podaj w zgłoszeniu osobno liczbę stanowisk Subiekta, Rewizora i Gratyfikanta oraz to, czy przy Subiekcie działają rozszerzenia albo połączenie ze sklepem. Gdy przy aktualizacji któryś z programów ma zostać przy starszej wersji, zaznacz to od razu, bo zmienia to zakres zlecenia.
Od czego zależy koszt naszej pracy przy aktualizacji Subiekta?
Przy przejściu między wersjami nasz nakład zależy od liczby stanowisk, na których działa program. Kwotę dla Twojej firmy podajemy w wycenie. Bezpłatną wycenę przygotowujemy w 24 godziny.
Kiedy w Sferze powstaje nowy kod?
Dopiero wtedy, gdy potrzebnej funkcji nie ma w ustawieniach Subiekta. Sprawdzamy to przed każdym rozszerzeniem.
Licencje, etapy i pierwsza rozmowa
Przy licencjach pomagamy przez autoryzowanego partnera InsERT, choć obsługa techniczna go nie wymaga. Większe wdrożenia rozliczamy etapami, a szczegóły ustalamy w umowie. Pierwsza konsultacja nic nie kosztuje.
Wybór linii
Subiekt GT czy Subiekt nexo: jak firma z Poznania może podjąć tę decyzję?
Pytanie o linię programu pojawia się przy nowej instalacji i w firmach, które od lat pracują na GT. W tym drugim przypadku przejście nie zawsze jest konieczne. Ma uzasadnienie, gdy nexo daje funkcję, bez której firma nie może dalej pracować wygodnie, albo gdy plany rozwoju wyprzedzają możliwości starszej linii.
Decydując o linii programu, poznańska hurtownia albo zakład produkcyjny nie rozmawia wyłącznie o sobie. Dokumenty z Subiekta trafiają do księgowości, a w firmach korzystających z biura rachunkowego do osoby spoza firmy. Zanim zapadnie decyzja o nexo, zapytaj biuro, w jakim programie prowadzi Twoje księgi i w jaki sposób dziś otrzymuje dokumenty sprzedaży. Odpowiedź pokaże, czy zmiana linii Subiekta dotknie też pracy księgowej i ile trzeba o tym porozmawiać przed migracją. Gdy firma ma Rewizora GT u siebie, te same pytania dotyczą jej działu księgowości. Jeśli biuro albo dział pracuje w Rewizorze GT, zapytaj też, czy korzysta z modułu Dokumenty do dekretacji, bo producent opisuje go jako wsparcie dla pracy na obu programach naraz. Jak obie linie różnią się w konkretnych funkcjach, pokazuje tekst Subiekt GT czy nexo.
Dlaczego przejście na nexo to coś więcej niż aktualizacja?
Nexo jest osobnym systemem z własną bazą. Dane z GT trafiają do niego w procesie migracji:
- przenoszą się kartoteki i kontrahenci
- przenoszą się magazyny i rozrachunki
- od nowa powstają raporty spoza standardu
- od nowa powstają rozszerzenia w Sferze
- od nowa łączymy program ze sklepem
Kopia podmiotu Subiekta GT przed przejściem na nexo
Przed przeniesieniem danych do nexo przydaje się świeża kopia podmiotu Subiekta GT. W programach InsERT GT taką kopię wykonuje się w Archiwizatorze, także ze stanowiska, które łączy się z serwerem. Gdy plik kopii ma leżeć na serwerze, e-pomoc techniczna InsERT zaleca wskazać ścieżkę sieciową i nadać użytkownikom uprawnienia do zapisu w tym katalogu, bo bez nich kopia nie powstanie.
Przegląd otoczenia programu przed przejściem
Przed migracją przeglądamy wszystko, co działa wokół Subiekta: kto korzysta z jakich zestawień, które dokumenty powstają automatycznie, co wymienia dane ze sklepem internetowym. Ten przegląd pokazuje, ile pracy czeka w nexo po przeniesieniu danych.
Kopia
Kopia bazy Subiekta przed zmianami: jak sprawdzić, że wykonawca ma plan powrotu?
Każda zmiana w działającym Subiekcie, od aktualizacji po nowe rozszerzenie, prowadzi do pytania, do jakiego stanu da się wrócić. Sama deklaracja, że kopia istnieje, mówi niewiele.
Wybierając wykonawcę, zapytaj także, kiedy prace mogą się odbyć. Dla firm z Poznania, których popyt zależy od kalendarza imprez Międzynarodowych Targów Poznańskich, złą porą mogą być tygodnie przed wydarzeniem, gdy rośnie sprzedaż. Hurtownia z kolei może mieć najwięcej dokumentów przy zamknięciu miesiąca. Zapytaj wykonawcę, czy okno serwisowe wyznacza razem z firmą i jak informuje pracowników o przerwie w pracy programu: kto dostaje wiadomość, z jakim wyprzedzeniem i którędy. Gdy w zleceniu stoi konkretny dzień i godzina prac, dział sprzedaży może wcześniej wystawić pilne dokumenty, a magazyn zaplanować wydania. Taki termin łatwiej też przesunąć, jeśli kalendarz firmy nagle się zmieni. Okno serwisowe wyznaczone na wieczór albo sobotę może ograniczyć liczbę osób, które muszą w tym czasie przerwać pracę.
Co potwierdza weryfikacja kopii bazy Subiekta
Kopię bazy Subiekta zrobioną w MS SQL można zweryfikować poleceniem RESTORE VERIFYONLY. Dokumentacja Microsoft opisuje, że sprawdza ono kompletność i czytelność kopii, ale nie bada struktury zapisanych w niej danych. Bliżej realnej sytuacji jest próbne odtworzenie bazy na komputerze innym niż produkcyjny. Zapytaj wykonawcę, którą z tych kontroli przewiduje przed pracami.
Decyzja o powrocie do kopii w trakcie prac
Drugie pytanie dotyczy decyzji w trakcie: kto ogłasza powrót do kopii, na jakiej podstawie i jak firma dowie się, że może znów wystawiać dokumenty. Takie zasady da się zapisać w kilku zdaniach w zleceniu. Jeśli wykonawca nie potrafi ich opisać, prace na żywym systemie lepiej przesunąć.
Zasięg
Zdalne wsparcie programów InsERT w Poznaniu i gminach wokół miasta
Z firmą z Poznania łączymy się z serwerem i stanowiskami zdalnie. Tak sprawdzamy program, zmieniamy jego ustawienia, piszemy rozszerzenia i przygotowujemy go do KSeF. Obsługujemy firmy z Poznania oraz z Lubonia, Swarzędza, Suchego Lasu, Tarnowa Podgórnego, Komornik, Kórnika i Mosiny.
Biuro rachunkowe spoza Poznania, które prowadzi księgi poznańskiej firmy, może uczestniczyć w rozmowach na tych samych zasadach co jej pracownicy. W sprawach Rewizora albo Gratyfikanta pomaga to ustalić, co dokładnie nie działa.
- Poznań
- Luboń
- Swarzędz
- Suchy Las
- Tarnowo Podgórne
- Kórnik
Spotkania na miejscu umawiamy w granicach województwa lubelskiego oraz w Warszawie, a poza tym obszarem współpracę prowadzimy zdalnie.
Współpraca
Współpraca przy Subiekcie GT i nexo w Poznaniu: od diagnozy do opieki
Co sprawdzamy w Subiekcie na początku współpracy?
Trzy rzeczy: wersję systemu, stan bazy MS SQL oraz to, co przeszkadza zespołowi w codziennej pracy.
Które usterki naprawić od razu, a które zaplanować?
O tym decydujemy z Tobą po diagnozie. Zanim ruszy jakakolwiek naprawa, zabezpieczamy dane.
Kiedy wprowadzamy zmiany w Subiekcie?
Termin prac wyznacza okno serwisowe. Przygotowana wcześniej kopia i plan powrotu pozwalają przywrócić poprzedni stan programu.
Wsparcie z określonym czasem reakcji
Stała opieka obejmuje także zgłoszenia spoza godzin pracy. Jesteśmy dostępni w dni powszednie od 8:00 do 20:00, a w sobotę od 9:00 do 16:00. Niedziela obejmuje tylko awarie. Pomoc awaryjna działa bez przerwy, a w godzinach pracy odpowiadamy średnio po piętnastu minutach.
Pytania
Subiekt, Rewizor i Gratyfikant w Poznaniu: odpowiedzi przed zleceniem
Baza Subiekta w żadnym z tych stanów nie jest dostępna, więc program nie otworzy danych. Dokumentacja Microsoft opisuje RECOVERY PENDING jako błąd zasobów podczas odzyskiwania: baza nie jest uszkodzona, ale może brakować plików albo zasobów systemu. SUSPECT oznacza, że co najmniej główna grupa plików może być uszkodzona. W obu przypadkach potrzebne jest działanie użytkownika, dlatego na takie zgłoszenie reagujemy priorytetowo, a przed jakąkolwiek naprawą zabezpieczamy obecny stan.
Tak. Producent poleca go osobom prowadzącym kadry i płace w małych i średnich firmach oraz biurom rachunkowym. Według opisu InsERT program współpracuje z Płatnikiem, generuje dane do deklaracji zgłoszeniowych i rozliczeniowych ZUS, nalicza deklaracje PIT i obsługuje PPK. Przy serwisie ustalamy, z których funkcji korzysta biuro, i tym funkcjom przyglądamy się najpierw.
Poza danymi w kartotekach, czyli NIP-ami, jednostkami miary, stawkami i opisem rabatów, ustawiamy dostęp i uprawnienia w KSeF dla osób, które wystawiają faktury. Faktury produkcyjne idą do KSeF z Subiekta, który przeszedł wcześniej pełny test na środowisku testowym. Zespół sprzedaży dobrze uprzedzić, że błąd w fakturze wysłanej do KSeF naprawia się fakturą korygującą.
Tak. Rozmawiamy na Google Meet, Zoomie albo Teams, w zależności od narzędzia, którego używa Twoja firma. Do rozmowy dobrze mieć pod ręką krótki opis tego, co nie działa albo co chcesz zmienić w programie. Gdy sprawa dotyczy Rewizora, w rozmowie może wziąć udział także osoba z biura rachunkowego.
Baza Subiekta to baza MS SQL, a taka baza ma co najmniej dwa pliki: plik danych z tabelami i indeksami oraz plik dziennika, potrzebny do odtworzenia transakcji. Microsoft zaleca dla nich rozszerzenia .mdf i .ldf i zaznacza, że domyślnie leżą na tym samym dysku. Kopią trzeba więc objąć oba pliki bazy MS SQL.
Zakres, termin, koszt i zasady wsparcia po wdrożeniu zapisujemy w umowie, którą podpisujemy przy każdym projekcie. NDA podpisujemy, jeśli o to poprosisz. Przy pracy z Subiektem mamy wgląd w dokumenty i dane kontrahentów, dlatego o NDA najlepiej wspomnieć przy pierwszej rozmowie.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Poznaniu
Ta sama usługa
InsERT (Subiekt, Rewizor, Gratyfikant) w innych miastach
Podaj, z którym programem InsERT masz sprawę
Opisz, czego dotyczy zgłoszenie: Subiekta, Rewizora czy Gratyfikanta, i na ilu stanowiskach pracuje program. Na tej podstawie przygotujemy zakres prac i wycenę.