woj. lubelskie
Integracja sklepu z ERP
Świdnik
Poprzednia firma uruchomiła integrację w poniedziałek rano, od razu na żywym systemie. Do południa w magazynie było kilkadziesiąt zdublowanych zamówień, część stanów wyzerowała się w sklepie, a klienci zaczęli dostawać informacje o anulowaniu. Sprzątanie trwało tydzień. Integrację da się uruchomić inaczej.
Bezpieczny start
Integracja uruchomiona w poniedziałek rano
Najwięcej szkód przy integracjach nie wynika z błędów w samym połączeniu, tylko ze sposobu uruchomienia. Integracja włączona od razu na produkcji spotyka po raz pierwszy prawdziwe dane: nietypowe zamówienia, towary bez symboli, klientów wpisanych dwa razy. Każdy taki przypadek ląduje w magazynie i w księgowości.
Firmy ze Świdnika, które przeszły taki start, dobrze wiedzą, ile kosztuje sprzątanie. Zdublowane zamówienia, wyzerowane stany, dokumenty do anulowania, klienci z błędnymi powiadomieniami.
Uruchamiamy integracje w trzech krokach. Najpierw środowisko testowe z kopią realnych danych i zamówieniami z poprzedniego tygodnia. Potem praca równoległa: integracja działa, ale ludzie nadal robią wszystko ręcznie i porównujemy wyniki. Dopiero gdy się zgadzają, przełączamy, a pierwszy tydzień sprawdzamy każdą partię danych.
Zakres
Co obejmuje bezpieczny start
To dodatkowa praca, która oszczędza tydzień sprzątania.
- Środowisko testowe sklepu i systemu ERP
- Kopia realnych danych: towary, klienci, stany
- Przepuszczenie zamówień z poprzedniego tygodnia
- Porównanie wyników z tym, co zrobili ludzie
- Praca równoległa na produkcji
- Plan wycofania na wypadek problemów
- Przełączenie w uzgodnionym, spokojnym terminie
- Tydzień sprawdzania każdej partii danych
- Nie uruchamiamy integracji od razu na produkcji
- Nie przełączamy w dniu największej sprzedaży
- Nie wyłączamy ręcznej pracy przed porównaniem wyników
Etapy
Trzy etapy uruchomienia
Poniżej, co sprawdzamy na każdym etapie.
| Etap | Co się dzieje | Co wyłapuje |
|---|---|---|
| Test na kopii danych | zamówienia z poprzedniego tygodnia | nietypowe zamówienia i towary |
| Porównanie | wynik integracji obok pracy ludzi | różnice w dokumentach i stanach |
| Praca równoległa | integracja na produkcji, ludzie ręcznie | przypadki z bieżącego ruchu |
| Plan wycofania | gotowy sposób powrotu | bezpieczeństwo przy problemie |
| Przełączenie | ręczna praca znika | – |
| Tydzień kontroli | sprawdzanie każdej partii | przypadki brzegowe |
| Opieka | monitoring i powiadomienia | awarie po aktualizacjach |
Prawdziwe zamówienia z ostatnich dni zawierają wszystkie wyjątki, o których nikt nie pamięta przy projektowaniu. Przepuszczenie ich przez integrację na teście pokazuje je, zanim trafią do magazynu.
Wynik
Co dostajecie
Integrację, która startuje bez sprzątania.
- Sprawdzone dane: Test na prawdziwych zamówieniach.
- Porównane wyniki: Integracja zgodna z pracą ludzi.
- Plan wycofania: Na wypadek, gdyby coś poszło nie tak.
Świdnik w praktyce
Czego nauczyły nas wdrożenia w Świdniku
Pierwsza rzecz: test na zamówieniach z poprzedniego tygodnia prawie zawsze wyłapuje kilka przypadków, których nie było w projekcie. Zamówienie z dwoma adresami, towar sprzedawany w komplecie, klient z rabatem ustalonym telefonicznie.
Druga: praca równoległa bywa uciążliwa dla zespołu, bo przez kilka dni robi wszystko po staremu mimo działającej integracji. Dlatego ustalamy jej długość z góry i nie przeciągamy.
Trzecia: Świdnik jest tuż obok Lublina, więc w dniu przełączenia możemy być na miejscu przy stanowisku obsługi zamówień.
Na start
Czego potrzebujemy na start
Najważniejsza jest możliwość zrobienia kopii danych.
- Platforma sklepu i system ERP z wersjami
- Możliwość utworzenia środowiska testowego
- Zgoda na użycie kopii realnych danych
- Osoba obsługująca zamówienia na czas porównania
- Termin przełączenia poza okresem największej sprzedaży
- Informacja o poprzednich próbach integracji
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od przygotowania środowiska testowego i kopii danych. Przepuszczamy przez integrację zamówienia z poprzedniego tygodnia.
Porównujemy wyniki z pracą zespołu i poprawiamy różnice. Uruchamiamy pracę równoległą na produkcji z gotowym planem wycofania.
Przełączamy w spokojnym terminie, w Świdniku na miejscu, i przez tydzień sprawdzamy każdą partię danych.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Integracje sklepów z ERP uruchamiamy dla firm ze Świdnika, a w dniu przełączenia możemy być na miejscu.
Pracujemy też dla firm z Lublina, Mełgwi, Piask, Łęcznej, Trawnik i Wólki.
- Śródmieście
- Adampol
- Brzeziny
- Wschód
- Kościuszki
- Lotnicze
- Polesie
- Racławicka
- Słoneczne
- Kolonia Krępiec
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Lublin, Mełgiew, Piaski, Trawniki, Rybczewice, Krępiec. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Współpraca
Od strachu przed startem do spokojnego przełączenia
Środowisko testowe
Kopia realnych danych.
Zamówienia z tygodnia
Przepuszczone przez integrację.
Porównanie
Z pracą zespołu.
Praca równoległa
Z planem wycofania.
Przełączenie
W spokojnym terminie.
Tydzień kontroli
Każda partia danych.
Pytania
Zanim zapytasz
Bo prawdziwe dane zawsze zawierają wyjątki, których nie ma w projekcie.
Tak, na realnych danych wychodzą realne problemy.
Zwykle kilka dni, ustalamy to z góry.
Mamy gotowy plan wycofania.
Nie, to część wdrożenia.
Tak. Koszt dojazdu ustalamy indywidualnie przy wycenie.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Świdniku
Uruchommy integrację bez sprzątania
Napiszcie, jakie systemy chcecie połączyć i czy mieliście już nieudaną próbę. Zaplanujemy bezpieczny start.