Reklama na Facebooku i Instagramie
w Szczecinie

Szczecin jest stolicą województwa zachodniopomorskiego. Gospodarkę miasta tworzą port, stocznie i firmy logistyczne, a także budownictwo i usługi dla biznesu; część firm budowlanych pracuje dla klientów z Niemiec.

Od tego, kto jest klientem firmy, zależy sam wybór kanału reklamy, o którym piszemy we wpisie gdzie reklamować firmę; na tej stronie zostajemy przy aplikacjach Meta.

Firma budowlana albo wykończeniowa ze Szczecina: reklama dla osób, które porównują wykonawców

Budowę domu czy remont mieszkania klient zwykle planuje z wyprzedzeniem i porównuje kilku wykonawców. Kto obejrzał już galerię łazienek czy kuchni na stronie firmy, ten ją zna, a reklama skierowana ponownie do takich osób to remarketing na Facebooku i Instagramie. Prowadzimy go w ramach tej usługi. Taka reklama może przypomnieć nazwę firmy i zakres prac, w którym się specjalizuje, np. remonty kuchni pod klucz.

Na przykładzie firmy remontowej pokazujemy w tekście o tym, jak działa reklama na Facebooku dla firmy usługowej, jak w takiej usłudze wybrać cel kampanii i dokąd kierować ruch z reklamy. Przed startem przyda się też podstrona z zakresem prac i danymi kontaktowymi, na którą trafią osoby klikające reklamę.

Logistyka i przemysł stoczniowy w Szczecinie: kampania przy sprzedaży innym firmom

Dział finansowy firmy logistycznej albo stoczniowej zapyta najpierw, jak Meta rozlicza emisję. Konto reklamowe jest przedpłacone albo rozliczane z dołu. Firmy rozliczane na fakturę dostają faktury miesięczne, wystawiane na podmiot rozliczeniowy powiązany z portfolio biznesowym, a okresem rozliczeniowym jest miesiąc, za który faktura powstała. Obok faktur Meta wystawia noty kredytowe i obciążeniowe oraz faktury proforma. Zanim firma wybierze model konta, dobrze ustalić z działem finansowym, kto będzie odbierał faktury i noty od Meta.

Drugie pytanie dotyczy tego, czego się po kampanii spodziewać. Firma, która sprzedaje innym firmom i której klienci długo podejmują decyzję, albo firma z usługami czysto technicznymi powinna wiedzieć, że reklama w aplikacjach Meta częściej zbuduje jej znajomość nazwy, niż przyniesie zapytania od ręki. Jej wynik mierzymy więc inaczej i według innych zasad ją rozliczamy, a ten sposób oceny dobrze omówić przed startem.

Salony, kluby fitness i szkoły na szczecińskich osiedlach: pierwsza kampania małej firmy

W rozległym Szczecinie mieszkańcy często szukają salonu czy klubu blisko domu. Dla salonu kosmetycznego, klubu fitness czy szkoły językowej działającej na jednym osiedlu to wskazówka, dokąd skierować reklamę: do okolicy, z której klienci dojdą albo dojadą bez kłopotu. Taka okolica może obejmować kilka sąsiednich osiedli, jeśli do salonu łatwo z nich dojechać.

Mała firma, która zakłada konto reklamowe po raz pierwszy, łatwo pomija jeden krok: metodę płatności. Bez niej w Menedżerze reklam da się przygotować reklamy, ale nie będą one emitowane. Metodę płatności warto więc dodać przed planowaną datą startu, żeby reklamy przygotowane na konkretny dzień nie czekały w panelu.

Nowa kampania zaczyna od fazy uczenia, w której system sprawdza, kto reaguje na reklamę. Ten etap wydłuża się przy zbyt skromnym budżecie i przy częstych poprawkach ustawień. Dlatego prowadzimy mniej kampanii, za to każdą z budżetem, który pozwala zebrać wyniki.

Kwotę na emisję reklam szczecińskiej firmy budowlanej albo wykończeniowej planujemy według tego, w których miesiącach klienci zamawiają prace najczęściej. Jeśli zlecenia skupiają się w części roku, większa kwota trafia na te miesiące, a w pozostałych kampania może działać z mniejszym budżetem albo z przerwą. Nasza opłata za prowadzenie kampanii w tych miesiącach się nie zmienia, bo z budżetem reklamowym nie jest związana. Plan ułatwi lista z poprzedniego roku: miesiące, w których telefon dzwonił najczęściej, i te, w których ekipy czekały na zlecenia. Rytm branży nie zawsze wygląda tak samo: firma wykończeniowa może mieć najwięcej pytań o remonty wnętrz w innych miesiącach niż firma, która buduje domy.

Dlaczego codzienne zmiany budżetu szkodzą kampanii?

Przestawianie budżetu i grup odbiorców dzień po dniu za każdym razem restartuje fazę uczenia, więc system wraca do punktu wyjścia, zamiast korzystać z zebranych danych. To jeden z typowych błędów przy prowadzeniu kont reklamowych.

Jak budżet przechodzi między zestawami reklam w jednej kampanii?

Budżety ustawione w zestawach można połączyć funkcją dzielenia budżetu: do jednej piątej budżetu dziennego zestawu może wtedy przejść do innych zestawów tej samej kampanii. Opcja działa tylko przy budżecie dziennym i tej samej strategii stawek we wszystkich zestawach, a włącza się ją albo wyłącza w dowolnym momencie. Meta podaje przykłady zestawów dla różnych grup odbiorców, produktów albo kreacji.

Budżet kampanii Advantage+ idzie dalej i rozdziela całą kwotę między zestawy na bieżąco, a limity wydatków pojedynczych zestawów pozwalają tę swobodę ograniczyć. Dzielenie budżetu przestaje działać, gdy w kampanii zostaje tylko jeden aktywny zestaw.

Firma ze Szczecina zapyta zapewne o codzienny kontakt: rozmawiamy przez Google Meet, Zoom albo Teams, a w godzinach pracy odpowiadamy średnio w piętnaście minut. Zapytaj też, kto po stronie agencji przygotowuje reklamy, a kto odpowiada na pytania o wyniki. Zmiana oferty w trakcie miesiąca, nowa promocja albo tydzień, w którym firma nie przyjmuje zleceń: przy każdej z tych sytuacji dopytaj, jak szybko zmiana trafi z Twojej wiadomości do panelu. Zapytaj również, kto zastąpi osobę prowadzącą kampanię w czasie jej urlopu. Dobrą odpowiedzią jest konkretne imię i sposób kontaktu z tą osobą. Odpowiedzi zapisz, żeby po pierwszym miesiącu sprawdzić, czy współpraca rzeczywiście tak wygląda.

Rozmowa przed startem pokazuje, jak specjalista myśli o kampanii, zanim wyda pierwsze pieniądze z Twojego budżetu. Lepiej pytać o konkretne ustawienia i sytuacje niż o ogólne doświadczenie.

• Po czym poznasz, że zestaw reklam utknął w fazie uczenia?
• Ile zestawów reklam planujesz na start i czym będą się różnić?
• Jak sprawdzisz, czy reklama wyświetla się właściwym osobom?
• Kogo wykluczysz z grupy odbiorców i dlaczego?
• Co zrobisz, gdy emisja będzie niestabilna?

Co oznaczają statusy fazy uczenia zestawu reklam?

Dokumentacja Meta zna trzy stany zestawu reklam: wciąż się uczy, zakończył fazę uczenia albo nie generuje dość wyników, żeby ją zakończyć. W czasie nauki emisja może być niestabilna, dlatego dobrze wiedzieć wcześniej, jak specjalista zareaguje na trzeci z tych stanów. Odpowiedź pokaże, czy specjalista ma plan na kampanię, która długo zbiera za mało wyników.

Jak zbudować grupę odbiorców z wykluczeniem w jednej regule?

Reguła grupy ma część włączającą i wykluczającą. Można w niej zebrać osoby, które odwiedziły podstronę oferty, i pominąć te, które doszły do strony podziękowania. Jedna grupa mieści do dziesięciu reguł. Zapytaj, jak specjalista oddzieli osoby zainteresowane od tych, które już zostawiły kontakt.