woj. podlaskie
Reklama na Facebooku i Instagramie
w Białymstoku
Każda reklama na Facebooku i Instagramie, która trafia do odbiorców w Polsce, musi wskazywać, kto na niej korzysta i kto za nią płaci, bo tak stanowią unijne zasady przejrzystości. To jedno z ustawień, które wpisuje się w Menedżerze reklam Meta, zanim kampania białostockiej firmy wystartuje. Resztę ustawień, od obszaru po wybór formatu, dobieramy do oferty i klientów konkretnej firmy, czy to sklepu, czy zakładu.
Branże Białegostoku
Jakie zadanie może mieć reklama w aplikacjach Meta w białostockiej firmie usługowej, zakładzie i sklepie?
Białystok to stolica i największe miasto województwa podlaskiego. Pracę dają tu uczelnie i szpitale, zakłady spożywcze i drzewne, a także handel i usługi. Województwo leży przy granicy z Białorusią i Litwą, dlatego sytuacja na niej ma znaczenie dla białostockiego handlu, transportu i spedycji.
Firma usługowa z Białegostoku: rozpoznawalność przed sezonem
Firma, której zlecenia skupiają się w kilku miesiącach roku, np. ogrodnicza, montażowa albo szkoła jazdy, może używać reklamy w aplikacjach Meta przed sezonem, żeby budować rozpoznawalność. Przed szczytem reklama nie musi jeszcze zbierać zgłoszeń: ma sprawić, że nazwa firmy będzie znana, kiedy klient zacznie szukać wykonawcy.
Rozkład budżetu w roku dopasowujemy do miesięcy, w których firma ma najwięcej pracy. Tę samą logikę, z kampanią budującą znajomość nazwy i późniejszą kampanią na zgłoszenia, opisujemy też w tekście o tym, jak przygotować reklamę na Facebooku dla firmy usługowej. W białostockiej firmie ogrodniczej oznacza to np. reklamę z nazwą i zdjęciem ekipy wcześniej, a kampanię na zgłoszenia wtedy, gdy klienci zaczynają planować prace.
Przemysł drzewny, zakłady spożywcze i spedycja z Białegostoku: sprzedaż innym firmom
Kupiec z sieci handlowej albo hurtowni, który przegląda aplikacje Meta, zwykle niczego w tej chwili nie szuka, ale może tam co jakiś czas zobaczyć nazwę białostockiego zakładu drzewnego czy spożywczego. Nie musi od razu wysyłać zapytania, a przy kolejnej rozmowie handlowej marka może być mu już znana. Podobnie bywa w spedycji, która także sprzedaje usługi innym firmom.
W takiej sprzedaży, zwłaszcza przy długim procesie decyzyjnym albo usłudze czysto technicznej, kampania częściej pracuje na znajomość marki, niż przynosi zapytania od ręki. Firma spedycyjna może w takiej reklamie pokazać obsługiwane kierunki, a zakład drzewny produkty z własnej linii.
Handel i usługi dla mieszkańców Białegostoku: reklama dla osób, które usłyszały o firmie
Klient z polecenia często najpierw sprawdza firmę w internecie, a w części białostockich firm usługowych takie polecenia przynoszą większość klientów. Ktoś usłyszał nazwę, wpisuje ją w wyszukiwarkę albo adres podany przez znajomego i ogląda ofertę, ale nie dzwoni od razu. Do takich osób może wrócić remarketing w aplikacjach Meta, który prowadzimy w ramach tej usługi: reklama trafia do ludzi, którzy już byli na stronie firmy.
Dla sklepu z osiedla albo zakładu usługowego to sposób, żeby polecenie nie skończyło się na jednej wizycie na stronie. Sklep z wyposażeniem wnętrz, który ma też sklep internetowy, może w reklamie remarketingowej przypomnieć o nowej kolekcji, a firma usługowa o wolnym terminie w najbliższym tygodniu.
Materiały
Zdjęcia i filmy do reklamy na Facebooku i Instagramie od firmy z Białegostoku
Zdjęcia do reklamy firmy, która zdobywa klientów z polecenia, mogą pomóc komuś, kto już o niej słyszał, rozpoznać ją w aktualnościach. Osoba, której znajomy polecił krawca albo firmę remontową, pamięta zwykle nazwę albo imię właściciela, rzadziej adres strony. Nazwa firmy powinna więc paść już w pierwszym zdaniu tekstu reklamy, a w samej reklamie dobrze pokazać znak, po którym klient potem rozpozna firmę na miejscu, np. szyld albo oznaczony samochód. Reklama z takimi elementami łączy się z tym, co odbiorca usłyszał. Dla firmy, która dopiero zaczyna reklamować się w aplikacjach Meta, to prostsza droga niż wymyślanie nowego wizerunku tylko na potrzeby kampanii. Ten sam znak warto pokazywać we wszystkich wersjach reklamy, żeby osoba, która zobaczy kilka z nich, łączyła je z jedną firmą.
W reklamie dobrze sprawdzają się materiały autentyczne, czyli takie, które pokazują prawdziwą pracę i prawdziwych ludzi firmy.
- zdjęcia z ukończonych zleceń
- krótkie nagrania z pracy zespołu
- zdjęcia osób z zespołu przy pracy
Kreacje do kampanii przygotowujemy w ramach tej usługi; logo i identyfikację wizualną z księgą znaku projektujemy osobno, w usłudze projektowania graficznego.
W czym pomagamy przy zdjęciach i nagraniach do kampanii?
Pomagamy przy przygotowaniu zdjęć i filmów, ale najmocniejsze ujęcia zwykle przynosi sama firma: z realizacji u klientów, z zakładu albo z wydarzeń, w których brała udział.
Czy zdjęcia do reklamy musi robić zawodowy fotograf?
Meta w poradach dla reklamodawców pisze, że do przygotowania dobrej reklamy nie trzeba być zawodowym fotografem. Uwagę trzeba zwrócić na rozmiar i jakość plików, a zalecenia co do ich wielkości podaje przewodnik po reklamach. Telefon Meta nazywa małym studiem produkcyjnym i udostępnia poradniki do nagrywania reklam przy ograniczonym budżecie.
Jak powstaje pokaz slajdów ze zdjęć firmy?
Pokaz slajdów to krótki film złożony z kilku zdjęć, do którego dochodzą ruch, dźwięk i tekst. Powstaje z ujęć, które firma już ma, więc nie wymaga nagrywania, a przy odtwarzaniu zużywa mniej danych niż zwykłe wideo. Meta radzi pokazać na każdym obrazie jedną zaletę i trzymać tekst w tym samym miejscu na kolejnych zdjęciach, żeby odbiorca nie musiał go szukać. Pokaz slajdów da się też zrobić z istniejącego filmu, a Meta wskazuje go jako sposób na dotarcie do osób z wolniejszym łączem.
Podział budżetu
Jaki budżet na reklamę na Facebooku i na ile kampanii go podzielić?
Nowa kampania zaczyna od fazy uczenia, w której system sprawdza, kto reaguje na reklamę. Ten etap wydłuża się przy zbyt skromnym budżecie i przy częstych poprawkach ustawień. Dlatego prowadzimy mniej kampanii, za to każdą z budżetem, który pozwala zebrać wyniki.
Inaczej liczy się koszt kampanii w białostockim zakładzie produkcyjnym, a inaczej w firmie usługowej. Od reklamy skierowanej do hurtowników nie należy oczekiwać zapytań co tydzień, więc koszt jednego zapytania z pierwszych miesięcy niewiele o niej powie. Ocenę i rozliczenie takiej kampanii opieramy na innych zasadach. Firma usługowa z Białegostoku zobaczy efekt w liczbie zgłoszeń, a jej koszt jednego zapytania łatwiej porównywać miesiąc do miesiąca. Dlatego przed startem trzeba ustalić, który z tych dwóch sposobów oceny dotyczy Twojej firmy, bo od niego zależy, jak czytać kolejne raporty. Zakład, który sprzedaje i hurtowniom, i klientom indywidualnym, może potrzebować obu, każdego dla innej części oferty. Taki podział warto zapisać od razu, żeby po kilku miesiącach nie porównywać wyników obu części jedną miarą.
Dlaczego codzienne zmiany budżetu szkodzą kampanii?
Przestawianie budżetu i grup odbiorców dzień po dniu za każdym razem restartuje fazę uczenia, więc system wraca do punktu wyjścia, zamiast korzystać z zebranych danych. To jeden z typowych błędów przy prowadzeniu kont reklamowych.
Jak budżet przechodzi między zestawami reklam w jednej kampanii?
Budżety ustawione w zestawach można połączyć funkcją dzielenia budżetu: do jednej piątej budżetu dziennego zestawu może wtedy przejść do innych zestawów tej samej kampanii. Opcja działa tylko przy budżecie dziennym i tej samej strategii stawek we wszystkich zestawach, a włącza się ją albo wyłącza w dowolnym momencie. Meta podaje przykłady zestawów dla różnych grup odbiorców, produktów albo kreacji.
Budżet kampanii Advantage+ idzie dalej i rozdziela całą kwotę między zestawy na bieżąco, a limity wydatków pojedynczych zestawów pozwalają tę swobodę ograniczyć. Dzielenie budżetu przestaje działać, gdy w kampanii zostaje tylko jeden aktywny zestaw.
Obszar
Białystok z okolicą w jednej kampanii czy kilka osobnych kampanii?
Firma, która obsługuje miasto i okoliczne miejscowości, może objąć cały ten obszar jedną kampanią albo rozpisać go na kilka, po jednej na miejscowość. Drugi wariant wydaje się dokładniejszy, ale dzieli budżet na mniejsze części.
W Białymstoku odpowiedź zależy często od tego, kto do kogo jedzie. Sklep bez dowozu czeka na klientów, którzy przyjeżdżają sami, z miasta i z gmin wokół, od Wasilkowa po Juchnowiec Kościelny, więc osobne kampanie dla tych gmin niewiele mu dadzą. Inaczej wygląda to w firmie, której ekipy wyjeżdżają do klientów. Dla niej Łapy czy Zabłudów to dłuższa droga i może się okazać, że bierze stamtąd tylko większe zlecenia. Taka różnica wychodzi zwykle w rozmowie z osobami, które ustalają terminy wyjazdów, i dobrze ją znać przed startem kampanii. Gminy, z których firma przyjmuje każde zlecenie, mogą wtedy zostać razem z miastem.
Każda z osobnych kampanii przechodzi fazę uczenia sama, a im skromniejszy jej budżet i im więcej poprawek w ustawieniach, tym dłużej ten etap trwa. Obszar bez różnic w ofercie łączymy więc w jedną kampanię z budżetem, który wystarcza na naukę.
Osobna kampania ma sens, kiedy w poszczególnych miejscowościach zmienia się sama oferta: zakres usług, termin realizacji albo koszt dostawy. Tę różnicę klient zobaczy w treści reklamy, więc potrzebuje ona własnego tekstu. Przykładem jest firma, która w mieście realizuje zlecenia następnego dnia, a w okolicznych gminach dopiero po tygodniu.
Co cofa zestaw reklam do fazy uczenia?
Meta zapisuje moment ostatniej istotnej zmiany, która ponownie wprowadziła zestaw reklam w fazę uczenia, i od tej chwili liczy jego konwersje w tej fazie. Ta data podpowiada, od kiedy porównywać wyniki zestawu po zmianie.
Jakie dane zebrać przed podziałem obszaru na kilka kampanii?
Spisz miejscowości, z których naprawdę przychodzą zamówienia, i zaznacz te, w których oferta wygląda inaczej. Cały obszar zostaje w jednej kampanii z jednym przekazem, jeśli takich różnic nie ma. Różnica w jednej miejscowości oznacza jedną dodatkową kampanię, tylko dla niej.
Dlaczego kilka małych kampanii utrudnia ocenę wyników?
Kilka małych kampanii zbiera po kilka zgłoszeń każda, więc trudno ocenić, czy reklama w danej miejscowości słabnie, czy po prostu ma mało danych. W jednej kampanii wyniki z całego obszaru zbierają się razem, a porównanie miesiąca z miesiącem staje się czytelniejsze.
Umowa
Umowa na prowadzenie kampanii Facebook Ads w Białymstoku: co w niej zapisać?
Pytania o zakres, pieniądze i materiały łatwiej rozstrzygnąć na piśmie przed startem kampanii niż w jej trakcie.
Umowę podpisujemy przy każdym projekcie, a NDA na Twoje życzenie.
Białostocka firma powinna zapytać agencję także o dwa pola, których wcześniej mogła nie znać: beneficjenta i płatnika reklamy. Obie wartości ustawia się w zestawie reklam i dotyczą wszystkich reklam w tym zestawie, a bez nich reklama nie zostanie opublikowana. Meta podpowiada prawdopodobnego beneficjenta i płatnika na podstawie ostatniej aktywności konta, ale nie gwarantuje poprawności tych podpowiedzi. Na koncie można też zapisać domyślne wartości, które wypełniają się przy tworzeniu zestawu. Ustal więc z wykonawcą, czyje dane mają się tam znaleźć, i sprawdź je przed pierwszą publikacją. Zapisz też, kto po stronie firmy poprawi te dane, gdy zmieni się np. nazwa albo forma prawna.
Jak opisać zakres prowadzenia kampanii w umowie?
Zamiast ogólnego słowa „obsługa” wpisz czynności: przygotowanie kampanii, zmiany w trakcie miesiąca, przygotowanie zestawienia wyników. Dopisz też, kto akceptuje reklamy przed publikacją i w jakim czasie. Przyda się również termin, w jakim zgłaszasz poprawki do przygotowanych reklam.
Jak rozdzielić w umowie budżet reklamowy i wynagrodzenie?
Budżet reklamowy płacisz Meta za emisję, a wynagrodzenie agencji za pracę. W umowie obie pozycje powinny stać osobno, razem z informacją, kto decyduje o zmianie budżetu w trakcie miesiąca. Zapisz też, z którego konta reklamowego i jaką metodą płatności opłacany jest budżet.
Co zapisać o zdjęciach i nagraniach przekazanych przez firmę?
Ustal, czy agencja może użyć Twoich zdjęć i nagrań w reklamach i przez jaki czas, a także kto odpowiada za zgody osób widocznych na materiałach.
Co zapisać na wypadek zakończenia współpracy?
Ustal okres wypowiedzenia, termin odebrania dostępów i to, kto zatrzymuje kreacje oraz pliki źródłowe przygotowane w trakcie współpracy.
Zasięg
Białystok, Wasilków, Choroszcz i Supraśl: zasięg reklam w aplikacjach Meta
Reklama białostockiej firmy może objąć samo miasto albo także gminy wokół niego: Wasilków, Choroszcz, Supraśl, Zabłudów, Juchnowiec Kościelny, Czarną Białostocką i Łapy. Sam Białystok zajmuje 102 km² i ma 29 osiedli. Obszar może też rosnąć razem z firmą, gdy zacznie przyjmować zlecenia w kolejnych gminach.
Osobna sytuacja dotyczy reklam kierowanych do nastolatków. Od lutego 2023 roku osoby w wieku od trzynastu do siedemnastu lat na całym świecie nie widzą reklam opartych na ich aktywności w aplikacjach Meta, np. na obserwowaniu postów czy stron. Reklamodawca może użyć wyłącznie dwóch informacji o nastolatkach: wieku i lokalizacji. Szkoła językowa albo klub sportowy z Supraśla czy Wasilkowa, który chce dotrzeć do młodzieży, opiera kampanię właśnie na obszarze i przedziale wieku, a resztę pracy wykonuje treść reklamy. Dorosłych klientów tej samej szkoły, np. rodziców uczniów, może objąć osobna reklama z innym przedziałem wieku.
Dojeżdżamy na miejsce w województwie lubelskim i w Warszawie. Poza tym obszarem pracujemy zdalnie.
Rozmowy o kampanii umawiamy w godzinach naszej pracy, od poniedziałku do piątku między 8:00 a 20:00 albo w sobotę od 9:00 do 16:00.
Współpraca
Jakie etapy ma prowadzenie reklam na Facebooku w Białymstoku?
Opis oferty i materiałów do bezpłatnej wyceny
Do wyceny potrzebujemy kilku zdań o tym, co sprzedajesz, i informacji, jakimi zdjęciami lub filmami dysponujesz. Wycena jest bezpłatna, a my odpowiadamy bez owijania, czy reklama społecznościowa pasuje do tej oferty.
Strategia i grupa podobnych odbiorców
Wspólnie wybieramy cel kampanii i odbiorców oraz sprawdzamy, jaki materiał nadaje się do pokazania. Grupę podobnych odbiorców Meta buduje z grupy źródłowej liczącej co najmniej sto osób, dla jednego kraju, jako od jednego do dwudziestu procent jego mieszkańców: mniejszy odsetek oznacza większe podobieństwo, większy szerszy zasięg.
Wersje reklamy i pomiar także na serwerze
Projektujemy kilka wersji reklamy, różniących się obrazem albo tekstem. Pomiar konwersji konfigurujemy w przeglądarce i dodatkowo po stronie serwera.
Skalowanie na reklamach, które przeszły test
To, co działa, zostaje w kampanii, a resztę wygaszamy. Budżet zwiększamy stopniowo i tylko na tych reklamach, które obroniły się w teście.
Pytania
Płatna reklama w aplikacjach Meta dla białostockich firm: wątpliwości przed startem
Tak, służy do tego narzędzie „Dlaczego widzę tę reklamę?”. Od aktualizacji z lutego 2023 roku pokazuje ono w formie tematów, jak aktywność w aplikacjach Meta i poza nimi może wpływać na modele uczenia maszynowego, które dobierają reklamy, podaje przykłady i prowadzi do preferencji reklam. Według Meta działa w aktualnościach Facebooka, w aktualnościach, relacjach i rolkach Instagrama oraz w rolkach Facebooka.
Nie w tej usłudze. Tu prowadzimy remarketing na Facebooku i Instagramie, który wraca z reklamą do osób po ich wizycie na stronie firmy. Remarketing w Google Ads ma podobną logikę, ale inne sposoby budowania grup odbiorców i inne formaty, dlatego prowadzimy go jako osobną usługę.
Tak. Konto reklamowe, z którego emitujemy reklamy, jest własnością Twojej firmy, więc kampanie zostają przy niej. Na starcie pomagamy ustawić konto i powiązać je z firmą, a sami działamy na uprawnieniach, które od niej dostajemy. Po zakończeniu współpracy firma odbiera nam dostęp, a historia kampanii, listy odbiorców i dane zostają na jej koncie, gotowe dla kolejnego wykonawcy albo do samodzielnej pracy.
Tego nie da się obiecać przed startem, bo wynik zależy od wartości zlecenia, marży i kosztu pozyskania jednego zapytania. Opłacalność ocenia się, zestawiając ten koszt z zarobkiem na zleceniach, które z zapytań powstały. Twoją sytuację omówimy na pierwszej konsultacji, która jest bezpłatna i nie zobowiązuje do współpracy.
Służy do tego badanie wzrostu konwersji. Odbiorcy są w nim losowo dzieleni na grupę, która widzi reklamy, i grupę kontrolną, której się ich nie pokazuje. Porównanie obu grup oddziela wyniki wywołane reklamą od tych, które pojawiłyby się i bez niej. Meta zaznacza, że dostęp do tego pomiaru jest obecnie ograniczony, więc na co dzień wyniki odczytuje się z danych zebranych w panelu reklamowym.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Białymstoku
Ta sama usługa
Reklama na Facebooku w innych miastach
Na bezpłatną wycenę czekasz najwyżej 24 godziny od zgłoszenia
Przyślij kilka zdań o ofercie i o tym, dokąd reklama ma prowadzić klientów: do sklepu, na stronę z ofertą czy do rozmowy telefonicznej.