Reklama na Facebooku i Instagramie
w Gdańsku

Ustawienie grup odbiorców należy do naszej pracy przy kampanii. Opis odbiorcy podpowiada systemowi, kogo szukać, a to, jak szeroko z tej podpowiedzi skorzysta, zależy od trybu wybranego w zestawie reklam.

Gdański hotel albo przewodnik po Głównym Mieście może chcieć dotrzeć do osób, które przebywają w Polsce, ale na co dzień mówią innym językiem. W ustawieniach odbiorców służy do tego kierowanie po języku. Pozwala ono dotrzeć do ludzi używających języka innego niż typowy dla danej lokalizacji, a w jednym zestawie reklam można wskazać do pięćdziesięciu języków. Język dodaje się do opisu grupy obok lokalizacji i wieku, a jedna kampania może mieć osobny zestaw dla gości mówiących po niemiecku i osobny dla mówiących po angielsku. Każdy taki zestaw potrzebuje własnej reklamy w języku odbiorcy, bo sam wybór języka w kierowaniu nie tłumaczy jej treści.

Czego grupa odbiorców Advantage+ nie rozszerza?

W grupie odbiorców Advantage+ wskazane cechy działają jak sugestie. Mogą nimi być m.in. grupy niestandardowe, grupy podobnych odbiorców, wiek, płeć i kierowanie szczegółowe. System najpierw szuka osób pasujących do opisu, a potem poszerza poszukiwania. W nowych kampaniach to ustawienie włącza się samo, jeśli jest dostępne, a wyłącza się je powrotem do pierwotnych opcji grupy odbiorców. Zapisaną wcześniej grupę można wczytać jako sztywne ustawienia albo jako sugestię. Kilka parametrów pozostaje sztywnych i system ich nie przekracza.

• lokalizacja
• minimalny wiek odbiorcy
• język
• wykluczenia grup niestandardowych

Jak duża powinna być grupa przy kierowaniu szczegółowym na Facebooku?

Meta radzi zacząć od cech wspólnych dla obecnych klientów, takich jak dane demograficzne, lokalizacja i zainteresowania, a potem poszerzyć albo zawęzić grupę zależnie od wielkości populacji. Według Meta system wyświetlania najlepiej radzi sobie z grupą liczącą od dwóch do dziesięciu milionów osób, bo większa grupa daje więcej okazji do emisji i optymalizacji. Kierowanie szczegółowe, np. po zainteresowaniach, zmniejsza grupę, ale może pomóc dotrzeć do osób bardziej skłonnych do reakcji. Meta nie poleca go jednak przy grupie mniejszej niż dwa miliony.

Podczas ustawiania panel pokazuje miernik, który ocenia grupę jako zbyt wąską, zbyt szeroką albo odpowiednią. Kierowanie zawężone do jednego miasta i kilku zainteresowań może dać grupę mniejszą od zalecanej.

W obu kanałach płacisz za reklamę z budżetu, ale klient trafia na nią w innej chwili. Wybór zaczyna się więc od pytania, czy ludzie już szukają Twojej usługi, czy dopiero trzeba ich nią zainteresować.

Gość, który ma już termin przyjazdu do Gdańska, może szukać noclegu i stolika w wyszukiwarce. Wcześniej, gdy dopiero wybiera kierunek, może natrafić na ofertę hotelu albo restauracji podczas przeglądania aplikacji. Dla firmy z branży turystycznej wybór kanału zależy od tego, na którym etapie chce spotkać klienta: przy decyzji czy przy planowaniu. Restauracja w centrum, która chce przyciągnąć także mieszkańców w zwykły dzień tygodnia, może im pokazać w reklamie np. nowe danie w karcie albo wieczór z muzyką na żywo. Spisz, w którym momencie Twój klient po raz pierwszy myśli o zakupie albo rezerwacji, i od tego zacznij rozmowę o wyborze kanału.

Kiedy klient sam wpisuje nazwę usługi w wyszukiwarkę?

Reklama w wyszukiwarce Google odpowiada na zapytanie wpisane przez klienta; to osobna usługa, kampanie Google Ads, w której płacisz za kliknięcia osób szukających Twojej usługi.

Taki popyt istnieje, zanim pojawi się reklama: klient zna nazwę tego, czego potrzebuje, i porównuje wykonawców, zanim zadzwoni. Przykładem jest awaria, naprawa albo wymiana, którą trzeba zlecić od razu.

Jak rozpoznać, że popyt trzeba obudzić reklamą na Facebooku i Instagramie?

W aplikacjach Meta reklama pojawia się u osób, które w tej chwili niczego nie szukają, między materiałami znajomych i obserwowanych kont. Najpierw musi więc przyciągnąć wzrok, a ten sam materiał szybko się opatruje, dlatego kreacje trzeba regularnie wymieniać.

Ten kanał pozwala pokazać ofertę ludziom, którzy jeszcze o niej nie myślą: nowy produkt, nowo otwarty punkt usługowy albo usługę, o której istnieniu odbiorca dotąd nie wiedział.

Czy reklamy w Google i na Facebooku mogą działać jednocześnie?

Mogą, bo docierają do ludzi w różnych sytuacjach: jedni szukają wykonawcy, drudzy przeglądają aplikację w wolnej chwili. Prowadząc oba kanały, porównuj je jedną miarą, czyli kosztem pozyskania zapytania z każdego z nich. Każdy kanał ma wtedy własny budżet i własne kreacje.

Jakie pytania pomagają wybrać kanał reklamy dla firmy?

• Czy ludzie szukają Twojej usługi sami, w chwili potrzeby?
• Czy ofertę da się pokazać obrazem, bez długiego opisu?
• Czy chcesz dotrzeć do osób, które nie słyszały jeszcze o firmie?
• Czy decyzja o zakupie zapada od razu, czy po tygodniach porównań?