woj. lubelskie
Subiekt w firmie: wdrożenie, migracja i utrzymanie
Zamość
Wdrażamy, rozbudowujemy i utrzymujemy programy InsERT w firmach, które prowadzą w nich sprzedaż, magazyn, księgowość albo kadry. Pracujemy zarówno w samym programie, jak i w bazie danych, z której on korzysta. Doradzamy także firmom, które system dopiero wybierają. Większość prac prowadzimy zdalnie, a przy awarii reagujemy priorytetowo. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna, a po niej sam decydujesz, czy zlecasz prace.
Branże
Subiekt GT w Zamościu: hurtownie, producenci i przetwórcy
Nasz typowy klient to firma handlowa albo produkcyjna, która ma od kilku do kilkudziesięciu stanowisk i od lat prowadzi sprzedaż w Subiekcie.
Pracujemy na dwóch liniach Subiekta, GT i nexo, a także na Rewizorze i Gratyfikancie. Rewizora GT producent opisuje jako system finansowo-księgowy do prowadzenia pełnej księgowości, a Gratyfikanta GT jako system kadrowo-płacowy.
Firmie, która dopiero szuka programu, przyda się osobny tekst o programach ERP w Zamościu, w którym zestawiamy klasy systemów. Doradztwo przy wyborze obejmuje też sytuację, w której lepszy dla firmy będzie program spoza InsERT. Sama ta strona dotyczy systemów InsERT.
Hurtownia z magazynem albo punktem sprzedaży poza siedzibą
Hurtownia może prowadzić magazyn albo punkt sprzedaży w innej miejscowości niż siedziba. Stanowiska w takim miejscu mogą łączyć się z bazą Subiekta na serwerze w siedzibie przez łącze internetowe.
Gdy zestawienie otwiera się tam wolniej niż w siedzibie, w statystykach oczekiwań SQL Server może rosnąć pozycja ASYNC_NETWORK_IO. Dokumentacja Microsoftu wyjaśnia, że serwer czeka wtedy, aż aplikacja klienta potwierdzi przetworzenie wysłanych danych. Przyczyną bywa łącze, ale też sposób, w jaki aplikacja odbiera wyniki, albo przeciążony komputer po stronie stanowiska. Wolniejsze stanowisko poza siedzibą nie przesądza więc o stanie samej bazy Subiekta.
Statystyki oczekiwań sumują się od ostatniego uruchomienia silnika bazy albo od ich wyzerowania. Jeden odczyt obejmuje zatem cały ten okres, także godziny zwykłej pracy stanowisk Subiekta. Dane w podziale na sesje podaje widok sys.dm_exec_session_wait_stats, więc oczekiwania można oglądać osobno dla połączeń ze stanowisk w punkcie poza siedzibą.
Producenci i przetwórcy, których odbiorcy są w innych miastach
W Zamościu pracują hurtownie i firmy z branży rolno-przetwórczej, których odbiorcy często mają siedziby poza regionem. Kontrahent z innego miasta może oczekiwać danych we własnym formacie.
Pod takie potrzeby w Sferze, nakładce programistycznej Subiekta, piszemy eksporty w formacie kontrahenta. Zamówienia z zewnętrznych źródeł mogą z kolei trafiać do programu przez import.
Jak Subiekt GT współpracuje z drukarką fiskalną i czym jest raport dobowy
Jeśli hurtownia sprzedaje też przy ladzie, na kasie albo drukarce fiskalnej, program musi się z tym urządzeniem komunikować. Według e-pomocy InsERT do współpracy Subiekta GT z kasami i drukarkami fiskalnymi, terminalami płatniczymi oraz wagami etykietującymi potrzebne są sterowniki urządzeń zewnętrznych. Producent udostępnia je na płycie instalacyjnej programu i na swojej stronie internetowej.
Raport fiskalny dobowy opisuje rozporządzenie Ministra Finansów w sprawie kas rejestrujących z 25 czerwca 2025 r. Raport zawiera między innymi dane sumaryczne o wartości sprzedaży i wysokości podatku należnego według poszczególnych stawek oraz o wartości sprzedaży zwolnionej, za daną dobę (§ 2 pkt 29). Podatnik wystawia go po zakończeniu sprzedaży za dany dzień, najpóźniej przed pierwszą sprzedażą w dniu następnym (§ 6 ust. 1 pkt 3). Ten sam paragraf wymaga też raportu fiskalnego okresowego (miesięcznego), wystawianego po zakończeniu sprzedaży za dany miesiąc, do 25. dnia miesiąca następnego (§ 6 ust. 1 pkt 4).
Co robimy
Jakie prace przy programach InsERT obejmuje usługa
Prace przy Subiekcie i pozostałych programach InsERT mieszczą się w siedmiu obszarach:
- Nowa instalacja: ustawienie programu i dane na start
- Przejście z GT na nexo i aktualizacje do nowszych wersji
- Konfiguracja programu: dokumenty, magazyny, uprawnienia, ceny
- Raporty i zestawienia wykraczające poza standard systemu
- Sklep internetowy i platformy sprzedażowe połączone z programem
- Opieka nad bazą MS SQL
- Wsparcie przy awarii także poza godzinami pracy
Połączenie samego Subiekta ze sklepem mieści się w tej usłudze, a wymianę danych między kilkoma systemami prowadzimy jako osobne zlecenie, opisane w tekście o integracjach ERP w Zamościu. Bazę obsługujemy w części, która dotyczy pracy Subiekta. Administracja samym serwerem to temat baz danych MS SQL w Zamościu, a konserwacja i przyspieszanie baz należą do optymalizacji baz danych w Zamościu. Insoft ERP to system innego producenta, więc ma własny opis: Insoft ERP w Zamościu. Sam program handlowy obsługujemy tutaj, a opieka nad komputerami, serwerami, siecią i kontami użytkowników to zakres obsługi informatycznej firm w Zamościu.
Pierwsza instalacja i późniejsze zmiany ustawień
Nową instalację konfigurujemy od zera i importujemy do niej dane startowe, z którymi firma zaczyna w programie pracę. Potem ustawiamy dokumenty, magazyny, uprawnienia użytkowników i ceny.
Te same ustawienia zmieniamy w programie, który już pracuje, gdy firma otwiera nowy magazyn albo przybywa jej stanowisk.
Co może robić rozszerzenie w Sferze napisane dla firmy
Najpierw szukamy potrzebnej funkcji w konfiguracji systemu, bo może ona już tam być. Gdy konfiguracja nie wystarcza, w Sferze piszemy rozszerzenie pod konkretną firmę. Może ono obejmować:
- automatyczne wystawianie dokumentów według reguł
- import zamówień z zewnętrznych źródeł
- eksporty w formacie kontrahenta
- kontrolę danych przed zapisem
Rozszerzenia piszemy tak, żeby przetrwały aktualizacje programu, i nie zmieniamy przy tym bezpośrednio tabel systemu.
Sklep internetowy połączony z programem w obu kierunkach
Połączenie działa w obie strony. Zamówienia i dane kontrahentów spływają do programu. Sklep otrzymuje z programu stany i ceny, a także zdjęcia oraz opisy. Zakres połączenia ustalamy indywidualnie.
Na starcie ustalamy też, co ma się dziać w sytuacjach nietypowych: gdy towaru zabraknie w trakcie zamówienia, gdy zamówienie da się zrealizować tylko częściowo i gdy klient zwraca towar. Wśród platform sprzedażowych łączymy program na przykład z Allegro.
Baza Subiekta po latach: archiwizacja, kopie i usuwanie dokumentów
Danych w bazie Subiekta na serwerze MS SQL przybywa z każdym rokiem sprzedaży. Spowolnienie po latach wynika zwykle z takiego wzrostu, gdy w bazie nie było archiwizacji ani konserwacji. Stare dokumenty przenosimy wtedy do osobnej bazy. Kolejne dwie prace to przebudowa indeksów i ułożenie planu kopii zapasowych.
SQL Server pozwala łączyć kopie pełne z różnicowymi. Według dokumentacji kopia różnicowa zawiera tylko dane zmienione od kopii pełnej, która jest jej podstawą, i zwykle jest tym większa, im starsza jest ta podstawa. Przy odtwarzaniu najpierw wraca kopia pełna, a po niej najnowsza różnicowa, więc do odtworzenia bazy Subiekta potrzebne są oba pliki. Dokumentacja zaleca dlatego, by w ustalonych odstępach wykonywać nową kopię pełną, która staje się nową podstawą dla kolejnych kopii różnicowych.
Przeniesienie do osobnej bazy różni się od usunięcia. Według e-pomocy InsERT usunięcie dokumentu w programach linii GT jest trwałe, a odzyskać go można z kopii, która ten dokument zawierała.
Przejście Subiekta na KSeF i faktury wystawiane poza programem
Przy przejściu na KSeF sprawdzamy dane kontrahentów i kartotek: NIP-y, jednostki miary, stawki i sposób opisu rabatów. Konfigurujemy też dostęp i uprawnienia.
Przeglądamy również faktury wystawiane poza programem, na przykład w sklepie internetowym i na Allegro. Produkcyjne wystawianie faktur rusza dopiero po pełnym teście na środowisku testowym, który zamyka prace przy KSeF.
Składniki kosztu
Ile kosztują prace przy Subiekcie GT: trzy czynniki wyceny
Na koszt składają się trzy czynniki. Pierwszy to rodzaj prac, drugi liczba stanowisk. Trzeci to liczba rozwiązań działających wokół systemu, które trzeba odtworzyć.
Rozliczenie i umowa przy większym wdrożeniu
Przy większych wdrożeniach rozliczamy się etapami, za odebrane części projektu; szczegóły ustalamy w umowie.
Co dostajesz po pierwszej rozmowie o Subiekcie
Po krótkiej rozmowie wracamy z zakresem prac, harmonogramem i wyceną. Bezpłatną wycenę przygotowujemy w 24 godziny.
- Wdrożenie programu
- Migracja z GT do nexo
- Rozszerzenie w Sferze
- Połączenie programu ze sklepem
- Opieka nad bazą
Zmiana linii
Migracja GT do nexo, nowa wersja i nowy serwer: co sprawdzić
Subiekt nexo to osobny system, więc przejście z GT oznacza przeniesienie danych z jednego programu do drugiego.
| Zostaje zachowane po migracji | Trzeba odtworzyć osobno |
|---|---|
| Kartoteki | Własne raporty |
| Kontrahenci | Rozszerzenia w Sferze |
| Magazyny | Integracje działające obok programu |
| Rozrachunki |
Przed migracją spisujemy więc wszystko, co działa wokół programu.
Zostać przy GT czy przejść na nexo: dwa powody zmiany
Zmiana linii nie zawsze jest konieczna. Uzasadniają ją dwie sytuacje. Pierwsza: firma chce korzystać z funkcji dostępnej tylko w nexo. Druga: firma planuje rozwój, przy którym GT zaczęłoby ją ograniczać.
Szczegółowe zestawienie funkcji obu linii prowadzimy osobno: Subiekt GT czy nexo.
Nowa wersja programu InsERT GT a konwersja bazy podmiotu
Nowsza wersja tej samej linii programu też dotyka bazy. Według e-pomocy InsERT dla programów linii GT po instalacji nowej wersji program przy pierwszym uruchomieniu podmiotu informuje, że podmiot wymaga aktualizacji.
Konwersję wykonuje się ze stanowiska serwerowego, po podaniu hasła szefa i przy wyłącznym dostępie do podmiotu, czyli bez innych podłączonych użytkowników. Producent zaznacza, że praca odłączonego użytkownika nie zostanie zapisana, dlatego konwersję planuje się na czas, gdy zespół nie pracuje w programie. Na początku konwersji program tworzy kopię podmiotu na wypadek jego uszkodzenia.
Powrót do starszej wersji producent opisuje jako instalację wersji zgodnej z wersją bazy odczytaną w programie serwisowym i wybór automatycznej kopii utworzonej przy konwersji. Do nazwy tej kopii program dopisuje wersję, z której ona pochodzi.
Baza Subiekta na nowym serwerze: znaczenie wersji SQL Server
Dokumentacja polecenia RESTORE w SQL Server mówi wprost, że kopii bazy nie da się odtworzyć na wersji starszej niż ta, na której kopię wykonano. Kopia ze starszej wersji odtworzona na nowszym serwerze jest natomiast automatycznie uaktualniana.
Taka baza zachowuje swój poziom zgodności, o ile nowy serwer go dopuszcza, a w przeciwnym razie dostaje najniższy dopuszczalny. Poziom zgodności dotyczy jednak tylko zachowania języka T-SQL i optymalizacji zapytań w tej jednej bazie, więc nie otwiera drogi powrotu na starszy serwer.
Zanim baza Subiekta trafi na inny serwer, porównuje się zatem wersję SQL Server na obu maszynach.
Przed zleceniem
Wybór serwisanta Subiekta GT: o co zapytać i co zapisać w umowie
Serwisant pracuje na danych, z których firma korzysta każdego dnia. Przed zleceniem dobrze zadać wykonawcy kilka pytań, niezależnie od tego, czy wybierzesz nas, czy inną firmę.
- Gdzie powstanie kopia bazy przed pracami i jak wykonawca sprawdzi, że da się ją odtworzyć?
- Czy szkolenie pracowników mieści się w zakresie zlecenia, czy jest osobną pozycją?
- Czy po pracach dostaniesz opis tego, co zmieniono w programie i w bazie?
- Kto odbierze zgłoszenie awarii poza godzinami pracy wykonawcy?
- Gotowy pomysł na nowe rozszerzenie, zanim ktoś sprawdzi ustawienia, które program już ma
- Zmiany zapisywane bezpośrednio w tabelach bazy zamiast przez Sferę
Co zapisać w umowie przed startem prac
Umowę podpisujemy przy każdym projekcie, a NDA na Twoje życzenie. Zakres prac i termin znajdziesz w umowie, tak samo jak koszt. Opisuje ona też zasady wsparcia po wdrożeniu.
Gdy zlecenie obejmuje bazę, dopisz do zakresu, jak wygląda powrót do stanu sprzed zmian.
Zasięg
Serwis Subiekta dla firm z Zamościa i okolic
Obsługujemy firmy z Zamościa oraz z okolicznych miejscowości, takich jak Zwierzyniec, Sitno czy Tomaszów Lubelski. Konfigurację, rozszerzenia i opiekę nad bazą zwykle prowadzimy przez połączenie z komputerami i serwerem firmy.
- Zamość
- Zwierzyniec
- Sitno
- Tomaszów Lubelski
- Szczebrzeszyn
- Krasnobród
- Biłgoraj
- Hrubieszów
Obszar dojazdów obejmuje województwo lubelskie i Warszawę. Dalej pracujemy zdalnie, bez dojazdu. Zamość mieści się w tym obszarze, dlatego do firmy z miasta albo z okolic przyjeżdżamy, gdy sprawa tego wymaga, na przykład przy nowych stanowiskach.
Współpraca
Przebieg współpracy przy Subiekcie: od zgłoszenia do stałej opieki
Rozpoznanie: co spowalnia pracę i jaka wersja jest zainstalowana
Zaczynamy od wersji programu i stanu bazy, a do tego od spraw, które dziś utrudniają zespołowi codzienną pracę.
Decyzja, które sprawy naprawić od razu, a które zaplanować
Pilne sprawy oddzielamy od tych, które mogą poczekać na wyznaczony termin. Pierwszą pozycją planu jest zabezpieczenie danych, zanim ktokolwiek zmieni ustawienia albo bazę.
Zmiany wprowadzane w oknie serwisowym
Przed takim oknem powstaje kopia, a plan powrotu opisuje, jak wrócić do stanu sprzed zmian, gdyby coś poszło inaczej, niż zakładaliśmy.
Opieka po wdrożeniu: godziny i kontakt awaryjny
Kiedy prace się skończą, opieka może trwać dalej jako stałe wsparcie, z określonym czasem reakcji. Telefon i poczta działają u nas w dni powszednie między 8:00 a 20:00 oraz w sobotę między 9:00 a 16:00. W niedzielę odbieramy same awarie, a dyżur awaryjny trwa całą dobę. Na wiadomość w godzinach pracy odpowiadamy średnio w piętnaście minut.
Pytania
Subiekt nexo w Zamościu: najczęstsze pytania przed zleceniem
Licencje pomagamy zorganizować przez autoryzowanego partnera InsERT. Obsługa techniczna programu takiego pośrednictwa nie wymaga.
Dokumentu, który trafił już do KSeF, nie edytuje się w Subiekcie jak zwykłej faktury. Błąd naprawia faktura korygująca wystawiona do faktury pierwotnej.
Często za zatrzymaniem stoi zapełniony dysk, indeks uszkodzony po nagłym wyłączeniu serwera albo aktualizacja, której nie dokończono. Przed jakąkolwiek naprawą zabezpieczamy stan obecny systemu.
Koszt przejścia między wersjami tej samej linii zależy od liczby stanowisk, na których pracuje program. Przejście z GT na nexo to inny rodzaj prac: migracja danych między dwoma systemami.
Czas zależy od zakresu, dlatego harmonogram dostajesz dla konkretnego zlecenia, po krótkiej rozmowie o tym, co ma się zmienić. Większe wdrożenie harmonogram dzieli na części, które odbierasz i rozliczasz kolejno.
Pracowników uczymy obsługi rozwiązań, które wdrażamy, na przykład nowych ustawień albo rozszerzenia w Sferze. Gdy wdrożenie jest większe, szkolenie należy do projektu.
Dokumenty, kartoteki i rozrachunki Subiekt zapisuje w bazie danych na serwerze, z którą łączą się stanowiska. Kopia danych firmy to więc kopia tej bazy.
Konsultację możemy przeprowadzić online, w Google Meet, Zoomie albo Teams. Biuro Cyfrowej Pomocy znajduje się w Lublinie, przy ulicy Królowej Jadwigi 14/81. Spotkanie w biurze umawiamy z wyprzedzeniem.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Zamościu
Ta sama usługa
InsERT (Subiekt, Rewizor, Gratyfikant) w innych miastach
Opisz sprawę z Subiektem GT albo nexo
Podaj wersję programu i napisz, co chcesz zmienić albo co przestało działać.