Wdrożenia Insertu i serwis Subiekta
w Siedlcach

Usługa obejmuje cztery programy InsERT: obok Subiekta GT i Subiekta nexo także Rewizora i Gratyfikanta. Najlepiej pasuje do firmy handlowej albo produkcyjnej, w której od kilku do kilkudziesięciu osób od lat wystawia dokumenty w Subiekcie.

Na tej stronie piszemy o systemach InsERT. Kto dopiero wybiera program dla firmy i chce porównać klasy systemów, znajdzie to w tekście o programach ERP w Siedlcach. Doradzamy przy tym także wtedy, gdy lepiej sprawdzi się program spoza oferty InsERT.

Siedlce leżą przy autostradzie A2 i linii kolejowej łączącej Warszawę z Terespolem. Miasto jest ośrodkiem handlu, usług i przemysłu dla wschodniej części Mazowsza; działa tu między innymi producent pojazdów szynowych oraz podstrefa specjalnej strefy ekonomicznej. Wśród branż miasta wymienia się transport i logistykę, przemysł oraz handel. Firmy handlowe, zakłady przemysłowe i przedsiębiorstwa logistyczne to profil firm, które mogą prowadzić sprzedaż i magazyn w programie handlowym.

Błąd logowania 18456 przy bazie Subiekta: dlaczego komunikat mówi tak mało?

Gdy stanowisko Subiekta nie może zalogować się do bazy, SQL Server zwraca błąd 18456. Dokumentacja Microsoft wyjaśnia, że komunikat przekazywany do programu celowo ukrywa przyczynę, ze względów bezpieczeństwa. Właściwy powód trafia do dziennika błędów SQL Server jako numer stanu: na przykład stan 8 oznacza błędne hasło, a stan 38 brak bazy, o którą prosi użytkownik.

Ten sam komunikat na stanowisku może więc mieć kilka różnych przyczyn. Przy zgłoszeniu, że Subiekt nie łączy się z bazą, najpierw sprawdzamy wpis w dzienniku serwera. Jeśli przyczyna leży w kontach Windows albo w sieci, sprawa wychodzi poza program; ten zakres opisujemy niżej, przy granicach usługi.

Integracje, serwer bazy, Insoft i sprzęt: czym zajmują się inne usługi?

Wymiana danych między Subiektem a innymi systemami firmy to osobne zlecenie, które opisujemy przy integracjach ERP w Siedlcach; połączenie samego Subiekta ze sklepem należy do tej usługi. Przy bazie MS SQL robimy to, co wynika z pracy Subiekta. Administracja serwerem bazy to temat strony o bazach MS SQL w Siedlcach, a konserwacja i przyspieszanie baz tekstu o optymalizacji baz danych w Siedlcach.

Programy Insoft są dziełem innego producenta i mają własną stronę: Insoft ERP w Siedlcach. Sprzęt, serwery, sieć i konta pracowników obejmuje obsługa informatyczna firm w Siedlcach.

Rodzaj prac ustawia punkt wyjścia: inaczej wycenia się wdrożenie, a inaczej opiekę nad bazą. Do tego dochodzą liczba stanowisk i to, ile rozwiązań działających wokół systemu trzeba zbudować ponownie.

Polecenie to w Siedlcach częsta droga do firmy usługowej, a nazwę poleconej firmy klient sprawdza potem w internecie. Pierwszą, bezpłatną konsultację możesz potraktować podobnie: jako okazję, żeby zobaczyć, jak wykonawca podchodzi do Twojej instalacji Subiekta. Zapytaj, które prace uważa za pilne, a które można zaplanować na później, i dlaczego. Poproś o wyjaśnienie, który rodzaj prac wykonawca widzi w Twoim przypadku i dlaczego. Odpowiedzi odniesione do Twojej wersji programu i tego, co działa wokół niego, łatwiej potem porównać z innymi ofertami. Notatki z takiej rozmowy przydadzą się też przy kolejnych zleceniach.

Od czego zależy koszt naszej pracy przy aktualizacji Subiekta?

Przy przejściu między wersjami nasz nakład zależy od liczby stanowisk, na których działa program. Kwotę dla Twojej firmy podajemy w wycenie. Bezpłatną wycenę przygotowujemy w 24 godziny.

Kiedy w Sferze powstaje nowy kod?

Dopiero wtedy, gdy potrzebnej funkcji nie ma w ustawieniach Subiekta. Sprawdzamy to przed każdym rozszerzeniem.

Licencje, etapy i pierwsza rozmowa

Przy licencjach pomagamy przez autoryzowanego partnera InsERT, choć obsługa techniczna go nie wymaga. Większe wdrożenia rozliczamy etapami, a szczegóły ustalamy w umowie. Pierwsza konsultacja nic nie kosztuje.

Zamówienie rozszerzenia do Subiekta zaczyna się zwykle od opisu kłopotu: dokumenty wystawiane ręcznie, zamówienia przepisywane z kolejnego źródła, eksport w układzie, którego chce kontrahent. Rzetelna rozmowa o takim zleceniu zaczyna się od tego, jak firma pracuje dziś.

Opis kłopotu dobrze przygotować na przykładach z ostatniego miesiąca: ile dokumentów wystawiono ręcznie, skąd przyszły zamówienia, które trzeba było przepisać, i jakiego pliku zażądał kontrahent. W firmie logistycznej z Siedlec takim przykładem może być zlecenie od stałego klienta, przepisywane z wiadomości do Subiekta przy każdym transporcie. W rozmowie sprawdź, czy wykonawca dopytuje o wyjątki: co ma się stać, gdy dane w zamówieniu są niepełne albo kontrahenta nie ma jeszcze w kartotece. Rozszerzenie może sprawdzać dane, zanim trafią do zapisu, ale reguły takiej kontroli trzeba ustalić z firmą. Takie pytania pokazują, czy wykonawca bierze pod uwagę dni, w których dane przychodzą niekompletne.

Dwie odpowiedzi wykonawcy powinny Cię zatrzymać.

• kod pisany, zanim ktoś przejrzał konfigurację programu
• rozszerzenie zapisujące dane bezpośrednio do tabel Subiekta

Pierwsza grozi zapłatą za kod, bez którego firma mogła się obejść. Druga utrudnia aktualizacje, bo zmiana struktury bazy w nowej wersji programu może takie rozszerzenie zatrzymać.

Każdy projekt zaczyna się od umowy, która opisuje zakres, termin, koszt i zasady wsparcia po wdrożeniu. Na życzenie podpisujemy też NDA.