woj. mazowieckie
Wdrożenia Insertu i serwis Subiekta
w Płocku
Jeśli prowadzisz w Płocku hurtownię techniczną, firmę transportową albo dostarczasz zakładom części i usługi, Twój Subiekt przechowuje kartoteki towarów, kontrahentów i dokumenty z wielu lat. Wdrażamy, rozbudowujemy i utrzymujemy programy InsERT, także wtedy, gdy program zwalnia, przestaje się uruchamiać albo czeka na przygotowanie do KSeF. Pracujemy głównie zdalnie.
Płock
Subiekt GT i nexo dla firm z Płocka: handel techniczny, transport i dostawcy zakładów
Programy InsERT obsługujemy głównie w firmach, które handlują albo produkują, mają od kilku do kilkudziesięciu stanowisk i pracują na Subiekcie od lat.
Pracujemy przy Subiekcie GT i Subiekcie nexo, a w tych samych firmach także przy Rewizorze i Gratyfikancie.
Ta strona dotyczy wyłącznie systemów InsERT. Porównanie różnych klas systemów, potrzebne przy wyborze programu od zera, znajdziesz w tekście o programach ERP w Płocku. W rozmowie o wyborze możemy też dojść do wniosku, że firmie lepiej posłuży program innego producenta.
Płock: przemysł rafineryjny, handel techniczny i logistyka
Płock jest ośrodkiem przemysłu rafineryjnego i petrochemicznego, a zakłady rafineryjne działają w mieście od 1964 roku. Wokół nich powstało wiele firm technicznych, wykonawczych i zajmujących się utrzymaniem ruchu. Obok nich działa handel techniczny, w którym klient szuka produktu po symbolu i parametrach, oraz transport i logistyka obsługujące zakłady i odbiorców z różnych regionów.
Dla hurtowni technicznej czy przewoźnika program handlowy jest narzędziem codziennej pracy: z kartoteki towarów, dokumentów sprzedaży i rozrachunków korzysta kilka działów naraz.
Faktura dla zakładu z wieloma wydziałami: nabywca i odbiorca w FA(3)
Dostawca dużego zakładu wystawia fakturę na spółkę, choć towar albo usługa trafia do jej wydziału lub oddziału. W strukturze FA(3), w której faktury trafiają do KSeF, takie dane mają osobne miejsce. Broszura Ministerstwa Finansów opisuje element Podmiot3: rola „2” Odbiorca obejmuje jednostki wewnętrzne i oddziały wyodrębnione w ramach nabywcy, które same nie są nabywcą w rozumieniu ustawy, a rola „6” podmiot, który płaci w miejsce nabywcy.
Zanim pierwsze takie faktury trafią do systemu, warto ustalić, gdzie w kartotece Subiekta stoją dane nabywcy, a gdzie odbiorcy.
Integracje, serwer MS SQL, Insoft i komputery firmy: gdzie o nich piszemy
Tu piszemy o integracji, w której jedną stroną jest Subiekt, a drugą sklep internetowy. Gdy dane mają krążyć między Subiektem a innymi programami firmy, prowadzimy to jako osobne zlecenie, opisane przy integracjach ERP w Płocku.
Z bazy MS SQL bierzemy na siebie tę część, od której zależy praca Subiekta. Administracja serwerem to temat strony o bazach danych MS SQL w Płocku. Gdy baza wymaga konserwacji i przyspieszenia, właściwy jest tekst o optymalizacji baz danych w Płocku.
Programy Insoft wychodzą spod ręki innego producenta i mają u nas oddzielną stronę: Insoft ERP w Płocku.
Awaria komputera, sieci albo konta pracownika to zadanie, którym zajmuje się obsługa informatyczna firm w Płocku. Na tej stronie zostajemy przy systemie handlowym.
Raporty
Brakujący raport i inne prace przy Subiekcie GT i nexo, które możesz nam zlecić
Pozycje na liście sięgają od nowej instalacji po pomoc przy awarii.
Klient handlu technicznego szuka produktu po symbolu i parametrach, więc hurtownia z Płocka, która sprzedaje także w sieci, potrzebuje zgodności karty towaru w sklepie z kartoteką Subiekta. Wymiana danych idzie dwiema drogami. Subiekt odbiera ze sklepu zamówienia i dane kontrahentów, a sklep dostaje z Subiekta stany, ceny, zdjęcia i opisy. Zakres tej wymiany ustalamy indywidualnie. Zanim integracja ruszy, ustalamy, co program ma zrobić z wyjątkami: z zamówieniem, w którego trakcie zabrakło towaru, z realizacją częściową i ze zwrotem. Zamówienia, które przychodzą mailem albo z platformy odbiorcy i są dziś przepisywane ręcznie, to z kolei zadanie dla rozszerzenia w Sferze: jednym z jego zastosowań jest import zamówień z zewnętrznych źródeł.
Własne zestawienie SQL w programach InsERT GT
Programy InsERT GT mają moduł Zestawienia, w którym da się dodać własne zestawienie SQL. Zapytanie wpisuje się w osobnej zakładce i sprawdza przyciskiem Testuj zapytanie. Pomoc techniczna InsERT zaznacza, że do takich zestawień potrzebna jest dobra znajomość SQL i struktury bazy danych podmiotu. Raport pod pytanie firmy może w Subiekcie GT powstać bez wychodzenia z programu.
Co robimy najpierw, gdy program stanie?
Przy awarii systemu reagujemy priorytetowo. Zanim cokolwiek naprawimy, zabezpieczamy stan, w jakim system jest w chwili zgłoszenia.
- Konfiguracja nowej instalacji i import danych
- Migracja z Subiekta GT do nexo, przejście między wersjami
- Ustawienie dokumentów, magazynów, uprawnień i cen
- Raporty spoza standardu systemu
- Połączenie programu ze sklepem i platformami sprzedaży
- Baza MS SQL pod Subiektem
- Pomoc awaryjna poza godzinami pracy
Sfera
Ile kosztuje rozszerzenie w Sferze albo migracja Subiekta dla firmy z Płocka?
Rozszerzenie w Sferze i migracja z GT do nexo to dwa z pięciu rodzajów prac w wycenie. Obok nich są wdrożenie, integracja i opieka nad bazą.
Przy rozszerzeniu pierwsze pytanie brzmi, czy jest ono w ogóle potrzebne. Sprawdzamy, czy szukana funkcja nie istnieje już w konfiguracji Subiekta, zanim napiszemy choć linijkę kodu.
Liczba stanowisk wpływa na koszt każdego rodzaju prac. Przy migracji dochodzi pytanie, ile rozwiązań zbudowanych wokół GT trzeba odtworzyć w nexo.
Dostawca zakładu przemysłowego może dostać od odbiorcy wymagania co do pliku z danymi o dostawach albo fakturach. Rozszerzenie w Sferze potrafi przygotować eksport w formacie kontrahenta, dlatego taka praca trafia do wyceny jako rozszerzenie. Dla firm transportowych i hurtowni technicznych z Płocka drugim przykładem jest automatyczne wystawianie dokumentów według reguł, gdy wiele podobnych dostaw rozlicza się w ten sam sposób. Kod piszemy pod jedną firmę i jej odbiorców, więc wycena dotyczy konkretnego zestawu plików i reguł. Opisz w zgłoszeniu, ile osób wystawia dokumenty i z którym kontrahentem wymieniasz pliki. Wtedy wycena od razu obejmie właściwy rodzaj prac.
Licencje InsERT, płatność etapami i bezpłatna konsultacja
Licencje pomagamy zorganizować przez autoryzowanego partnera InsERT. Obsługa techniczna takiego pośrednictwa nie wymaga. Większe wdrożenia dzielimy na etapy i rozliczamy za odebrane części. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna, a na bezpłatną wycenę czekasz najwyżej 24 godziny od zgłoszenia.
Wybór linii
Subiekt GT czy Subiekt nexo: jak firma z Płocka może podjąć tę decyzję?
Pytanie o linię programu pojawia się przy nowej instalacji i w firmach, które od lat pracują na GT. W tym drugim przypadku przejście nie zawsze jest konieczne. Ma uzasadnienie, gdy nexo daje funkcję, bez której firma nie może dalej pracować wygodnie, albo gdy plany rozwoju wyprzedzają możliwości starszej linii.
Firma z Płocka, która rozważa zmianę linii programu i jednocześnie przygotowuje się do KSeF, może ułożyć te prace w kolejności. Do KSeF trzeba ustawić dostęp i uprawnienia osób wystawiających faktury, a ostatnim etapem przygotowania jest pełny test na środowisku testowym. Test ma sens w programie, w którym firma będzie potem wystawiać faktury, dlatego decyzję o linii dobrze podjąć przed nim. Jeśli decyzji jeszcze nie ma, pytanie o nexo wraca razem z planami firmy. O tej kolejności dobrze porozmawiać, zanim ktokolwiek zacznie konfigurować dostęp do KSeF. Szczegółowe zestawienie GT i nexo, z podziałem na funkcje, czeka w tekście Subiekt GT czy nexo.
Dlaczego przejście na nexo to coś więcej niż aktualizacja?
Nexo jest osobnym systemem z własną bazą. Dane z GT trafiają do niego w procesie migracji:
- przenoszą się kartoteki i kontrahenci
- przenoszą się magazyny i rozrachunki
- od nowa powstają raporty spoza standardu
- od nowa powstają rozszerzenia w Sferze
- od nowa łączymy program ze sklepem
Kopia podmiotu Subiekta GT przed przejściem na nexo
Przed przeniesieniem danych do nexo przydaje się świeża kopia podmiotu Subiekta GT. W programach InsERT GT taką kopię wykonuje się w Archiwizatorze, także ze stanowiska, które łączy się z serwerem. Gdy plik kopii ma leżeć na serwerze, e-pomoc techniczna InsERT zaleca wskazać ścieżkę sieciową i nadać użytkownikom uprawnienia do zapisu w tym katalogu, bo bez nich kopia nie powstanie.
Przegląd otoczenia programu przed przejściem
Przed migracją przeglądamy wszystko, co działa wokół Subiekta: kto korzysta z jakich zestawień, które dokumenty powstają automatycznie, co wymienia dane ze sklepem internetowym. Ten przegląd pokazuje, ile pracy czeka w nexo po przeniesieniu danych.
Zgoda
Prace na Subiekcie firmy z Płocka: które zmiany wymagają Twojej zgody?
Wykonawca pracujący na Twoim Subiekcie podejmuje wiele drobnych decyzji. Część możesz zostawić jemu, ale kilka powinno wrócić do Ciebie, zanim cokolwiek zmieni się w programie.
Zgody wymagają też ustawienia samej bazy Subiekta. Przykładem jest opcja PAGE_VERIFY w MS SQL: przy domyślnej wartości CHECKSUM serwer zapisuje sumę kontrolną strony danych i sprawdza ją przy odczycie, a niezgodność zgłasza błędem 824 w dzienniku SQL Server i w dzienniku zdarzeń Windows. Dokumentacja Microsoft podaje, że baza podniesiona ze starszej wersji zachowuje dawne ustawienie, i zaleca CHECKSUM. Zmiana takiej opcji dotyczy bazy, na której pracują wszyscy użytkownicy programu, więc powinna przejść przez osobę zatwierdzającą zmiany. Błąd 824 wskazuje na kłopot na drodze między serwerem a dyskiem, czyli w sprzęcie albo sterownikach, a tym zajmuje się obsługa informatyczna firmy.
Ustal z góry, że pytanie o zgodę obejmuje:
- zmianę uprawnień użytkowników i kont dostępu
- nowe pole albo regułę w dokumentach
- rozszerzenie, które zastąpi ustawienie programu
- termin okna serwisowego
- usuwanie albo scalanie kartotek i kontrahentów
Jedna osoba po stronie firmy zatwierdza zmiany
Wskaż pracownika, który akceptuje zmiany w Subiekcie, oraz jego zastępcę na czas urlopu. Wykonawca wie wtedy, do kogo pisać, a polecenia od różnych działów nie wchodzą sobie w drogę.
Jak potwierdzać zgodę na zmiany w programie
Najprościej mailem albo w zgłoszeniu, z jednym zdaniem o tym, co się zmieni i jak to cofnąć. Po kilku miesiącach taki zapis pokaże, skąd wzięło się ustawienie, którego pochodzenia już nie pamiętasz.
Zasięg
Subiekt w firmach z Płocka, Gostynina i Gąbina: praca zdalna
Przez połączenie zdalne sprawdzamy, co dzieje się w programie, oraz wprowadzamy zmiany w ustawieniach i rozszerzeniach. Obsługujemy firmy z Płocka oraz z Gostynina, Gąbina, Wyszogrodu, Słupna, Starej Białej, Bodzanowa i Radzanowa.
Gdy firma ma magazyn albo punkt sprzedaży poza Płockiem, na początku ustalamy, czy stanowiska w obu miejscach korzystają z tej samej bazy Subiekta. Od tego zależy, gdzie powstaje kopia i kto musi przerwać pracę na czas zmian.
- Płock
- Gostynin
- Gąbin
- Wyszogród
- Słupno
- Stara Biała
Na miejsce przyjeżdżamy w województwie lubelskim i w Warszawie. W pozostałych lokalizacjach pracujemy zdalnie, przez telefon i rozmowę wideo.
Współpraca
Wdrożenie i serwis Subiekta w Płocku: co robimy w każdym z czterech kroków
Stan systemu przed propozycją prac
Zanim cokolwiek zaproponujemy, poznajemy wersję systemu i stan bazy. Pytamy również, co w programie przeszkadza w codziennej pracy.
Naprawy od razu i prace do zaplanowania
Część usterek usuwamy od razu. Pozostałe zadania trafiają do planu, którego pierwszym punktem jest zabezpieczenie danych.
Okna serwisowe, kopia i plan powrotu
Zmiana w programie przechodzi przez okno serwisowe. Przed nią mamy kopię, a na wypadek kłopotów plan powrotu.
Opieka z określonym czasem reakcji
Po wdrożeniu albo naprawie zostaje stałe wsparcie. Ma określony czas reakcji i obejmuje także zgłoszenia po godzinach pracy.
Pytania
Subiekt w płockich firmach: KSeF, proformy i opieka po innym serwisancie
Nie. Ministerstwo Finansów wyjaśnia, że w rozumieniu ustawy o VAT proforma nie jest fakturą, a jej wystawianie nie odbywa się w KSeF. Dla firmy, która przed dostawą wysyła odbiorcy proformę, oznacza to dwa obiegi: faktury przechodzą przez KSeF, a proforma trafia do kontrahenta tak jak dotąd. Dobrze, żeby osoby wystawiające dokumenty w Subiekcie znały tę różnicę przed pierwszą fakturą w nowym systemie.
Pierwsza część to porządek w danych: NIP-y kontrahentów oraz jednostki miary, stawki i opisy rabatów w kartotekach towarów. Druga część dotyczy dokumentów, które firma wystawia w innym miejscu niż Subiekt, choćby w sklepie internetowym czy na Allegro: je także przeglądamy. Na koniec sprawdzamy całość pełnym testem na środowisku testowym i dopiero wtedy wystawiasz faktury produkcyjne. Błędu w fakturze, która trafiła już do KSeF, nie usuniesz edycją w programie: w takiej sytuacji wystawia się korektę.
Prosimy o listę rozszerzeń, zestawień i połączeń ze sklepem przygotowanych przez poprzedniego wykonawcę, bo od nich zależy, co trzeba utrzymać po zmianie opieki. Jeśli rozszerzenie powstało w Sferze, przyda się także jego kod źródłowy i krótki opis tego, co robi w programie. Hasła do serwera i bazy, z których korzystał poprzedni serwisant, warto po przekazaniu zmienić.
Na Google Meet, Zoomie albo Teams. Przy rozmowie o programie przydaje się udostępniony ekran z Subiektem, bo widzimy wtedy ten sam komunikat albo dokument, o który pytasz. Zrzut ekranu z błędem możesz też wysłać mailem jeszcze przed rozmową.
Tak. Wdrażamy, rozbudowujemy i utrzymujemy systemy InsERT: obie linie Subiekta, Rewizora i Gratyfikanta. InsERT opisuje Rewizora GT jako system finansowo-księgowy do pełnej księgowości, zintegrowany z Subiektem GT. Gratyfikant GT to u producenta system kadrowo-płacowy, połączony z programami księgowymi linii GT.
Przy obu liniach. Subiekta GT i nexo wdrażamy od zera, z importem danych startowych, i konfigurujemy w nich dokumenty, magazyny oraz uprawnienia. Firmom, które pracują na GT, pomagamy w migracji do nexo albo w przejściu na nowszą wersję programu.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Płocku
Ta sama usługa
InsERT (Subiekt, Rewizor, Gratyfikant) w innych miastach
Opisz, co dzieje się z Subiektem w Twojej firmie
Napisz, z której linii programu korzystasz, ile stanowisk z niego pracuje i co chcesz zmienić. Po krótkiej rozmowie wracamy z zakresem prac, harmonogramem i wyceną.