woj. dolnośląskie
Reklama na Facebooku i Instagramie
we Wrocławiu
Kto przegląda Instagram w tramwaju albo w przerwie w pracy, zwykle niczego w tej chwili nie szuka. Reklama wrocławskiej firmy musi go najpierw zainteresować, a dopiero potem poprowadzić dalej, do zapisu na warsztaty, wizyty w serwisie albo opisu usługi. Pomaga w tym pierwszy obraz, który od razu pokazuje, czego dotyczy oferta. Menedżer reklam Meta, w którym zakładamy kampanie wrocławskich firm, pozwala potem porównać wyniki poszczególnych reklam.
Branże Wrocławia
Którym firmom z Wrocławia płatna reklama w aplikacjach Meta może pomóc?
Wrocław, z 673 tysiącami mieszkańców, należy do największych polskich miast i jest stolicą Dolnego Śląska. Działa tu wiele firm informatycznych, centrów usług dla biznesu i agencji, więc klient ma do wyboru wiele ofert i często je porównuje.
Sporo zakładów przemysłowych i firm logistycznych pracuje też w samym mieście i wokół niego. Obok nich pracują gastronomia, turystyka i liczna grupa firm usługowych obsługujących mieszkańców.
Restauracje, kawiarnie i hotele we Wrocławiu: reklama partnerska z twórcą
Restauracja, kawiarnia albo hotel z Wrocławia mogą reklamować się ze swojej strony firmowej, ale Meta pozwala też na reklamę partnerską. Taka reklama wyświetla się w obu aplikacjach z konta twórcy albo innego partnera, więc w reklamie słychać głos twórcy. Po akceptacji przez twórcę prośby o uprawnienie na poziomie konta, wysłanej w aplikacji Instagram, marka może tworzyć reklamy partnerskie z jego konta bez wcześniejszego posta albo z jego postów, które ją oznaczają. Odbiorców tego twórcy da się wtedy w kampanii uwzględnić albo wykluczyć.
Wybór twórcy i warunki współpracy z nim ustala sam lokal. Reklama partnerska to funkcja Menedżera reklam, z której korzysta się wtedy, gdy taka współpraca już istnieje.
Firmy IT i usługi dla biznesu z Wrocławia: remarketing przy długim procesie decyzyjnym
Remarketing na Facebooku i Instagramie, który również prowadzimy, pozwala wrocławskiemu software house'owi albo firmie doradczej pokazać kolejną reklamę osobom, które weszły na stronę z opisem usługi i wyszły bez kontaktu. Taka reklama może pokazać to, czego pierwsza wizyta nie wyjaśniła, np. opis wdrożenia u innego klienta albo zaproszenie na krótką prezentację.
Sprzedając usługi innym firmom, software house może trafić na klienta, którego decyzja dojrzewa długo. W aplikacjach Meta kampania częściej sprawi wtedy, że nazwa firmy stanie się znana, niż przyniesie zapytanie od razu. Taką kampanię oceniamy i rozliczamy inaczej, a przypomnienie o firmie w czasie, gdy klient zestawia oferty, jest jednym z jej zadań.
Salony i serwisy samochodowe z Wrocławia: wideo i kilka modeli w jednej reklamie
Salon samochodowy albo serwis może pokazać w reklamie wideo nowy model, przebieg przeglądu albo wymianę opon. Ruch pokazuje to, czego zdjęcie nie odda, np. pracę zawieszenia, a najwięcej zależy od pierwszych sekund nagrania. Kilka modeli albo kilka pakietów serwisowych zmieści karuzela, w której każda karta prowadzi do innej podstrony. Serwis, który chce zapełnić terminy przed zmianą opon, pokaże w reklamie konkretną usługę i sposób zapisu. Dealer z kolei pokaże raczej jeden model w kilku ujęciach niż cały plac z samochodami.
Serwis, który sprzedaje też części albo akcesoria przez sklep internetowy, może dla każdej karty karuzeli wskazać kartę produktu w sklepie. Przykłady kampanii, w których reklama pokazuje jedną usługę zamiast całej oferty, opisujemy we wpisie o reklamie na Facebooku dla firmy usługowej.
Warsztaty, kursy i koncerty we Wrocławiu: wydarzenie z datą i limitem miejsc
Organizator warsztatów kulinarnych, kursu weekendowego czy małego koncertu ma datę i ograniczoną liczbę miejsc. Taka kampania ma wyraźny początek i koniec, a w reklamie dobrze od razu podać termin, miejsce i to, ile miejsc zostało. Po wyprzedaniu miejsc reklamę się wyłącza, żeby nie płacić za emisję oferty, której nie da się już kupić. Cykl wydarzeń, np. comiesięczne warsztaty, łatwiej obsłużyć jedną kampanią z osobną reklamą dla każdego terminu.
Ulotki, lokalne radio i polecenia to kanały, z których organizator może korzystać obok kampanii w aplikacjach Meta, a ich mocne i słabe strony opisuje tekst gdzie reklamować firmę.
Struktura
Jak zbudowana jest reklama na Facebooku i Instagramie: kampania, zestaw reklam i miejsca wyświetlania?
Wrocławski sklep, salon samochodowy albo studio fitness, które współpracuje z twórcą, może pokazać w reklamach także jego posty. Taki post Meta nazywa treścią markową: to materiał, który przedstawia partnera biznesowego albo powstał pod jego wpływem w zamian za korzyść. Twórca musi przestrzegać zasad treści markowych i zasad reklamowych Meta, mieć zweryfikowaną stronę lub profil i oznaczyć partnera narzędziem do treści markowych. Twórca decyduje też, czy partner może bezpośrednio promować jego post. Dla kampanii to ważna informacja, bo od tej zgody zależy, czy firma może sama wypromować wpis twórcy. O zgodę dobrze zapytać, zanim post się ukaże, a w planie kampanii zapisać, które wpisy twórców mają do niej trafić.
W Menedżerze reklam Meta, w którym prowadzimy kampanie na Facebooku i Instagramie, każda reklama należy do zestawu, a każdy zestaw do kampanii. Od poziomu zależy, które ustawienia się na nim wybiera. Nasza praca w kampanii obejmuje pięć obszarów.
Co łączy reklamy w jednym zestawie reklam?
Wszystkie reklamy w zestawie korzystają z tych samych ustawień kierowania i tego samego celu optymalizacji. Zwykle jeden zestaw odpowiada jednej grupie odbiorców, a kilka reklam wewnątrz niego pozwala porównać różne obrazy, teksty albo filmy pokazywane tej samej grupie. Nowa grupa odbiorców oznacza więc zwykle nowy zestaw, a nowy pomysł na grafikę tylko nową reklamę. Zmiana kierowania w istniejącym zestawie dotyczy wszystkich jego reklam naraz.
Jak Meta dobiera miejsca wyświetlania reklamy?
Reklamę można wyświetlać na Facebooku, w Messengerze, w WhatsAppie i na Instagramie, a dostępność każdego miejsca zależy od celu kampanii oraz typu i ustawień reklamy. Ustawienie Umiejscowienia Advantage+ jednym wyborem rozkłada reklamę po aplikacjach Meta. Meta tłumaczy, że im więcej miejsc wyświetlania, tym więcej okazji ma system, żeby znaleźć osoby, które zareagują na reklamę. Do ręcznego wyboru Meta radzi zaznaczyć co najmniej sześć miejsc i uprzedza, że nie każde jest dostępne przy każdym celu. Pola pominięte w ustawieniach dostają wartości domyślne.
Kampania wyświetla się także na Instagramie, ale prowadzenie firmowego konta w tym serwisie, z postami, rolkami i relacjami, to osobna usługa: prowadzenie Instagrama.
- strategia kampanii
- kreacje reklam
- grupy odbiorców
- pomiar wyników
- optymalizacja kosztu pozyskania zapytania
Aukcja
Koszt reklamy na Facebooku we Wrocławiu a aukcja Meta: co wpływa na cenę wyświetlenia?
Aukcja rusza za każdym razem, gdy pojawia się okazja, by pokazać reklamę komuś z grupy odbiorców na Facebooku, Instagramie albo w Messengerze. Ma połączyć reklamę z osobami, które najprawdopodobniej się nią zainteresują, więc cena wyświetlenia zależy od tego, jak reklama wypada na tle innych w danej chwili.
Budżet wrocławskiej firmy zależy w dużej mierze od jej kalendarza. Hotel czy restauracja mogą mieć miesiące większego ruchu, więc kwotę na emisję planujemy pod sezon tej branży, zamiast dzielić ją po równo na cały rok. Organizator warsztatów liczy budżet od daty do daty, bo każda edycja ma własny termin sprzedaży miejsc. Lokal z ogródkiem i lokal w galerii handlowej mogą mieć przy tym zupełnie inny rozkład ruchu w roku. W każdym z tych przypadków liczy się też to, ile kampanii działa naraz. Zamiast kilku małych kampanii, z których każda dostaje drobną część kwoty, prowadzimy mniej kampanii, ale z budżetem, który pozwala systemowi znaleźć osoby reagujące na reklamę.
Jak Meta liczy stawkę efektywną w aukcji?
Kwota stawki to najwyższa suma, jaką reklamodawca chce zapłacić za wynik. Stawka efektywna łączy ją z wybraną strategią i prawdopodobieństwem, że dana osoba wykona działanie, pod które zestaw jest optymalizowany. Reklama wygrywa więc wtedy, gdy jest szansa na ten cel w granicach kosztu ustalonych w ustawieniach. Sam cel kampanii i zdarzenie rozliczeniowe nie zmieniają wprost stawki efektywnej.
Które cechy reklamy pomagają w aukcji według Meta?
Meta opisuje pięć elementów, które łączą reklamy z najlepszymi wynikami w aukcji. Zwycięzcy nie wybiera się tu tak jak w tradycyjnej licytacji, po samej najwyższej stawce.
- cel dobrany do tego, czego firma oczekuje
- trafne kierowanie
- wystarczający budżet
- wystarczający czas trwania
- atrakcyjny materiał reklamowy
Grafika dobrej jakości i ciekawy przekaz mogą według Meta pomóc reklamie lepiej poradzić sobie w aukcji.
Cel kliknięcia
Dokąd kierować reklamę firmy z Wrocławia: podstrona usługi czy formularz w aplikacji?
Firma produkcyjna z Wrocławia albo okolic zwykle potrzebuje na stronie katalogu produktów, dokumentacji technicznej i wersji językowych, bo jej ofertę sprawdzają działy zakupów. Odbiorca reklamy takiej firmy powinien więc trafić prosto tam, gdzie te materiały już są: na podstronę produktu albo linii produkcyjnej, z kartą katalogową i kontaktem do handlowca. Formularz w aplikacji pasuje lepiej do oferty, przy której klient nie potrzebuje karty katalogowej ani dokumentacji, np. do zapisu na zajęcia w szkole językowej. Przed wyborem sprawdź, czy taka podstrona istnieje w wersji, w jakiej chcesz ją pokazać, łącznie z wersją angielską, jeśli reklama ma docierać także do kontrahentów spoza Polski.
Kliknięcie w reklamę prowadzi w konkretne miejsce i od niego zależy, co odbiorca zrobi dalej. Może to być podstrona Twojej witryny, formularz otwierany w aplikacji albo pełnoekranowy materiał wewnątrz Facebooka i Instagramu.
Kiedy formularz w aplikacji jest dobrym celem kliknięcia?
Formularz otwiera się w aplikacji, więc zgłoszenie powstaje bez przechodzenia na stronę. Używamy go u firm, które są w stanie szybko oddzwonić do osoby, która go wypełniła.
Dlaczego reklama usługi prowadzi do podstrony tej usługi?
Cały ruch z reklam skierowany na stronę główną każe odbiorcy samemu szukać oferty, którą przed chwilą zobaczył. Podstrona jednej usługi podejmuje temat reklamy od miejsca, w którym ta się skończyła, i od razu pokazuje sposób kontaktu.
W sklepie internetowym naturalnym celem kliknięcia jest karta produktu pokazanego w reklamie, bo z niej klient od razu dodaje towar do koszyka.
Gdy ruch z reklamy trafia na stronę, a formularz zostaje pusty, przeszkody na samej stronie usuwa osobna usługa: optymalizacja konwersji.
Czym jest materiał błyskawiczny w reklamie na Facebooku?
Materiał błyskawiczny, dawniej nazywany kanwą, to pełnoekranowe miejsce docelowe na telefon, które szybko się ładuje i można je dodać do niemal każdego formatu reklamy. Z niego odbiorca przechodzi dalej, do witryny albo aplikacji. To rozwiązanie pośrednie: odbiorca zostaje w aplikacji, a przed przejściem do witryny widzi więcej zdjęć i opisu niż w samej reklamie.
- Kto w firmie odbiera zgłoszenia i jak szybko oddzwania?
- Czy oferta ma osobną podstronę z opisem i danymi kontaktowymi?
- Czy klient potrzebuje zdjęć i szczegółów, zanim zostawi kontakt?
- Czy reklama ma prowadzić do zakupu w sklepie internetowym?
Odpowiedzi na te pytania zawężają wybór do jednego celu kliknięcia.
Pytania
Specjalista Facebook Ads: o co zapytać przed pierwszą kampanią?
Wrocławska firma, która planuje reklamy z twórcami, dopisze do rozmowy ze specjalistą pytania o uprawnienia. Marka może włączyć listę dozwolonych twórców: wtedy oznaczyć jej stronę w treści markowej mogą tylko twórcy z listy, a po wyłączeniu listy każdy uprawniony twórca. Usunięcie twórcy z listy nie kasuje jego wcześniejszych postów z oznaczeniem marki, te trzeba usunąć osobno. Uprawnienia do reklam partnerskich można przeglądać i cofać, a osoba, która nimi zarządza, potrzebuje odpowiedniej roli na koncie Instagram, nadawanej w Meta Business Suite. Warto od razu wskazać osobę, która dostanie tę rolę i przejrzy listę twórców po zakończeniu współpracy z którymś z nich.
Rozmowa przed startem pokazuje, jak specjalista myśli o kampanii, zanim wyda pierwsze pieniądze z Twojego budżetu. Lepiej pytać o konkretne ustawienia i sytuacje niż o ogólne doświadczenie.
- Po czym poznasz, że zestaw reklam utknął w fazie uczenia?
- Ile zestawów reklam planujesz na start i czym będą się różnić?
- Jak sprawdzisz, czy reklama wyświetla się właściwym osobom?
- Kogo wykluczysz z grupy odbiorców i dlaczego?
- Co zrobisz, gdy emisja będzie niestabilna?
Co oznaczają statusy fazy uczenia zestawu reklam?
Dokumentacja Meta zna trzy stany zestawu reklam: wciąż się uczy, zakończył fazę uczenia albo nie generuje dość wyników, żeby ją zakończyć. W czasie nauki emisja może być niestabilna, dlatego dobrze wiedzieć wcześniej, jak specjalista zareaguje na trzeci z tych stanów. Odpowiedź pokaże, czy specjalista ma plan na kampanię, która długo zbiera za mało wyników.
Jak zbudować grupę odbiorców z wykluczeniem w jednej regule?
Reguła grupy ma część włączającą i wykluczającą. Można w niej zebrać osoby, które odwiedziły podstronę oferty, i pominąć te, które doszły do strony podziękowania. Jedna grupa mieści do dziesięciu reguł. Zapytaj, jak specjalista oddzieli osoby zainteresowane od tych, które już zostawiły kontakt.
Zasięg
Reklama na Facebooku we Wrocławiu i okolicach: Oława, Oleśnica, Trzebnica
W granicach Wrocławia jest 48 osiedli, ale w mowie potocznej żyją nazwy dawnych dzielnic: Krzyki, Fabryczna, Psie Pole. Użyta w tekście reklamy usługodawcy z osiedla, taka nazwa może pomóc odbiorcy rozpoznać, że oferta dotyczy jego okolicy.
Do okolic Wrocławia należą Oława, Oleśnica, Trzebnica, Kąty Wrocławskie i Siechnice. Dla części wrocławskich firm to naturalne przedłużenie obszaru klientów, ale nie dla każdej oferty w tym samym stopniu. Sklep z wysyłką może mieć klientów w całym kraju i granice gmin wokół miasta niewiele mu mówią, a ekipa remontowa może mieć więcej zleceń w Kątach Wrocławskich niż na drugim końcu Wrocławia.
Firma logistyczna ze Środy Śląskiej czy z Brzegu Dolnego sprzedaje innym firmom, więc jej kampania opiera się bardziej na opisie klienta niż na granicach gminy. Obszar na mapie jest tu tylko jednym z ustawień grupy odbiorców.
Współpracę z firmami spoza województwa lubelskiego i Warszawy prowadzimy zdalnie, bo tylko w tym obszarze dojeżdżamy na miejsce.
Z firmą z Oławy łączymy się przez Teams, Zoom lub Google Meet, a pliki i dostępy przekazujesz elektronicznie.
Współpraca
Jakie etapy ma prowadzenie reklam na Facebooku we Wrocławiu?
Opis oferty i materiałów do bezpłatnej wyceny
Do wyceny potrzebujemy kilku zdań o tym, co sprzedajesz, i informacji, jakimi zdjęciami lub filmami dysponujesz. Wycena jest bezpłatna, a my odpowiadamy bez owijania, czy reklama społecznościowa pasuje do tej oferty.
Strategia i grupa podobnych odbiorców
Wspólnie wybieramy cel kampanii i odbiorców oraz sprawdzamy, jaki materiał nadaje się do pokazania. Grupę podobnych odbiorców Meta buduje z grupy źródłowej liczącej co najmniej sto osób, dla jednego kraju, jako od jednego do dwudziestu procent jego mieszkańców: mniejszy odsetek oznacza większe podobieństwo, większy szerszy zasięg.
Wersje reklamy i pomiar także na serwerze
Projektujemy kilka wersji reklamy, różniących się obrazem albo tekstem. Pomiar konwersji konfigurujemy w przeglądarce i dodatkowo po stronie serwera.
Skalowanie na reklamach, które przeszły test
To, co działa, zostaje w kampanii, a resztę wygaszamy. Budżet zwiększamy stopniowo i tylko na tych reklamach, które obroniły się w teście.
Pytania
Przed pierwszą kampanią na Facebooku we Wrocławiu: koszt, konto i wykluczenia
Koszt składa się z dwóch osobnych części, które rozliczasz z różnymi podmiotami. Najpierw płacisz Meta za samą emisję reklam z budżetu, który ustalasz. Osobno rozliczasz się z nami: opłata za prowadzenie kampanii nie rośnie razem z budżetem i nie spada, gdy go obniżysz.
Mogą, jeśli kampania ich nie pomija. Z reklamy, która ma przyciągnąć nowe osoby, obecnych klientów warto wykluczyć, żeby budżet nie szedł na tych, którzy już znają firmę. Takie wykluczenie ustawia się w grupie odbiorców, np. pomijając osoby, które w ostatnich miesiącach coś u niej kupiły. Stałym klientom można za to pokazać osobną kampanię, np. z nową usługą.
Tak, jeśli strona przekazuje do Meta informację o rezerwacji. Do pomiaru służą piksel Meta w przeglądarce i Conversions API, czyli przekazywanie informacji o rezerwacji prosto z serwera strony. Konfigurujemy obie drogi. Bez drugiej drogi część rezerwacji mogłaby nie pojawić się w danych kampanii, bo systemy w telefonach ograniczają dziś śledzenie. Do konfiguracji potrzebny jest dostęp do strony albo systemu rezerwacji.
Tak. Pracujemy na koncie reklamowym należącym do firmy. Jeśli konto już istnieje, działamy na nim po nadaniu nam uprawnień. Przed startem pomagamy sprawdzić, czy jest przypisane do firmy i poprawnie skonfigurowane. Po ewentualnym zakończeniu współpracy zebrane dane i listy odbiorców nadal będą na Twoim koncie.
Tak. Bezpłatna jest publikacja wpisu na profilu, a za emisję reklamy Meta pobiera opłatę z budżetu reklamowego. Płatny staje się też zwykły post, który zamienisz w reklamę przyciskiem promowania: od tej chwili jego pokazywanie nowym osobom idzie z kwoty ustawionej dla tej promocji.
Wygląd zależy od miejsca wyświetlania. W Aktualnościach reklama przypomina wpis z tekstem, zdjęciem albo filmem i przyciskiem działania. W relacjach zajmuje cały ekran telefonu i ogląda się ją w pionie. Reklamy w relacjach na Facebooku kupuje się razem z relacjami na Instagramie albo z Aktualnościami, więc ta sama reklama pojawia się w kilku miejscach.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi we Wrocławiu
Ta sama usługa
Reklama na Facebooku w innych miastach
Ocenimy bez opłat, czy płatna kampania pasuje do tego, co sprzedajesz
Średni czas naszej odpowiedzi w godzinach pracy to piętnaście minut.